Компания просмотрена: 19824 раза

Рольф

Москва, Магистральный 2-й туп., 5-А

Показать на карте

8 (800) 700-05-35

reception@rolf.ru

rolf.ru

Положительных: 52 отзыва
Отрицательных: 46 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 28 отзывов

Группа компаний РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 39 шоу-румов и 18 автомобильных марок (Alfa Romeo, Audi, Chrysler, Ford, Jaguar, Jeep, LandRover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Porsche, Renault, Skoda, smart, Toyota, УАЗ). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобратьавтомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса.

ГК РОЛЬФ является владельцем 42% акций Mitsubishi Motors Corporation Russia (MMC Rus) — эксклюзивного дистрибьютора автомобилей Mitsubishi на территории России. Также РОЛЬФ принадлежит 49% акций одного из пяти крупнейших российских игроков логистическогорынка России — ROLF SCS.

Группа компаний РОЛЬФ это:

Розничное подразделение компании
Подразделение по продаже автомобилей с пробегом Bluefish
Финансовый агент РОЛЬФ-Финанс, оказывающий широкий спектр финансовых услуг.

Ключевым бизнесом для Группы РОЛЬФ является ее Розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015 ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевюРОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом в 2013 и 2014 годах.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Рольф

Анна Г

05.07.2012

Вчера ездила выбирать машину. Общалась с менеджером Алексеем Рудаковым. Очень понравился сервис! 2, 5 часа (без преувеличения!) терпеливо подбирал мне варианты. Были требования в режиме const (физ. постоянная), и часть - меняющихся со скоростью 10 наименований в секунду! Да еще и искать нужно было из имеющихся в салоне (чтобы не ждать). Мне повезло. :) Попался не человек, а профессиональная "машина". ) )) С отличным чувством юмора, железной выдержкой и знанием ассортимента. Спасибо огромное!

Ответить

Нина Цепляева

25.04.2012

На 20000 км я поехала в Рольф-Центр на своём Мондео, чтобы пройти ТО. Они провели диагностику, сказали, что поменяли свечи, масло, фильтры и предложили заменить передние колодки. Я согласилась. Мне на выходе насчитали 21000 рублей! (Моя знакомая за ТО BMW 520 платит меньше!) При этом, когда они снимали колеса, они сломали несколько креплений и пытались с меня взять деньги за новые! Пришлось ругаться, но, в итоге, удалось отстоять и не оплачивать их ошибку. Самое интересное случилось сегодня. На очередное ТО я поехала не в РОЛЬФ, а в Кунцево, где мне дали постоять рядом с моей машиной (в РОЛЬФЕ в цех не впускают никого) и показали: 1) свечи, которые никто не менял все 37000+ километров, что машина проехала - они были сгоревшие, местами ржавые, 2) колодки передние, которые якобы РОЛЬФ поменял 17000 километров назад, были стерты также, как и задние, которые проехали 37000 километров. Вывод: в РОЛЬФе ничего не поменяли, а просто взяли деньги. В Кунцево рассказали, что один из клиентов РОЛЬФа покрасил перед ТО свечи (типа пометил). В РОЛЬФЕ ему сказали, что свечи заменили, он посмотрел, а там стоят его старые, крашеные. Нина Цепляева

Ответить

Алексей

05.01.2013

А) требуйте выдачи замененных запчастей (обязаны отдать - они ваши - вы за них платили. б) Передние колодки всегда стираются намного быстрее задних.

Ответить

Роман С

13.09.2011

Добрый день! Данным отзывом выражаю благодарность сотрудникам ООО "Рольф-Центр" за адекватный подход к клиентам, объективность в разрешении "проблемы гарантийного обслуживания" и профессионализм. Отдельное спасибо Соловьеву Андрею, Шепелеву Сергею и Олейник Александру Васильевичу. Если "местный дилер затупил", советую обратиться именно в "Рольф-Центр" и именно к мастерам своего дела!

Ответить

Александр

30.04.2011

Приехал на Рольф-центр на ремонт кондея 24-ого апреля, отремонтировали, а 26-ого подул теплый воздух, я обратно к мастеру А. Иванову, он сказал, что были заменены 2 трубки заднего контура а сейчас необходимо поменять еще какие-то 2 трубки. Мы договорились на 30-ое апреля (суббота) на замену этих трубок, говорит подъезжай ко мне с утра все быстро сделаем, запчасти я заказал. Подъехал, Иванова нет он выходной, я в сервис бюро "где Иванов?", говорят он выходной, я говорю у нас договоренность, они мы ничего не знаем. В итоге со скандалом созвонились с Ивановым А. и приняли меня на ремонт уже к другому мастеру не в 8:00 как я приехал а в 9:05. Вот сижу сейчас строчу отзыв, еще не известно когда будет готово потому, что у этого мастера свои клиенты по записи. В итоге большое "спасибо" мастеру А. Иванову за подставу. Короче РОЛЬФ это не только развод на бабло, особенно они любят корпоративных клиентов, а еще и отношение к работе свинское.

Ответить

Анастасия

05.03.2011

Добрый день! У меня ситуация просто кошмар, обратились по совету знакомых в компанию Рольф Центр (Ford, Mitsubishi) по адресу: Москва, 2-й Магистральный тупик, д. 5 А, по ремонту машины Ford Focus, необходимо было убрать царапину на левой двери и, соответственно, покрасить. Менеджер был душка, звали Максим, рассказал нам все, пообещал нам, что машина будет просто супер, и качество будет неотличимое от заводского цвета, у нас хороший цвет (синий), с ним проблем просто не бывает. Получили машину после ремонта, цвет в принципе понравился, на все наши недочеты Максим отвечал, что все пройдет со временем, и у нас есть гарантия, по которой все можно исправить. И вот наступил день, когда нам все вокруг стали говорить о том, что наша любимая машина битая, что ее левая сторона отличима по цвету с основным цвета кузова. Когда наши друзья узнавали, что ремонт был произведен в компании РОЛЬФ, лидере на Российском рынке и так далее, все самые приятные отзывы, просто шок от ужасной работы. Мы были разочарованы, поехали снова в компанию, чтобы произвести повторно покраску, выяснилось, что Максима уволили, и все обещания, которыми он нас “накормил”, просто обман. И вот теперь мы ездим к ним как на работу, уже были 3 раза, и все время нелепые отговорки, руководитель данного отделения вообще не увидел разницы в покраске! О ужас, кто же работает в таких компаниях?? Причем деньги все перечислены, работу выполнили ужасно, а исправлять брак не хотят. Начинают приводить доводы, что если попасть прямо в цвет, надо еще доплатить! Но за что??? Вот и получается хорошая компания, а работает как КОНТОРА, в которой ни за что не отвечают, а только развод на деньги.

Ответить

Попугаева

05.03.2011

Тоже очень хотелось поделиться впечатлениями об этом салоне (2-й Магистральный). Машина (ФФ2) пришла вовремя, но через два месяца из коробки практически вытекло масло. Отвезла машину на гарантийный ремонт. Мастер долго объяснял, что сначала надо сделать диагностику, мол, что случилось и по чьей вине. Возможно, это вы заправлялись плохим топливом, возможно "что-то перегрызли мыши" (цитирую). Выяснилось, что это заводской дефект, причем мне сказали, что смещен коленвал (он, простите, вроде он никак не влияет на возможность вытекания масла из коробки), а при разговоре с мужем, выяснилось, что коленвал не при чем. Пообещали все бесплатно устранить, но надо ждать запчасти, прождали неделю, но прислали не те, что нужно. Теперь ждать еще неделю, а я накануне Нового года осталась без машины. Такая вот история с Рольфом, даже смешно.

Ответить

Алекс

14.04.2013

Да и плохое топливо на масло в коробке не влияет!

Ответить

Сфера деятельности Рольф