Компания просмотрена: 215823 раза

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Вася Курочкин

11.05.2011

Пришёл погасить кредитную задолженность, а она Рушания Незаметдинова, паспорт требует, на каком основании, вразумительно объяснить не может, типа инструкция для служебного пользования у них есть. Ни номера инструкции, ни самой инструкции предоставить не могут. Заврались! Звоню по горячей линии, прошу ссылку на инструкцию, некая Яна обещаниями кормит, что пришлют инструкцию на емейл. Перезваниваю, чтобы убедиться в правильности написания емейла, строят дурочку, типа все заняты, и ответить не могут. Сталина на них не хватает. Ну, как жить в нашей стране, когда в стране до сих пор советская власть с "портупеей"??? Когда наконец станем работать цивилизовано????

Ответить

Лев Котёночкин

13.10.2011

Васятка, не хотелось бы тебя разочаровывать, но ты обычный скандалист. Найди себе хорошую бабу.;) Не понятно, как тебе вообще дали кредит (без паспорта).;)

Ответить

Анастасия

07.05.2013

На сумму свыше 15000 (кажется), необходимо иметь паспорт.

Ответить

Иванова

16.05.2011

Уже час набираю номер, а там то короткие, то длинные гудки! И как мне деньги заказать? Без предварительного заказа могут и не дать.

Ответить

Рдддцудладцуа

16.05.2011

Надо уволить начальство отделения по ул. Ген. Карбышева, д. 44 - кого хотят того могут просто так турнуть и припоять статью не за что! И отдел кадров, в котором работает неквалифицированное начальство и больничные листы засчитывают за липовые! В суд на вас надо подавать! Козлы!

Ответить

Гаврилов Роман

17.05.2011

Указанный телефон не отвечает. Отношение к клиентам никакое.

Ответить

Зарубина Людмила Геннадиевна

18.05.2011

Работа операционистов организовано очень плохо с введением новой структуры опер. части. В банке каждый день проводишь более получаса, с клиентами работает в основном один операционист, максимум 2. Постоянные очереди, на обращ. к зам. зав. Косаревой О. С., постоянные отговорки, то обедает беременная, то занят др. операцией и т. д. и т. п.

Ответить

Артем

14.07.2011

Многоуважаемая Зарубина Л. Г., специально для таких клиентов как Вы и многих других в залах установлены многочисленные терминалы и банкоматы, в которых можно осуществить любую банковскую операцию. Помимо того, что девочки работают по 11-12 часов и их перерыв в день составляет всего 45 минут. А по поводу беременности, Вам, как взрослой женщине, я думаю грех говорить.

Ответить

Анастасия

07.05.2013

Вот вы все такие умные - клиенты. Я сама бывшый сотрудник сбера. почему бывший? Потому, что работать там невозможно, почему очереди? Потому, что люди бегут оттуда, там вечная текучка, там остаются или те, кого все устраивает, или те, кого жизнь заставила. поэтому нет сотрудников, т. е. нет операционистов, народу прется куча, от того и очереди, и правильно выше вам указали на терминалы и банкоматы, не все, но большинство операций сейчас можно провернуть там. А прежде чем выступать по поводу очереди САМИ поработайте там и проанализируйте и орать не будете, я теперь как и все стою в очередях спокойно, т. к. понимаю все.

Ответить

Спицын Илья Борисович

18.05.2011

Отсутствие банкомата на прием - выдачу денег и прием платежей. Выходной в понедельник при таких очередях - нонсенс.

Ответить

Подлесная Елена Геннадьевна

18.05.2011

Уже несколько дней не могу дозвониться по тел.: 495-471-37-06, раньше сразу дозванивалась, а теперь не берут, ул. Енисейская, дом 29.

Ответить

Воронова Анастасия

19.05.2011

Ходила перевыпускать карту, девушка админ сразу подошла ко мне, помогла написать заявление и сразу САМА отдала его кассиру, хотя очередь колосальная была! Все получилось очень быстро! Люди, которые писали отрицательные отзывы, Вы еще не были в Дмитрове. Вот где ужас, причем во всех отделениях!

Ответить

Петров Петр

23.05.2011

По 2 указанным телефонам 2 дня подряд никто не отвечает. Очень интересное отношение к клиентам.

Ответить

Анастасия

29.08.2011

Аналогичная ситуация, невозможно дозвониться.

Ответить

ANGEL

25.05.2011

Окно обмена валюты наделено слишком большими "полномочиями" в результате чего обмен 10 фунтов занял полтора часа вместо пяти минут. Кассир отсутствовала с 16.00 до 16.15 при том, что обед в данном окне с 14 до 15. За это время скопилось небольшое количество клиентов, так как это окно занимается продажей монет (оформление заняло 20 мин, но оформить покупку кассир не смогла, потому как была не компетентна), операциями с пластиковыми картами, зачислениями платежей, и еще, самое главное, выдача наличных БЕЗ ОЧЕРЕДИ! (По жетонам). А таких клиентов целый банк! Почему клиентам отстоявшим час в очереди на обмен смешной суммы надо пропускать вперед клиентов с жетоном и провести в банке целый день? Такого безобразия быть не должно! Руководство не пыталось конфликт (а он неизбежно возник) разрешить. Безграмотное управление и наплевательское отношение к свим клиентам!

Ответить

Пупиков пупик

25.05.2011

Не могут толком словом и делом помочь клиентам. Отношение к клиентам плохое.

Ответить

Князева О.С.

26.05.2011

Дозвонится невозможно, трубку не берут. Был вопрос по поводу заполнения накладной к сумке. Сначала долго разбирались, кто может помочь в данном вопросе, решили, что кассир юр. отдела. Попросила соединить с кассиром, соединили вообще с другим сотрудником, попросили перезвонить. Перезвонила попросила кассира, соединили, ответ кассира- а я вообще не знаю как заполнять, звоните в инкассацию. Звоню в инкассацию, соединяют с охраной. В общем, ужасное обслуживание.

Ответить

Дина

11.07.2011

Я звоню туда всю неделю, никто не берет телефон!

Ответить

Загуменная Галина Николаевна

26.05.2011

Почему же ни на один из указанных телефонов нельзя дозвониться?

Ответить

Ирина Л.

31.05.2011

Невозможно Вам дозвониться, пришлите, пожалуйста, реквизиты Вашего филиала. Не могу зачислить деньги на свой лиц. сч. По тел. горячей линии сбербанка называют три совершенно различных расч. счета. Адрес почты: irinalem08@rambler.ru. Ирина.

Ответить

Фетисов Руслан

31.05.2011

Постоянные сбои в работе банкомата и терминала, то они не работают, то нет связи и невозможно провести операции, то не принимает карточку при этом в других местах принимает, то, как сегодня, выдает какие-то ошибки. Когда это уже прекратится, неужели так сложно отладить технику.

Ответить

Корастелин Виктор Владимирович

31.05.2011

В отделении №43 г. Мытищи на стене в разделе информация висит объявление " максимальное время ожидания в очереди 36 минут". Сегодня 31.05.2011 г. я, Корастелин Виктор Владимирович, прождал в очереди 55 минут, при этом очередь не продвинулась даже на половину. Другие клиенты (пожилые и больные люди) сказали, что они ожидают 1,5 часа. Почему ложь для СБ России это обыденное дело? Почему работники СБ России пропускают своих знакомых без очереди. Это было на моих глазах и другие клиенты могут это подтвердить, как работник отделения №43 принял без очереди 2-х своих знакомых под общее возмущение пенсионеров.

Ответить

Корастелин Виктор Владимирович 1968 г. рождения

31.05.2011

В отделении №43 г. Мытищи работник банка пропускает своих знакомых без очереди. Когда пожилые клиенты банка и я потребовали у заведующей объяснения она ответила, что у нас все нормально и даже не отругала своего подчиненного. Потом мы потребовали снять явную ложь, которая висит на стене сбербанка в разделе информация: максимальное время ожидания в очереди 36 минут. Пожилые клиенты сбербанка и больные люди с температурой сообщили мне, что они ожидают очереди 1, 5 часа. Я ожидал 55 минут и очередь не продвинулась даже на половину. В нашей коллективной просьбе клиентов сбербанка снять со стены явную ложь получили отказ. Значит для сбербанка России ложь это обыденное дело. Когда я, Корастелин Виктор Владимирович спросил у заведующей ее фамилию имя и отчество она презрительно указала на бирку, на которой было ничего не видно, плохо пропечатано и половина строки была за границей видимой области бирки. Другие клиенты говорили, что такого безобразия нет ни в одном банке. Просто обидно за нашу Родину имя, которой имеется в названии этого сбербанка.

Ответить

Храброва Татьяна Ивановна

02.06.2011

Приятные впечатления оставляет постоянное посещение этого отделения. Вежливость сотрудников, так редко в наше время, оставляет всегда только положительные эмоции. Очень доступно доводят информацию (которую в силу возраста не всегда легко запомнить). ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Тел.: (495) 473-59-07, (929) 536-88-83.

Ответить

Жанна

03.06.2011

Г. Железнодорожный. С 28 марта 2011 года пытаемся получить пластиковую карту для перечисления пенсии. 06.05.11 г. первую закрыли, т. к. сказали, что ждать нет смысла. С 06.05.2011 г. открыли вторую, теперь ждем, правда, в процессе ожидания, узнали, что готова первая, но она уже не работает. Сегодня 3.06.11 карточки нет. Слов нет, эмоций тоже.

Ответить

Воловик Владимир

04.06.2011

В субботу (а в другие дни я работаю и не могу ничего сказать) большие очереди к операционисту fortune. Очень часто связанные со сбоями оборудования. Я так понял, что связь с главным офисом по радио, а не проводная, что видимо большой минус. Людей здесь обитает достаточно много, тем более летом в дачный сезон, а всё упирается в одного операциониста. А банкомата для получения наличных к сожалению нет. Может установить банкомат и будет меньше проблем?

Ответить

Левин Владислав Вячеславович

05.06.2011

Большую благодарность хочу выразить заведующей Зудовой Валентине Алексеевна и ее сотрудникам, а особенно молодой сотруднице Рыжковой Екатерине Витальевне которая хорошо понимает своих клиентов и предлагает то, что им нужно и интересно, а не все подряд как в других отделениях. Она мне и квартиру помогает оплатить через терминал, никогда не откажет. Ее лицо вызывает доверие. Я хожу теперь только к ней.

Ответить

Матюхин Фёдор Михайлович

06.06.2011

6 мая оплачен кредит ежемесячный. Задержек никогда не было. "Деревянный" голос сообщил моей жене, что в связи с неуплатой кредита, мне налагается пеня в размере 2 с лишним тысячи рублей. Что вы делаете сволочи, у меня жена перенесла инфаркт, разберитесь и распишитесь в своем не профессионализме и бездарности, а потом отправляйте такие сообщения.

Ответить

Олег Костров

07.06.2011

Согласен 100%. Совок еще тот. Я приносил от 3000$, когда гасил кредит в этом отделении. Тратил в очереди минимум 1,5 часа среди бабок, а когда получал кредит, то мне его вывалили в окно общего зала. 1 500 000 (полтора миллиона) рублей. Плюс содрали с меня дополнительно 34000 рублей за "обслуживание". В москве для примера берут от 7000 до 15000 за обслуживания, но там все адекватно и это того стоит! Спрашивается - зачем я до этого общался с их безопасником, если они сами не могут адекватную безопасность предоставить??? Один НЕГАТИВ! Странно, что Сбербанк позволяет свое имя поганить всяким среднерусским банкам.

Ответить

Рюмина Наталья

07.06.2011

Хочу поблагодарить зам. руководителя, Михнович Оксану Викторовну, за чуткое отношение к клиентам. Побольше Вам таких работников.

Ответить

Науменков Евгений Николаевич

07.06.2011

По адресу 2-й Котляковский пер, 18, не работает банкомат Сбербанка России (терминал № 381169) 3, 5 недели.

Ответить

Инна

09.06.2011

Сасмое ужасное отделение Сбербанка! На Люсиновской улице, дозвониться невозможно! То трубки не берут, то специально ее сниамют, (типа занято). Работают медленно, вечно ошибаются! Положила на сберкнижку 10 млн.! А они забыли мою подпись открыть для других отделений Сбер.! Вообще беспредел!

Ответить

Маслов Алексей Михайлович

09.06.2011

Оформить в этом "Банке" карту невозможно, хожу каждую неделю, то не пришла, то какие то неполадки в системе. Отстояв Живую очередь, пообщавшись с вечно орущими бабками, получаешь незабываемые ощущения. Пользуйтесь услугами других банков. Этому "Банку" на своих клиентов наплевать!

Ответить

Мирон Москвин

10.06.2011

В доп. офисе 7811/01042, пр. Мира, 183, мне отказали в выдаче карты моментум, объяснив тем, что у меня уже есть зарплатная карта СБ и другая мне не положена. Хотя в другом отделении выдали без звука! Также при оплате коммунальных услуг (через операциониста), узнав, что платить буду картой, стали требовать паспорт (явно не желая проводить операцию), стали отсылать к терминалу, а я не умею и учиться не было времени. Пришлось уйти, не заплатив! Просто хамство!

Ответить

Петросян Э. А.

11.06.2011

Решил по совету сотрудника Сбербанка через терминал (в отделении Сбербанка) перевести на заработную карту деньги - терминал деньги принял, но не зачислил, только выдал квитанцию, что деньги получены, но не перечислены на счет, написал заявление, уже 2 недели как рассматривают, на звонки по моему вопросу только отвечают, что заявление рассматривается. И не известно когда будет рассмотрено.

Ответить

Петросян Э. А.

30.06.2011

Нет, уже не 2 недели, а месяц и дозвониться выяснить не получается, т. к. трубки просто напросто не берут и как быть теперь?????? Подскажите.

Ответить

G.P.Nicolaenkov

11.06.2011

11 июня 2011 г., сотрудницы отд. сбербанка на ул. Новая-14 прекратили обслуживать клиентов и посетителей ровно в 13:00, а не в 14:00, заявив возмущенным гражданам, что они выполняют приказ руководства сбербанка, которое приказало им закончить работу на 1 час раньше в связи с наступающим праздником. Сотрудников данного отделения я записал на электронный vidеo, audio носитель и выслал на офиц. сайт сбербанка РФ с аналогичным текстом письма.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России