Компания просмотрена: 216031 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Балос Дария Никитична

19.09.2011

Работают одни мошенники. Положила на книжку 15000 рублей, перевели 11495. Откуда взяли такую сумму???

Ответить

Троцкая Галина

21.09.2011

Телефонные трубки не берут, дозвониться невозможно! Информацию не предоставляют! Мне через неделю рожать, а они блокируют карту (непонятные мошеннические действия, которые даже объяснить не могут) и предлагают приехать через недельку за новой, так как ее перевыпускают! Мобильный банк просто отключили, так как не понятно по каким причинам не смогли перевести его на новый номер телефона, но мне за три недели не удосужились даже позвонить и решить эту проблему, просто "забили" и отложили в долгий ящик! Это банк или "шаражкина контора"!? Как вообще можно так работать! Клиенты для вас необходимое зло и на них можно наплевать!?

Ответить

Лисиенкова Алла

01.11.2011

Прозвониться в отделение сбербанка действительно нет никакой возможности, трубку просто никто не берет ни по одному указанному телефону, а если случается такое счастье и Вам ответили, то нужной информации получить все равно невозможно - только отговорки, после такого обслуживания на ум приходит только одна фраза - ненавязчивый советский сервис - не хочешь, не бери, может пора перестроиться уже.

Ответить

Ольга

08.11.2012

Действительно отвратительное отделение! Мало того, что задержали карту на несколько дней, даже не удосужившись предупредить, так еще и трубку не берут по тем телефоном, которые сами и дали! Безобразие!

Ответить

Анна

28.02.2013

Отвратительно работают! Все время задерживают зарплату на 5 и более дней.

Ответить

Панков Александр Иванович

24.09.2011

Переделывал Ф-190 на новый их рс у Бялковской Елены по оплате эл. энергии. Придя домой, обнаружил, что рс старый. Пришлось опять идти в банк. Долго разбирались и попросил форму закрыть. Через время узнал, что она вместо этой формы закрыла две других Ф-190 и два платежа не были проведены согласно обязательствам банка. На разборку и восстановление долгосрочных платежей по Ф-190 потратил за четыре дня приходов в ваш образцовый банк 10-ть часов времени, понес немереный моральный ущерб, заработал гипертонический криз. Судя по уже напечатанным отзывам, рыба гниет с головы. Ждут, наверное, пока кто-то, не выдержав, умрет у кассы.

Ответить

Эдуард

25.09.2011

Был вчера в этом банке (24.09.2011 г.). Внешне все замечательно. Стоит стенд с меня ростом, на котором написан режим работы данного банка. Крупными буквами и цифрами, прямо глаз радуется. Читаю! В субботу банк работает с 8:30. Время 9:20, народу передо мной 2 чел. Отлично! Но увы, стоит бабуля и пытается достучаться до работников банка, почему значит они не открывают двери? Проходит 20 мин., откуда-то появляется менеджер банка и с возмущением нам объясняет. Что мы, мол, идиоты и не умеем читать. Показывает нам на одной из дверей приклеенную бумагу А4, где написан режим работы других филиалов ВАО. Тыкает пальцем на верхний угол и показывает, что они работают с 10:00. Простите меня, для чего стоит этот огромный стенд? Неужели у Сбербанка нет денег для его исправления? Или хотя бы рук, чтобы приклеить к стенду бумажку с новым графиком работы, напротив слова суббота? А тов. менеджер нам сообщил, что стенд уже заказан еще летом. Что за "дебилизм"? Зима на пороге. Или стенд везут на оленях от деда мороза? Я не говорю о том, что, приходя в банк неоднократно утром перед работой, уйти от туда можно в обед. У них все чин-чином. Электронная очередь. НО. Взяв талончик 3 или 4-ым, наблюдаешь картину. Что из всех касс в лучшем случае будут работать две. Потому, что один работник еще не пришел, другая забыла накрасить губы и т. д. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ВЫШЕСТОЯЩИМ В ЭТОМ БАНКЕ!

Ответить

Игорь

26.09.2011

Уже третий рабочий день звоню, трубку ни по одному телефону никто не берет. В справочной дали те же не отвечающие номера.

Ответить

Александр

27.09.2011

Звоню более часа, пришлите живой телефон. Два с половиной часа выкручиваю банк клиент, а денег, которые положил утром не вижу. До вчерашнего дня видел через пол часа.

Ответить

Константин

27.09.2011

Очень хорошее отделение (просто исключение из правил)! Сотрудницы вежливые и компетентные. Очереди не критичные. Все как-то по домашнему - все друг друга знают. Вот, что значит - небольшое отделение в небольшом районе.

Ответить

Грицинина Лилия

28.09.2011

Работала день, была командирована туда. Все понравилось. Рада была работе там, хорошие условия. Лилия.

Ответить

Настя

28.09.2011

В какую смену не попаду, такое ощущение, что в будку обмена валют сажают собак. Документы швыряют, торопят. Противно даже.

Ответить

Таланов Владимир

28.09.2011

Блокируют счета физических лиц по собственной тупости, признавать ошибки не хотят и не умеют, кружок по интересам под зеленой вывеской, дозвониться нереально.

Ответить

Кравец М. В.

28.09.2011

Ни в коем случае не открывайте расчетный счет в этом отделении банка. Наглость обслуживающего персонала шокирует, особенно начальника отдела по работе с юридическими лицами, Субботиной Е. С., и начальника отдела информатики, Мацокина С. П. Кроме того, дозвониться невозможно, клиент-банк работает отвратительно и нестабильно. Последней каплей стал тот факт, что одно платежное поручение поставщику они провели два раза. Помучались полгода и ушли в другой банк.

Ответить

Портных Н. Г.

29.09.2011

Предъявляю претензию о невозврате денежных средств в сумме 310 рублей за оплачиваемые коммунальные услуги через терминал самообслуживания № 885 в филиале 7810/057 Мытищинского ОСБ Среднерусского банка России по адресу: 141700, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Дерижабельная, 13, тел.: 4088590.

Ответить

Алексей Михайлович

01.10.2011

Неоднократно наблюдал хамство в сбербанке №1554/071 по ул. Чернышевского, 31. Персонал так разговаривает (или скорее гавкает) с клиентами, особенно оператор Таня. Но сегодня сам стал жертвой такого отношения. Персонал банка не может или не хочет лишний раз открыть рот, посылают из одного окна в другое, в общем, работать ну жуть как лень банковским сотрудникам в субботу, так потоптавшись и передумал я открывать там какие-то счета и вообще впредь приходить в этот банк. Просто не приятно чувствовать себя, приходя в банк, каким-то назойливым мешающим серьёзным людям работать.

Ответить

Волкова Екатерина

02.10.2011

Котировки по обезличивающим вкладам на официальном сайте сбербанка и в отделениях среднерусского банка разнятся не в пользу последнего. При этом работает как филиал сбербанка, поэтому ориентировался на котировки с ихнего официального сайта! Бред - просто накололи! Ни за что не открывайте в этом вкладов!

Ответить

Соболь Ольга

04.10.2011

Из-за халатного отношения сотрудников банка, ребенок инвалид не получил пенсию и остался без дорогостоящих лекарств.

Ответить

Вишняков Николай Васильевич

07.10.2011

Операционистка не дала подтверждение, пришлось ждать 3 часа.

Ответить

Татьяна

11.10.2011

Операционисты низкой квалификации, работают очень медленно. Просьба перевести деньги на карту с предоставлением всех реквизитов, кроме номера карты ввела в ступор все отделение. 15 минут девушка просто смотрела в монитор, пока ее коллега звонила кому-то, видимо из более опытных сотрудников, чтобы выяснить, как совершить данную операцию. К сожалению, мое терпение закончилось раньше, чем она смогла это выяснить.

Ответить

Кондратьев Станислав

11.10.2011

Теперь они работают с 10-00 до 17-00, обед с 14-00 до 15-00. Это как??? И это СБЕРБАНК РОССИИ??? Зато как громко звучит, а работать не обязательно. Правильно, зачем теперь перетруждаться, и за 6 часовой рабочий день на тех диких процентах они заработают отлично.

Ответить

Чермных Мария Николаевна

12.10.2011

При сумме оплаты в 550 рублей никак не удавалось заплатить последние 50 рублей купюрой, даже из кассы банка. Единственный способ закончить транзакцию на этом этапе по совету кассира был оплатить 100 рублевой купюрой, хотя было ясно, что сдачу терминал не дает. Кассир посоветовали придти на следующий день получить разницу в 50 рублей. Сегодня 12 октября я пошла в банк, чтобы написать заявление и ждать, как мне сказали, месяц. Я потеряла 2 дня, чтобы "сэкономить время", оплатив через терминал. Это обычная практика, когда терминал не принимает купюры, но, если раньше все решалось на месте, то на сей раз стало понятно, что это совсем не удобно, да и еще получить упрек, что 50 рублей не деньги и почему бы не подождать месяц. Оплата производилась в отделении 1554/073 в Протвино.

Ответить

Петров Л. И.

12.10.2011

ВНИМАНИЕ ВСЕМ! Пишу возможно не по теме, но хотелось бы предупредить всех. А дальше решайте сами, что делать. В прошлом месяце пропали 240 р. с телефона. Уехали буквально за 3 минуты, причем я реально никуда не звонил. Поехал разбираться с сотовым оператором, оказалось сегодня "ушлые ребята" могут это делать. В общем, деньги мне никто не вернул, так как с точки зрения оператора звонил я. С того времени стараюсь телефон большими деньгами не заряжать. Но не тут то было. СБЕРБАНК РЕШИЛ ПРОТЯНУТЬ РУКУ ПОМОЩИ МОШЕННИКАМ ВСЕХ МАСТЕЙ! Банк активировал новую услугу (позвони на номер 8-926-2000-900 и с вашей банковской карты деньги поступят на счет твоего сотового телефона) при этом не нужны ни какие коды и пароли. Думаю не надо в деталях объяснять как с помощью вашего сотового телефона, но без вашего согласия можно запросто очистить вашу банковскую карту. Я сначала решил, что я что-то не так понял. Позвонил в Сбербанк. Попробовал разобраться, все объяснить. БЕСПОЛЕЗНО! Банк считает раз звонок сделан с моего номера значит звонил именно я, то есть владелец банковской карты. Предложили заблокировать мне банковскую карту. Это помощь такая. Сегодня снял с карты почти все деньги. А, что еще делать????

Ответить

Без Толку

13.10.2011

Колхоз, как ни выкручивай! Все услуги в ОДНУ очередь. Да, 21-й век! Хотя, моё мнение, сбербанку - "ДО ФОНАРЯ".

Ответить

0000000000

13.10.2011

Молодые сотрудницы совершенно не внимательные, неквалифицированные и безответственные. Погасить кредит - целая проблема, то забудут условия и даты заключенных соглашений, то понимают их так как им удобно, когда вспомнят. Почему клиенты должны страдать? Куда смотрит начальник отделения?

Ответить

Наталья Николаевна

12.12.2011

Начальники отделения такие же. Они сами ничего не знают. Иначе они бы видели ошибки своих подчиненных.

Ответить

Перевертайло

13.10.2011

Сотрудник банка проявил грубость при обращении с клиентом.

Ответить

Юдина Антонина

14.10.2011

Очень сожалею, что открыли счет в вашем отделении. Дозвониться и решить вопросы оперативно невозможно!

Ответить

Круглова Антонина Федоровна

15.10.2011

Зам. заведующего Ногиснким отделением 2557, Хрусталева Людмила Николаевна, просто отвратный, грубый, хамский работник. На контролеров-кассиров орет в грубой и наглой форме при клиентах (совершенно ни какой этики). Премии распределяет просто несправедливо, лишает буквально за всё и потом эту премию распределяет между своими подружками, которые работают в отделах Ногинского отделения 2557 и, естественно, и про себя не забывает по 60000 рублей только премии каждый месяц, не плохо. Работники Ногинского отделения 2557 в основном увольняются только из-за неё. Не дает им строить карьеру в банке. Очень прошу уволить её или хотя бы снять с этой должности, чтобы она не могла вершить судьбами работников.

Ответить

Кащеев александр

16.10.2011

Грамотно ответили на вопрос, как воспользоваться карточкой Сбербанка "Сбербанк-Маэстро Социальная", когда необходимо снять деньги со сберкнижки. Однако пенсионерам более старшего чем я возраста будет весьма сложно воспользоваться услугой указанной карточки. Предлагаю вместе с карточкой выдавать пенсионерам инструкцию по её использованию, так как при использовании этой карточки, как обычной "кредитки" может привести к негативным последствиям для самого Сбербанка, а именно, - пенсионер ожидает увидеть на карточке сумму, которая находится у него на сберкнижке, а получает ответ - на счету "0" рублей! Даже сотрудники центрального офиса (по телефону, после весьма длительного ожидания и под звуки раздражающей музыки)не смогли дать грамотный ответ на вопрос - как получить доступ к денежным средствам, находящимся на сберкнижке? Ещё раз спасибо сотрудникам филиала, которые в течение пяти минут показали и рассказали, как пользоваться "личным кабинетом" и выполнить "снятие" денег со сберкнижки. Кроме того, есть возможность расширить площадь этого филиала (примыкающая к офису земля пустует, а офис довольно тесный). Прошу положительного решения руководства Сбербанка. С уважением, Кащеев А. В.

Ответить

Львова Галина

21.10.2011

21.10.11 пыталась дозвониться пол дня, результат нулевой. Все ушли на фронт.

Ответить

Людмила Шамина

22.10.2011

Вчера мой отец сделал перевод на сумму 10000 матери на лекарства, этот перевод у нас в г. Рославле до сих пор говорят, что никакой информации нет, плохо, товарищи, очень плохо, только о себе думаете.

Ответить

Виктор Романов

23.10.2011

Г. Скопин, Рязанской обл. Центральное отд. сбербанка, 23.10.11 г. 11 ч. 30 мин. воскресенье. Пришел получать блицперевод. Скучающая оператор безразлично ответила, что перевод не выдаст, не работает программа и сегодня работать не будет. Ехал из деревни Катино 50 км. Завтра сорвётся половина рабочего дня+затраты на бензин. Если-бы я не своевременно выплачивал кредит, с меня бы удержали неустойку. Получал в этом отделении блицы несколько раз. Оператор зачастую зевает, обслуживание у окошка занимает до 25 мин.+ ожидание своей очереди. К тому же, отделение работает до 18 час., круглосуточного банкомата нет. Нет никакого желания пользоваться услугами сбербанка, сплошные неудобства, остался таким, как в советское время - неудобным. Кстати, как можно получить компенсацию за испорченный отдых, сорванную половину рабочего дня, затраты на бензин, и несвоевременное исполнение банком своих обязательств.

Ответить

Безобразие

26.10.2011

В течение 2-ух часов не отвечает ни один из шести номеров - гудки идут, потом поднимается трубка и тут же кладется. Просто безобразие! Необходимо фиксировать и записывать звонки, поступающие в отделение, как это делается по номеру: 8 800 555 5550, может быть это повлияет на работу сотрудников.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России