Компания просмотрена: 204734 раза

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Водитель такси славянин.

08.09.2014

Информация для всех. Я водитель такси, москвич, славянин. Стал работать в такси, так как москвичей нигде не берут на работу, чернота все расценки посбивала, в том числе Сити мобил. Уважаемые пассажиры, Вы жалуетесь на то, что сейчас происходит, но может быть и хуже, когда вас начнут возить черные. Водители работают на процентах 50 на 50 с этих 50 мойка, заправка, интернет планшет, сотовая связь за счет водителя, и того водитель за 14 - 17 часов работы в карман кладет максимум 1200 руб, это ,если честно работать. Да и диспетчеры сити мобиловские постоянно штрафуют, у них всегда виноват водитель. Пассажиры, Вы, постоянно жалуетесь, что машину вам не подали, Вы сами в этом виновыты, Вы заказываете Эконом, а в Москве в основном комфорт. Хотите на комфорте за цену эконома проехать? Вот и ждите свой эконом. Тем более с водителя за машины комфорт класса в фирме больше денег требуют. А Вы даже на чай славянину водителю не даете, а попробуйте дайте русскому водителю на чай, и он сам Вас долго будет вспоминать хорошим словом, попробуйте, а иначе уже очень скоро вас будут возить черные ребята, с запахом псины в салоне.

Ответить

Тоже таксист и москвич тоже

23.09.2014

Ты за всех водителей не пиши. Поменяй контору или иди охранником в супермаркет!

Ответить

Акакий Назарыч

24.09.2014

В ответ на сообщение № 1 от Тоже таксист и москвич тоже: Горбоносый и черный. А сам то ты где пашешь?

Ответить

Автор сообщения #1

24.09.2014

Родился я в Москве и живу в Москве уже 40 лет, русский, работаю водителем такси с 90-х годов, раньше работал на аренде, сейчас на своей, третьей по счёту машине, в какой конторе не ваше дело, да и кстати: таксист таксисту рознь!

Ответить

Акакий Назарыч

25.09.2014

В ответ на сообщение № 4 от Автор сообщения #1: Ааааа так ты не таксист, а обычный бомбила. Я знаю в какой ты конторе. Ты не таксист, отдыхай москвич, 40 лет.

Ответить

Москвич 40 лет

25.09.2014

Вопрос для акакия. Таксист это только тот, кто на дядиной машине на дядю работает? Так я это прошёл, открыл ИП (2 года назад, получил лицензию уже на вторую машину и жёлтые номера, и работаю на себя, работаю понимаешь акакий, а не пашу, как конь типа тебя, а ты можешь отдыхать, а можешь пойти для дяди денег заработать, а себе геморой.

Ответить

Алла

08.09.2014

Уже второй раз обманывает водитель. В первый раз сумма была невелика, поэтому сильно не возмущалась. Но вчера, 7 сентября вежливый водитель Кирилл, тел.: 89263426559, на машине форд фокус кк 71877 обманул пожилых родителей больше, чем на 500 руб, вынудив их заплатить вместо 2391 руб на смс и на его девайсе - 2916 руб. Негодованию нет предела.

Ответить

Алла

07.09.2014

Уже второй раз таксист называет стоимость поездки большую, чем в СМСке, присылаемой на телефон. Обращения в службу контроля не помогают. На этот раз машина Ford Focus kk71877, очень вежливый водитель Кирилл обманул пожилых людей на 500 р. Вместо 2391 р. вынудил их заплатить 2916-3000 р. Служба контроля не реагирует.

Ответить

Светлана

30.08.2014

Заказала такси для своей бабушки. Расчетная цена была 359 рублей. В итоге водитель затребовал сумму 699 рублей, в 2 раза больше! До этого пользовались на этом маршруте услугами других такси, и никогда сумма не превышала 500 р. Совсем совести нет! Всем своим друзьям и знакомым расскажу об этом негативном опыте, жалею, что не заглянула в интернет до поездки. Количество негативных отзывов говорит само за себя.

Ответить

Водитель такси славянин

08.09.2014

Светлана, про совесть вы поосторожней высказывайтесь. Диспетчер сити мобил не имела право называть сумму поездки, её даже водитель не знает, сколько выбило на счетчике столько и платите. А сити мобил очень сильно испортились. Ищите себе лучше другую компанию перевозчика. Офисные работники по уму сравнить с пробкой можно.

Ответить

Ольга

30.08.2014

Воспользовалась услугами Sitymobil в первый раз, подкупили желтые номера на желтых авто, на дорогах вроде бы прилично выглядят, машины всегда чистые. Очень пожалела! Девушка, принимавшая заказ, спросила меня, какого класса автомобиль я желаю, уточняю разницу между эконом и комфорт. Ответ: ценой! Уже после моего удивления диспетчер стала перечислять: ну кондиционер. Заказали комфорт-некурящий! поедет маленький ребенок. Попросила назвать цену-ответ: в пределах 780 руб. с учетом пробок 6 баллов! Ждем. Из плюсов-такси подъехало вовремя, даже с запасом. Никаких желтых номеров, и вообще чего-нибудь желтого)) частник. Садимся, в машине духотища и вонища (так воняет в старых прокуренных квартирах обычно), если бы не надо было срочно ехать, послала бы такой сервис сразу. Тут же спрашиваю про кондиционер. Таксист, сам, кстати, не очень мытый, долго щелкает по кнопкам, по-моему просто делает вид, эффекта ноль. Спрашивает, как ехать. Вероятно, пытается понять, знаем ли мы дорогу. Ехали почти два часа, с кондиционером в виде попеременно открывающихся окон даже на МКАДе (в салоне сидит вспотевший насквозь от жары маленький ребенок). Какой кондиционер, было такое ощущение, что включен подогрев сидений! Добрались абсолютно вымотанные "комфортом", насчитал нам таксист 1400 руб. "за пробки", и это он типа нам сделал одолжение, посчитал эконом-вариант! Подозреваю, только потому, что я при расчетах стала задавать вопросы о кондиционере. На что умный человек стал мне рассказывать, что кондей есть, но это очень вредно с маленьким ребенком. Полный отстой, а не такси, уж из двух зол - лучше на метро!

Ответить

Светлана

30.08.2014

Заказала такси на ближайшее время с водителем славянской внешности, примерно в 23.20. В 23.50 позвонили и сказали, что время заказа переносится на 00.00. Я согласилась подождать. В 00.25 я позвонила узнать, в чем проблема, девушка наглым тоном сообщила, что это не ее проблема и мой звонок был по-хамски сброшен. После долго не могла дозвониться, периодически сбрасывали. И мне по заказу никто больше не отзванивался. Видимо, у этой конторы закончились водители славянской внешности, а с ними и уважительное отношение к клиентам. Я и мои знакомые больше не будут пользоваться услугами данной конторы. И Вам не советую!

Ответить

Светлана

29.08.2014

Первый раз решила воспользоваться услугами этой фирмы 29.08.14 г. Позвонили, договорились о времени и о цене. В назначенный час вышли к подъезду, ждем. Машины нет. Через пять минут перезваниваем оператору, он говорит извините, ваша машина еще не найдена. Что это значит, мне не интересно, потому, что в это время мы должны были, уже, двигаться к месту назначения. Оператор спрашивает: "Будете отказываться от заказа?" (Нет, подожду, пока вы машину найдете. Зачем принимаете заказы, если нет машин?) "Почему вы не предупредили, что не сможете выполнить заказ?" - спрашиваю. Ответили, что я всего лишь оператор, я ничего не знаю. "ЧУДЕСНАЯ" компания. В следующий раз обязательно "воспользуюсь" ее услугами, а пока, напишу жалобу в Роспотребнадзор и в Департамент транспорта г. Москвы.

Ответить

Водитель такси славянин

08.09.2014

Потому, что надо заказывать не эконом, а комфорт. Водители не хотят за копейки возить, да и топливо дорожает, а как известно в такси машину заправляет сам водитель. Кстати, класса эконом в Москве мало, и вас всех возят в основном на комфорте, а то и на бизнесе за цену эконома. Вообще не интересно.

Ответить

Пользователь

26.08.2014

Первый раз вызвала в этой фирме такси. Мне нужно было доехать в Аэропорт Домодедово, ехала рано утром в 4 часа утра. Машину подали вовремя, но во время поездки водитель грыз семечки. Духан в машине стоял ужасный. На мою просьбу этого не делать он согласился. Обратно, по прилету тоже в этой фирме вызвала такси. На этот раз машина опоздала на 20 минут. На подъезде к Домодедово была пробка, но я считаю это не мои проблемы. На этот раз водитель матерился и ругал всех, что все такие-сякие, не так едут, скорость маленькая и т. д. Рассказывал о своей жизни, что мне совершенно было не интересно. Больше не буду вызывать такси в этой фирме. Ужас!

Ответить

Кеша

01.09.2014

На парковку не надо жопиться.

Ответить

Виктория

25.08.2014

Интересный водитель мне попался. Выбрал сам самый дорогой тариф. Больше этим такси не пользуюсь и вам не советую.

Ответить

Таксист

16.09.2014

Тариф выбирает не водитель, а пассажир при заказе автомобиля. А вот если у некоторых пассажиров пальцы кривые и мозг как у курицы, не надо обвинять водителя. А по поводу больше этим такси не пользоваться, и вам не советую. Это самое не дорогое такси. Тебе еще повезло, что такси вообще приехало, водители пачками увольняются. Так, что покупай билет тройка и вперед.

Ответить

Эльвира

29.09.2014

Я тоже столкнулась с такой же ситуацией, причем 2 раза подряд! Почему-то по телефону ни один диспетчер не озвучивает, что тарифа придерживаются не все маршруты, а допустим по МКАДу цена совершенно другая! И какие бы пальцы и мозг не были - этой информации нет даже на сайте, а предоставляют ее только когда уже едешь до пункта назначения! Так что если уж случилось такое несчастье и Вы воспользовались этим такси, то уточняйте тариф маршрута сразу, а лучше вообще не пользоваться этим такси, чтоб настроение на весь день не портить!

Ответить

Павел

11.11.2014

Лично я перепробовал много видов такси, больше всех нравится такси Цель. Цены адекватные и при малом балансе на телефоне можно делать дозвон диспетчеру, обязательно перезвонят: taxicel.ru.

Ответить

Александр

25.08.2014

В ночь с 12-го на 13-е августа (в полночь, точнее 23.50) мне нужно было доехать из г. Дедовск до аэропорта Домодедово. Я обзвонил несколько фирм такси, подыскивая самый экономичный вариант. Были предложения фиксированной цены 1400 и 1600. Я отказался, потому что диспетчер от Сити-Мобил расчитала мне маршрут, как 1250р. К водителю нет претензий (подъехал вовремя, доехали быстро), но за поездку он запросил 2125р., показывая цифру на своём планшетном компьютере и говоря, что она от Сити-Мобил. Как так могло получиться, что разница в обещанной и реальной цене составила 1000р.? Из аэропорта я попытался подать жалобу через диспетчера и мой звонок поставили на неопределённое ожидание (заявлено было: "ждите 5 минут"), что с мобильным телефоном не слишком удобно. А когда я перезвонил, мне грубо (с хамскими интонациями) заявили: "Что у вас там за претензии? У вас подача машины была платной!" Но почему о платной подаче машины меня поставили в известность лишь по выполнению заказа? Счётчика, который можно видеть, у водителя нет. Цифры возникают на его персональном планшете только после приезда. Я считаю, что принцип работы Сити-Мобил: сознательный обман клиентов при заказе, с сообщением заведомо заниженной цены. Иначе, при их немалых расценках у них не было бы клиентов.

Ответить

Ксения

25.08.2014

Совсем недавно прокатилась на этом такси. Мало того, что содрали 1500 рублей, от Измайлово до Новокосино, так еще водитель украл телефон. Звоню диспетчеру, называю практически все. Имя водителя, трепались с ним, туфту нес какую-то про лес и системы. Номер машины. Она мне отвечает, эти данные меня не интересуют и вообще это ваши проблемы. И бросает трубку. В общем, оплатила такси по максимальному тарифу. Благо, хорошие люди помогли найти фотографию водителя. Будьте аккуратнее, господа.

Ответить

Светлана

23.08.2014

От Новокосино до Кучино 7 км. Взяли 1150 рублей. Очень недешево.

Ответить

23.08.2014

Прилетали родители с отдыха, заказала для них такси с встречающим у выхода водителем с табличкой в руках. Заказ мой подтвердили, который был оформлен за 4-5 часов до встречи. Рейс немного задержался, и когда водитель уже должен был ожидать минут 25 (ожидание 30 минут) пассажиров - мне звонят и говорят, что "нет, мы не нашли водителя, его не будет, можем пока поискать дальше, может появится". После чего уже было смешно - звонили раза два на протяжении часа, говорили, что машины у них нет, а потом просто сняли заказ, хотела позвонить пожаловаться - спрашиваю у диспетчера заранее, а как же наш заказ? - а его удалили - отвечают мне. Мои родители стояли долго в аэропорту - два часа ночи, у Домодедово ремонт дороги, большая пробка на заезд - новое такси ехало (конечно, другой компании, адекватной) - водитель постоянно звонил им и удерживал их, чтобы не дождались - видно, заинтересован в работе. Такси СМ не заинтересовано в работе, качестве, элементарной вежливости (мне диспетчер отвечал так, будто все вообще в порядке - его не волнует, что твои родственники в два ночи усталые не могут покинуть аэропорт). Что это? Вы служба такси, так либо поставляйте своих водителей во время, либо, если нет сил все сделать как надо, не надо делать вообще, идите чебуреки пеките, они делаются на месте фактически. Очень жаль, что все вот пишут на форуме о несостоятельности компании: ps_ih: - а видят наши отзывы только те, кто тоже так "попал", когда заходят написать такие же - руководство? Почему ничего не делаете? СММщик донеси до руководства, что так не делается!

Ответить

Amplio

22.08.2014

22.08.2014 г. Водитель такси сити-мобил перекрыл выезд, на звуковой сигнал начал ответно сигналить. Просто цирк какой-то. Выхожу из машины, подхожу к нему, прошу отъехать, он мне на это показывает жестами мол не мешай по телефону разговаривать. На мой вопрос в чем сложность и зачем так хамить, меня посылают. Водитель азиатской внешности, говорит с акцентом номер н884ет50. Кое как выезжаю, подъезжаю к нему, перекрываю ему дорогу и звоню в это самое такси. После долгого прослушивания автоответчика трубку берет девушка, я говорю, что хочу оставить жалобу на хамское поведение таксиста. Она говорит, звоните в понедельник, спрашиваю не может ли кто-нибудь принять мою жалобу сегодня, так как это в их же интересах, вот непосредственный отзыв с места событий так сказать. Она перевела меня на диспетчера. Вот, говорю, хамское поведение вашего сотрудника, матом кроет, из машины выбегает руками размахивает, грозится своих позвать и расправиться, записывайте номер машины. На, что слышу грандиозный ответ диспетчера - а с чего вы взяли, что это наш водитель. Да с того, что у него по всей машине сити-мобил, номер телефона и т. Д. И тут стало понятно, что аттракцион хамства и тупежа только начался - она говорит, что это еще не означает, что это наш водитель, может он себе просто наклейку наклеил. Ага, по всему периметру. И на заднем стекле. Она продолжала настаивать, что и это еще вовсе ничего не значит. Прошу девушку представиться, зовут анна, номер она назвала 001, но на уточняющий вопрос какой у нее номер на самом деле начала в буквальном смысле орать, что она ничего не должна и вообще не мешайте работать и если, что то не нравится, звоните в милицию. Спасибо, говорю, за совет, но почему вы не хотите у меня принять сигнал, разве вашему руководству не интересно знать о подобных ситуациях да и вы вообще почему хамите? Давайте я вам номер машины назову, чтобы вы убедились, что это ваша. На этом она просто бросила трубку как вы думаете, после этого можно ли кому-нибудь посоветовать такси с таким сервисом?

Ответить

Ирина

22.08.2014

Пользовались услугами данной компании первый и последний раз. Заказывали машину "туда-обратно". Во время обратной поездки выяснилось, что у водителя пересменок. Водитель был готов довезти нас до дома и ехать в парк. НО диспетчеру понадобилась именно эта машина на месте. Ни уговоры, ни угрозы не подействовали. В результате - нас высадили на МКАДе с советом найти другую машину! Более гадкого и отвратительного диспетчерского обслуживания не видела никогда! Маршрут: Лобня-Пушкино (Костино)- должен был быть Лобня, по факту - МКАД, 10.08.2014 г.

Ответить

Света

20.08.2014

Являюсь постоянным клиентом. Очень вежливые водители, аккуратные, но умышленно едут, ну, ооочень медленно)) В последнее время это очень бросается в глаза. Вчера одну станцию метро я проехала за 480 руб. Смешные)) Операторам же нужно быть сдержаннее и разговаривать вежливее, а то распугаете всех клиентов.

Ответить

Юлия

18.08.2014

Заказала такси ооооооочень заранее, дня за 2, на Курский вокзал на 4.50 встретить человека с поезда и успеть отвезти его на Ярославский вокзал, чтобы успел на электричку в 5.10. При нормальной подаче такси все получилось бы очень здорово, НО: 1) водитель приехал на 15 минут позже заказанного времени, 2) машина была не та, которую прислали диспетчеры в СМС, 3)телефон и имя водителя тоже были другими, так, что связаться было невозможно. Результат понятен, человек опоздал везде. Крайне безответственное отношение к своей работе у ребят. Естественно, эта служба такси теперь в черном списке.

Ответить

Семен

04.11.2014

Закажите за 15мн. Закажите за 15 мн.

Ответить

Кирилл

17.08.2014

Заказывали такси с автолюлькой, указали возраст и вес ребенка, а приехало такси с автокреслом. Водитель сказал, что у них вообще нет машин с автолюльками.

Ответить

Александр

15.08.2014

15.08.14 заказал такси во Внуково, эконом класс, на улице + 30, МКАД, пробки, кондиционера в машине нет, об отсутствии кондиционера они не предупреждают!

Ответить

Юлия

15.08.2014

Отвратительное такси. Заказывала несколько раз, русских водителей нет в общем, дорогу не знают, навигатора нет, пользуются навигатором в своем телефоне, иногда в Вашем. Последний раз доехали быстро, но на месте кружили полчаса, "не знали дорогу", в итоге натикало в 2 раза больше, чем могло бы быть. Заказывала автомобиль эконом класса, подали комфорт, сумма вышла 2100, хотя планировалось потратить 1000 руб судя по расстоянию. Больше не хочется пользоваться услугами этой компании.

Ответить

Дарья

14.08.2014

Заказала такси на 8 часов 10 минут, заказ был принят в 7.20 (за 50 мин). В 8.05 никакого смс-оповещения с данными водителя так и не пришло и я позвонила диспетчеру, которая на повышенных тонах начала объяснять, что класса эконом с некурящим салоном мне найти не смогли и теперь я могу либо еще 15 мин ждать машину класса комфорт, либо снимать заказ. Заказ я сняла, на платный прием к детскому врачу мы с малышом опоздали. А на мой спокойно заданный вопрос "Почему меня не оповестили хотя бы за 15 мин, что не могут найти авто", диспетчер раздраженно ответила "Мы только передаем заказы водителям и никого оповещать не обязаны". Вот так всё просто. Не советую это такси, если Вы действительно торопитесь и не готовы к хамству! Да и добросовестные водители (которые едут кратчайшими путями и не обманывают) там попадаются только лишь через раз.

Ответить

Сергей

10.08.2014

Любопытная ситуация при расчете стоимости. Из пос. Северный в СЗАО было заказано такси через приложение на моб. телефоне. Предварительный расчет стоимости с указанием точки "от" и дочки "до" составил 370 руб. По приезду на конец маршрута таксометр показал стоимость в 780 рублей. В Итоге не было учтено: подача машины; километраж до МКАД, поездка по МКАД, и дополнительные минуты сверх норматива. Вопрос: почему алгоритм расчета стоимости не включен в предварительный расчет, ведь все переменные известны, учитывая указанный в приложении маршрут. В сухом остатке: водитель получил 400 руб. Главная над диспетчерами ("супервайзер" - Инна Доронина) обещала оставшийся долг "повесить" на номер телефона. Очень неприятное общение со всевозможными операторами этой службы такси и супервайзером!

Ответить

Светлана

06.08.2014

5 августа 2014 г. решили отдохнуть своей большой семьёй в полном составе, для поездки в аквапарк вызвали минивен с утра, такси было вовремя, доехали за 35 минут, а вот цена при расчете немного отличалась от той, что мне озвучила диспетчер, на 250 рублей больше. спорить не стала, отдала. Вечером того же дня решили вызвать снова минивен, уже от парка ВДНХ до дома, машину заказали на 19.20. в смс указано время и данные водителя и машины:Chrysler Grand Voyager тёмно синий номер м123нм150 водителя зовут Сетрак и го телефон. мало того, что он опоздал на почти 20 минут, в 19.37. он позвонил и сказал, что находится в 5 минутах ходьбы от нас, дальше было интереснее. С места мы тронулись в 19.44., когда дорога была свободна, он ехал как можно медленнее, подъезжая к тоннелю где Живописный мост я увидев затор на дороге, так сказать "пробку" сказала, что можно было попасть в Строгино другим путём, и тут началось. На ломанном русском в мой адрес полетело " Я 22 года за рулем и мне лучше знать как ехать." я лишь успела добавить, что спорить с клиентом как то., и, что я вижу воочию выкачивание денег за поездку, далее было тихо. К подъезду мы приехали за минуту до расчётного часа, стоимость поездки должна была составлять 1200руб. Я как приличный пассажир попросила озвучить стоимость поездки, на планшете высветилось 2550! я опешила)) За что? Водитель ответил, "ой, что то я напутал", пересчитал и говорит 2000! Я попросила пояснить! В ответ полетело:, что мы сели в машину в 19.35! ещё был кондиционер, детское кресло (оказалось в нем ехала я! а мне слава Богу уже 40!) и 30 минут лишнего времени + 600 руб. негодованию моему не было предела. при заказе я не просила себе детское кресло, тем более в машине его НЕТ! кондиционер я не заказывала! а значит водитель его включил для себя, поездка закончилась за минуту до расчётного часа, так как в 19.35 я никак не могла сидеть у него в машине (показала ему историю звонков на своём мобильном) в итоге, он получил свои 1200 и ни копейки более, правда в спину мне летело, что то типа "чмо" и так далее. Я не в обиде, на нерусских вообще вредно обижаться, потому как, проживя за рулем 22 года в Москве, бедолага Сетрак, так и не научился правилам поведения в чужой стране. Большое спасибо компании Сити-мобил за доставленное удовольствие от поездок и за то, что я смогла проучить хоть 1 из ваших водителей. Более к вам ни ногой!

Ответить

Алекс

09.08.2014

Ну и правильно - ходи пешком.

Ответить

Станислав

01.08.2014

Не смогли найти машину к нужному времени (сами указывают интервалы), да ещё и я - виноват, хамят безбожно. СВЕТЛАНА - КОРОЛЕВА БЕНЗОКОЛОНКИ!

Ответить

Вячеслав

30.07.2014

Несколько лет пользовался услугами данной фирмы, почти не было нареканий. Но в последние 2-3 месяца такси резко испортилось. Хамское отношение по телефону, ужасно долгое рассмотрение претензий, водители стали опаздывать на заказ, возят окольными путями (набивают счетчик), неправильно начисляют бонусы, про заказ, сделанный заранее, могут вообще забыть. Всему есть предел! Больше ни ногой в эту контору и никому не посоветую!

Ответить

Янина

28.07.2014

Ездила с Сити мобильный больше года, но последняя поездка поразила! Водитель поставил ценник выше - звонила раз 10 диспетчерам никто не соединил! Водитель нагрубил, ужасно. Потеряли 10 клиентов точно, т. к. рассказала всем знакомым о таком обращении и они также отказались от услуг этой компании. Пожелание: умейте вести обратную связь со своими клиентами!

Ответить

Важно!

25.07.2014

Заранее заказала такси, точнее, в 23:00, чтобы забрали в 5:00 утра забрали от дома до Павелецкого вокзала. Пришло смс-уведомление, что заказ принят, далее созвон с оператором Анной, уточнила стоимость поездки. В итоге: машины в 5:00 нет, после звонка в службу такси, пояснили, что мой заказ не подхватили водители и не подтвердили его! Вопрос: а зачем этот цирк с заказом машины, если не даёте гарантии клиенту, что его заберут?

Ответить

Елена

12.07.2014

Наберут водителей без опыта вождения и без знания дорог. В итоге, опаздываешь, ругаешься с операторами. На такси сити-мобил совсем нельзя полагаться. Есть хорошие водители, но их единицы ( И кстати. Не мытые какие-то, а ведь работаете с людьми! Следите за собой, блин! Не связывайтесь с этой службой, берегите свои нервы и свою жизнь!

Ответить

Евгения

10.07.2014

Все, что можно сказать об этом такси - "дешево и сердито!" Цены чуть ниже, чем у конкурентов (сравнивала с такси 956). Необязательность + хамство диспетчеров = ТАКСИ МОБИЛ. С водителями везло- не хамили, не воняли, дорогу не спрашивали! Конечно, на важные встречи этим такси пользоваться нельзя.

Ответить

Геля

07.07.2014

25.06.14 г. прилетали в Домодедово, нужно было доехать в Шереметьево, сильно опаздывали на самолет. Такси порекомендовала сестра, которая уже давно пользуется услугами этого такси. Во-первых, очень понравилась работа диспетчера, все четко. быстро. доходчиво. Во-вторых машину подали очень быстро. В-третьих огромная благодарность водителю-Марат (машина шкода ети светлая), который проникся нашим опозданием и сделал все, даже невозможное, чтобы доставить нас по пробкам из одного аэропорта в другой! Очень приятно удивлены! Всегда будем пользоваться этим таки! Побольше бы таких людей и водителей! Еще раз спасибо! Сергей и Геля, г. Барнаул.

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил