Компания просмотрена: 8178 раз

СИТРОЕН ОТРАДНОЕ

Москва, Поморская улица, 3

Показать на карте

www.alva.ru

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 31 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про СИТРОЕН ОТРАДНОЕ

Вера

15.08.2011

Все легко и просто. Приехала в салон поменять только 2 передние лампочки (1 габ. + 1 ближней). Вышла со счетов в руках за 6 ламп. Мотив один - у вас не горели ни габариты, ни ближний свет. А просила только две (зная, что остальное все было исправно). Доказательства ноль, кроме видеонаблюдения при заезде в бокс. А где видеоналбюдение, что мастер забыл в принципе включить фары?! Арифметика проста, еще 2 лампочки подсветки номера. Доказательств вообще никаких нет! Кроме старых хороших лампочек в багажном отделении. :)) Не было времени заставить переделать все как было до. Манеджеры нагло врут в глаза, влезают в чужие разговоры. Хамство и невоспитанность за мои же деньги! Сервис по-русски - сам дурак!

Ответить

Посетитель

11.06.2011

Решил посетить данный салон, внешне вроде ничего, грязный правда. Захожу внутрь, посмотрел уже несколько раз новый С4, машина так себе, но ценник ничего, пока на гарантии можно ездить. Ни один из менеджеров так и не соизволил ко мне подойти, после 10 минутных поисков - ура, менеджер найден. Спрашиваю про механическую коробку, а в ответ получаю про наличие автоматической, весело. Несколько позже мне все-таки сказали про наличие машин с механикой. Но больше всего порадовал трейд-ин. Ребята вообще не понятно зачем там сидят. Любой встречный на улице даст больше денег за Вашу машину, чем здесь. Салон ужасный. Больше сюда ни ногой. Только время зря потратил.

Ответить

Копылов И.

07.05.2011

Продали автомобиль Берлинго с царапанным стеклом (было пасмурно-не заметили при покупке), на обращение по этому поводу, сказали, что надо было внимательней смотреть.

Ответить

Нижурин Валерий

03.05.2011

Когда выбирал салон в начале 2010 г., прочел неплохие отзывы. Обратился в салон осенью 2010 г., дефект: горит лампочка ручного тормоза. Пробег на тот момент составил 25000. Зачистили контакт и взяли деньги, хотя это гарантийный случай, времени ушло около 2-х часов. Еще раз повторится такое, сменю салон.

Ответить

Владимир

02.03.2011

При прохождении ТО-2 (30 000 км пробег) мастера умудрились подъемником поставить 4 вмятины на порогах (по 2 на каждой стороне), а также повредить радиатор с внутренней стороны. При этом попытались скрыть ситуацию, отогнав авто после ТО в затемненное место, чтобы не сразу можно было обнаружить повреждения.

Ответить

Емельянов Александр

19.01.2011

Это мое письмо в представительство Ситроен в России. Здравствуйте! Хочу рассказать о крайне низком уровне обслуживания (ремонта) у дилера Ситроен-Отрадное (Поморская д. 3). У этого дилера я купил а/м и проходил все ТО. Из заявленных мною неисправностей всегда (ни или почти всегда) устранялась только часть. С остальной частью я так и ездил от ТО к ТО. Т. е. полностью исправной моя машина почти никогда не была. Например, эпопея с заменой задней двери после несильного удара тянулась около полугода (то дверь привезли перекошенную-меняли на другую, то покрасили в совершенно другой по тону цвет-перекрашивали, потом она закрыватся отказывалась-замки меняли) По прошествии длительного времени я плюнул на все это и так и езжу с перекошенной дверью, которая с первого раза закрываться никак не хочет. А сегодня это сервис меня возмутил до скандала с ними. Суть в том, что при прохождении прошлого ТО мне предложили снять топливный бак для диагностики (проверить, не протекает ли топливо) Диагностику сделали, деньги с меня получили, бак поставили обратно. Но при первой же заправке топлива я обнаружил, что перестал работать указатель уровня топлива. Т. е. до вмешательства сервиса ВСЕ РАБОТАЛО, а после снятия-установки бака-НЕТ. Я тут же сообщил об этом дилеру и девушке из отдела качества (вроде так она представилась). При прохождении очередного ТО я попросил починить сломанный указатель. Но когда мне выдавали машину менеджер заявил, что у меня все БЫЛО ИСПРАВНО и предложил опять оплатить и снятие-установку бака и слив-залив топлива. Мои возражения, что указатель стал неисправным после ВАШЕГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА в расчет не принимались. Типа я же не доказал, что он был неисправен и мы просто выполнили Вашу прихоть: сделали диагностику, которую Вы должны оплатить. Как же я удивился, когда после заправки полного бака этот указатель опять не заработал. Возникают вопросы: почему никто не смотрит за качеством?? Что мне все-таки нужно сделать, чтобы этот указатель наконец-то заработал?? Что, опять (в третий раз) платить за снятие-установку бака и слив-залив топлива?? А потом слушать вранье, что все было исправно???

Ответить

Сергей Хорсев

23.07.2010

На сайте дилера "Ситроен Отрадное" alva. ru есть список "Автомобили в наличии", где доступно довольно много моделей C3 в различных комплектациях. Звоню в салон, дабы убедиться, что всё написанное на сайте – правда, и поинтересоваться выбором из 2х заинтересовавших нас машин – красной и чёрной. Менеджер продаж Михаил Иванов заверил нас, что всё представленное на сайте действительно правда и можно приезжать выбирать и забирать любую машинку, даже по номеру заказа на сайте проверил: "машины есть!" Через 2 дня приезжаем С деньгами в салон, который находится в тьме тараканьей на окраине Москвы, встречаем Михаила и просим показать заветный выбор Citroen C3. На, что Михаил смотрит на нас удивлёнными глазами и говорит: "Так, а машин уже нет – все проданы! Берите Citroen C4" Погодите, Михаил, мы же лично Вам звонили и спрашивали про список на сайте – правда ли это и вы даже по номерам машин в заказах всё подтвердили. На, что Михаил с ухмылкой отвечает: "А вы опоздали – их как раз только, что купили". Раздраженный подобным "стечением обстоятельств" я требую показать заказы в базе, чтобы убедиться, что мы и правда опоздали. Михаил показывает базу и быстро проводит мышкой по отмеченным заказам выделенные лиловым цветом – мол, вот ваши машинки уже куплены – и при этом он сам того не замечая случайно выдаёт нам информацию по датам предоплат этих машин – 26. 06. 10. Заметьте, мы приехали в салон 17. 07. 10, а звонили 15. 07. 10 – и это значит, что ДИЛЕР НАС НАМЕРЕННО ОБМАНУЛ. Его цель на фоне рекламы Citroen C3 затаскивать клиентов в салон и впаривать Citroen C4, которых у них полная стоянка. Кто нам компенсирует половину потраченного выходного дня по жаре в пробках и моральные издержки? Не верьте информации на сайте alva. ru и не ведитесь на разводы этого дилера! Сергей.

Ответить

Денис

27.05.2010

В результате проведенной диагностики и нескольких экспертиз автомобиля в "Ситроен" Отрадное не были выявлены и учтены очевидные неисправности, что вызывает большое сомнение в квалификации данного сервиса или дилер хочет только доплаты. Со слов мастера, осматривая и меняя подушки безопасности никто не обратил внимания на ремни безопасности. Хотя, как правило, ремень с пиропатроном и "AirBag" срабатывают синхронно, как система безопасности в целом. Обо всем этом узнаем, когда забираем машину (дефект очевиден - ремни натянуты, как струны). Обратившись к другим дилерам за ремнями, т. к. в данном сервисе их не было в наличии - все были очень удивлены сложившейся ситуацией. В результате – сервис ссылается на то, что данный ремонт не был заявлен клиентом, а юристы и страховая компания предлагают обратиться в суд (цена вопроса 40000 руб.).

Ответить

Вас

05.02.2014

Ремни срабатывают, только если вы им или ими пристегнуты, при приемке автомобиля мастер приемщик должен был поинтересоваться этим фактом.

Ответить

Мария

12.08.2009

У меня автомобиль С4, все устраивает, автосалон меня полностью устраивает, менеджеры и мастера там вежливые, всегда меня принимают хорошо, все объясняют четко и понятно, все работы, которые я просила, выполняют безукоризненно, я ни разу за год обслуживания не наткнулась на хамство, беспредел и на неквалифицированного сотрудника. Всем желаю удачи.

Ответить

Сфера деятельности СИТРОЕН ОТРАДНОЕ