Компания просмотрена: 46553 раза

Такси-Престиж

Ликино-Дулёво г., 1 Мая улица, 2

Показать на карте

+7(985) 233-35-55

info@taxi-prestizh.com

taxi-prestizh.com

Положительных: 85 отзывов
Отрицательных: 112 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Такси-Престиж

Мила

09.05.2013

Больше никогда не обращусь в эту компанию! Это была самая ужасная поездка, водитель неадекватный, психованный и опасный. Водитель машины Renault Logan E938XK197, темно серого цвета. Ни о какой вежливости не идет речи. Водитель неадекватный! Не знает дорогу, не знает дородную обстановку. Не стесняется пускать газы при клиенте. Грубит. Пытается познакомиться. Орет на водителей, которые ничего плохого не сделали. Где-то после 20 вежливых просьб, что его непрерывная негативная болтовня с самим собой мне мешает расслабиться я не выдержала и наорала - сказала, что я плачу за свой комфорт, а не за неадекватные крики водителя! Тогда он остановился (кстати в опасном месте, в 20 сантиметрах от перекрестка, и это было не первое его нарушение)). И начал на меня орать, я даже испугалась за себя. Позвонила диспетчеру, ему это не понравилось и он при диспетчере начал повышать голос на меня! Не знает ПДД, в конце поездки просто вывел меня из себя. Я хлопнула дверью - он потом минут 10 обливал меня последними словами. И это после того, что я удержалась от личных оскорбления по поводу его тупости и явно не русской внешности. И после такого оскорбления диспетчер даже не вы слушала меня до конца, сказала, что перезвонит. Но ничего не предприняла!

Ответить

СергейТакси

20.05.2013

В семье не без уродов Мила, бывает хуже - за шкирку выкидывают с заднего сидения.

Ответить

Серёга

15.01.2014

Ахах пускает газы при клиенте. ТРЕШЬ! Да и вообще не верю Миле.

Ответить

Клиент

10.05.2013

По вызову встретить из аэропорта, прислали Киа Рио, видимо, их оператор решила, что люди прилетают с полиэтиленовыми пакетами. Мало того потребовали за отказ неустойку, вместо того, чтобы нанимать думающих головой операторов.

Ответить

Сергей

19.06.2013

А вы какой тариф заказывали? Закажите бизнес и вам пришлют мондео или камри, а то и рыбки съесть и...

Ответить

Костя

17.05.2013

Отвратительное отношение к клиентам, зачем вы невоспитаных девушек берете, которые хамят и бросают трубки.

Ответить

Татьяна

04.06.2013

Заказывала такси в этой фирме не первый раз и всегда мелкие недочеты. То машину паркуют за 500 метров от входа (и не раз), то жидкость для омывания стекол кончилась в плохую погоду и водителю приходилось останавливаться и кидать снег на лобовое стекло, то навигатор водит водителя через дворы и тупики и т. д. 29.05.2013 г. в 11:00 заказала такси на 13:00 от Ангарской улицы до 78 км МКАД, ехать 10 минут, но на общественном транспорте не доберешься. В 12:55 звонит диспетчер и говорит, что машины нет и буду ли я ждать когда освободиться какая-нибудь машина, конечно же я ее послала. Отвратительное и безответственное отношение к клиентам. Больше никогда не буду заказывать такси в этой фирме и другим не советую!

Ответить

Владимир

25.07.2013

Татьяна, добрый день! Согласен с Вами, что недочеты бывают, и они бывают в сфере обслуживания в любой отрасли, а результат общения зависит от вашего настроения в тот момент. Радуйтесь, что оператор вам вообще позвонила и предупредила. У вас было целых пять минут, выйти поймать "бомбилу" и рублей за 500 доехать на "хачмобиле".:)

Ответить

Ирина

18.06.2013

Раннее к написанному отзыву о сегодняшнем утре и вообще. (Ирина) в том, что я добросовестный клиент руководство, к Вам обращаясь, Вы можете посмотреть мою историю по моим постоянным номерам: 8 916 800 00 33, далее 8 926 936 02 22, далее 8 916 915 59 15! Я Вас не подводила! А Вы меня уже ДОСТАЛИ! Никогда больше не обращусь к вам!

Ответить

Елена

22.06.2013

Оператор Наталья, не дослушав пожелания по времени поездки дважды бросала трубку (22.06.2013 г. в 11:00)! Через службу жалоб приехал автомобиль ситроен, водитель хамски начал вести себя с начала поездки, в итоге пришлось выйти из машины! Отвратительный сервис! Контакты: 89688181997.

Ответить

Наталия

27.06.2013

Сегодня 27.06.2013 г. Тaxi "престиж" 8 (495)5000050. Подъехала "шкода" номер 2156. к 21.00. без опозданий на ул Улафа -Пальме, д52. Очень хорошая работа, спасибо. Во время, без негатива, без надбавок к счетчику, по короткой дороге. К администрации: Ваш новый сайт весь в вирусах, на нормальных ПК - вход запрещен. Диспетчер Надежда хамка, в клиентах не заинтересована.

Ответить

Александр

03.07.2013

02.07.2013 г. Я сделал заказ такси, в 23:39 мне подали машину Ford Focus номер Е226МО190 цвет черный. Мой маршрут 1-я Тверская Ямская д. 21 до ул. Крылатское 10/2. Я вышел с ресторана, сел в авто, у меня был бумажный пакет (купил еду в ресторане), водитель мне сразу нахально жуя жвачку, заявил, что я должен ему заплатить 100 руб. за мой пакет, я платить отказался, т. к. езжу не в первый раз, всю поездку обстановка была напряженная, он, что бурчал себе под нос. Конечная сумма моей поездки составила 340 руб. Я дал водителю 400 руб. Он молча взял, прошло секунд 20, я смотрю на него и спрашиваю где сдача, наглым образом он мне заявляет, что у него нет сдачи и типа это мои проблемы (я еще за пакет должен 100р.). Так, что ваше: "Благодарим за выбор нашей компании" больше не работает! И дело вовсе не в деньгах! Поднявшись домой, в 23:31 я позвонил в Такси "ПРЕСТИЖ" оператор Наталья ответила мне, я рассказал о своей пренеприятнейшей поездке, и ничего.

Ответить

10.07.2013

Такси попутал что ли? Это такси в Ликино-Дулево, а не в Москве.

Ответить

Алексей

20.08.2013

Если ты ждешь сдачу 60 рублей, так ты тогда на общественном транспорте катайся, а не на такси.

Ответить

Царь

03.01.2014

Ну ты и Лох раз 60 р на чай оставить не можешь, катайся на трамвае.

Ответить

Случайный гость

29.04.2014

Сверху пару идиотов, не знающих мотивационную систему таксистов и то, что чай это далеко не обязательная процедура, как допустим, в кафе или ресторане.

Ответить

Светлана

12.07.2013

Для жителей Москвы информация о "ТАКСИ ПРЕСТИЖ". Если при заказе такси в этой компании вы имели неосторожность указать свой мобильный телефон - в скором времени вас начнут засыпать смс-ками с предложением услуг такси. Не обращайтесь в эту компанию.

Ответить

Екатерина

14.07.2013

В пятницу 12 июля 2013 года водила такси "Престиж" зацепил мою машину и даже не остановился. Пассажиры не доверяйте свои жизни таким хамским и неадекватным водилам.

Ответить

Сергей

23.07.2013

Сразу после заказа такси в этой компании стали приходить горы смс-спама самого разного характера, в том числе других такси-компаний. Знакомые "вызвали такси" Престиж с тем же результатом. Они массово сливают ваши данные всем возможным спамерам!

Ответить

Андрей

01.08.2013

Скорее всего у вас тот же бизнес, и вы конкурент-неудачник. Я пользуюсь этой компанией уже 15 лет, думаю возраст сам о себе говорит. Хорошие часы не могут выпускаться на заводе открытие которого было в прошлом году. Нет там спамов и каждый водитель вам скажет, компания престиж не работает ни с какими службами типа яндекса и т. д. Прекрасно работает служба и за счет мощности имеет возможность подать быстро машину. А еще это единственная компания, где указан прямой тел. директора, не смотря на огромное колл. обрабатываемых в день заказов.

Ответить

Галина

04.08.2013

У меня та же ситуация - после заказа такси в этой компании стал приходить смс-спам. В три часа ночи.

Ответить

Андрей

28.07.2013

О водителе такси Престиж (тел.: 8 926 3612443, машина Peugeot 408 номер А640ХА190 черного цвета). Вызвал такси на одно время, а оператор перепутала и записала на 20 мин позже. Пришлось перезванивать и уточнять где такси, ждать или нет. Таким образом пришлось потратить время на пустое ожидание. Водитель выбрал далеко не самый короткий путь, и накрутил лишний километраж. На вопрос водителя можно ли курить в моем присутствии я очень вежливо ответил, что нежелательно (трудно переношу табачный дым, да к тому же совсем не хотелось за свои же деньги вдыхать табачное зловоние). Он явно обиделся и в отместку начал ехал нарочно медленно, выбрав среднюю полосу, встав за вереницей грузовиков, в то время как другие полосы были почти свободные и перестроиться не составляло труда. Т. о. раз я не пошел ему навстречу, он решил наказать меня рублем. Нам нужно было потом поворачивать на как раз налево и надо было перестраиваться на крайнюю левую полосу, которая была свободна. Но он упорно продолжал стоять на средней полосе, и тянул время. В итоге дорога заняла на 20 минут дольше, чем обычно при той же загруженности дорог. Пропускал все машины, которые хотели проехать быстрее. Водитель проявил свою неадекватность. Вдобавок включил и без того громкую музыку почти на полную мощность. У меня и так болела голова, громкие вибрации были совсем не кстати. Водитель не стеснялся и портить воздух. Постоянно забывал куда мы едем и переспрашивал. Когда подъезжали я указал дом и подъезд, но он увез дальше, чтобы идти с вещами было дальше. На моб. тел. пришло сообщение с указанием одной цены, водитель просто округлил ее в большую сторону, назвав от себя совсем другую, а это уже обман. Водитель невежливый, неадекватный.

Ответить

Саша

29.07.2013

5 июля заказали такси по 2-м адресам. Водитель привез по первому адресу и отказался везти по второму. Тыкал своим каким-то планшетом пытаясь чего-то доказать. Потом пригрозил силой, если мы откажемся выходить. Операторы, типа, приняли претензию и в кусты. Ни ответа, ни привета. Ну и да - реклама стала валиться после заказа нереально!

Ответить

Владимир

03.08.2013

При встрече в аэропорту водитель по телефону задерживался на 10 мин. опоздал на 45 мин., сдачи не было, оператор обещал при следующем заказе вернуть, обманули. Следующий заказ водитель отказывался ехать по дополнительному адресу не успевал на следующий заказ.

Ответить

Наталья

06.08.2013

Периодически пользовалась услугами такси "Престиж", и до настоящего времени проблем не было, хотя и слышала от друзей, что оно не надежное, а диспетчеры агрессивные. Убедилась на собственном опыте! Заказала такси, когда оно приехало, оказалось, что водитель откровенно невменяем: он шатался, говорил несвязно. Я позвонила диспетчеру и попросила прислать другую машину, объяснив, что просто боюсь за свою безопасность и не хочу ехать с таким водителем. На что мне ответили, что я должна оплатить неустойку за вызов или ехать. Другую вызывать не будут, т. к. мне и другой водитель может не понравится. Слушать о том, что это может быть опасно, диспетчер отказалась, положив трубку.

Ответить

Екатерина

12.08.2013

Я, конечно, понимаю, что все хотят срубить денег, но не так нагло. Последнее время, водители просто радуют. Вчера заказала машину, на 23:30, вез больше 40 минут, это по пустой Москве. По дороге свернул к Маку и после спросил, может ли купить воды, счетчик крутил минуты. В итоге дорога от Профсоюзной до Алутки более 750 р. И, что самое возмутительно, водитель не посчитал нужным взять меньше, т. к. по его вине мы простояли более 5 минут, а это 5*12= 60 р., плюс пока заехали, пока снова вышли на дорогу. Рублей 100 точно минус. Это был последний раз общения с данным такси.

Ответить

Юлия

17.08.2013

Машина Skoda Oktavia белая, номер У993ХМ197. Необходимо было доехать от Спартаковской площади (ТТК) до Китай города, что относительно недалеко. Что делает водитель (плохо говорящий по-русски) - берет и едет через Белорусский вокзал и далее после нескольких замечаний и вопросов почему мы едет в обратном направлении, следует ответ: "Там светофоры, сложные". Далее с горем пополам собрав все пробки на Тверской мы приехали на нужную улицу и водитель говорит: "Выходите". При этом нужного мне дома 17 я и в помине не видела. Сообщив водителю, что он не довез меня еще до необходимого места, получила ответ о том, что дальше не проехать, где дом 17 он не знает и мне надо пройти "где-то здесь" пешком или пройти дворами (где не было ни фонарей, ни людей и полная темнота!). В добавок ко всему сумма озвученная водителем была конечно же больше, чем в смс. Доехать до нужного ресторана удалось лишь после того, как пригрозила написать жалобу. Оплатила эту "поездочку" в размере 300 р., столько она реально стоит, на что водитель начал орать, так как мы накатали больше. В итоге, получив ответ, что если такой сервис стоит больше, то пусть со мной свяжется адекватный представитель этой компании, мой заказ был закрыт. Ужасное обслуживание, сразу удалила все номера этой фирмы, хотя ранее иногда пользовалась их услугами.

Ответить

Наталия

23.08.2013

Пользуюсь этим такси уже несколько лет, изначально сервис был похвальный. Но в последнее время все чаще сталкиваюсь с тем, как водители пытаются "покатать" по Москве, обманывают и говорят мол - счетчик забыли включить, и называют сумму из головы, и их абсолютно не смущает, что на телефон заказчика приходит смс со стоимостью поездки. Но самое возмутительное - заказав такси в 6 вечера на 23.00, мне позвонили из такси в 23.15 и сообщили, что машины нет, надо подождать. В итоге машины не нашлось и через 20 минут. И такая ситуация не первый раз! Настоятельно советую диспетчерам звонить заранее и предупреждать о возникших трудностях, а не хамски звонить позже срока подачи автомобиля и сообщать, что машины нет! После всех этих событий - быть клиентом такси Престиж не имею никакого желания. Даже не надейтесь! Это стало отвратительное такси!

Ответить

Лев

23.08.2013

Та же проблема, что и у многих писавших до меня. Водитель по неизвестной причине повез не в ту сторону (в совершенно противоположную). На комментарии, мол "Нам в другую сторону" разворачивался 10 минут. В итоге, привез туда же, откуда и увез и стал требовать деньги за поездку. Естественно был послан. Этим такси пользовались неоднократно и претензий к качеству обслуживания не было, и тут такой случай. Жаль. Больше этим такси пользоваться не будем.

Ответить

Анна

25.08.2013

Заказывала такси 18 августа. Подача машины была вовремя. То, что оператор мне сказала про машину (ее номер и цвет) я вообще ничего не поняла, она это сказала за секунду наверное. Хорошо, что они дублируют по смс о подаче. Когда я только открыла дверь машины, жуть как ваняло от ног водителя! Я не думаю, что машина могла пропахнуть настолько от предыдущего клиента. Водитель после посадки стал закрывать окна, я же попросила открыть их на всю и практически высунулась в окно! Я знала дорогу откуда я ехала до места, куда я ехала. Для начала водитель меня удивил тем, как он свернул зачем-то с дороги и просто так объехал одно здание, когда этого можно было не делать. Сделал вид, что запутался! Затем уже поехал не по пути, я его уже тут спросила как он собирается ехать, он ответил, что по Яузе (набережной). Я попросила туда не соваться, т. к. пробки и там ремонтируют дорогу. Он меня не "слышал". Поехал на набережную и мы встали в пробку. Я уже стала нервничать и на повышенных тонах говорить с ним, чтобы он свернул на следующем повороте и этой дороги. Он стал переикаться со мной. Я напомнила, что я клиент и сказала, что мне нужно срочно домой. Он посмеялся надо мной и сказал "вот не надо мне еще это тут говорить!". Я понимаю, что это может не серьезный аргумент, но то, что он меня не слушал, меня больше возмущало. В итоге мы с ним ругались по дороге. Выйдя, он мне чего-то там еще ворчал, но так хотелось ему сказать, чтобы он помыл свои ноги, вы даже не представляете как. Машина была peugeot, белого цвета (номер был в смс, который я сразу стерла), водитель в очках, среднего телосложения. Так вот - если ты читаешь это сообщение, водитель, мой ноги чаще! Можно задохнуться. Вот поэтому я хотела быстрее приехать, а не потому что я считала деньги!

Ответить

Олег

29.08.2013

В "Престиже" работаю 5 лет, москвич, но, в последнее время стали набирать азиато-кавказский сброд! Диспетчера из той же категории. Теперь запах немытых ног в машине - визитная карточка "Престижа"!

Ответить

Сабина

01.09.2013

Заказывала такси Престиж. Приехало такси, водитель не знает, доехали ли до назначенного места. За мужем потом надо было ехать дальше, на этом же такси. Водитель начал возмущаться, что стоять долго он не может. Давай, либо выходи, либо заходи, я сказала это ваши проблемы. Он открыл дверь со своей стороны и побежал ко мне, вытолкнул меня из машины при всем этом - я на 4 месяце беременности и начал хамить мне и моему мужу, я отказалась оплачивать заказ. Все это дело дошло до милиции, причем он орал, что вызовет. В итоге, вызвали мы, милиция никак на отреагировала, сказала, что конфликта нет и уехала. Итог, если милиция конфликта не видит, то я думаю кто-нибудь ему голову пробьет и конфликта видеть не будет. Да и операторы никак не отреагировали, а просто кидали трубки.

Ответить

Настя

29.09.2013

Я воспользовалась такси престиж не один раз и могу с полной уверенностью сказать, что данная фирма не соответствует своему названию! От диспетчеров которые отвечают по телефону, до самих "таксистов"! Диспетчера принимают заказы кое как. Каждая первая машина будет с водителем узкоглазым или носатым - но далеко далек от славянской внешности! Если Вам всё, то пользуйтесь данной фирмой и не в чем себе не отказывайте!

Ответить

Евгения

03.10.2013

Я уже ничему не удивляюсь, но сегодня произошел вопиющий случай. Я заказала машину через сервис Такси ПРЕСТИЖ. Так вот, ни о каком престиже там не слышали. Таксист привез меня к дому и объявил сумму, которую показал и счетчик. Позже выяснилось, что у водителя нет сдачи. Мне пришлось идти в магазин, отстоять в очереди и разменивать деньги. Вернувшись назад, я попыталась отдать ему их, но водитель назвал уже сумму, значительно превышающую предыдущую, поскольку то время, что я потратила совершенно бесплатно, оказалось платным временем ожидания для водителя. Платить я ему за сидение в машине не стала, позвонила в такси службу, но и там меня понять отказались. У Вас ДОЛЖНА БЫТЬ сдача, сказали мне. Даже не знаю.

Ответить

Татьяна

12.10.2013

Вот сейчас еду в такси престиж в Москве, суббота, 5:30 утра, машин, как вы понимаете, мало, пробок нет. И мне вот интересно, он больше 50 км/ч поедет сегодня или нет.

Ответить

Марина

13.10.2013

12 октября я была на свадьбе в ресторане "На Поклонной". Ровно в 19.00 ч. сделала заказ такси на 23.00 ч. к ресторану. Мне позвонил оператор и сказал, что такси немного задерживается, хотя не понимаю, как это возможно, если заказываешь за 4 часа. А тут просят подождать неоднократно. Я согласилась ждать, коль народ на свадьбе не разошелся. Далее перезванивают и просят еще подождать. На мои возмущения мне еще и нахамили, а ресторан в 0.00 часов закрывается. На мои повторные возмущения кладут трубку, говоря про себя, что-то бубня при этом и тут же отключаются. Мне обещают через 5-7 минут машину. Я еще несколько раз перезваниваю, но не берут трубку. Потом берет трубку молодой человек, который не знает и вовсе информацию по мне, извиняется за предыдущих операторов и на мои возмущения торжественно сообщает, что такси, к сожалению, нет в настоящее время. О каком комфорте мы говорим, и о каком официальном такси в России, если в нашей стране пока еще не 21 век, а каменный. Кому жаловаться не знаю, но готова уже в суд обратиться. Пусть хотя бы кто-то ответит в нашей стране за что-то. Испортила настроение к концу свадьбы из-за такси Престиж, к тому же меня так и не обслужили. Пришлось вызывать другое такси. Через 10 минут машина была подана.

Ответить

Сергей

21.10.2013

Я сам являюсь водителем компании Престиж. Почитал Ваши отзывы и решил ответить. В компании я работаю более 5 лет, и надо Вам сказать, что насмотрелся ТАКОГО - слов нуту. Под Новый год 2013 взял заказ на Тишинке (будни 18-19.00), с опозданием на 25 минут вышла ЦАЦА. Мне говорит на Тверскую. Спрашиваю, что нам надо на Тверской. РЕСТОРАН! Какой говорю ресторан? РЕСТОРАН! Ладно, поехал. Проехал всю Тверскую до телеграфа, спрашиваю - будем разворачиваться. Начался крик - типа это я специально её провез по всей улице и ни чего, не сказал. А ей нужно было на Тверскую 17 или 19 (не помню). После общения с диспетчером убежала не расплатившись. Это только один случай - а сколько их было. Сколько раз прибываешь на адрес, ждешь, а потом выясняется, что или адрес не тот или так быстро машину не ждали. (платить ни кто не хочет. Практически каждую смену происходит такая ситуация - сел пассажир и сигарету в зубы (я заплатил). Да ты хоть трижды заплати, уважение надо иметь. Можно же спросить, так, ради приличия. А сколько случаев когда заказывают машину на ближайшее время и тут-же виснут на своем телефоне. (дозвонится не возможно), а ты стой - жди. Или закажут машину к подъезду, а то, что там встать реально негде - на это на плевать (опять скандал) и т. д. и т. п. Так, что дорогие мои Пассажиры - как Вы относитесь к Нам, так и Мы относимся к Вам. И в какую компанию Вы не обратитесь Вас везде встретят улыбкой и хорошим расположением - если Вы открыв дверь машины хотя бы скажите здравствуйте. С уважением, таксист с 25-ти летним стажем.

Ответить

Марина

03.11.2013

Клиент всегда прав! Я врач, и независимо от поведения пациента, его адекватности или неадекватности, я должна выполнять свои обязанности. Так что, выполняйте и вы свои. И "скорая помощь" сталкивается с проблемами. И что теперь? Не нужно оказывать нормальную помощь и писать жалобы на пациентов? С уважением, клиент Такси-Престиж. Я уже не говорю о том, что никогда не бывает сдачи. Ну никогда.

Ответить

Светлана

27.11.2013

Согласна с комментарием, буквально вчера вызвала такси (была с ребенком почти полночь на дворе), водитель отказался нас везти, высадил нас из машины, объяснив это тем, что мы с едой якобы пачкаем ему салон! Хотя подобного не происходило. Самое интересное, что и администрация данной компании так же относится к клиентам! А был еще случай, когда водитель не зная дороги возил меня по городу в поисках маршрута. На это вообще кроме пассажира дело нет ни кому! Я работаю в медицинском центре, мы держимся за каждого пациента, УВАЖАЕМ его позицию и прислушиваемся к его мнения. Мне странно осознавать, что есть такие компании, которые не дорожат своей репутацией! С уважением, Светлана.

Ответить

Андрей

03.02.2014

Таксист - Индивидуальный предприниматель и он решает, прав клиент или нет! Курить, жрать нужно перед выходом к такси!

Ответить

Николай

24.10.2013

Самый лучший водитель - Ниссан Альмера, черный, номера н649мо199.

Ответить

Олег

04.11.2013

Я сам работаю в "Престиже" 5 лет. Контора раньше была нормальная, но частично поменялось руководство. Стали набирать на арендное авто гастеров с Кавказа и Азии, которые без ИП, лицензии и т. д. По-русски знают только: "дарога пакажь!" В салонах вонь, от самих вонь как от свиней! В то же время им сливают все порты и сладкие заказы. За пять лет я ни разу не получил неустойку с клиента! Куда уходит неустойка? Диспетчерам никогда не кланялся и порты не клянчил. Работаю честно! Но, "Престиж", Вы надоели таким объёмом слива портов блатным и наёмникам! А клиенты? Чем ниже стоимость проезда, тем чаще попадаются пассажиры! Одного рвёт, другой хамит, третий не хочет оплатить по таксометру, другой по-пьянке лезет в драку! И когда им, после таких выступлений, даёшь жесткий отпор, они визжат, что клиент всегда прав! А "Престижу" все равно! 20% отдай, а там хоть помирай!

Ответить

Мария

26.12.2013

Это что-то! Сначала пользовалась такси была очень довольна! Последние два раза очень разочарована сервисом. Первый косяк. Заказала такси, сказали ожидать 30мин, если машину не найдут, то свяжутся. Машину не нашли. Позвонили. Я сочла это за свой косяк, что заранее не заказала машину. Второй раз заказала машину с вечера на утро по времени. Утром позвонили за 30 мин. до назначенного времени и сказали уже знакомую мне фразу "не нашли машину. Будите ожидать?" Как таааак?! С вечера не найти машину? Что это за сервис такой? Чтобы я еще раз воспользовалась их услугами - никогда!

Ответить

Айна

12.06.2014

Здравствуйте, Мария. Извините за эти ситуации. В первом случае, если вы заказывали на ближайшее время диспетчер должен был с Вами связаться в течении 10/15 минут и сообщить нашли они машину или нет. Пока машина не найдена, Вам не могут сказать ждите 30 минут, если такое было это не правильно. По поводу второго инцидента, бывает, что машину найти не могут, хотя сейчас такие ситуации бывают реже. Мы стараемся улучшать наш сервис. Конечно же, машину с вечера не ищут, вы можете сделать заказ за неделю, но машину Вам будут искать за 30/40 минут до подачи (исключениями являются заказы на вокзалы и аэропорты). С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество, " Такси "Престиж"

Ответить

Мария

25.01.2014

Вызвала такси, изначально он подъехал не туда, куда я просила. В итоге, он подъехал, и мы от Отрадного доехали до Планерной за 45 минут. Он не знал дороги и искал 20 минут. Навигатор у него не работал. С горем пополам приехали, он мне говорит, что с меня 860 руб., и я тут офигела. Говорю ему, я плачу только 700 руб., т. к. Вы не знали дороги, и не собираюсь за это платить. Он мне говорит пошла ты. Я, звоню им в диспетчерскую, они мне говорят, что мой заказ на сумму 650 руб. В итоге никак не решили мой вопрос, сказали, что жалобу я могу оставить тут. В итоге, я, оставила ему 750 руб. Я, в шоке от их наглости! Компенсации, я, никакой не получила!

Ответить

Айна

12.06.2014

Мария, здравствуйте. Извините за эту ситуацию. Очень странно, что диспетчер направила Вас сюда. Жалобу Вам надо было оставить либо в приложении " таски Престиж" в разделе "отзывов", либо позвонив по телефону доверия, который Вы можете найти у нас на сайте www.mostaxiprestige.ru. Желательно это делать в тот же или на следующий день. Это дает возможность расследовать ситуацию, и если она имеет место быть, то Вам возмещают ущерб в виде следующей бесплатной поездке. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Сфера деятельности Такси-Престиж