Добрый день! В апреле купила билеты в отпуск на июль 2015 г. и в 20.00 накануне вылета обнаружила, что билеты купила неправильно: не из Санкт-Петербурга к месту отдыха, а наоборот - от места отдыха в СПб и обратно! ( Сейчас смешно, но в этот момент - сильно растерялась. Внимательно изучив почту, нашла телефон службы тех поддержки сайта tutu.ru- ответили быстро; и далее до 22.00 (рабочий день заканчивается в 21.00) Вероника Соколова сначала успокоила, а потом помогала мне искать возможность вылета, на следующий день утром Вероника снова созвонилась со мной. В итоге: билеты нашли, но САМОЕ ГЛАВНОЕ - очень приятно, что тех поддержка сайта в лице Вероники показала тот уровень сервиса, который должен быть. Спасибо большое за профессионализме, отзывчивость, желание помочь!
