Пользуюсь сервисом Туту давно и часто и всем рекомендую. Во-первых, сайт удобный, всё просто. Во-вторых, если возник вопрос, всегда можно быстро дозвониться, получить реальную помощь. Например, в течение нескольких часов после покупки обменять билет без доплат. Сотрудники компетентные, вежливые, мне нравится. Редкое исключение среди порталов подобного направления в сети.