16.06. 2010 года наступил страховой случай. Проблем то, всего ничего, передний бампер и решётка радиатора. Приехала в страховую со всеми документами на осмотр. Вышел специалист, фотографировал машину со всех сторон, сказал, приходить через 10 дней подписать акт осмотра и получить направление на ремонт. Приехала, мне дали на подпись акт осмотра. В нём было указано, что требуется замена решётки радиатора, а вот какой ремонт требуется бамперу указано не было. На мой вопрос, что же всё-таки будут делать с бампером, эксперт ВСК не мог дать однозначного ответа, аргументировав это тем, что решение, будет ли производиться замена бампера или будет ремонтироваться только его повреждённая часть, принимается после согласования с ремонтной организацией, в которую я вот сейчас должна буду поехать, чтобы провести более тщательный осмотр. Ок. Я поехала. В ремонтной организации тщательный осмотр снова свелся только к фотографиям. Сказали, звонить через 10 дней, когда ремонтная организация всё опять согласует со страховой. Перезвонила через 10 дней, а мне в сервис центре и говорят, что менять будут решётку радиатора, бампер менять не будут, только выравнивать, и самое главное, что при ремонте я должна буду заплатить из собственного кармана лишние 7000 за покраску бампера + за снятие и установку бампера, потому, что на бампере есть царапины, которые к данному страховому случаю не относятся. СТРАННО, что об этом мне сказал мастер ремонтной организации, а эксперт из страховой компании раньше, когда я подписывала акт осмотра! Ок. Поехала в страховую выяснять, мне показали фотографии, где действительно, были видны потёртости. И знаете, где? в самой-самой нижней части бампера, ну когда наезжаешь на высокие поребрики в центре города. Невооружённым глазом и не видно. Ан, нет. Эксперт из страховой их увидел, ну понятно, ему за это деньги платят! Ок, говорю, покрасьте мне только тот элемент, который проходит по страховому случаю, ведь покраска входит в этап ремонта. Отвечают, что они не красят частями. Ок, думаю, если решать этот вопрос через суд, то ещё накладнее будет. Лучше заплатить, а то и так 3 месяца с аварии прошло, КАСКО скоро заканчивается, а машина ещё не отремонтирована. Так вот, если вам хочется, имея полный каско, ещё и свои деньги за ремонт по страховому случаю платить, "смело" идите в "вск"! Вам там это гарантируют! P.S. А если у вас уже застрахована машина в "ВСК", при наступлении страхового случая проверьте, чтобы на повреждённом элементе не было не относящихся не к этому страховому случаю царапин или потёртостей! И ещё просите показать все фотографии, который сделал эксперт при осмотре машины. Доверяй, но проверяй!
