Компания просмотрена: 24506 раз

Эрго жизнь

Мытищи г., Комарова улица, 4

Показать на карте

8 (800) 200-22-24

info@ergolife.ru

www.ergolife.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 55 отзывов

Группа ERGO – одна из крупнейших страховых групп в Европе и вторая по величине страховая группа в Германии. Ежегодные страховые сборы – более €20 млрд. Группа представлена более чем в 30 странах. В Германии ERGO занимает лидирующие позиции на всех сегментах страхового рынка. ERGO – часть Munich Re Group, одной из крупнейших перестраховочных групп в мире.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Эрго жизнь

Натен

30.12.2011

Офисы по всему миру не по КАСКО, а по мед. страхованию, на автом. рынок вышли они не так давно (лучше бы и не выходили)! При оформлении договора умалчивают об основных моментах, оказывается существует несколько видов VIP страховки, узнаешь об этом, к сожалению, при возникновении страх. случая, но уже поздно: одни отриц. эмоции. По собственному опыту НЕ РЕКОМЕНДУЮ: учитывая, что VIPстраховка, по первому случаю согласования шли около 2-х месяцев, по второму был отказ из-за якобы неверно оформленных документов участковым, по третьему-столкнулась с обманом при оформлении договора. Так, что делайте выводы господа! Денег никогда не получала, всегда авто ремонтировалось на станции, так они еще и договор расторгли с ними.

Ответить

Геннадий

31.05.2014

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Выплачивают деньги только тогда, когда вообще нет выхода. У меня VIP страховка, после ДТП сам бегал собирал справки, хотя они сами должны были. После дали направление мне на руки и отправили к диллеру.

Ответить

Борис

30.12.2011

Компания -ужас, какого свет не видывал. Сплошной кидняк. Люди, поверьте мне. Обман на обмане.

Ответить

Эдуард

31.05.2014

Экономят даже на курьере, о каких выплатах мы говорим. Во время второго ДТП, дверь моей припаркованной машины поцарапали, был невиновен, опять сам собрал справки, в результате отказ из за скулов. ЧТО ЗА БРЕД.

Ответить

Дмитрий

30.12.2011

Застраховался по КАСКО. Офис Москва. С выплатой нагло кинули (причем сами дезинформировали по телефону). Ни в коем разе. НЕТТТ.

Ответить

Юлия

31.05.2014

Не выполняют своих обязательств перед клиентами: два года подряд покупала VIP страховку, ни одного ДТП не было. По договору прошлого года до сих пор не могу заменить лобовое стекло (скол), т. к. не дают направление к дилеру, хотя это было доп. условием и прописано в договоре.

Ответить

30.12.2011

Мерзкое обслуживание: переключают по 10 раз, потом слушаешь на телефоне "похоронный марш своим деньгам", минут 50 с последующим отключением без возможности общения. Лицемерно - безразличная вежливость операторов, работающих "передастами информации". Подаю в суд, за нежелание произвести выплату по случаю, признанному самой компанией СТРАХОВЫМ.

Ответить

Ульяна

31.05.2014

За замену лобового стекла предложили взять компенсацию 6 тыс. руб. Получила юридическую консультацию и готовлюсь решать вопрос в судебном порядке. Не рекомендую страховаться в этой компании.

Ответить

Людмила

30.12.2011

Повелась на недорогую страховку (меньше на 10 т., чем у конкурентов). В результате после ДТП, спустя месяц после подачи всех документов, узнаю, что назначена трассология и то благодаря тому, что работает там агентом знакомая, т. к. сами они не отвечают на зконки и письма. Дескать повреждения не соответствуют описанию ДТП (хотя это полная чушь: несоблюдение дистанции и разбит бампер и решетка радиатора) и это может означать, что я что-то скрыла от компании. А то, что ГИБДД было и все протоколы есть - это им по барабану. Добровольно ни за что больше не буду страховаться.

Ответить

Денис

31.05.2014

Ужасающий не профессионализм и тупое нежелание выполнять свои договора.

Ответить

Макс

30.12.2011

Стукнул машину. Сдал документы 2 месяца назад. По условиям договора ремонт. Ничего нет. Полная бюрократия. То тут согласование, то там. То по ценам не сошлись на ремонт. УЖАС. Подожду месяц и придется готовить документы в суд.

Ответить

Петр

31.05.2014

Жалею, что застраховался по КАСКО в этой конторе. Денег не выплачивают за повреждения градом. Будем делать антирекламу в газете, на банерах.

Ответить

Алекс

30.12.2011

Вкратце об ЭРГО! У меня несколько авто представительского класса, которые я всегда страхую КАСКО. По рекомендации знакомой, которая, к стати, работает в этой СК застраховала автомобиля. Ездил почти год без ДТП. Получилось так, что притер об бордюр пластиковый порог и накладку над аркой колеса. Оформил все как положено в ГАИ, и обратился в страховую компанию. Месяц я ждал их экспертизу, потом мне объявили, что машина не штатной комплектации и обвес мы не страховали, хотя авто покупалось в салоне у дилера и изначально была такой комплектации, чему есть документальное подтверждение. КАСКО на авто обошлась около 200 000 руб., а покрасить пластиковые накладки стоит 15000 руб. В итоге, меня спросили, буду ли я делать пролонгацию или нет (страховаться у них на следующий год) и если нет, то мы вам выплачивать ничего не будем. Я обещал подать в суд и спустя 4 месяца с момента обращения, мне отремонтировали авто! СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ И ОБМАН! РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ не только в региональных офисах, но и в главном!

Ответить

Дмитрий

31.05.2014

Все действия должностных лиц этой страховой компании изначально направлены на заманивание и обман автолюбителей. Компания всячески старается избежать выполнения своих договорных обязательств. По отношению к клиентам систематически проявляет грубость, забалтывание своевременного направления на ремонт, бесконечную ненужную переписку не только с представителями дилера, СТО, но и просто со своими клиентами. Это создаёт нерешаемые проблемы клиенту, его пускают по замкнутому кругу и крутят очень долго.

Ответить

Алексей

12.09.2012

Компания отличная, т. к. на страховом рынке довольно таки давно, могу с уверенностью сказать, что компания одна из лучших на сегодняшний день. Да, были проблемы год два-три назад. Застрахован сам, друзьям советую и коллегам. Проблем нет, на ремонт в течении 10 дней, дольше не было, деньгами брал только 1 раз, выплатили больше, чем рассчитывал.

Ответить

Валентин

15.02.2013

Купил полис в г. Серпухове, пострадал в ДТП обратился за выплатой дали запрос отправили на экспертизу, когда собрал документы отказались принимать, отправляют в Москву ликвидировали в город филиал. Где справедливость, хорошо не Питер надо ехать подавать документы. Не страхуйте машины у них по Московской области!

Ответить

Леонид

31.05.2014

Ужасная компания. Что-то получить можно только через суд.

Ответить

Михаил

06.03.2013

Спасибо за оперативную работу отделу выплат. Все получил без задержек. Но, правда, и финансовый консультант помог.

Ответить

Лапенкова Елена Владимировна

15.04.2013

Осенью прошлого года мы с семьей уезжали отдыхать на неделю. Вернулись и обнаружили повреждения на моей машине марки "Рено-Логан". Обратились в отделение милиции по месту проживания - ЗАО, Тропарево-Никулино. Там нам составили акт осмотра автомобиля и с ним мы приехали в страховую компанию "эрго-русь". Все было оформлено и мы стали ожидать перевод денег на ремонт, однако, по прошествии некоторого времени, нам было отказано в возмещении ущерба. Объяснялось это некоторыми пунктами в договоре. Ждали отказ по почте, не дождались, наконец-то пришел отказ об оплате по е-мейл. Снова ждем копии дела для обращения в союз страховщиков и в суд.

Ответить

Юрий

31.05.2014

Такое ощущение, что сотрудники сами не знают Правил страхования. Очень плохо.

Ответить

Михаил

26.04.2013

Если вы дорогие Страхователи на таурегах и лексусах перестанете торговаться из-за 1000 рублей, тогда вам брокеры и будут делать хорошие договора, удачи.

Ответить

Дариса

04.07.2013

Если мы перестанем торговаться из-за 1 тыс. руб., то и туарегов и лексусов у нас не будет, как у вас.

Ответить

Олег

01.12.2013

В ответ на сообщение № 1 от Дариса: Неправда Ваша. Обеспеченность, при которой покупаются дорогие автомобили достигаются либо высоким уровнем ежемесячного дохода, либо весомыми сделками. А торговля за 1000 р. при таких авто - это кроилово. А кроилово приводит к попадалову. Это надо запомнить.

Ответить

Василий

04.06.2013

В компании несколько перечней страховых случаев, когда к ним обращаешся за выплатой подсовывают тот, в котором твоей травмы нет.

Ответить

Мария

09.07.2013

Предложили заклеить лобовуху клеем, вот красавцы! 70 тысяч в год сдирают, нет больше я сюда ни ногой!

Ответить

Егор

31.05.2014

КАСКО и выплаты в данной компании полный развод)) Отношение сотрудников к клиентам такое же) В эту компанию теперь ни ногой!

Ответить

Алексей

17.07.2013

Как заплатить им, так, пожалуйста, отдал за три года уже 120 тыс, а как покрасить бампер, так не дозвониться, прием документов только с 14 до 15, когда пришел в 15:30, отпросившись с работы, хамят. Короче, в эту фирму на следующий год не пойду и всем не советую.

Ответить

Михаил

31.05.2014

Выбоина на капоте признана "сколом", естественно отказ в возмещении.

Ответить

Алеся

23.07.2013

Являюсь клиентом Эрго по накопительному страхованию детей. Решила застраховать по КАСКО свой авто. По телефону посчитали одну сумму. Приехав платить в офис, оказалось, что при первичном расчете не учли, что в прошлой страховой мне оплачивали замену стекла, которое было разбито не по моей вине. надо доплатить. Плюс за рассрочку платежа на 2 месяца надо доплатить. Хотя по телефону об этом не было и речи! Доплатила. Начался осмотр автомобиля: ковыряние а-ля царапин ногтем, выискивание мелких точек на лобовом стекле, царапины на дисках. В принципе, все это по правилам, но провести почти 3 часа рабочего времени в офисе компании, из-за сколов в размере спичечной головки записать 2-а элемента кузова (бампер и дверь)в повреждение ЛКП и в последствии, если вдруг наступит страховой случай, покраски данных элементов не будет! По вопросу лобового стекла уже уточнять не стала, т. к. решила договор расторгнуть (перед осмотром успела поставить в договоре подпись и заплатить деньги). На, что получила содержательный ответ, что при расторжение договора добровольного страхования по моей инициативе, страховая премия, уплаченная мной возвращена не будет! Буду морочиться в судебном порядке возвращать страховую премию, плюс зафиксирую у врача, что у меня подскочило давление после общения с доблестными страховщиками и естественно потерянную заработную плату за день "посещения" страховой компании.

Ответить

Регина

31.05.2014

Вытрепали все нервы. Сняли 1300 р. за экспертизу в нарушении закона об ОСАГО.

Ответить

Марина

27.07.2013

О, обман на деньги у них поставлен на конвейер. Именно таким образом они и работают. Собирают у людей деньги и их не возвращают. Мне написали, что у меня перед ними задолженность и якобы они расторгли договор по собственной инициативе. Причем об этом меня забыли известить. О расторжении договора я узнала лишь тогда, когда решила вернуть свои деньги. Лохотронщики и обманщики.

Ответить

Александр

02.08.2013

Застраховал свой автомобиль в данной компании по полису КАСКО, после наступления страхового случая, подал заявления на убыток. К этому времени гарантия на машину от производителя заканчивалась, они намеренно затянули принятие решения, чтобы не отправлять на ремонт к официалам. После этого выписали направление на ремонт в "шарашкину контору". Придется ехать подавать заявления, если не поможет буду судиться.

Ответить

Максим

31.05.2014

Обращался по ОСАГО. Жена попала в аварию, была признана невиновной, у нас был полис ОСАГО, пыталась получить средства через отдел урегулирования. Результат - пытались заставить жену приехать на экспертизу на неисправном транспортном средстве в нарушение ПДД. Пришлось лично звонить к ним и ругаться, чтобы эксперт выехал к нам.

Ответить

Галина Лушанова

16.08.2013

Я не молода. Поэтому застраховалась от несчастного случая. Страховка на год. Заплатила 3025 рублей за весь год. Первые 2 года прожила без травмы. А вот на 3 год - не повезло. Несчастный случай, переломы в позвоночнике, операция на позвоночнике. Вставили имплатант, который укрепляет позвоночник, и стоимость которого 300 тысяч рублей. После выписки из больницы дали инвалидность. Собрала все документы. Cотрудница фирмы, у которой я подписывалась на страховку, помогала оформить документы (писать заявления на выплату и т. д.). Выплатили деньги и за травму и за инвалидность, все согласно договора. Сумма получилась внушительная, были покрыты все расходы на операцию, имплатант. Так, что всем рекомендую подумать о своем здоровье. Страховаться в Эрго жизнь - это обеспечить себе и своей семье стабильность в финансовом плане в случае наступления травмы.

Ответить

Мартынова Анна

16.10.2013

Добрый день. Хочу рассказать о качественной работе страховой компании ЭРГО Жизнь. Я и мой муж уже несколько лет страхуемся в этой компании. В январе этого года мой муж серьезно пострадал при взрыве газа. Более 20% ожогов 3-4 степени. 10 дней пролежал в реанимации и еще столько же в ожоговом отделении. А после 5 месяцев лечился амбулаторно. После выписки из больницы мы сразу подали документы в страховую компанию ЭРГО Жизнь и ЖАСО (там мужа страхует его организация ООО РЖД). Оцените разницу: через 20 дней, после того как мы собрали все необходимые справки, ЭРГО Жизнь выплатила 500 000 рублей, а ЖАСО заплатили только после выписки с больничного листа 15 000 рублей. Всем рекомендую страховую компанию ЭРГО Жизнь. Я не ожидала, что мужу столько заплатят. Страховка нам обходиться около 10 000 в год. Не стоит экономить на своем здоровье и надеяться на работодателей. Даже если вас страхуют на работе, не факт, что это серьезная защита.

Ответить

Алёна

12.11.2013

Всё отлично. Всё в срок, всё по-честному. Офис в Москве не производит впечатление крупной и надежной СК, но на деле все по другому. Очень порадовали - молодцы! Особая благодарность девочкам из урегулирования убытков, разве что за меня в сервис не съездили)))

Ответить

Вера

07.12.2013

Застраховала свой автомобиль в компании ЭРГО по отзывам знакомых. Устраивало все до тех пор пока не столкнулась с ситуацией переосмотра машины после ремонта. Ремонт был заднего бампера- осмотрели машину со всех сторон и это понятно, но видимых повреждений самого автомобиля до металла, вмятин, явных царапин не было. В моем акте осмотра написали, повреждение левого зеркала, переднего бампере, и крыши. Придираются к каждому сколу. На мой аргумент, что автомобиль эксплуатируется, и это не те повреждения, которые нужно фиксировать, действия были одни - запись в осмотр. А это значит, уважаемые страхователи, что если что-нибудь случится с Вашим автомобилем, Вам его отремонтируют, но красить будете за свой счет. Написала письмо с просьбой разобраться, получила ответ: осмотр проведен в соответствии с регламентом, оснований для пересмотра нет. Ну в принципе это и понятно, какие основания, нужно зафиксировать все сколы, что бы при следующим страховом случае Вы сами красили свой автомобиль за свои деньги, только не понятно зачем мне нужна такая страховая компания которой я плачу, , что бы потом еще и за свой счет красить автомобиль? За рулем я 14 лет и еще не разу не проходила такой "жесткий" осмотр и при страховании в этой компании мой автомобиль осматривал другой сотрудник и никаких претензий к этим сколам не было. Мой автомобиль осматривал Попов К. С., очень жаль, что из-за одного прецедента испорченно мнение о всей компании. "Паршивая овца все стадо портит". НИКОГДА И НИКОМУ страховать свой автомобиль в этой компании не советую. Ну или если Вы хотите все таки получить свою законную страховку за которую Вы заплатили, после ремонта Вам нужно перекрасить на всякий случай будет весь автомобиль, что бы у него был вид только, что сошедшего с конвейера автомобиля. Вот тогда Вы пройдете осмотр. По другому, увы.

Ответить

Евгений

31.05.2014

Не советую страховаться, выплаты занижают на 50 % или вообще отказывают!

Ответить

Вера

10.12.2013

Застраховала свой автомобиль в компании ЭРГО по рекомендации знакомых. Устраивало все до тех пор пока не столкнулась с ситуацией пересмотра машины после ремонта. Ремонт был заднего бампера - осмотрели машину со всех сторон и это понятно- но видимых повреждений самого автомобиля до металла, вмятин, явных царапин не было. В моем акте осмотра написали - повреждение левого зеркала, переднего бампера, и крыши. Придираются к каждому сколу. На мой аргумент, что автомобиль эксплуатируется и это не те повреждения которые нужно фиксировать - действия были одни- запись в осмотр. А это значит уважаемые страхователи, что если, что нибудь случится с Вашим автомобилем- Вам его отремонтируют, но красить будете за свой счет. Написала письмо с просьбой разобраться - получила ответ: осмотр проведен в соответствии с регламентом, оснований для пересмотра нет. Ну в принципе это и понятно- какие основания, нужно зафиксировать все сколы-, что бы при следующим страховом случае Вы сами красили свой автомобиль за свои деньги, только не понятно зачем мне нужна такая страховая компания которой я плачу, что бы потом еще и за свой счет красить автомобиль? За рулем я 14 лет и еще не разу не проходила такой "жесткий" осмотр и при страховании в этой компании мой автомобиль осматривал другой сотрудник и никаких претензий к этим сколам не было. Мой автомобиль осматривал Попов К. С.- очень жаль, что из-за одного претендента испорченно мнение о всей компании. "Паршивая овца все стадо портит". НИКОГДА И НИКОМУ страховать свой автомобиль в этой компании не советую. Ну или если Вы хотите все таки получить свою законную страховку за которую Вы заплатили- после ремонта Вам нужно перекрасить на всякий случай будет весь автомобиль, что бы у него был вид только, что сошедшего с конвейера автомобиля. Вот тогда Вы пройдете осмотр. По другому увы.

Ответить

Семен

31.05.2014

Обнаружил царапину, сразу обратился в компанию. Машина новая, максимальная стоимость ремонта составила бы 15 000 руб. Мало того, что они рассматривали мое заявление 2 недели, так еще и отказали, типа, я не принес справку, о какой справке может идти речь, если это не ДТП!

Ответить

Влад Нимцов

05.01.2014

Страховался в сентябре, страховщик сказал, что норм. работают с немецкими машинами, и на удивление не соврал, все отремонтировали в срок, у дилера, советую друзьям и знакомым, спасибо Эрго.

Ответить

Карпов Игорь

05.01.2014

Кто хочет проблем, страхуйтесь в Эрго-русь. Была маленькая царапина на левой фаре и бампере, почти незаметные. Ездил и ездил. Они мне не мешали.. Попал в ДТП, разбил левую сторону бампер, фару. Думал КАСКО сейчас все сделают. Не тут то было. Мурыжили почти полгода, половина ремонта за мой счет. Что хотят, то и делают. Царапина выдается за повреждение и на этом основании начальник УСУУ ДА ЗАСО " ЭРГО Русь" пишет, что окраска переднего бампера и замена левой передней фары за мой счет. Это такие юридические нюансы в этой компании.. Поэтому, кто хочет попасть на деньги, как я, страхуйтесь по КАСКО в этой компании.

Ответить

Эдуард

15.01.2014

Три года страховал IX35 в Эрго Русь. В конце 2013 г. попал в аварию не по своей вине. Думал будут проблемы в страховой (после прочтения отзывов). Авто по заявлению 4238-13/05.0 после экспертизы признали "тотальным" 10.12.2013 г., а 14.01.2014 г. я получил от страховой полную сумму страховки, это с учетом всех новогодних праздников. Может мне повезло, но быстрее всего просто в компании работают нормальные люди. Я общался со Стеблевым Олегом, все, что он мне обещал, все выполнил, даже раньше срока, ни слова лжи, а это дорогого стоит. До этого были страховые случаи по замене лобового стекла, противотуманки и другая мелочь, все делалось довольно оперативно. Большое спасибо Стеблеву О., если у вас возникают задержки, обращайтесь к нему. Всем удачи.

Ответить

Олег

05.02.2014

Спасибо, очень приятно было увидеть слова благодарности в свой адрес. Но думаю тут благодарности заслуживает Страховая компания в которой Вы застрахованы и я работаю, а я выполняю свою работу. С уважением, Олег.

Ответить

Людмила Корнилова

17.02.2014

ТС было застраховано в данной компании и то что говорят, мол, совсем не выплачивают - это не правда. У меня был тотальный случай и я все получила за минусом % износа по правилам износа. Так что компания не так плоха. Только ее надо постоянно подталкивать. Могу сказать спасибо, кладя руку на сердце, хотя я в начале не поверила.

Ответить

Анна Львовна Герцен

17.02.2014

Отказывают в ознакомлении с материалами дела, в частности, с результатами проведенной независимой экспертизы. Т. е. невозможно посмотреть, сколько насчитала независимая экспертиза. Платят сколько сами считают нужным. Выплату затягивают под любым предлогом, например, сообщают, что не хватает каких-нибудь банковских реквизитов, которые совершенно не нужны для проведения выплаты (номер пластиковой карты, адрес филиала банка и т. п.)

Ответить

Анна Тишина

18.02.2014

Всё отлично. Всё в срок, всё по-честному. Офис не производит впечатление крупной и надежной СК, но на деле все по другому. Очень порадовали - молодцы! Особая благодарность девочкам из урегулирования убытков, разве, что за меня в сервис не съездили)))

Ответить

Александр

26.02.2014

Г. Москва, дело № 0256-14/05.0 КАСКО 320433. У меня треснуло лобовое стекло, я обратился по КАСКО 18 января 2014 г. решение так и не принято, не пойму почему? Меня уверяли, что 10 раб. дней рассматривают и еще 5 дней направляют на СТОА. Получается, Вы изначально обманываете своих клиентов, раз не выполняете своих обязательств по договору? Прошу прокомментировать мою ситуацию и отправить наконец-то на СТОА. 26.02.2014, Кутепов Александр.

Ответить

Александр

01.03.2014

Друг уверял, что не плохая страховая компания и с ней никогда не было никаких проблем. Оказалось с точностью все на оборот. Без ком.

Ответить

Елена

31.05.2014

Обратилась в компанию, т. к. обнаружила царапины на передней юбке, увидела время спустя, зацепила о поребрик при парковке. Год проездила без обращений по КАСКО, первый случай обращения - МНЕ ОТКАЗАЛИ в ремонте.

Ответить

Марина

10.06.2014

Добрый день! Более ужасной страховой компании, наверное, и нет по всей Москве. Два месяца не могут компенсировать мне платеж по КАСКО. То документы не отправили, то ответы на вымышленные письма они ждут, то на бухгалтерию сваливают, что те безрукие не могут никак обработать заявку. Врут и выкручиваются все время. Теперь новая песня, компенсируют меньше, чем оговаривалось изначально. Что за беспредел? Неужели вам плевать на вашу репутацию? Знаю одно, никогда в жизни больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой и буду всех знакомых отговаривать.

Ответить

Сфера деятельности Эрго жизнь