- независимый сайт отзывов о компаниях
10 5
Компания просмотрена: 7624 раза

Отзывы про Стоматология Мой зубной

Лобня г., Борисова улица, 14, корпус 1
+7 (495) 510-10-91
Наталья
2014-12-04
Отношение к пациентам отвратительное. Персонал в верхней одежде ходит по кабинету (декабрь на минуточку), когда я с разинутым ртом сижу на кресле. Удаляла зуб мудрости. Врач - Лобанова И. - не очень приятная тетенька. Отношение к пациенту, а-ля бесплатная клиника, с томным выражением "как вы мне дороги", ну и общение соответствующее, будто она меня в долг лечит. Возмущаться не стала, думаю, главное, чтоб все нормально было. По окончанию объявила, что у меня слетели две коронки на соседних зубах. Вручила коронки и отправила. На рецепшен мне сообщили, что через 2 недели могу записаться к протезисту он мне новые коронки сделает, слегка обалдевшая ушла. На улице одумалась, вернулась. Попыталась получить акт выполненных работ или зафиксировать факт снятия коронок в ходе удаления зуба. Щаз. Заставили писать заявление на имя генерального директора. Он рассмотрит. Видимо законодательство знает персонал достаточно слабо. Хотя детский стоматолог - не помню фамилию - хороший специалист, дочка в восторге и проблем не было никогда.


Ответы пользователей
Зарубин С.И.
2014-12-13
Уважаемая Наталья Сергеевна! Ваша претензия изучена руководством клиники и врачебной комиссией. Врач–стоматолог, лечивший Вас, и администратор данного подразделения клиники дали объяснения по поводу описанных Вами событий. В ходе разбора ситуации были установлены ошибки этического характера в действиях указанных работников клиники, сотрудники понесли наказание. Благодарим Вас за отзыв: критическое отношение позволяет нам своевременно корректировать наши просчёты и совершенствовать эффективность технологии оказания медицинской зубоврачебной помощи и качество обслуживания. Мы дорожим своей репутацией, и Ваш отзыв для нас полезен.
Ответить на отзыв