Компания просмотрена: 42649 раз

Такси Сатурн

Подольск г., Советская пл., 3

Показать на карте

+7 (495) 555-55-55

info@taxisaturn.ru

taxisaturn.ru

Положительных: 22 отзыва
Отрицательных: 127 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 8 отзывов

Сегодня такси – неотъемлемая часть жизни практически любого человека. Компания Сатурн успешно работает на транспортном рынке края с 1998 года, и является абсолютным лидером по пассажирским перевозкам.

С первого дня работы транспортная компания Сатурн зарекомендовала себя как верный друг и помощник своих клиентов. Для обеспечения качественного обслуживания пассажиров компанией производится тщательный отбор водительского и диспетчерского персонала.

С самого начала работы и по сегодняшний день компания делает упор на своевременное и качественное исполнение услуг.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Такси Сатурн

Татьяна

17.06.2013

Заказала такси из Подольска в Москву, через 30 минут ожидания позвонила оператору, та сообщила: "Машина будет с минуты на минуту", прошло еще 20 минут - машины нет, опять звонок оператору- возмущаясь, девушка сказала: "Звоните в службу качества" и сообщила телефон. В результате - машина так и не пришла. Пишу это потому, что те кто куда-то спешит, имели ввиду, что при вызове такси "САТУРН" возможно не выполнение Вашего заказа без всяких объяснений. (По сути - хамское отношение к клиентам).

Ответить

Оксана

15.06.2013

Уважаемое руководство, примите меры, от вас отказываются клиенты, я была постоянным клиентом вашего такси, все устраивало, но последние 3 месяца ваш персонал грубо говоря охамел! Почему ваши диспетчера кидают трубки, что за манеры??? Я с малышом на руках заказала такси за час до выезда - за час машину так и не подали, стояла с ребенком на руках на проезжей части, я в шоке от обслуживания, контроль качества не принимает заявки! Увы, вы потеряли еще клиентов, т.к. знакомые мои уже тоже в курсе!

Ответить

Димарик

07.06.2013

Не советую пользоваться Сатурном. 25 мая 2013 года на день города я вызвал такси. Пришла смска мне (вас ожидает логан с номером 088). Я стою, жду полчаса у кафе Два капитана, никакого нет даже рядом. Перезваниваю диспетчеру, мне она говорит, типа водитель сказал, что он не взял клиента, потому что клиент был пьяный. А сами леваков где то наберут, до места не доедут, а диспетчеру скажут типа клиент был пьяный. А я хотел отправить родителей на такси домой. Вызывайте нормальное такси, но никак не это.

Ответить

Виктор

07.06.2013

Меня зовут Виктор. Город Подольск. Заказали утром саш на вечер в аэропорт и они не прислали нам саш. Сейчас собираемся судиться. Было это 25 апреля 2013 г. Не советуем вам что-либо у них заказывать.

Ответить

Вероника

30.05.2013

Мы давно уже отказались от услуг Сатурна. Вот по каким причинам: 1. когда сели в такси, водитель наорал на нас, что мы с ребенком и, что мы должны будем, если его остановят платить штраф, что мы его без кресла везем. (я потом узнавала у начальника этого же такси, что водитель не прав) 2. Несколько раз говорили, что такси стоит и ждет нас, но в итоге его нигде не было и при перезвоне нам говорили, что это мы сами звонили и отказывались от вызова (!). 3. Наши знакомые вызвали такси к роддому. Выписывалась молодая мама с грудничком. В итоге, пришлось вызывать другое такси, потому, что Сатурн так и не приехал, а когда позвонили диспетчеру, то она сказала, что водитель подъезжал, посмотрел на то, что клиенты пьяные в стельку и снял вызов! 4. Самый последний раз, выходим из подъезда своего и видим, что припарковавшееся было наше такси, заводится и начинает отъезжать. Если бы не помахали рукой ему и не побежали бы за ним - он бы так и уехал. при чем не в наших правилах задерживаться. Спустится с 5 этажа 3 минуты. Вот так. Знаю, что Сатурн самое бюджетное такси, но за эту экономию приходится платить своими нервами. Нет уж.

Ответить

Борис

24.05.2013

Заказал такси с вечера на утро. Нужно было забрать иностранного коллегу и ехать в район. Диспетчер приняла заказ и озвучила цену. За пол-часа до срока подачи перезвонил диспетчеру и к удивлению услышал, что в район никто ехать не хочет за такую цену. Я сказал, что хорошо, я заплачу, но машина нужна к оговоренному времени. Ответ был - я сейчас узнаю сможет ли кто-нибудь поехать. Кончилось тем, что машина приехала на час позже оговоренного срока. Мое руководство сделало мне выговор за плохую организацию встречи. Вы хотите того же?

Ответить

Лина

23.05.2013

Всегда пользовалась услугами этого такси. Начну по порядку. Вызвала такси я в 7:20, сейчас уже на часах 8:54! Первый раз мой заказ сняли (это я узнала спустя пол часа, когда решила позвонить и уточнить). Можно было хотя бы прислать смс, чтобы я не ждала. Заказала второй раз. Когда начала у оператора уточнять время ожидания-она просто положила трубку без каких-либо слов. Я понимаю, что утро, заказов много, но так не делается. И самое интересное. Сейчас я позвонила ещё раз, чтобы снова уточнить. Угадаете, что? Мой заказ снова снят! Браво. "Отличное" обслуживание. С каждым разом всё хуже и хуже. Продолжайте в том же духе!

Ответить

Жанна

05.05.2013

Сегодня, 5.05.2013, вызвала заранее такси на ст. Подольск. время заказа на 8:50, на работу к 9:00, часто заказываю - вроде всегда успеваю. Водитель на а/м RENO FLUENCE гос. номер 828 черного цв., довез уже до поворота на работу, я отдаю денежку, 500 руб., цена поездки 110, и сдачи нет, не говоря ни слова, повез меня до палатки, хорошо рядом ещё такси было, вошли в положение! Почему в др. такси есть размен, они думают о клиентах, и не хамят, я же не с 5000! Больше никогда не буду пользоваться их услугами и др. отговаривать буду!

Ответить

Андрей Литошенко

03.06.2013

Правильно, ходите пешком и другие пусть ходят. Вы, "мадам", никогда не сталкивались с отсутствием сдачи в магазинах, или по вашему все водители возят с собой инкассацию и банк в кармане? Многие дают крупные купюры и водители просто не успевают банально разменять деньги, т. к. идут заказы и такие беспардонные тетки увы не любят ждать целых пять минут приезда машины.

Ответить

Ксения

31.10.2013

На фига заказывать такси на 8.50? Если на работу в 9.00. Не проще пораньше подняться и дойти пешком?

Ответить

Владимир

04.05.2013

Вызвал в Подольске 04.05.13 г. в 9.23 на Малую Зелёновскую, ориентир - здание Городского суда. Три раза меняли машину, уточняли адрес. Последний водитель прислал в 10.27 СМС с просьбой перезвонить, сбросил, так как уже дошёл пешком до Мраморной по дождю. В 10.29 позвонила диспетчер, сказала машина подана. Отказался и удалил их номер из телефонной книжки.

Ответить

Елена

11.11.2013

В субботу и воскресенье ездила в вет. клинику на такси Сатурн, цена менялась на каждую поездку. Все четыре поездки водители иностранцы, на вопрос про российские права диспетчер ответила, что водители с регистрацией, а про права она ничего не знает, когда попросила прислать русского водителя, посоветовала обратится в службу качества. Там работает автоответчик и никто мне не перезвонил.

Ответить

Юлия

30.04.2013

Постоянно пользовалась этим такси, но больше нет ни какого желания. 28.04.2013 года в г. Брянске заказала машину к050кх черный Форд Мондео. Сама поездка ни чем не отличалась когда стала рассчитываться с водителем все и началось. Стоимость поездки составила 139 рублей. Я ему предложила все, что у меня было мелкими 136 рублей, он отказался и взял с меня 500. Но при этом сам дал мне 300 рублей и затем мелочью наскреб еще 40 и молча отдал мне. Ну на принципиальность я ответила тоже принципиальностью и спросила а почему так, на, что он ответил а вам до копейки нужно было что-ли отдать. Т. е он считает, что чем с меня взять на три рубля меньше, лучше не додать мне 20 рублей. Я не стала с ним ругаться, так как я была с 1, 5 годовалым ребенком на руках и с сумками. Самое обидное, что здоровый мужик на форде, наживается на мамаше в декрете. Хотя часто мне не отдавали сдачу, и я не переживала, просто само хамское отношение меня разозлило. Я узнала, что в Сатурне есть линия поддержки клиентов, позвонила, ну думаю разберутся, пусть мне привезет оставшуюся сдачу, чтоб не повадно было, они меня выслушали, сказали разберемся и перезвоним. Жду звонка второй день, никак не дождусь. Вот и думайте сами, если вам на хамят даже и пожаловаться не кому будет.

Ответить

Ольга

28.04.2013

Вызвала такси, чтоб доехать с работы после 2 часов ожидания машина так и не появилась, ужас, в нормальном такси диспетчер предупреждает, что ожидание машины может занять много времени или машин нет.

Ответить

Марина

08.04.2013

М 288 ВЕ 190. 8 апреля 2013 г. в районе 10 часов утра в районе детской поликлиники (г. Подольск, ул. Кирова) водитель указанной машины перегородил проезд во дворе, на просьбу переставить машину и дать возможность проехать другим машинам, стал проявлять агрессию и грубо выражаться нецензурной бранью при детях и присутствующих. Что от такого таксиста ожидать пассажирам, а, что он творит на авто дорогах? Погоня за прибылью часто приводит к трагедиям. Тщательней и чаще тестируйте своих водителей на психологическую устойчивость.

Ответить

Геннадий

07.04.2013

05.04.20013 г. заказывал машину на ул. Волгоградскую, 101. Получил СМС о том, что машина по адресу. Вышел. Стоит "Приора", в ней лицо кавказской национальности, причем, с подругой. Сверил номер машины с номером в СМС. Машина за мной. Поскольку торопился, пришлось ехать. Всю дорогу они курили, матерились, слушали рэп с матами. Правда, один раз спросили, не дует ли мне? Такого я еще не встречал.

Ответить

Алексей

05.04.2013

Доброго времени суток! На 5.04.2013 года заказал такси в 7:30 (заказ был сделан вечером 04.04.2013), автоинформатор позвонил сначала 7:20, потом в 7:45 и сказал: "Машина еще не назначена!". Дозвониться не получается, так как операторы просто сбрасывают вызов!Вызываем уже второй раз, в первый раз все было так же, в установленное время машина не приехала, Через 1, 5 часа перезвонил оператор и спросил:"Машина еще не нужна?". Зачем, Вы, принимаете заказы заранее, зная, что машина не подъедет?!?! В разных городах был, но такого еще не встречал!

Ответить

Светлана

04.04.2013

Добрый день. Я часто пользуюсь услугами вашей фирмы, т. к. работаю в Москве и возвращаюсь поздно. Проживаю в пос. Добрятино. За последние две недели делаю заказ на 22, 25.22, 55. ст. Подольск, со стороны Северного, но почемуто такси подают с другой стороны вокзала. Такое впечатление создается, что приезжают левые машины на мои заказы, или не приезжают совсем. Почему-то один заказ приняли, и таксист ждал меня в парковом мк-не. Я очень возмущена работай операторов. Как они передают информацию (Заявку)таксисту. Поселок Добрятино относится к городу, если ваши сотрудники не имеют такой информации, то большая просьба - проведите с ними инструктаж. Вот такая ситуация: 03.04.2013 заказ был принят на 22, 25 Белый Daewoo nexia №455, Машину я не дождалась. Намой вопрос, где машина ни один оператор не ответил. Сейчас мы выясним, и на этом разговор заканчивался. Я не пойму причину, почему мне отказывают в подаче машины. У вас что, каждый таксист хозяин, хочу еду, хочу ни еду. С таким отношением вы потеряете постоянных клиентов. Прошу разобраться и наказать за срыв заказа.

Ответить

AlexY

13.04.2013

"У вас что, каждый таксист хозяин, хочу еду, хочу ни еду." Именно так - такси "Сатурн" не имеет собственного автопарка и предоставляет исключительно диспетчерские услуги водителям - собственникам автотранспортных средств.

Ответить

Марина

02.04.2013

Сегодня в Ярославле, вызвала заранее такси, очень опаздывала. Мне сказали будет машина рено белое номер 076 через 6 мин., я вышла не через 6 мин., а через 7 мин. села к нему, а водитель говорит мне, что с него сняли заказ, я ему: как это? Сами не могли снять, если только водитель сам отказывается. А он настаивает и говорит просто взяли и сняли. мне тут же звонят и говорят, что подъезжает другая машина через 9 мин. Я звоню диспетчеру и спрашиваю, девушка говорит, что он снял заказ, типа сломался. Когда я стояла ждала другое такси, этот таксист 076 нагло сажает пассажира просто с улицы. очень не приятно, из-за него опаздали на приём в больницу)) ) Накажите этого водителя.

Ответить

Анна

01.04.2013

Благодарю водителя за отличное ведения машиной, отлично чистая машина в салоне, все как надо, просто прелесть! Спасибо большое вам, Николай! Номер машины м391ом, я считаю таких людей нужно уважать.

Ответить

Станислав

01.04.2013

Не удивительно преобладание на сайте "Сатурн Подольск" более чем в 10! раз отрицательных отзывов о хамской работе компании по обслуживания жителей за их деньги. Люди должны знать, что кроме удобных для запоминания цифр телефона: 55-55-55 у этого перевозчика нет других достоинств, а персонал устал раздражительно отвечать на звонки клиентов. Уважаемое руководство. У Ваших помощников-диспетчеров манера общения с людьми больше похожа на лай злой собаки. Это что за услуги - лаять на людей? Суть: Нужно было попасть на электричку до Москвы на 4.20 утра 01.04.13. Позвонил вечером накануне диспетчеру - накаких проблем, заказ приняли на 03.30. В итоге автомат сообщил почти через час от назначенного времени, что машина выделена, но до подьезда нужно еще от 15 минут (я живу за городом - Дубровицы). Неоднократные общения с оператором в крайне пренебрежительной форме по типу - ничего не знаю, это ваши проблемы. Достали! Сатурн - очень плохая компания.

Ответить

Елизавета

15.03.2013

Сегодня с мамой заказали такси, во-первых очень грубый диспетчер. ОЧЕНЬ. Ей с ее "прекрасным" голосом только на рынке рыбу продавать. Во-вторых, как нам обещали, машина должна была "подъехать" через 11 минут. И в конечном итоге, мы прождали ее более 40 минут, после еще раз позвонили диспетчеру на, что нам опять грубо ответили ЖДИТЕ! После почти часа ожидания, мы отказались от машины. Беспредел просто. Зато позвонили в Такси "Олень" такси прибыло за 3 минуты! Вот это я понимаю, такси.))

Ответить

Ксения

01.03.2013

Сегодня вечером с мужем вызвала такси "Сатурн№, таксист, во-первых, был какой-то неадекватный, гнал, как сумасшедший, чуть машина в нас не въехала по его вине. А во-вторых, приехали на наше место, где нам выходить, мы спросили сколько денег - он говорит 100 рублей, а на телефоне светится 78 рублей, на самом дели принцип. Муж пошел на принцип и сказал, что он отдал сдачу, тот сказал, что сдачи нет, муж ответил - едь меняй и тут влезла я в их разговор, и мужа увела, на самом деле очень обидно, что таксисты так начинают наглеть, вроде всего лишь 22 рубля - неприятно, очень плохое впечатление((((( Машина - белая хондай.

Ответить

Андрей Литошенко

17.03.2013

Я сам работаю в такси и порой удивляют такие как вы! Во первых по городу минимальный проезд 100 рублей и, что бы не светилось на телефоне, "МИНИМАЛЬНЫЙ" счет 100 р. А такие дешёвки как вы, больше всего вызывают призрение. Вам и так, машину подают к подъезду, 10 минут ожидают, Бесплатно, так вы ещё хотите чтобы и проезд был соразмерен поездке в троллейбусе. Пользуйтесь троллейбусом, там фиксированный тариф, а от своего подъезда пешочком дойдёте, не развалитесь. Вы наверное уважаете свой труд? Так почему водители должны вас возить себе в убыток? Машину мыть надо, тех. обслуживание, бензин.

Ответить

Юрий

20.03.2013

Не хочу никого оскорблять, но придется - большое количество клиентов просто "амбициозные свиньи"!Для таких водитель такси "быдло", в лучшем случае "таксёрик"! Правильно пишет Андрей Литошенко "дешёвки"! Кто из клиентов когда-нибудь задумывался о том, что их везет такой же человек как и они сами, со своими проблемами, бедами, печалями? Что у него как и у большинства людей, маленькие дети, съёмная квартира, больные родители, долги, кредиты, плохое здоровье?А выживать как-то нужно! Что лучше будет, если человек будет сидеть дома и водку "жрать", только потому, что он приезжий и плохо знает город?Вы местные его сами не знаете! Почему во всех странах оставить водителю чаевые 10-20% это норма, а в России не дать чаевые это принцип? Почему в таком случае за 78 рублей водитель действительно должен ждать таких "засранцев" бесплатно 10-15 минут, а таких ожиданий за смену десятки? Выпрыгивать из машины, чтобы положить в багажник багаж, у самих, что руки отсохли? Переключать во время движения по желанию пассажира каналы радиоприёмника, им видишь ли песня не нравиться! На дискотеку чтоли пожаловали, он водитель, а не ди-джей и не обязан! А вы и вам подобные садитесь в автомобиль и ведете себя так, словно купили водителя за 78 рублей! Может Вас в жопу ещё за 78 рублей целовать???

Ответить

Анна

24.03.2013

"Почему в таком случае за 78 рублей водитель действительно должен ждать таких "засранцев" бесплатно 10-15 минут, а таких ожиданий за смену десятки? Выпрыгивать из машины, чтобы положить в багажник багаж, у самих что руки отсохли? Переключать во время движения по желанию пассажира каналы радиоприёмника, им видишь ли песня не нравится! На дискотеку что ли пожаловали, он водитель, а не ди-джей и не обязан. А вы и вам подобные садитесь в автомобиль и ведете себя так, словно купили водителя за 78 рублей! Может Вас в задницу ещё за 78 рублей целовать???" Юрий, вот за такое отношение к клиенту вам больше 78 рублей никто и никогда не заплатит.

Ответить

AlexY

13.04.2013

Анна, 95% баб (извините, по другому вас называть, язык не поворачивается), в жизни не заплатит больше чем показывает таксометр, даже если оказаны дополнительные услуги. Недавно был типичный вариант - ожидание минут 20 (на звонки диспетчера - слезные просьбы, чтоб машина дождалась), потом, выходит мамаша с парой детей и грязнущей собакой. На вопрос, почему не заказали машину с детскими креслами - ответ: "Такую долго ждать, обычно, приходится" (вау, она, как будто, полчаса не телилась после заказа машины - 10 минут до подачи + 20 минут ожидания), покрывала у нее для собаки, тоже, нет, собака, типа маленькая и на руках поедет. Подъезжаю к дому, который подъездами выходит на улицу, она мне: - "к подъезду", ей говоришь, что запрещено ПДД - на тебя ушат дерьма. И как результат - прибыли рублей 40 (за вычетом комиссионных диспетчерской и горючки), а, с учетом неоплаченного времени ожидания и, вообще, всего лишь червонец; испачканный детьми и собакой салон и плюс, риск нарваться на штрафы в 500 рублей за чужих не пристегнутых спиногрызов и 2000 за выезд на тротуар.

Ответить

Анна

30.04.2013

AlexY Вот вы выпишете: "Анна, 95% баб (извините, по другому вас называть, язык не поворачивается), в жизни не заплатит больше чем показывает таксометр" Скажите, а вы когда в магазин приходите за товар платите больше чем указано на ценнике? Колбаса стоит 350, а вы такой щедрый отдаете за нее 500? Думаю, что нет. Так почему кто-то должен платить вам больше чем указано в прайсе (на таксометре)? Далее. "На вопрос, почему не заказали машину с детскими креслами (ни одна ни разу не дала денег на штраф, типа это ваши проблемы" Если опасаетесь проблем и штрафов, то можете не брать такого пассажира, вас насильно никто заставить не может или отдельно перед поездкой обговариваете, что штраф платит пассажир. "Такую долго ждать, обычно, приходится" (вау, она, как будто, полчаса не телилась после заказа машины - 10 минут до подачи + 20 минут ожидания)" Дополнительно ожидание свыше десяти минут оплачивается отдельно, если в такси, где вы работаете нет отдельной цены на эту услугу почему кто-то должен за нее что-то доплачивать? И сколько доплачивать? 100-200-300 рублей? Допустим 200 вам дадут сверху за ожидание. А вы посчитаете, что это слишком мало и как следствие опять будите не довольны. В качестве резюме могу сказать, что нужно просто нормально работать и создавать прайс на все виды услуг, а не требовать от пассажиров догадываться сколько и за, что вам должны заплатить и какие материальные и моральные издержки компенсировать. Да и вообще вас почитать так работа не приносит вам никого удовольствия и денег, зачем тогда работаете? Найдите другую, где будет много денег и мало "баб".

Ответить

Андрей Литошенко

14.05.2013

Анна, я бы на месте вашего мужа повесился (Если таковой имеется). Вы бы попробовали сами таксонуть, женщины в нашем коллективе работают. И думаю за один день поняли всю глупость написанного вами. Ожидание у нас после десяти минут платное, 5 рублей минута. но не каждый клиент готов платить. Люди разные, мнения соответственно тоже. Вы поймите, что многие работают вынужденно. И реально убиваем и свои машины и нервы. Клиенты всегда разные. Но простите, когда реально ждешь клиента на адресе 20 минут, а потом ещё оказывается, что ехать ему с Володарки в парковый. То простите, с нашими дешёвыми тарифами, пропадает все желание работать и тем более заезжать на ту же Володарку. Вы видите все поверхностно. Поймите, что машину приходится мыть каждый день, без заправки, так же не поедешь. А ещё и тех. обслуживание. Все почему то думают, что если такси, то и бабок немерено. Повторюсь, попробуйте. Я один раз 16 часов проработал и в конечном итоге привёз домой 2 тысячи. И работаем от безысходности. Многие подрабатывают.

Ответить

Анна

16.05.2013

Андрей, вот обратила внимание, что вы таксисты только нытьем занимаетесь. Ну все не так: и машину мыть, и заправлять, и нервы убивать, и с клиентами дурными общаться! Как же другие люди то на работу ходят? Или вы думаете остальные приходят плюхаются в кресло в офисе, закидывают ноги на стол и в потолок плюют? Деньги никому легко не даются, у каждой профессии своя специфика. Еще раз повторяюсь, не нравится - не работайте и не нужно свои проблемы перекладывать на клиента. Ну не хорошо это. Пы. Сы. пойду приготовлю мужу на ужин веревку и мыло)).

Ответить

Арина

30.05.2013

Андрей, вы отвратительны и не воспитаны.

Ответить

Саша

20.06.2013

Девочки, да, что вы с ними разговариваете? Это же шоферюги, у которых мозгов хватило только на то, чтобы права купить. Когда какое-нибудь ЧП случается, например, взрыв в метро или пожар, они же начинают "мародерничать". Задирают цены выше крыши, а потом еще хотят отношения нормального. Девочки, не тратьте время на тупых таксистов.

Ответить

ELEN

24.02.2013

Вызвали такст сатурн. Опель белый 745. Прождали 20 минут, замерзли. Спасибо Алексей Котляров ЛАДА ПРИОРА к 912 ат. Внимательность и обходительность.

Ответить

Стороженко Сергей

18.02.2013

Заказал такси 17.02.2013 г., на 5.30 утра 18.02.2013 г., такси не пришло. Я опоздал на краснодарский автобус, который отходит в 6 утра. Это не в первый раз. Прошлый раз, такси не пришло вовремя, слава богу успели. Остановили частника. Прошу ВАС наказать диспетчеров, дежуривших в эту смену. Больше нареканий нет. Отличная работа, вежливость, аккуратность. Спасибо за такси!

Ответить

Яна

26.02.2013

Сергей, дело скорее всего не в диспетчерах. Просто ни один водитель не пожелал взять ваш заказ. У Сатурна большие проблемы как раз с предварительными заказами, им лучше звонить минут за 20 до намеченного времени выезда, тогда больше шансов уехать вовремя. А в аэропорт, на автобус и т. п. поездки лучше заказывайте другое такси.

Ответить

Евгений

06.03.2013

Во-во, правильно Сергей, они как вольные художники, хочу работаю - хочу не работаю, постоянных водителей на смене нет!

Ответить

Андрей Литошенко

17.03.2013

Постоянные водители, как раз на сменах есть, но вот предварительные заказы, как правило "раздаются" за 15 минут до назначенного времени. Бывает так, что водителей попросту нет рядом, по этому заказ и не попадает в "оборот". Хотя на станции подольск, ещё не было случаев, чтоб кто то остался без машины. (там много людей заказывают машину на время" предварительно"). А в вашем случае Сергей, мог произойти банальный сбой системы, либо сервер мог выдать ошибку. В любом случае, мы-водители, стараемся всегда во время подъехать на адрес.

Ответить

Ирина

17.02.2013

Заказала такси за 1 ч. 30 м., ни звонков, ни сообщений. Пришлось останавливать машину по пути, а была с ребенком. И это не первый случай, сначала говорят одну цену операторы, а с водителем "Сами договаривайтесь". Что это за сервис? Не знают улиц, районов, есть же навигатор, как в деревне глухой. Пора бы уже иметь постоянную клиентуру, а им все равно. Полный пофигизм, что люди опаздывают. Негативное отношение к этой организации - "Сатурн".

Ответить

Яна

10.02.2013

10.02.12 г. заказывали такси в г. Подольске и столкнулись с отвратительным, хамским отношением водителя на синей Хендай "Элантра" с гос. номером 998. В начале поездки на безобидную просьбу поехать по двум адресам начал, не понятно чему, возмущаться. Сообщил, что поездка обойдется дороже, с чем мы естественно согласились, но он все равно не унимался. Далее последовала следующая фраза: - "Всякие тут ездят, возмущаются. Я если, что пистолет достану и начну стрелять". И так всю поездку, он был чем-то не доволен - грубил, хамил. Плюс ко всему прочему никаких опознавательных знаков, что это именно такси, мы ни на машине, ни внутри не обнаружили - шашечек не было. Более того, отсутствовала табличка с Ф.И.О. водителя, видимо специально убрал. С нас взял 220 р., смска пришла о 100 рублях. Разницу видимо взял себе на карман.)))

Ответить

Роман

06.02.2013

Заказал такси с вечера на утро до аэропорта. Предупредил оператора, что опаздывать нельзя, обговорили маршрут и стоимость. Утром к назначенному времени машины нет, звонка от них тоже. Звоню сам, в ответ: машин НЕТ. На вопрос, почему не предупредили, ведь в аэропорту самолеты не ждут был ответ хамским тоном: вас много, всех не можем предупреждать! Просто нет слов. 2 дня звоню в службу контроля качества, там автоответчик и никто не перезванивает, операторы никаких контактов руководства не дают. Это просто СВИНСКОЕ отношение к клиентам. В общем, люди, если хотите проблем и сорванного полета, пользуйтесь САТУРНОМ.

Ответить

Вика

05.02.2013

Заказали такси в аэропорт с вечера на 5.45 утра. В итоге с утра ни звонка, ни смс, звоним сами и слышим в ответ: машин нет сейчас, вы, что думаете вы одни у нас, клиентов много.

Ответить

Вика

24.02.2013

Мой отзыв обрезали! На рейс мы в итоге опоздали, от них пришел ответ по е-mail: мол, извините ребята, у нас сбой в системе был и все! Адрес офиса никто не дает, на начальство по телефону не переводят - берегут! Мы, конечно, забили. Нервы того не стоят! Поэтому народ, кому надо о важному делу ехать, не пользуйтесь Сатурном!

Ответить

Ленин

31.01.2013

Абсолютно шараж-монтаж контора! Люди, не идите на работу в Сатурн! Если у вас своя машина, то получите ведро с болтами ровно через месяц-два потому, что будете пылесосить город за 100-130 руб. круглые сутки! На межгород не надейтесь! Есть свои блатные водилы которых нет в городе-они дальнобойщики! Те кто еще отдает за машину 1000-1500 руб. вообще ничего не светит! Это-БОМЖТАКСИ!

Ответить

Алла Геннадьевна

30.01.2013

30 января 2013 г. я вызвала такси в 16.00 по адресу: ул. Строителей, 6. Я попросила водителя чтоб он проехал на ул. Попова, 2 через Бабушкино, так как это в час пик было бы быстрее чем через весь город. Я неоднократно пользуюсь услугами такси, и все водители следуют именно по этому маршруту, без предупреждений. Подъехав к заданному маршруту, я передала водителю 80 руб., так как это тариф по городу и я спросила, когда вызывала такси стоимость проезда. Но водитель сказал, что с меня 100 рублей, так как мы проехали через Бабушкино, я была не согласна и предложила водителю спросить у оператора, он отказался! Тогда я сама позвонила и уточнила по телефону с громкой связью, он все слышал, что оператор сказал тариф по городу 80 руб. На это он ответил, что он меня заносит в должники, и в грубой форме он меня попросил выйти из машины и в это время начал движение не дав мне выйти. Я ему говорю куда вы поехали, дайте мне выйти, но он продолжал движение пока я не стала звонить в милицию, тогда он остановился посередине проезжей части. Прошу разобраться в этом инциденте и сообщить мне о принятых мерах, меня бы устроило личное извинение его передо мной (тел.: 904 395 02 64). В противном случае я вынуждена буду обратиться в РосПотребНадзор, подняв вопрос о не компетенции ваших водителей при работе с клиентами. Его данные, позывной 599, автомобиль черный Рено Логан, номер машины 587.

Ответить

Роман

24.02.2013

У них всегда так только на беззащитных, они так надавливают, а с мужиком боятся так себя вести! Просьба разобраться в этих ситуациях, т. к. они не единичные!

Ответить

Шома

13.03.2013

Даже в час пик через город быстрей доедешь. Со Строителей 2 через Бабушкино километров больше и по времени не выиграешь.

Ответить

Григорий

13.03.2013

Как любим мы халяву, на маршрутке с пересадками дешевле и есть один минус на остановку пешком надо идти.

Ответить

Юрий

20.03.2013

Не хочу никого оскорблять, но придется - большое количество клиентов просто "амбициозные свиньи"! Для таких водитель такси "быдло", в лучшем случае "таксёрик"! Правильно пишет Андрей Литошенко, "дешёвки"! Кто из клиентов когда-нибудь задумывался о том, что их везет такой же человек как и они сами, со своими проблемами, бедами, печалями? Что у него как и у большинства людей, маленькие дети, съёмная квартира, больные родители, долги, кредиты, плохое здоровье?А выживать как-то нужно! Что лучше будет, если человек будет сидеть дома и водку "жрать", только потому, что он приезжий и плохо знает город?Вы местные его сами не знаете! Почему во всех странах оставить водителю чаевые 10-20% это норма, а в России не дать чаевые это принцип?Почему в таком случае за 78 рублей водитель действительно должен ждать таких "засранцев" бесплатно 10-15 минут, а таких ожиданий за смену десятки?Выпрыгивать из машины, чтобы положить в багажник багаж, у самих, что руки отсохли?Переключать во время движения по желанию пассажира каналы радиоприёмника, им видишь ли песня не нравиться!На дискотеку, что ли пожаловали, он водитель, а не ди-джей и не обязан!А вы и вам подобные садитесь в автомобиль и ведете себя так, словно купили водителя за 78 рублей! Может Вас в жопу ещё за 78 рублей целовать???

Ответить

AlexY

13.04.2013

Алла Геннадьевна, в Дзержинске маршрут выбирает водитель, так как такси не оборудованы таксометрами. И водитель, естественно, выбирает самый короткий маршрут (по расстоянию, а не по времени), так как именно он оплачивает стоимость бензина и лишние затраты ему ни к чему. Он с вас мало спросил, я бы взял 120 рублей, как за заезд и был бы прав. Тот водитель просто не смог правильно донести свою позицию до диспетчера. А люди наглеют конкретно - могут с Попова попросить проехать до универмага через Автомобилист, а потом возмущаются когда берешь за заезд - типа на остановке же вышли, не было никакого заезда и по времени типа не дольше ехали, чем если бы по Октябрьской плелись. И им пофигу, что расстояние, а следовательно и бензина намотано в два раза больше.

Ответить

Максим

17.04.2013

Уважаемая Алла Геннадьевна! В данной ситуации водитель в принципе с Вас ещё мало взял. Как и указано в предыдущем комментарии водитель сам выбирает наиболее кратчайшее расстояние. На сайте Сатурна вы можете ознакомится с прайсом на перевозки, из которого следует, что проезд из поселков Бабушкино и Пушкино стоит 100 рублей. Так же как и проезд через эти посёлки. В данной ситуации единственное в чём не прав водитель таксомотора, это в том, что он был должен Вас заранее предупредить об этом, что бы вы изначально знали стоимость поездки. Посмотрим, как вы запоёте, с мая месяца начнётся оборудование автомобиля таксометрами и тарифы для вас будут иные. Сами будете думать где короче проехать.

Ответить

Артём

30.01.2013

В 09:45 30 января 2013 года, я - Ченский Артём Алексеевич, вызвал такси "САТУРН" в городе Подольске, с номера 8-916-612-66-90, на мой вызов приехал автомобиль марки "ШЕВРОЛЕ ЛАЧЕТТИ" в течении 3 минут, жена с ребёнком (возраст 11 мес.) спустились сели в машину, и сразу предупредили, что сдача с 5000 рублей! На что, моя жена услышала от водителя, грубый отказ! Цитирую: "Я таких денег за месяц не зарабатываю!" Компромиссов не удалось найти, после чего водитель сказав фразу, выходи из машины, спокойно уехал, и не предупредил клиента смс, что он отказался от заказа!

Ответить

AlexY

13.04.2013

А диспетчеру сложно было сказать, что нужна сдача с 5000 рублей? Вам, с вашими "куриными мозгами", невдомек, что такие суммы денег с собой мало кто возит - во-первых, для таксиста-"подработчика" это на самом деле очень крупная сумма, он на линию выходит сделать максимум 3-5 заказов вечером после основной работы, а во-вторых, просто-напросто опасно, можно нарваться на гоп-стоп. И про детское кресло, я так думаю, вы не спросили, и вы с таким подходом в случае остановки инспектором ГАИ ни за что не согласились бы отдать водителю 500 рублей на штраф, за вашего же непристегнутого ребенка.

Ответить

Ольга

16.01.2013

Вчера вечером оставили по телефону заявку, утром должны были успеть с больным ребёнком в онкологический центр им. Блохина на пункцию костного мозга. Из-за неорганизованности и халатного отношения к своей работе операторов подольской службы такси "Сатурн" мы с трудом нашли машину, за которую пришлось заплатить в два раза дороже, а это сумма немаленькая, машину от "Сатурна" так и не дождались, никаких объяснений по этому поводу не получили, опоздали на обследование, в результате нам его перенесли на другой день, три часа потом добирались до места назначения. Такой уровень обслуживания я впервые встречаю в службе такси, обычно если делаешь предварительный заказ - вечером, никаких проблем не бывает. В нашем случае могли хотя бы позвонить заранее и предупредить, мы бы искали другое такси, но на моё возмущение по поводу отсутствия машины мне сказали, что раздача машин идёт одинаково - как предварительных заказов, так и текущих, для вас пока машины нет. Очень хотелось бы, чтобы информация действительно поступила прямо к руководству и были приняты какие-то меры.

Ответить

Сфера деятельности Такси Сатурн