Мебель Роникон

Как жаль, что перед тем как заказать детскую не прочитала отзывы. Заказали детскую 15.01.2014 договор №140115-157 в Текстильщиках ТЦ Катуар. Сразу напишу, к работе менеджера претензий нет, Ольге отдельное спасибо, хороший грамотный специалист. На этом в Рониконе приятные впечатления закончились. Замерщик приехал во время, но как выяснилось при замере перепутал расположение ящиков в письменном столе, ну да ладно, это все мелочи, поменяли. 5 февраля мне позвонили и назначили доставку на 14 февраля и сборку на 17 февраля. 11 февраля мне позвонили и сообщили что доставки 14 не будет, так как кромки цвета фисташки нет на фабрике (и будет только в апреле) и они мне могут предложить кромку цвета лимон!!!! А до этого они не знали что кромки нет? получается мебель мне собирались делать за 3 дня до доставки???? 12 февраля я написала заявление на возврат предоплаты, а также на неустойку. Сегодня 25 февраля, я не могу добиться назад своей предоплаты, информационный отдел посылает к управляющему магазина (которого я не могу найти, т.к. связь с ней только через менеджера), менеджеры тоже не в курсе как быть дальше. По итогу, на 5 месяце беременности я потратила кучу времени на ожидание, осталась и без детской и пока без своей предоплаты, я уже не говорю о неустойке (которую они мне выплачивать не собираются) да еще и с кучей потраченных нервов. Думаю пора обращаться в защиту прав потребителей, и тогда буду уже требовать и компенсацию за моральный ущерб и компенсацию за пользование моими деньгами. Не тратьте свои нервы и деньги!!! Екатерина

Начитавшись отрицательных отзывов о работе компании, ничего хорошего не ждала и для себя, но хотелось прихожую, а на сайте и цена показалась привлекательной. Первое приятное впечатление произвела менеджер Александра из ТЦ Интер-Север своим профессионализмом и доброжелательностью, затем Артем из ТЦ Ховрино, к которому я была вынуждена обратиться для оплаты карточкой, который, не смотря на конец своего рабочего дня и на то, что не имел процентов от моего договора, а лишь лишние хлопоты в виде кассового отчета, очень терпеливо и сердечно общался со мной. Стала ждать отрицательных эмоций от доставки и сборки. К моему удивлению, доставку произвели к назначенному сроку, а сборщики из 142 бригады (Александр и Борис) просто очаровали своим отношением к делу. Теперь хожу и любуюсь на красивую мебель в своей прихожей, дышу ароматом свежей древесины и вспоминаю с благодарностью менеджеров Александру и Артема, 142 бригаду (Александра и Бориса) и всех тех, кто принимал участие в производстве моей прихожей. Всем Вам здоровья, благополучия Вам и Вашим близким, процветания компании Роникон, а с такими сотрудниками оно обязательно случиться. С благодарностью и признательностью, Елена Романова.

Абсолютно согласна, что фирма и сервис ужасный! Заказа шкаф на точке М. Жукова по договору № 131021-808 от 19.10.2013 г. Сборщик приехал во время и оказался очень хорошим специалистом, за что ему отдельное спасибо! При сборке шкафа оказался разнотон фасадов. Т. е. три дверцы шкафа одного цвета, а другая по тону не такая. Позвонив в службу сервиса, мне сказали - напишите претензию на Начальника сервисной службы Тимуш В. В. 22.11.2013 г претензия была отправлена на его адрес эл. почтой. ТИШИНА! Позвонила и, поскандалив, добилась вызова сотрудника для составления Акта осмотра на месте! 09.12.2013 г составлен Акт. Мне озвучено, что машина приедет 14.01.2014 г с моими фасадами. Но после нового года опять тишина. 25.01.2014 г я звоню Тимушу В. В. с вопросом, что с моими фасадами. Он говорит, что они пришли и как только машина поедет в мой район они завезут фасад. Сегодня 06.02.2014 г машины и звонка нет. Звоню опять. На меня мало того, что наорали, выставил идиоткой со словами, что он говорил не со мной и все перепутал и опять срок привоза фасада из Москвы через 2 недели. ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Начальник сервисной службы ТИМУШ В. В. просто невоспитанный человек. Очень хотелось бы понять, на каком основании он общается так с клиентами, говоря о том, что ему все равно на нас, т. к. у него и других сотня претензий. Стоит задуматься, что за фирма и какое у них качество, если у них сотни претензий и только по СПб. Руководство компании прошу обратить внимание на мое сообщение и каким-то образом помочь ее решить!

Никогда не думал, что когда - либо отзыв соберусь писать. После общения с гарантийным отделом, вынудили. Заказ №131226-073 от 26.12.2013. Специально скажу, что это второй заказ у "Роникона". Первый делали более полугода (!). Думал, что больше ни ногой, но качество, как ни странно, у них хорошее. Правда, все нужно проверять, иначе потом не докажете, что не верблюд. Во всяком случае после общения с Татьяной из гарантийного отдела, хотелось просто бросить трубку, и больше с этим человеком не общаться. Такое ощущение, что милостыню прошу. Теперь по порядку. При сборке, мастер (зовут Тарас), выявил несколько недостатков. Самые главные из них: столешница не вписывается по габаритам между стен и ребра жесткости, по мнению сборщика, хлипкие. Столешницу сборщик предложил подрезать лобзиком. На мои претензии в гарантийном отделе, мне сказали, что все размеры давали Вы, и поэтому изготовление части столешницы и ребер жесткости с другими размерами предлагается выполнить за свой счет. Весь прикол в том, что супруга, чтобы самим не накосячить с размерами, вызывала замерщика. Приезжали 2 раза и оба раза за деньги. Второй раз вызывали по причине, что стена с размером 1, 28 м у него получилась 1, 7 м! Далее оба замерщика (бланк замера у меня на руках, если что) замерили следующий размер - 2885 мм, при этом реально стена 2880 мм, и изготовили столешницу 2886 мм. А теперь задача: как впихнуть ее в имеющийся размер? Правильно, никак, и сборщик (кстати, классный мастер, вторую заказную мебель у нас собирает, впечатления от его работы ТОЛЬКО положительные) не смог. Предлагают подрезку лобзиком, от которой мы еще на стадии заказа отказались - нам нужно размер в размер, т. е. мы прекрасно понимаем, что для этого нужен "люфт", и при заказе ЭТО БЫЛО ОБГОВОРЕНО. Во всем этом мадам из гарантийного Татьяна, винит кого угодно, только не "Роникон". Не так надо честь "Роникона" защищать. Во всяком случае - больше ни ногой туда (хотя уже составили предварительный заказ на купе), ни другим не посоветую. Кстати, "честь мундира" "Роникона" стоит 450 рублей. Это цена ребер жесткости, которые "Роникон" сказал нам повторно сделать за свой счет. Вот так, хорошее впечатление о фирме, которое зарабатывают работники и сборщики. Одной каплей дегтя убивают напрочь некоторые "ответственные работники". И еще, косяки прошлого заказа "сглаживал" тоже человек из гарантийного, Ирина зовут. Так после общения с ней, при всех недостатках фирмы, впечатление о "Рониконе" осталось только хорошее, за, что ЕЙ очень благодарен, и никаких обид на "Роникон" не осталось, поэтому и были там второй раз.

Никогда не думал, что когда - либо отзыв соберусь писать. После общения с гарантийным отделом, вынудили. Заказ №131226-073 от 26.12.2013. Специально скажу, что это второй заказ у "Роникона". Первый делали более полугода (!). Думал, что больше ни ногой, но качество, как ни странно, у них хорошее. Правда, все нужно проверять, иначе потом не докажете, что не верблюд. Во всяком случае после общения с Татьяной из гарантийного отдела, хотелось просто бросить трубку, и больше с этим человеком не общаться. Такое ощущение, что милостыню прошу. Теперь по порядку. При сборке, мастер (зовут Тарас), выявил несколько недостатков. Самые главные из них: столешница не вписывается по габаритам между стен и ребра жесткости, по мнению сборщика, хлипкие. Столешницу сборщик предложил подрезать лобзиком. На мои претензии в гарантийном отделе, мне сказали, что все размеры давали Вы, и поэтому изготовление части столешницы и ребер жесткости с другими размерами предлагается выполнить за свой счет. Весь прикол в том, что супруга, чтобы самим не накосячить с размерами, вызывала замерщика. Приезжали 2 раза и оба раза за деньги. Второй раз вызывали по причине, что стена с размером 1, 28 м у него получилась 1, 7 м! Далее оба замерщика (бланк замера у меня на руках, если что) замерили следующий размер - 2885 мм, при этом реально стена 2880 мм, и изготовили столешницу 2886 мм. А теперь задача: как впихнуть ее в имеющийся размер? Правильно, никак, и сборщик (кстати, классный мастер, вторую заказную мебель у нас собирает, впечатления от его работы ТОЛЬКО положительные) не смог. Предлагают подрезку лобзиком, от которой мы еще на стадии заказа отказались - нам нужно размер в размер, т. е. мы прекрасно понимаем, что для этого нужен "люфт", и при заказе ЭТО БЫЛО ОБГОВОРЕНО. Во всем этом мадам из гарантийного Татьяна, винит кого угодно, только не "Роникон". Не так надо честь "Роникона" защищать. Во всяком случае - больше ни ногой туда (хотя уже составили предварительный заказ на купе), ни другим не посоветую. Кстати, "честь мундира" "Роникона" стоит 450 рублей. Это цена ребер жесткости, которые "Роникон" сказал нам повторно сделать за свой счет. Вот так, хорошее впечатление о фирме, которое зарабатывают работники и сборщики. Одной каплей дегтя убивают напрочь некоторые "ответственные работники". И еще, косяки прошлого заказа "сглаживал" тоже человек из гарантийного, Ирина зовут. Так после общения с ней, при всех недостатках фирмы, впечатление о "Рониконе" осталось только хорошее, за, что ЕЙ очень благодарен, и никаких обид на "Роникон" не осталось, поэтому и были там второй раз.

Добрый день! Я, Боева Вера Михайловна, 7 декабря заказала кухню Romanica в салоне, находящемся ТД "Перовский", м. Новогиреево. Прочитав отзывы на этом сайте, очень сомневалась. Но все было сделано на высшем уровне! Консультанты составили подробный проект в магазине, рассчитав примерную стоимость кухни. На следующий день пришел дизайнер, составил проект и передал его на рассмотрение. У нас была сложная ситуация с трубами, которые не были спрятаны в стену, сделали замечательный короб, который скрыл все недостатки и дополнил кухню! После заключения договора позвонили и сообщили о точной дате доставки и сборки. Мы не звонили и не уточняли больше никакую информацию. За день еще раз напомнили о доставке. Приехали в срок, быстро все доставили, на следующий день пришла бригада № 85 и собрала нам кухню. Отдельная благодарность бригаде №85, собрали все быстро, были очень внимательны и уточняли все моменты, встроили и подключили всю технику. Кухня произвела большое впечатление не только на нас, но и на всех наших знакомых. Радует нас каждый день! Всем спасибо! Советую всем. В феврале будем заказывать стенку в компании Роникон.

12.12.2013 нами был заказан встраиваемый шкаф, в офисе на м. Зябликово. Предварительно с менеджером было согласовано, что доставка и сборка будет осуществлена до 01.01.2014 г. Предварительно позвонил сотрудник Роникона и пришла смс с определенной датой 27 - доставка, сборка - 29 декабря. В день доставки в 16.00. Меня извещают о том, что доставка отменена по техническим причинам и перенесена на 30.12.2013 и сборка на 04.01.2014. Все претензии мне необходимо было предъявить менеджеру фиса. При обращении в офис сотрудник не соизволил решить вопрос, оказался некомпетентным, убеждая, что это надежная фирма. Скажу Вам не надежная фирма, не связывайтесь с ними. На вопрос верните деньги, ответила я не знаю, как это у нас делается. В договоре отсутствует номер договора, заключен был 12.12.2013. А деньги я должна заплатить полную стоимость экспедитору без акта выполненных работ, включая сборку. Спрашивается за что?

Номер заказа 131201-139. Заказали не один шкаф, всё было хорошо. А с последним заказом накосячили с цветом шкафа и сразу в кусты. Больше у них ничего не закажем и другим не советуем. Новый год испорчен.

Первый раз решил заказать мебель через эту фирму. Консультант произвел хорошее первое впечатление, все переговоры по поводу заказа проходили хорошо. Заказал выезд дизайнера. И тут началась череда неприятных моментов. Нам сказали, что дизайнер свяжется с нами в течение 2-3 дней и договоримся о дате приезда. Через одну неделю, когда и я и жена были на работе, звонит дядька со словами: "Мы же с вами на сегодня договаривались". Я объяснил, что нам он звонит впервые. В ответ услышал "Ну ладно ждите звонка". Что это было я так и не понял, но дальше больше. Через три дня он позвонил и сказал, что заболел. Неужели в этой организации всего один дизайнер, что приходится его ждать неделями?? В общем приехал он через 12 дней. Проект составили, заказали 3D-модель. обещал сделать проект в течение недели. Через неделю звонит консультант и говорит, что проект готов, приходите. Когда мы пришли первыми словами консультанта было "3D-модель у вас есть? потому, что у меня ее нет". КАК ТАК??? Она между прочим денег стоит. Все, что мы увидели - это чертежи. Обещал разобраться. Через 3 дня модель наконец-то дошла и до нас. Ознакомились, решили переделать фасады и пару полок добавить. Подождали еще дней 5 исправленный вариант. Дело было 30.11.2013, когда решили оформить договор. Консультант явно был нацелен заключить именно сегодня и был готов на все. Времени у нас было в обрез днем, потому он предложил прийти часиков в 22. Странно. Видимо ему нужно делать планы. Я нашел немного времени в течение дня и по быстрому договор мы с ним оформили. Во время оплаты произошел еще один интересный момент, я внес аванс и консультант должен был дать сдачу. Но вместо 300 рублей он отдал 500 и сказал, что это неважно???? Никто не станет что-то оплачивать из своего кармана. Сразу упомяну, что от ручек мы отказались, а точнее консультант отговорил. Сказал лучше купить такие же но дешевле в магазине. Опять же сказал ждать 2-3 дня звонка с фабрики о согласовании доставки и сборки. Прошло 3 дня, 4, 5, 6 никто мне не звонит. Звоню сам. Обещал разобраться и перезвонить на след день. Никто не перезвонил. Через 3 дня звоню опять. И тут мне попадается, как я понял, недавно устроившийся мужичок. Видимо он был не в курсе всего того, что происходит и рассказал много интересных вещей. Самой главной новостью стало то, что в договоре при подсчете сделали какие-то ошибки. Мол итоговая сумма не меняется, но что-то там такое. Также просвятил, что мой заказ еще, до сих пор, не в производстве (а прошла уже неделя), по причине неразберихи с ручками (да да с теми самыми от которых нас отговорили). И напоследок сказал набраться терпения. Как в воду глядел. И так никаких новых договоров я даже в глаза не видел, никто меня так и не пригласил с ними ознакомиться. На мои вопросы по поводу неустойки ничего конкретного мне не ответили. Мне так все это надоело, что я уже и смирился. С фабрики мне позвонили числа 13 (по договору срок доставки мебели 14 дней) и обговорили доставку не раньше 24 декабря. Ну уж ладно подумал. Лишь бы уже наконец-то. И вот 24 числа мне звонят, говорят, что везут, и называют остаточную сумму на 1500 больше чем у меня в договоре. А вот и всплыли нюансы нового договора, без меня составленного. Да это подсудное дело господа. Сразу звонок консультанту и тот мне предлагает следующее решение. Он готов компенсировать разницу на месте. Это мрак. Теперь вот сижу и жду когда привезут мебель. Не удивлюсь, если при доставке или при сборке, а, что хуже и там и там всплывут еще косяки. А пока подумаю, как самому поступить.

Заказывали шкаф-купе в спальню на 4 отделения. Серия престиж. Все как было оговорено: доставка, сборка, спецификация - все было сделано в срок и как надо. Цвет, зеркала, полки, штанги для одежды - без косяков. Удивил сборщик - все делал один. Я предлагал помочь ему подержать здоровые панели, но он отказался и сам все собрал за 2 часа. В общем чего хотели, то и получили. Единственный момент - недельки 2 "попахивал" ДСП, проветривали комнату и все ОК. Мы довольны. и еще - плохих отзывов всегда больше, ибо есть желание написать, а положительный отзыв пишут редко.

Всем добрый день. За более, чем пол года ремонта, я сталкивалась со многими магазинами и фабриками, имела опыт сотрудничества и поставила 3 шкафа купе другой фабрики, но последний и самый большой решила сделать более качественным, все-таки под гардероб, все-таки на более частое использование и вот сошлись на Рониконе. Возможно, многое зависит от людей, так, что делайте выводы сами, но я НИКОМУ не рекомендую. Моя история: 1. Менеджер в офисе, который заключал договор - не самое лучшее впечатление произвел (может нет должной мотивации, я была в офисе на М. Жукова, рекомендую спустится на 1-й этаж и сравнить как работаю коллеги), ПК не оборудованы элементарными программами для составления дизайна; 2. Доставка - была в срок, но прислали одного грузчика на шкаф-гардероб внушительных габаритов. В итоге мы ему помогали таскать его. 3. Сборщики - и тут самое интересное. 3.1. Начнем с того, что меня сразу не предупредили, что сборка будет длиться 2 полных дня, при этом это сразу было им известно. 3.2. Не предупредили, что будут пилить в комнате, и, что нужно если не самим закрыть мебель и другие предметы, то хотя бы попросить хозяев это сделать. Пыль, опилки были по всей спальне, в коридоре и разнеслась по всей квартире. Естественно, спать в ночь между днями сборки, там было невозможно. 3.3. После первого дня сборки оставили кучу мусора на площадке и в квартире, пришлось после работы за ними выносить, разбросали фурнитуру на прохожей части квартиры, поцарапали только что сделанный паркет! 3.4. Качество сборки - тоже есть большой недочет - менеджер обещал одно, а собрали так, что при задуманном открытии дверей ящики не открываются. Итого: 1) Потрачено почти 200 тыс. рублей, приличное кол-во нервов, сил на уборку и вынос мусора; 2) Получены травма от разбросанных деталей, и повреждение имущества!

Решили поставить шкаф-купе в прихожую. Заказывать отправились в салон, чтобы без ошибок со цветом. В салоне в тц "Панфиловский" нам посчитали нашу модель, но нам надо было уточнить высоту потолка в прихожей. Когда мы вернулись с точными размерами, наш шкаф резко подорожал на 20% от первоначальной цены причем габариты не изменились. Ушли в другой салон, где и заказали уже по нормальной цене. Дождались доставки. И тут началось! Привез шкаф гастарбайтер, который плоховато говорит по-русски. Мало того, что с ним общаться было трудновато, так он еще и o правилах хорошего тона понятия не имеет- ко мне обращался на ТЫ, пока мужа моего не увидел. Когда пересчитывали упаковки количество совпало с указанным в путевке. Что нам привезли не все выяснилось на следующий день, когда приехал сборщик- нам не доставили одну коробку. Оказалось, что упаковки по-разному можно считать. Сборщик сразу раскусил, кто нам привез шкаф! Сказал, что он уже задолбал с такими неполными доставками. Наш случай далеко не первый. Сообщили в гарантийную службу. В тот же день перезвонила девушка, заявила, что наш вопрос будут обсуждать с начальством. Что там обсуждать? Мы деньги за шкаф отдали полностью и хотим получить свой шкаф. А вопрос надо решать с такими работниками, как тот, что привез нам мебель. А так получается, что мы из-за некомпетентности подобных работников вынуждены тратить нервы и время. Очень надеюсь, что шкаф, все таки, мы получим, а этого горе-доставщика накажут. К сборщику претензий нет. Вежливый и приятный в общении человек. Очень оперативно и аккуратно собрал, что было возможно.

В компании "Роникон" заказали шкаф. По условиям договора товар должен был быть изготовлен и доставлен в течение 10 рабочих дней. Компания нарушила сроки. Позвонили через 15 рабочих дней и договорились о доставке. Утром того для раздался звонок, что доставки не будет в связи с браком. Еще через несколько дней позвонили, договорились. Утром снова с нами связался менеджер и сказал, что доставки и сейчас не будет, так как разбито стекло. Спустя еще 5 дней шкаф все-таки доставили. На следующий день приеал мастер и начал собирать шкаф. Но, как оказалось, компания "Роникон" не доложила детали для полной сборки конструкции. Неоднократно звонили в компанию, говорят напишите претензию на имя генерального директора и позвоните, для уточнения регистрационного номера письма. Письма неоднократно писали, однако в компании говорят, что к ним ничего не поступало. Ни на один вопрос ответа не дают, лишь приносят свои извинения.

Заказывала шкаф купе эконом серии "Элегант" через интернет. Все прошло хорошо и привезли вовремя и собрали хорошо. Качество вполне соответствует цене. Единственное, что меня можно сказать разозлило это подробная анкета, которую сборщик дает клиенту для заполнения. Вполне понятны вопросы типа: понравилось, не понравилось, порекомендуете ли еще, но вот выпытывание уровня моего дохода и дохода моей семьи это как то через чур уже. Шкаф стоит полгода ничего не отвалилось, все цело.

Заказала шкаф из серии "Супер Лайт". Купилась на современный внешний вид. Когда шкаф привезли, то НЕ могли разобраться какой привезли "Супер" или "Супер Лайт". Внешне схожие, а цены разные. Маркетинговая уловка!? Глубина шкафа указана - 60 см. Надеялись на глубокий шкаф. Не тут то было. На деле оказалась глубина 58 см. Куда дели и кому в карман положили 2 см. оплаченной мебели? Консультант ответил, что фабрика округляет см. А вот полезной площади оказалось и того меньше-всего 40 см. (полки). Покупатели, будьте бдительны!

Купили распашной шкаф. Ширина модулей не соответствует ширине фасадов и задней стенки! Дверцы на 16 мм уже ширины модулей. Менеджеры убеждают нас, что так и должно быть. Очень жалеем, что связались с этой фабрикой! Шкаф позорный! Хоть выбрасывай! В "Столплите" идеально всё совпадает.

Всем доброго вечера. Пишу второй комментарий. Сначала мне привезли и поставили два стандартных шкафа, об этом я уже писала выше, не буду повторяться. Скажу только, что не было ни одного косяка, привезли и собрали как по часам. Я в предыдущем комментарии обещала написать про шкаф, заказанный соседкой. Она сама умышленно отсрочила доставку по причине ремонта, так из службы доставки, ей неоднократно звонили и предлагали доставить раньше. Короче, привезли ровно, как она и просила, по причине некоторых событий сборку тоже она сама перенесла на день позже, при этом заранее оговаривала бригаду сборки №20. Сборщик приехал вовремя. В процессе выяснилось, что одну дверь привезли не того размера, сборщик все оформил, после дверь через пару дней заменили и в тот же день сборщик закончил свою работу. Короче, претензий нет!

Заказала шкаф. Не надо связываться с этой фабрикой, одна нервотрепка, сначала привезли не тот цвет стенки шкафа, потом когда собирали, двери шкафа не состыковываются, звоню пишу, менеджер Наталья доб. 1212 отвечает, что менять мне никто не будет и ставьте, которые есть. Это...кошмар. Я очень пожалела, что связалась!

Заказали шкаф, привезли через 10 дней, но оказалось, что перепутали заднюю стенку из оргалита, которая стягивает шкаф и изготавливаться будет еще неделю. Хотя в строительном магазине стоит она 200 рублей и выпиливается за несколько минут (как мы и сделали). Но у сборщика нет времени приехать второй раз, т. к. заказы! Так же оказалось, что в комплект не входит штанга. Хотя опять же таки в магазине у консультанта мы спросили раз 10 будет ли этот элемент, на что нас уверили, что все входит в комплект!

Заказываем шкафы с 2007 года. Ни разу не подводили. Начитавшись новых отзывов о просрочках исполнения заказов, приготовились к худшему. Но нет! Шкаф изготовили и доставили в назначенный день, сборщики пришли даже на час раньше обещанного. Долго возились с нашими кривыми-прикривыми стенами (шкаф встроенный), но сделали классно. Единственный минус, даже смешно стало - на коричневом шкафу розовые заглушки (пришлось заменить на свои, коричневые). И не очень понравился дизайнер-замерщик, честно учел все пожелания и даже не сказал, что при таком дизайне вход в шкаф-гардеробную будет всего лишь 20 сантиметров. Спасибо менеджеру магазина, она обратила на это внимание и посоветовала, как лучше сделать, чтобы и вход увеличить и вместимость шкафа сохранить.

Брали 10 лет назад шкаф из серии "Эконом" - очень довольны! До cих пор никаких претензий. Одна мелочь была: по краям дверц отклеилась кромка (мягкая), но ничего страшного, столько лет эксплуатации-приклеили и дальше стоит как новенький. Ничего не перекосило, ничего нет косого или неправильно или неровно сделанного. Кстати, собирали шкаф сами-всё подошло. СПАСИБО!

Почитали отзывы о компании. Решили не заказывать, чтобы не столкнуться с проблемами как в предыдущих отзывах.

Люди, не водитесь на дешевизну, скупой платит дважды! Качество сборки шкафов просто отвратительное, на второй день дверцы шкафа перекосило, между потолком и шкафом зазоры, хотя была заказана фальш панель, объяснили тем, что не ровный пол и потолок, ( за качество ремонта ручаюсь, т. к ремонт был произведен грамотными специалистами и все по уровню) так называемое открытие tip on уже отвалилось ( а прошло все лишь два месяца). Замер был произведен не точно между дверью и шкафом, имеются зазоры, хотя на чертежах их не было. Фальш панель выглядит так как будто я ее сама смастерила:(((. Вот сижу я каждый вечер смотрю на свой шкаф и плачу (((, будьте умнее, лучше обратитесь в другую фирму, чтобы потом не жалеть. Очень сожалею, что так же читая отзывы, понадеялась на то, что у меня будет не так как у всех! Номер договора 130926-141зрн от 26.09.2013 г.

Заказали шкаф, в договоре срок 12 дней, но в Самару в указанный срок он не приехал. И даже никто не соизволил позвонить предупредить и извиниться за свой косяк, что не привезли пока мы сами не позвонили и на, что нам ответили - мы ничего не знаем. Это Москва виновата, не отгрузила и когда вам его привезут тоже не известно. А мы планировали его уже поставить и сломали старый шкаф, теперь живем на вещах. Договор № 234 мм2 от 27.10.2013.

Заказала библиотеку 3-х дверную с боковым приставным элементом в интернет-магазине РОНИКОН (Договор № 131016-017кпв от 16.10.2013) высотой 2400, т. к. необходимо разместить в ней 24 коробки книг. 29.10.2013 привезли библиотеку ВЫСОТОЙ 2063! Я априори не могла заказать из 2-х размеров-меньший (заказать можно только две высоты изделий), т. к. книги-то не уместятся. По телефону у меня уточняли: уместится ли у меня шкаф по высоте, я ответила, что у меня высота потолков 2500, (а шкаф высотой 2063 может уместиться где угодно-доказательство моей правоты переговоров!) Поменять низкий шкаф на высокий отказались, даже за мою доплату разницы в стоимости шкафа по высоте (если допустить, что это была моя ошибка) сказали, что могут привезти только НОВЫЙ шкаф - высокий и только за ПОЛНУЮ стоимость, а низкий им НЕ НУЖЕН! Мне было предложено заказать антресоли до высоты 2400 за мой счет. Писала директору, в гарантийный отдел, отдел рекламаций, но переговоры так ничем положительным для меня не закончились. 13.11.2013 пришел собирать шкафы сборщик и выяснилось, что часть деталей другого ЦВЕТА! (белого, а не вишня). Сборщик ушел, детали разного цвета распакованы, лежат и стоят и в прихожей, и в комнате, поменять мне их обещают только ч/з 3-дня, а собрать ч/з 4 дня. Т. е. месяц прошел, деньги РОНИКОНОМ получены, даже за СБОРКУ (такие условия-привозят все УПАКОВАННОЕ, необходимо ОПЛАТИТЬ сразу все, т. е. можно проверить только количество элементов, а когда приходит сборщик, тогда и обнаруживаются проблемы!) Итог: шкафов нет, книги в ящиках, антресоли до высоты 2400, что бы уместились все книги, я должна заказывать за свой счет! Месяц нервотрепки и головной боли! Вот такое отношение к клиентам, такое выполнение заказа, такое качество заказа, деньги-то получены! Фирма, которая дорожит своей РЕПУТАЦИЕЙ старается положительно разрешить конфликт, предлагает какие-то варианты приемлемые и для себя и для клиента! Здесь этого пока нет! Выводы делайте сами!

Заказывали в начале сентября 2013 года себе в новую квартиру шкаф купе, по нашим размерам, произошло нарушение договора купли продажи, привезли с задержкой две недели, привезли не полностью наш заказ, довозили еще неделю фасады, а самое печальное то, что сборщики повредили новый ремонт. Просто сплошной кошмар с этой отвратительной компанией, они отказываются возмещать причиненные убытки, сборщики на телефонные звонки не отвечают, кроме договора купли продажи у меня не чего нет, кассовый чек не предоставили. Что делать? Ездил к ним в центральный офис на Щелковское шоссе, дом 100. Составил претензию и в ответ тишина. Собираю все документы для составления искового заявления в суд. Специально не пишу ни Ф. И. О не номер заказа, для того, что бы посмотреть на реакцию этих в кавычках "Лидер №1" по браку в суде, может быть после этого задумаются, как нужно исполнять свои обязательства перед покупателями] а то, что пишут положительные отзывы, не верьте, они же сами и пишут себе, якобы такие хорошие. См. в интернете реальные негативные мнения от реальных покупателей, постойте несколько часов на торговых точках у них и вы сами все поймете. Хотите получить проблему - закажи в Рониконе мебель.

Объездили весь город в поисках качественных шкафов-купе - искали замену стенке, остановились на фирме Роникон - вышло реально на треть дешевле, чем везде, зато качество в разы лучше, видно, заводское. Сначала хотели заказать шкаф по своим размерам, но огромное спасибо менеджеру Анжеле Фоминой - посоветовала готовые шкафы и оптимальный вариант наполнения и прочих мелочей, кроме того мы неделю ходили советовались с ней перед тем, как заказать. От заказа шкафа до сборки прошла всего неделя. Сборщики собрали шкаф идеально, несмотря на "особенности" полов и стен. Приехали в сменке и мусора не оставили. Месяц всем хвалюсь и рекомендую Роникон!

Всем доброго вечера. Хочу поделиться своими впечатлениями. Две недели назад заказала два шкафа, Супер и Люкс. Как и было оговорено изначально, а потом и подтверждено телефонным звонком из службы доставки, шкафы привезли 26 октября, часа в четыре, вечером позвонил сборщик и договорились на сборку на утро 27-го. Сегодня с самого утра приехала бригада и в шесть вечера у меня стояли два красавца шкафа. Большое спасибо. Нет ни единого замечания ни к мебели, ни к службам Роникон. Спасибо сборщикам бригады №20.

09 октября 2013 г. мной был сделан заказ на два стандартных шкафа из серии готовой мебели. Как мне пообещали - срок исполнения 10 дней. В моем понимании готовая мебель уже должна быть готовой на складе, ну да ладно, через 10 дней мне действительно позвонили и назначили доставку на 22 октября, а сборку на 23 октября. Утром 22 октября мне позвонили и сказали, что привезут только один шкаф, а на счет второго мне перезвонят и уточнят время и день доставки. Ну хорошо, я просидела целый день дома - один шкаф благополучно доставили, от его сборки я отказалась, так как от вставал в нишу впритык, а мне по телефону сообщили, что так сборщики собирать не будут. Мда, но я же смогла его собрать. Насчет второго шкафа мне так и не позвонили ни 22, ни 23. 24 октября я сама позвонила в информационный отдел и получила ответ: "Извините, но ничем не можем вам помочь у нас зависла база данных". Господа, если вам не нужны клиенты, то так и напишите на сайте крупными буквами "ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ". За это время (с 9 по 24) я бы уже успела заказать и установить шкаф в другом салоне.

Ну вот и накипело! Заказали серийный шкаф в мае 2013 г. (экспозиция была шикарной, что очень привлекло). Думали, что всю мебель будем заказывать в Рониконе. Шкаф привезли, собрали. Но тут начался кошмар. Куча брака при сборке (такое чувство, что сборщик забивал угловой шкаф кувалдой). Приехали в салон написать рекламацию и, что я вижу. Двери нашего шкафа заметно отличаются. В экспозиции стоит чудный шкафчик, двери которого закрывают цоколь ровно на половину. Двери же нашего оказались заметно короче и цоколь виден полностью. На мой вопрос консультанту, как так получилось, что мы заказывали именно этот шкаф и именно в таком виде, а нам привезли в другом исполнении? Получила удивленный вид. Консультант ответила, что ей странно почему так вышло, но она узнает и сообщит. Узнала. Оказывается, что в серийных шкафах идут именно такие двери. Так господа! Почему ваши представители продают то о чем не имеют ни малейшего представления. Почему не предупреждают клиентов о том, что они получат не такой шкаф. Ладно, подумали мы. Пусть будут такие двери. Не хотелось трепать нервы. Да кстати после этого в салоне поменяли экспозицию-:). Далее нам пришлось заказать дополнительный шкаф, чтоб закончить композицию. Я не буду описывать, как долго и мучительно мы ждали то одних, то других. Как долго и мучительно мы звонили, ждали, терпели. Потом опять звонили, опять ждали, опять терпели. Наконец то все привезли. Была надежда, что все соберут и я навсегда забуду про Роникон, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Сборщик (почему-то у меня сложилось впечатление, что профи в своем деле. Как я ошиблась.). Во общем все собрал. Короче, пришел все окончательно подпортил и ушел. Прямо таки Молодец! Немного подробнее. На заказ была сделана ниша с полками в которую ставится кровать. Сборщик стягивал шкафы между собой, ну и конечно же стянул и нишу. Да как профессионально! Если лечь в кровать, то буквально под носом у тебя красуется чудесный саморез. Красуются они с двух сторон, причем на разной высоте. Он их даже и не думал ровненько прикрутить. Прикрутил туда куда рука попала. Он даже и не думал, что их туда НЕ НУЖНО ПРИКРУЧИВАТЬ! Я не знаю как объяснить, чтоб понятнее было. Это, наверное, если в фасадную дверь просто так вкрутить шуруп. Прошу заметить в экспозиции салона не было такого самореза! Товарищи рониконовцы, вы как работаете?! Это же фасад мебели. Это же вся красота! Как можно взять и загадить, то, что вы сами сделали! Ширина нишы 2.5 см и даже я понимаю, что достаточно было изнутри притянуть саморезом! Написали рекламацию, но по настроению работников, что-то мне подсказывает. В общем не будем торопиться с выводами. Ждем ответа (обязательно напишу о результате). Короче говоря, у них правая рука не знает чем занимается левая. Каждый занимается своими делами и на своих клиентов им по большому счету просто наплевать. А ведь уже конец октября! 5 месяцев мы не можем получить свой шкаф. Честно говоря на него смотреть уже не хочется, сплошной негатив. Я не знаю кто и как, и за счет сборщика или Роникона будет менять мне эти детали, но знаю одно если не заменят буду обращаться в суд и во все существующие органы. Фото саморезов прилагаю. Валентина, тел.: 8-926-596-94-54. Номер рекламационного письма 73-46.