- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 15969 раз

Автогермес

Москва, Энтузиастов шоссе, 59
Показать на карте
+7 (495) 228-03-41
  • Положительных: 54 отзыва
  • Отрицательных: 18 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Автогермес
Алесей
11.08.2013
Я из Великого Новгорода. Давно хотел купить 16кл.LARGUS для работы. У нас в городе в свободной продаже их нет. Обратился в АвтоГермес. В течении двух недель мне звонил менеджер Максим Коломенкин и предлагал варианты автомобиля. Вчера в 9 утра приехал в салон на ш. Энтузиастов, 59 за машиной, в 11 утра уехал на ней домой. Оформление документов, осмотр автомобиля, все было сделано грамотно и быстро. Большое спасибо работникам автосалона и лично Максиму. С уважением, Алексей.
SpoK@R
23.08.2013
Здравствуйте. Хендай солярис. Нужно было заменить задний бампер по каско + покрасить по гарантии крышку багажника. Отдали машину в четверг, а в пятницу нам сообщили, что машина готова, от радости, что всё так быстро получилось даже забыли забрать авто из сервиса, пришлось отложить это на понедельник. Огромное спасибо мастеру консультанту кузовного цеха Коневу Андрею Васильевичу, такой оперативности и приветливого общения право не ожидали!
Денис
02.09.2013
19 августа купил ладу 21214 в автогермесе. Позвонил в автосалон, там менеджер (Коломенкин Максим) заверил меня, что авто в наличии. Приезжай и забирай. Приехал, а на деле ни шиша. Начал мне навязывать автомобиль другой комплектации, именно навязывать! Я конечно ни в какую. Тогда нашел он мне на складе нужный автомобиль, но с сигнализацией, которая мне не нужна была. Сказал, что за мой счет можно снять сигналку. Написал жалобу на имя руководителя отдела продаж и через полчаса нашлось авто без сигнализации! Приехал забирать, а авто со сколами. Пришлось ругаться. Кроме того, жалеют антикор, а точнее работают низкоквалифицированные сотрудники, скорее всего без разрешения на работу, и заливают антикор куда попало только ни туда, где он нужен. В общем, ужасно! Выехал из автосалоне и всю дорогу свистел ремень, пока дома друг не подтянул. Потом снял обшивку дверей, а там антикором и не пахло. Хотя стоит он 10000 рублей. Тут спрашивается: "За, что я отдал такие деньги?"
Роман
10.02.2014
Вчера 9 февраля купил машину в Автогермесе и обслуживал нас именно Максим на шоссе Энтузиастов. Хороший специалист, ничего не навязывал и мы взяли, что хотели за наши деньги. Машина стояла в шоуруме с ПТС, много было без ПТС, но можно выбрать и с ПТС. Дал хорошую скидку и коврики в подарок, хороший продавец и честный автосалон, вы неправы.
Алла
03.09.2013
Несколько месяцев назад приобрела в АВТОГЕРМЕСЕ на шоссе Энтузиастов новый автомобиль. Обратили внимание менеджера на некоторые выпуклости на заднем колесе, нас заверили, что это не брак и никак не влияет на шину. Через несколько месяцев, когда резина на этих местах немного пообтёрлась, обнаружила на этом месте 2 жгута! Вот так у официального дилера купила машину с пробитым колесом! Обидно - нет слов, одни эмоции! Поехала в автосалон, там мне сообщили, что колесо действительно ремонтированное, но в их документах это не значится и помочь они мне не могут! вот так бывает.
Савенко Ольга, руководитель клиентской службы "Ав
09.09.2013
Уважаемая Алла! К сожалению, действительно, нет никаких документов и/или записей в документах, что Вы получали автомобиль с данными ремонтами колеса. За несколько месяцев эксплуатации колеса автомобиля могли также получить повреждения. Поэтому однозначно говорить о вине автосалона мы не видим оснований, как и не видим основания для замены покрышек или колеса. Кроме того, ремонт колеса, если он выполнен качественно и колесо не спускает воздух, не препятствует использованию колеса и автомобиля. Тем не менее, мы сделали Вам предложение о приобретении покрышки с максимально возможной скидкой и бесплатным монтажом. К тому же, по Вашей просьбе мы подобрали для Вашего автомобиля вариант комплекта зимней резины на дисках со скидкой. Ожидаем Вашего решения по выдвинутым нами предложениям. С уважением, администрация ГК «АвтоГЕРМЕС».
Алла
09.09.2013
Уважаемая Ольга! Спасибо вам за предложение по зимней резине, но данные шины и диски в 2 раза дешевле в интернет магазинах! Минимум я ожидала услышать извинения и замену колеса, попробую отправить в Корею письмо об этом случае. И, кстати, с извинениями вы опоздали! Сама решу проблему! Может быть лично вы не в курсе, что машина была продана с ПРОБИТЫМ колесом. Но этот автомобиль мы приобрели из зала и нас заверили, что выпуклости на колесе, просто небольшой дефект отливки резины! А мы по наивности поверили, ведь мы же не на рынке приобретали!
Катрин
30.09.2013
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам АвтоГермеса. Ребята процветания ВАМ и дальнейших успехов! Огромное спасибо девчонкам в страховой компании, молодцы. Особенно хочу выразить благодарность, Бродскому Александру Михайловичу, спасибо ВАМ большое. Мы очень довольны своей покупкой, мы приобрели UAZ Patriot просто шик!
Оксана
11.10.2013
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Степанову Д. Н. за отличную работу, консультации по вопросам приобретения автомобиля, за проведенный на высоком уровне Тест драйв. Денис Николаевич очень подробно отвечал на поставленные вопросы, учел все пожелания клиента, подобрал доступный по цене и качеству автомобиль, за, что ему огромное спасибо. Хочется также выразить благодарность Нике, оформлявшей страховку, и менеджеру, выдававшему авто (к сожалению, не знаю его имени). Несмотря на поздний час он подробно и доступно рассказал про "все кнопочки" авто, а ведь это так важно для нас, девушек за рулем. Спасибо огромное всему коллективу АвтоГермеса.
Raziel
30.12.2013
Автомобиль Hyundai, треснуло лобовое стекло. Поменяли быстро, качественно и без вопросов. Отдельное спасибо мастеру Петрову Сергею.
Vados
03.02.2014
Проходил ТО 30 тыс. км на шоссе энтузиастов 59 (Автогермес Hyundai). Хочу выразить благодарность Сергею Петрову за добросовестное отношение клиенту, как неудивительно ничего не обманули по ценам, все как было в прайсе за 5100 прошел ТО, машину передали в руки через 2 часа. Имел опыт с двумя другими дилерами и там был один круглый развод. Теперь мой окончательный выбор АвтоГермес (шоссе Энтузиастов, 59) и конечно мастер Сергей Петров! Спасибо Вам:)
Марина
07.03.2014
Хочу поблагодарить сотрудников автогермеса за их работу. Менеджера по продаже автомобилей рено Ковалева Светлану. Она уделила много внимания, сделала отличное предложение, провела тест-драйвы. Все с вежливой улыбкой, пояснениями, не навязчиво. Кредитный менеджер Марина также делала всё возможное со своей стороны для сделки. К сожалению, сделка сорвалась из-за работы банка. Автосалон вернул первый взнос в кратчайшие сроки, без удержаний. Работники действовали четко, быстро, спокойно, вежливо. 10 баллов из 10 за их работу. Рекомендую.
Андрей
12.04.2014
Здравствуйте! Решил купить Гранту в автоГермес на Энтузиастов ( хотя в г. Орехово- Зуево у меня под боком тоже официал по Ладе, но посмотрев какое отношение к клиенту - разочаровываюсь второй раз, решил все таки обратится в Москву и не прогадал). Хочу выразить благодарность Константину - менеджеру по продажам к которому обратился заранее с покупкой авто и он про меня не забыл - перезвонил вовремя мы обговорили все действия ( так как еще был кредит). По приезде в автосалон ходил со мной буквально как курица с яйцом - все мне популярно объяснил. Я оставил заявку на кредит у прекрасной, внимательной девушки и уехал домой. Через два дня со мной связались и сказали -, что машина готова и вы можете ее забрать. Приехал в 10 00 - узнал, что кредит одобрил Райфайзен банк - ему отдельное спасибо ( птс на руки) далее меня вела Мария ( менеджер Райфайзен банка) - чудесновнимательнообщительная девушка которая сообщала о каждом шаге по кредиту. В 14 00 я уехал на своей Грантушке. В конечном итоге Гермесу на Энтузиастов балов 10 из 10 по всем пунктам. Высший пилотаж! Молодцы ребята. Огромное спасибо! Я очень доволен! Счастья удачи всех благ вам!
Александр
24.05.2014
Добрый день, покупал ix-35 на Ш. энтузиастов 59, в марте 2014 года. В принципе, положительные моменты. Менеджер Артур, хороший сотрудник. Машину ждал не долго, по деньгам ни кто не обманул и доп. опций лично мне ни кто не навязывал. Получил комплект ковриков в подарок.
Руслан
05.06.2014
Купил вчера Hover h5 для отца на Сормовской улице. Менеджер Роман быстро решил мой конфликтный вопрос по поводу машине ( был конфликт с менеджером Константином), сделал приятную скидку и помог все оформить и купить машину. С момента обращения за машиной до момента покупки - 3 дня и я уехал с новой машиной).
Ольга
14.07.2014
Начитавшись разные отзывов в интернете про многие салоны поняла, что пока сама не убедишься воочию ничего не поймешь. Обзвонила несколько салонов выбор встал между "Инком" и "Автогермес". В первом пообещали продать Ховер м2 за 419 000 рублей, очень были убедительны даже предложили забронировать авто по тел. обещали, что цена не изменится и комплектация тоже, и вообще цена под ключ озвучена плюс подарками вас одарим. В "Автогермес" же сказали, что цена будет за ту же машину в той же комплектации 539 000 рублей и подарки в отличии от "Инком" более скромные. Поехала конечно же в Инком сперва. меня встретил совсем не тот менеджер который обещал, наглый и агрессивный, пригласил присесть к нему за стол обсудить все, рядом за столом сидели еще два менеджера. Я объяснила, что мне забронировали по тел авто ховер м 2. На, что он сказал мы по телефону ничего не бронируем, да есть такая машина и стоимость её 670 000 рублей. Когда я спросила почему по телефону и на их сайте она стоит за 419000, он объяснил, что она с дефектом и такие вещи они не имеют права писать. Я сказа им все, что о них думаю они все в троем ржали как кони. Я встала и ушла. Подумала, чтто значит правду пишут о салонах, сплошной везде развод. И решила, обращусь сейчас в "Автогермес" и если там такая же канетель, то поеду домой и буду искать машину бу в авто ру. Предварительно позвонила менеджеру Эдуарду, спросила у него еще раз какая цена за нужную мне машину???Он еще раз сказал, что 539 000 рублей, я раздражительно поинтересовалась не изменится ли цена у них пока я к ним добираюсь. Уверил, что нет не изменится. Ехала уже без всякой надежды уехать на своей новенькой машинке, так, что бы убедится решилась. Приехала меня встретил всё тот же Эдуард, что беседовал со мной по телефону, очень доходчиво и вежливо все показал, объяснил, сделал скидку, и поставил защиту на мотор, документы оформили за 20-30 мин, там же у милой и вежливой страховщицы Марчелы оформили "КАСКО" И "ОСАГО" и счастливая отправилась домой. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В "АВТОГЕРМЕС" ш энтузиастов д 59 СУПЕР ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. ОЧЕНЬ МАШИНКА МНЕ К ДУШЕ. БУДУ ДРУЗЬЯМ ВАС РЕКОМЕНДОВАТЬ. (Тамада-ведущая Сапожникова Ольга 89645759677)
Андрей
14.07.2014
Хочу выразить благодарность сотрудникам Автогермес - мастеру приемщику Сорокину Сергею и диагностику электрику Финагину Александру. Я обладатель Hyundai Santa Fe 2013 г. и обслуживаю авто в Автогермесе, проходил ТО 15 000 км, по гарантии менял блок-фару (перегорела ресничка)и ручку двери (сдохла кнопка открывания). Всё сделали замечательно, быстро, КУЛЬТУРНО, что в наше время БОЛЬШАЯ редкость! Очень доволен, всем советую. Ребятам Спасибо и всех благ! Удачи на дорогах.
Александр
13.08.2014
Уважаемые господа! Хочу поделиться своими положительными эмоциями от общения с работниками сервиса автосалона АвтоГермес на Энтузиастов. Есть поговорка - "не купи дом, а купи соседа". Для меня эта пословица трансформируется в другую - "не купи авто, а купи сервис". Я купил свой Кайрон в 2011 году в салоне АвтоГермес на Энтузиастов и в соответствии с правилами прохожу периодическое сервисное обслуживание. Вот уже два года контактирую (стремлюсь) попадать исключительно в смену мастера-приемщика Калмыкова Евгения. Это обеспечивает мне компетентность, внимательность и качество обслуживания. Так было 15.08.2013 года ТО-45000км, так было 10.05.2014 года ТО-60000км (механик Елисеев Михаил). В ходе обслуживания очень качественно исполняются все работы для обеспечения без компромиссной и гарантированной эксплуатации всех агрегатов моей машины (гос. номер М865МР). Сегодня - 13.08.14 очередной пример вежливого и профессионального отношения к клиенту со стороны мастера-приемщика Калмыкова. У меня не типовая проблема - "контрольная лампа АБС", не удалось ее сразу решить. Но я получил исчерпывающую информацию и рекомендации. Получил заряд уверенности и надежности. Спасибо компании АвтоГермес за подготовку/воспитание таких работников. С уважением Александр Рыбин
Александр
03.09.2014
Машина Куплена у дилера Автогермес. Произошло ДТП, сдал машину на ремонт по Каско 18 июня 2014. Машину до сих пор не начали делать. Работают, как хотят. 4 дня работают, 4 дня отдыхают. Такую шарашкину контору первый раз встречаю. Сегодня уже 3 сентября, движений нет. Написал заяву. Узнал, что он считают дни по своим рабочим дням, с дня принятия авто. Не могут найти запчасти. Машина на гарантии. Куплена 2013 году. Что будет, когда будет гарантийный случай, я вообще молчу. Машина SSangYong actyon new 2013.
Андрей Бобровский
01.11.2014
Всем привет, в общем, приехали в АвтоГермес в Балашихе на ш. Энтузиастов, 12А. Хотели купить машину. Звонили за два дня, спрашивали есть ли машина в наличии, приехали сегодня в 12 часов дня. Менеджер подтвердил, что есть такая машина в наличии, но находится на другом складе, который находится через 3 км от нас, и попросил нас подождать 2,5 часа и машина будет у нас. Спустя час подошли к нему, он сказал машина отгружена и уже в пути. Спустя 2 часа сказал, что вот вот машина будет на месте. А спустя 2,5 часа попросил нас подойти к нему в отдел. В итоге, машина не отгружена, и надо ехать на этот склад за 3 км. По приезду на так называемый склад "другой автосалон", и минут 40-45 того же завтрака, узнали, что такой машины нет и в помине. В общем, в АвтоГермесе работают которые не знают, что есть у них в наличии, хотя они говорят "у них одна база". Хотят лишь содрать деньги и ваше время. И то, что вы тратите свое драгоценное время, им все равно. За 4 часа там, никто даже чашки кофе не предложил. Короче говоря, отвратительный салон с не существующими машинами.
Денис
13.11.2014
Столкнулся с этим салоном по поводу покупки Лады. Менеджер сказал, что все есть в наличии - приезжай забирай. На деле правда оказалось, что машин нет, нужно заключать предварительный договор, заплатить 5000 и ждать. После нескольких талантливых безрезультатных попыток впарить мне допы на 60 000 в ход пошли "добрые советы" - "без допов будете машину ждать доооолго". В договоре, кстати, обязательств по срокам не прописано, после его заключения будут выкручивать руки. Более жлобского отношения к клиентам я не встречал. Стыдно за эту контору, за ребят менеджеров. Обидно за потерянное время, не повторяйте моих ошибок, обходите стороной это заведение.
Денис
13.11.2014
Столкнулся с этим "чудом" по поводу покупки Лады. Позвонил, менеджер сказал, что все в наличии - приезжай забирай. На деле оказалось, что машин нет, нужно заключать предварительный договор, заплатить 5 тр и ждать. (кстати в других филиалах Автогермеса то же самое, менеджер будет говорить, что все в наличии, но если ему сказать, что вы в курсе, что машин нет, он сознается, что нет, проверял). После нескольких талантливых, но безрезультатных попыток впарить мне допы на 60 т. р. в ход пошли "добрые советы", псс по секрету - "без допов будете машину ждать доооолго". В договоре, кстати, никаких обязательств по срокам не прописано, будьте уверены, после его заключения будут выкручивать вам руки. Более жлобского отношения к клиентам я не встречал, стыдно за эту контору, за ребят менеджеров. Обидно за потерянное время, не повторяйте моих ошибок, обходите стороной это заведение.
Николай Горьков
19.11.2014
Еще хочу написать, добавить к написанному сегодня, этот менеджер, Татьяна, даже выслала на мой телефон смс, что бы можно было связаться с ней: 9104388623, стал звонить, оказалось это номер не ее, с ней связаться не возможно (она говорила, что есть в наличии машины 4-х цветов). Другой менеджер, Андрей, тоже убедил, что машины есть и можно проезжать и по утилизации брать.. В итоге - полный обман, и обидно, что ехал с другой области. Писал отгул за свой счет с работы. Обманщики..
Горьков Николай
19.11.2014
Позвонил на телефон компании указанный в сайте. Соединили с менеджером Татьяной по адресу: Шоссе Энтузиастов, 59. Объяснил, что хочу по утилизации моей старой машины приобрести Ладу Гранду. Сказала, что только по утилизации идет Гранда Лифбек за 314 Тысяч. Ехал с Тульской области, прибыв в центр, выяснилось, что этой модели нет и предложили Приору за 396 тысяч. Татьяны не было, а другая, менеджер, даже не представившись, на вопрос об утилизации стыдливо промолчала. Бессовестные, а еще называются официальным диллером.
Светлана Валерьевна
20.11.2014
Название автосалона не врет: Истинные боги торговли! Мы решили приобрести автомобиль SsangYong Kyron. У нас встал выбор среди нескольких салонов. Но прежде, чем окончательно определиться с "продавцом", мы решили разведать обстановку, так сказать, выведать стать каждого из претендентов! Так мы оказались в Автогермесе. Зашли, стали любоваться машиной. Сразу же подошел менеджер - Бирюков Артем Сергеевич. Он спросил, что нас интересует. Мы сказали Kyron. Он нам грамотно и доходчиво рассказал все про этот автомобиль. Составили предварительный договор. Теперь надо было подождать, когда привезут ПТС с завода. Сроки обговорили - 3 рабочих дня. Были приятно удивлены, тем, что ПТС пришел в срок! По приезду стали заключать договор - цена осталась прежняя. На скидки не скупятся и подарков подарили много! Хочется сказать большое СПАСИБО Артему и Компании Автогермес за профессионализм и человеческое отношение к нам покупателям! Я теперь буду рекомендовать всем своим знакомым!
Горьков Николай
20.11.2014
Еще хочу добавить к выше написанному: вечером звонит пропавшая менеджер.. Татьяна. И говорит - Почему я не отвечаю на звонки? Я ей высказал все, что думаю об их фирме. Бессовестные обманщики.
Вадим
22.11.2014
21.11.2014 привез машину Lada Granta 219010 на ТО-1. Помимо плановых работ (регулировка клапанов) была произведена замена масла с промывкой, смена масляного фильтра. Также обратил внимание мастера Хлюпина Алексея на возможное смещение автомобиля в сторону. Дополнительно была осуществлена диагностика развал-схождения автомобиля. Результатом выполненных работ очень доволен - работы произведены без нареканий, в установленный срок и с постоянным предоставлением информации на каждом этапе работ.
Александр
07.12.2014
Добрый день. В феврале этого года приобрёл SsangYong Kyron в автосалоне Гермес на шоссе Энтузиастов, 59. Машину в течении 2 недель доставили в салон нужной комплектации, нужного цвета, замечаний и нареканий по машине и автосалону нет, менеджеры приветливые, подробно доступно рассказали про автомобиль. Порадовали подарки от автосалона. Благодарность Соловьёву Роману Андреевичу. Удачи.
Эдуард Камандаров
10.12.2014
Приобретал в салоне авто-все вопросы решал с менеджером Михаилом Баевым. Правильный (не в обиду) мужик. Ничего не навязывал и не хитрил. Всё, что мной было заказано (ну там музыка и. т. д.) всё поставлено. Уплатил и на следующий день получил как игрушку. Подошло время ТО-созвонился когда приехать. Приехал. Нашёл мастера и сказал, что именно мне нужно-опять же ничего не навязывал. Спустились во двор-отдал ключи -через 2 часа мастер пригласил во двор. Авто стояло как ёлочная игрушка-помытая (я не просил). Сказал, что всё сделано и пожелал счастливого пути. СПАСИБО ВСЕМ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ салона. РЕКОМЕНДУЮ.!
Антон
10.12.2014
Сервис никакой, как и отношение, машины бракованные либо битые (проверяли толщиномером, половина авто точно битая со стороны двери водителя, если решитесь на покупку авто там, то во-первых, подумайте еще раз, а во-вторых, проверяйте все, тут в новом авто вполне может быть что-то погнуто или закрашено), нет ни одного нормального специалиста. А на техобслуживании ходят кругами возле машины. Директор вообще какой-то непонятный, и вас все время пытаются развести на бабки за все, за бабушку, за дедушку, и за святую корову. Обидно, что стало страшно покупать новые авто у ОФИЦИАЛОВ.
Дмитрий
03.01.2015
3 Января 2015 года позвонил узнать, сколько будет стоить замена сцепления на УАЗ Патриот. Оставил номер телефона и ждал, по словам девушки, мастер перезвонит вам в течение 20 минут. Вечер 18-00 ни звонка, ни намека на то, чтобы даже цену назвать. Это уже 7 раз повторилось достали уже. Вопрос: зачем тогда такой центр нужен, если они не ценят нас и наши деньги. И это неуважение клиента просто бесит!
Наталия
07.01.2015
Приехала 5.01.2015 г. на техосмотр, опоздала на 30 мин. (пробки, аварии на дороге), мастер по приему сказал, что без проблем примем, подождите мин 30. ждали 1 час, в итоге сказал, что машину заберут до следующего дня. Ну, раз ты знал, что не сможешь принять машину, что же ты держишь людей, а потом не моргнув глазом, не извинившись, говорит, что мы не успеем сделать! И еще говорю, что мне не надо меня фильтр салона, ну, что Вы??? Тогда мы вам не поставим печать в сервисную книжку! Слов нет. Зарабатывают как могут! Больше туда не поеду, и другим не советую. Толку то от этих салонов??? Они зарабатывают на нас, и еще и хамят!
Ирина
10.01.2015
5 января 2015 г приехали в автосалон Автогермес на ш. Энтузиастов, 59 приобрести машину. Менеджер Татьяна Коновалова грамотно все рассказала и помогла при выборе и покупки авто. Покупали за наличку. Остались довольными. Спасибо, Вам, огромное!