Добрый день, решил стать обладателем KIA мохаве. Долго искал и наконец нашел в фаворите в Томилино менеджер 5+++ цвет комплектация мое * 0000883 *, оставил залог, жду птс, через 3 дня приезжаю оформляться, время 18.00, у меня одобрение, банк ВТБ. Начинаю оформление и понимаю, что сотрудник банка спешит домой, постоянно разговаривает по телефону. Отмазка 1: У меня оказалась неправильная страховка Каско. Бред, ну ладно, думаю, банку виднее, я сам предлагаю сделать вторую в салоне без проблем, говорю хоть 3 страховки, стоимость не имеет значения. Сотрудник банка в шоке. )) Отмазка 2: Начинаю делать страховку. Сотрудник банка предлагает подать заявку, спрашиваю зачем, у меня одобрение, в ответ - так надо. Ладно, звонок в Авто-гермес, где подавал заявку. Сотрудник ВТБ Авто-гермес скидывает на почту мое одобрение, и притом говорит, что можно оформляться без проблем. В итоге, поняв, что здесь я не оформлюсь, спрашиваю мои варианты. Оформление в Гермесе, бред, разве так можно. Можно, сотрудник ВТБ договаривается с начальством. Ок, оформляйся в Гермесе. День следующий. Приезд в Гермес, сотрудник в шоке, как так - покупаете в Фаворите, оформляете в Гермесе, его понять можно, но и катание меня заколебало. Уговариваю оформить здесь, море звонков, ну вроде согласовали. Звонки в клиентскую службу - результат ноль. Общение с начальником отдела продаж - полный бред (Надо было делать страховки у нас!), не дослушав, бросил трубку, в курсе все, менеджер по продажам, менеджер по страхованию, а ему не интересно. Все вроде в норме, до 4000 тыс. пробега, после появился стук при разгоне на первой передаче. Еду в Фаворит (Семеновская), обьяснил проблему, ответ - ерунда, надо перепрошить АКПП. Говорю, это бред, на первой передаче стук - не слушают. Посещение второе. Едем с мастером цеха (Сергеем), слышим стук. Ладно. Предлагают взять электрика, катаемся - стук, все по ПК в норме. Бред. Иду к директору - у вас все нормально, компьютер показывает все в норме, проще было фотку повесить и с ней общаться, в ответ - катайтесь. Было и третье обращение на Коптевскую, но как назло тишина. Объяснение, что на Семеновской слышали, что стучит в ответ, хотя там ребята хоть предположения высказывали. Вот так и катаюсь, разгон, стук и еду дальше. Два случая, а по сути одинаковые, что Начальнику Отдела Продаж по фигу, что Директору тех центра вообще наплевать. Электрик предложил скинуть на завод, может подскажут, что это, сказав это директору, в ответ получил. Пишите письма сами, видел как он собрал механика и электрика и отчитал их. Зная закон, треть обращений - возврат машины, не хочу - нравится. Значит письма Киа Моторс Рус, Автотор. Не пойму, зачем прыгать через голову, бред какой-то, зачем тогда нужны Дилеры.
