Компания просмотрена: 88282 раза

Genser

Люберцы г., Новорязанское шоссе, 1

Показать на карте

+7 (495) 788-58-58

info@genser.ru

genser.ru

Положительных: 115 отзывов
Отрицательных: 295 отзывов

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford,Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep,Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Genser

Степанова Арина Юрьевна

29.03.2015

22.03.2015 мы с дочкой приехали в Дженсер прицениться к Солярису. К нам вызвали менеджера Павла Косова. Очень грамотно и доступно все объяснил, показал, дал прокатиться на машине. Ответил на все вопросы, ни какого развода и навязывания услуг, все понятно и прозрачно. Оставила предоплату 15 тысяч и 25.03.2015, как и договаривались приехала за покупкой. Опять же быстро и четко как по маслу все оформили и через два часа я уже ехала в ГАИ за номерами. На следующий день из Дженср прислали смс поздравили с покупкой, а еще через день позвонил Павел узнать все ли в порядке. Пустячок - а приятно! Спасибо менеджеру и всем сотрудникам за полученное удовольствие от покупки.

Ответить

Степанова Арина Юрьевна

28.03.2015

Приехали с дочкой выбирать машину 22.03.2015. Нас обслуживал менеджер Павел Косов. Все очень доступно объяснил показал и рассказал, дал прокатиться на машине (мы выбирали солярис). Ни какого развода и навязывания услуг, все четко и прозрачно. Оставила 15 тысяч предоплаты и договорилась забрать машину через три дня. 25.03.2015 уже уехала на новеньком автомобиле счастливая и довольная. Никаких накладок не было, все прошло как по маслу. Остались очень приятные впечатления от покупки. Я довольна. На следующий день послали смс с поздравлениями, а еще через день позвонил Павел и спросил все ли в порядке Пустячок - а приятно. Дженсер молодцы!

Ответить

Артём

27.03.2015

Никогда не пересекайтесь и не имейте дело с этим человеком, он начальник в отделе продаж HYNDAY на Волоколамке, делает только для себя, бесплатно обслуживает свой автомобиль, мойка, запчасти и так далее. Не умеет общаться с сотрудниками. Будте бдительны.

Ответить

Артём

27.03.2015

ЗЕНИН ДЕНИС ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, не умеет вести диалог, постоянно делает только себе хорошо, моет машину, берет запчасти на складе и все это бесплатно. Если о Вам попадется старайтесь не иметь с ним никаких дел. Этот человек ХАМ, НАХАЛ, ИГОИСТ.

Ответить

Анатолий

24.03.2015

Genser на Волоколамке. Расскажу вам, как 23 февраля 2015 года хотел купить у них Солярис. Как-то заехали в ближайших от нас салон, поговорили с менеджером Андреем Михалевым, составили предварительный договор купли-продажи, оставили залог в 15 тыс. и стали ждать. Обещали привезти в течении 14 дней рыжий солярис в комплектации комфорт, но обещанного, как известно ждут и очень долго ждут. Наступило 4 марта не выдержал набираю манагеру, спрашиваю когда машина будет то? Ответ: "Ну возьмите подороже 1.6 за 650 тыс." Ясно, понятно. ( ( Начинаю искать в интернете еще дилеров натыкаюсь на Автомир, где собственно и приобрел авто. Дело за малым, еду 6 марта в этот Genser писать заявление на возврат. Ха-ха вернуть деньги? Не тут то было, возвращаем только по безналу в течении 10 дней. А вроде налом давал, ну да ладно. Пишу реквизиты банка, номер карты и прочую ерунду. Ждем положенных 10 дней. Обычно ждать приходится максимум дня 3. Наступает 18 марта денег все нет, снова набираем манагеру Андрею и спрашиваю, где мои деньги? Ответ: "Ой знаете, у нас поменялся ген. директор и вам снова нужно приехать написать заявление на возврат." 19 марта вечером заезжаем в это болото под названием Genser снова пишем заявление и указываем, что просим вернуть в течении 3-х дней. Все эти дни названивал пытался связаться с руководителем, писал на электронную почту безрезультатно. Не хочет наверно общаться, ну а манагер Андрей, то и дело твердит, что ждите, я ничего сделать не могу и вешает трубку. Вот такое отношение к клиентам, наплевательское. Сегодня 24 марта 18:00 (деньги пришли).

Ответить

Наталья

23.03.2015

Сдавала в ремонт по каско машину джетта. Огромное спасибо сотрудникам этого центра и отдельное спасибо мастеру консультанту кузовного цеха Максиму Квитка! Приехали. встретил. все быстро оформил, а через три дня позвонил и сказал, что все готово! Ремонтом очень довольна! Краска подобрана идеально! Удачи Вам! Благодарных и адекватных Вам клиентов!

Ответить

Сергей Колосов

18.03.2015

Я заказал менеджеру Максиму Слащёву автомобиль Шевроле Ниву и через 2 недели 18 марта я уже за рулём. Все мои требования к автомобилю были выполнены. Я получил удовольствие от салона Дженсер и общения с Максимом. Спасибо за работу. Своему другу отдал визитку Максима, знаю, что не подведёт!

Ответить

Елена Соколова

14.03.2015

Хотим сказать большое спасибо за подбор кадров. Хотелось бы увидеть такого хорошего руководителя! Ваши работники доставили нам массу комфорта и удивления, очень терпеливые и квалифицированные служащие!Пользуемся вашими услугами уже второй год, нареканий нет. Только Спасибончики. Повторимся, но хотим выразить свою благодарность Балакиревой Нине и Дроздовой Свете. Нина помогла нам с оформлением машины, а Светлана с оформлением страхования машины. Если бы не отношение ваших менеджеров, у нас не было бы машинки, и кто бы нас просветил в тонкостях страхового бизнеса!

Ответить

Валентина

21.05.2015

В принципе, нормальный дилер, но до Ю. С. "Импекс" еще не доросли, это моё мнение, работают на троечку.

Ответить

Дмитрий

08.03.2015

Замечательный салон, оч. внимательные сотрудники, в любой ситуации всё объяснят, расскажут, пойдут на встречу. Сначала купил авто в этом салоне. У меня WV jetta, выбрал именно этот салон потому, что именно там мне по телефону сразу честно сказали какие скидки и бонусы могут предложить, без вот этой вот фразы - "Для того чтобы узнать размер бонусов вам придется подъехать к нам в салон". Еще пример, оставил машину на ремонт, сам уезжал в отпуск, машина была готова за 5 дней до моего возвращения, т. е. 5 дней находилась в салоне, мне ничего не сказали и за это ничего не взяли, тоже приятно. Была авария, передний бампер, привез в этот же салон чинить по Каско, оч. качественно осматривают на предмет скрытых повреждений. В общем, дилер и салон то, что надо. Попробовал при неисправности один раз обратиться к дилеру Авилон на Волгоградском проспекте, и, что называется, почувствовал разницу. Тогда у меня на морозе перестал работать замок, мне мастер приемщик сказал, что отогреют машину и после этого проверят как работает в тепле, если всё ок значит это косяк из-за погодных условий, и типа в фольксвагене где-то есть пункт, что при низкой температуре замки могут не работать, я позвал администрацию и устроил скандал. Уверен, что в Genser-е такая ситуация не могла бы произойти.

Ответить

Олег

05.03.2015

9 февраля 2014 года я приобрел у ответчика автомобиль VOLVO S80, 2007 года выпуска, государственный регистрационный знак Е753АС199, идентификационный номер YV1AS565081064940, модель, номер двигателя B5254T 4239645, стоимостью 575 000 руб. Всё начиналось гладко и хорошо. Уже 19.02.2014 в автомобиле возникла поломка, в результате которой двигатель автомобиля вышел из строя. Причиной халатность сотрудников сервиса, которые не удосужились проверить расходники, а именно приводной ремень, который визуально нуждался в замене. В результате порыв приводного ремня привёл к заклиниванию ремня ГРМ и машина встала на 3 месяца ремонта. Хорошо, что это случилось не на на ночной и "голой" трассе в -30 градусов мороза! Ремонт обошёлся в 145 920 рублей. Я предложил компании с миллиардным уставным капиталом оплатить расходы. По сей 05.03.2015 года., день идёт суд, пять заседаний с выездом представителя Genser в г. Новосибирск (это примерно те же расходы, которых хватило бы на урегулирование вопроса. Но. нет уж дудки Вам, мы плевать хотели на вас клиенты и клиентки. Наша задача, как у всех, "Отжал и в топку", "Поматросил и бросил". А это ещё не всё!. До сих пор на автомобиль наложено ограничение на регистрационные действия, в результате чего, я не могу поставить его на учёт! Как вам такой расклад??? Хорошая компания Genser? Купил ВЫГОДНО авто с запертом на рег. действия, который стал грудой метала через неделю, а продавец с уставным капиталом 1 227 720 347, 59 рублей (38 000 000 $ USD) плевать хотел на своего покупателя?!

Ответить

Елена

04.03.2015

Повторюсь за многими отзывами! то, что долгое время не оформляют!ребята там вкалывают как проклятые. мой приятель работал там 2 мес, так как узнал, что на такой называемой "работе" не выплачивают заработную плату! Денег там не платят! В итоге зарплата его за 2 мес. 2 тысячи руб. за оформленные три дня. Ребята перевыполняют норму часа пытаясь заработать деньги, но платят 30-35 тысяч, хотя перед тем, как устраиваться на работу обещали, что зп от 60 000 т. р. С таким отношением к сотрудникам мы обязаны написать жалобу в защиту прав потребителей. Так, в соответствии со ст. 145.1 УК РФ полная невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или выплата заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем - физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей, или в размере заработной платы, или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Ответить

Павел

02.03.2015

Хочу описать ситуацию, участником которой стал сегодня. Проезжая "по делам" мимо Москвы, сам я из Тверской области, и автомобиль Hyunday H-1 в 2013 г. приобретал там у официального дилера, почувствовал, что машина начинает "тупить", не набирает обороты при нагрузке и плохо работает на холостых, проваливается в самые ответственные моменты, но не глохнет. Решил, дабы не создавать аварийной ситуации, хорошо, что было раннее утро, часов 6, остановиться, найти ближайшего официального представителя, так как а/м на гарантии, и обратиться туда. Рядом оказался салон Genser-Hyunday на Новорязанском шоссе, 1. С горем пополам добрался до него. Дождался открытия и обратился к менеджеру сервисного обслуживания, им оказался Андрей Жуков. Короче в итоге мне отказали в помощи по причине: 1) я не записал автомобиль на обслуживание (абсурд! я объяснял, что ситуация внештатная и может оказаться аварийной - не поняли!) ; 2) так как автомобиль оформлен не на меня, то нужна доверенность, без которой они не в праве принимать его (вопрос: как узнать когда а/м начнет ломаться и где именно это произойдет, и в таком случае когда делать доверенность???); когда я стал возмущаться, менеджер сказал, что как бы можно написать доверенность владельца "от руки", но тут же добавил, что даже если они и примут машину, то это затянется надолго. Так и не приняли. Позвонил в Представительство Hyunday - Виктория посоветовала обратиться в клиентскую службу автосалона, которая, как оказалось, работает с 10 часов. Так и ушел оттуда не солоно хлебавши. Расстраивает то, что даже в таких корпорациях нет единой системы, которая основывается не на бюрократии, а на нормальном человеческом отношении.

Ответить

Александр

20.02.2015

Хотел купить автомобиль, приехал туда за эксплорером спорт, менеджер начал задавать глупые вопросы с издевкой, типа, а вы готовы платить каждый год налог за 360 лошадей, а вы готовы отдавать бешеные деньги на топливо! Ну, что за бред, наверное если я определился с выбором, то согласен?? В общем все желание отбило сразу, поехал и купил в ю. с. Юмпексе!

Ответить

Андрей

14.02.2015

Приезжал в Genser Nissan на Добролюбова на ТО. Они по итогам ТО приговорили к замене передние рычаги, отказавшись их менять по гарантии. Я заехал к другим официалам. Выяснилось, что рычаги меняются по гарантии, но менять их в данном случае причин нет. Как мне наказать Genser Niassan на Добролюбова за попытку обмана?

Ответить

Дмитрий

24.02.2015

Доброго дня, Андрей. Хочу помочь Вам разобраться в этом вопросе. Для этого мне понадобиться найти Ваше обращение в базе данных ДЦ - понадобится госномер ам и ФИО того, на кого он зарегистрирован. Администрация ДЦ "Добролюбово Ниссан".

Ответить

Людмила

10.02.2015

Благодаря менеджеру отдела продаж Nissan Алексею Корягину мы приобрели автомобиль Nissan Teana. Его доброжелательность, оперативность и индивидуальный подход достойны всяческих похвал. Компании «Genser» желаем, побольше иметь в своем штате таких профессиональных сотрудников!

Ответить

Валентина

21.05.2015

Дилер, в принципе, нормальный, но до Ю. С. "Импекс" они еще недоросли. Это моё мнение, работают на троечку.

Ответить

Игорь

03.02.2015

Попал в "Дженсер" на ул. Добролюбова по направлению страховой компании после ДТП (сентябрь 2014 г.). Замена заднего левого крыла. Авто Ниссан Х-Трейл 2013 г. Сделали быстро, в течении одной недели. И это, наверное, единственное достоинство. Хотя, для меня лучше, если бы было наоборот. Крыло приварено неровно, это видно по зазору между ним и пятой дверью. Краска лежит неодинаково на поверхности крыла, что со стороны очень заметно. Машина вышла из ремонта в ужасном состоянии: вся правая сторона (т. е. противоположная) была забрызгана этой же краской, на стекле окошка была содрана тонировка, внутри весь салон был покрыт таким слоем пыли, как будто машина стояла без крыши целый месяц! Пол багажного отделения вытоптан ботинками в цвет грязного асфальта. Динамик от парктроника засунули куда-то внутрь и я перестал слышать его при парковке на улице. Мастер объяснил это тем, что разбирала одна бригада, а собирала другая. Машину загнали обратно. То ли помыли чем-то, то ли пошлифовали немного. Вытащили наружу злополучный динамик. Правая сторона обрела достойный вид. Ну а внутри все сам отмывал и пылесосил на даче пол дня. Но при этом отношение к клиентам вежливо-предупредительное, тут ничего плохого сказать не могу. Почему фирма НИССАН заставляет своих клиентов обслуживаться у таких дилеров и убивать не только свою репутацию, но и свои новые автомобили???

Ответить

Юлия

02.02.2015

Большое спасибо всем сотрудникам и руководству Genser за их порядочность в это не простое время. Заказывала машину в октябре 2014 г. (до подорожания). Получила в январе по старой цене (новая на 400000 больше), что в окружающей действительности редкость среди салонов. Очень вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Ярыгину Вадиму.

Ответить

Дмитрий

02.02.2015

Официальный сервисный центр расположенный по адресу: г. Москва, Новоясеневский проспект, д.6 в Кузовной цех, приемщик был Александр фамилию точно не помню, но узнать смогу! При получении после покраски надо было обращать внимание не как сделаны покрасочные работы, а не разворована или не заменены ли в моем авто какие-либо детали. Так мной с начало было обнаружено, что поменяны обе задние форточки, а именно хромированные части (оказалось они продаются в комплекте каждая по 20 тыс. рублей). Я это заметил, когда уехал с сервис центра, так как услышал посторонний скрип, а когда вышел из ам, обнаружил, что стоят не родные части имеющие совершенно другой оттенок с коррозией и дефект - не плотно прилегали, вот из-за этого и образовался скрип. Так вот дальше вчера, так как не часто залезаешь в запаску, был просто в шоке мне эти воры еще и запасной диск поменяли оригинальный литой на обыкновенный черный - штамповка! Еще не известно, что еще в машине на заменяли!

Ответить

Igor

29.01.2015

Покупал авто солярис Новоясеневский пр. вл. 3 а, стр. 2, обслуживал менеджер, Путинцев Алексей. Огромное спасибо, порядочный, умный и грамотный человек. Планирую покупку ещё одного авто, только к нему. Спасибо Алексей.

Ответить

Татьяна

29.01.2015

Обратились в декабре этого года в салон "Genser" на Волоколамке, хотели взять машину в кредит, кредит одобрили, но после резкого взлета доллара пересмотрели кредитную ставку, мы отказались. Теперь до сих пор пытаемся вернуть свои 200 тыс. Муж звонит каждый день, менеджер Алексанр Балуев каждый день обещает, что завтра напишет письмо в бухгалтерию, послезавтра деньги будут. Сегодня после слов, что мы обратились в суд, он открыто сказал, что нам это не выгодно, и в этом месяце ни на какие деньги мы рассчитывать снова не можем. Звонили уже всем начальникам, ситуация непонятная. На что рассчитывает салон, не ясно. В законе это называется "необоснованное обогащение". Полтора месяца они просто держат деньги. Уже обратились к юристу, пишем претензию и подаем исковое заявление. Очень печально, что приходится тратить свое время на воспитание нерадивых продавцов.

Ответить

Александр

28.01.2015

Приобрел в августе 2013 года Хундай Солярис белого цвета, через год и четыре месяца машина начала по кругу ржаветь, когда приехал в к ним в сервис к инженеру по гарантии Иванову Андрею они отказались устранять по гарантии дефект сославшись на то, что машина наверное парковалась возле строящегося объекта. Как я выяснил потом, что ближайший строящейся объект на на расстоянии 5 км от стоянки. Они работают пока не впарят тебе автомобиль, а потом отношения совсем другие. Мой случай это судебное разбирательство, иначе совесть их не пробудить.

Ответить

Диана

28.01.2015

До нового года планировали взять машину, автокредит в Genser на Варшавское ш., д. 150. В итоге, заплатили 15 тыс. руб., авансовый платеж, так как менеджер навел суету (ну и от других тоже слышали), что машин практически нет и все скупают и т. д. В итоге, внесли аванс чтобы не продали машину. Через 3 дня когда получили %-ые ставки и т. д. отказались от покупки пока рынок не успокоится. Вносили наличными через кассу, и возврат денег сказали, если что в течение 10 рабочих дней. В итоге сегодня уже 28 января, а денег до сих пор так и не вернули, а возвращать будут по безналу.

Ответить

27.05.2015

Диана, Вам вернули деньги?

Ответить

Диана

27.05.2015

Да в итоге вернули, но где-то через месяц и то после того как были написаны в сетях эти отзывы.

Ответить

Наталья

25.01.2015

Начну по порядку. В декабре решила поменять машину, свой выбор остановила на форд экоспорт, автомобиль новый, внешний понравился, ну и конечно цена (816000), пока искала по салонам, чтоб была в налички ( примерно около недели), цена выросла на 10 тыс., ну думаю, не беда, лишь бы купить до нового года. И тут вдруг свершилось чудо, в Форд дженсере на теплом стане оказалась машина в резерве, которую я могу забрать до НГ. Приехала, оставила предоплату, оформили договор. У менеджера Кузнецова Максима несколько раз уточнила не изменится ли цена, когда авто придет. Он уверенно ответил, что нет, т. к. машина 2014 года, есть VIN и салон ее успеет проплатить. Максим сказал, что машина придет в конце декабря (договор от 12 декабря). И так счастливая поехала домой. Подходит срок, звонков нет, решила позвонить сама, мне говорят, что приход автомобиля стоит на 3 января. Опять жду, звоню 6 января- машины нет, обещают 10 января привезти. Звоню 16 января, не могу дозвониться до менеджера, оказывается ушел в отпуск, меня передал другому менеджеру Сергею ( очень вежливый, в отличии от Максима), выясняю, что машина придет только в конце января и цена уже 920 тыс. ( хотя уверяли, что цена не изменится). 23 января наконец-то мне звонит мой менеджер Максим и говорит, что авто придет через два дня, правда цена немного поднялась - 1200 000 руб. Вообще конечно решила отказаться от машины, за такую цену. Когда забирала предоплату, пыталась дозвониться Кузнецову Максиму, он в этот день работал, но так и не смогла с ним пообщаться, никто в автосалоне найти его не смог. Делаю вывод, мне очень жалко своего времени и нервов. Не надо обещать того, что вы не знаете. И относится надо к клиентам по человечески, а не выказывать свое недовольство, когда к вам обращаются и просят объяснить некоторые вещи!

Ответить

Андрей

22.01.2015

Такое ощущение, что отзывы о благодарности пишут продавцы и менеджеры работающие в Дженсере, указывая свои имена.)) ))

Ответить

Елена Соколова

16.01.2015

Хочу сказать очередное спасибо работникам автосалона на Новоясеневском. Персонально Дроздовой Светлане. Обратились за оформлением страховки. Если при покупке машины нам очень сильно помогла Балакирева Нина, то здесь наши проблемы решила Светлана. Огромное спасибо за квалифицированную помощь!Это было нелегко! И посоветовали как удешевить поднявшиеся страховые взносы, и терпеливо, в течении нескольких часов, оформляла все документы. Просим отметить такого хорошего работника. C уважением, Иван Синьков. 16.01.2015.

Ответить

Юлия

12.01.2015

Получила направление на Варшавку, 150 для ремонта по КАСКО. Да, сделали в срок - за неделю, только некачественно! В цвет не попали, зазоры между дверями хоть палку вставляй, сварные швы вообще не зачищены. Кустарный ремонт какой-то. Так по мимо плохого ремонта, еще не досчиталась вещей личных - это вообще меня повергло в шок! Как так можно! Никогда до этого куда бы не сдавала машину, всегда была уверена, что ничего не украдут. А тут, вот так получилось, никогда бы не подумала, что в таком большом автосалоне такие дела делаются. Очень жаль! После долгих препирательств с мастером-приемщиком все-таки забрали мою машину на переделку, хотя долго пытались заболтать, что цвет такой и должен быть, он должен отличаться, что швы сварные так и должны быть и т. д. и т. п. Посмотрим, что на этот раз сделают.

Ответить

Светлана

30.12.2014

Покупала Хендай i30 в ноябре, остались только положительные эмоции, менеджеру Ирине Берёзкиной самый высший бал! Компетентна, всегда на связи, все вопросы решались максимально быстро, в общем жила моими "проблемами":) )!

Ответить

Лариса

29.12.2014

Огромная благодарность сотрудникам АС Дженсер на Новорязанском шоссе Владимиру и Динаре. Неоднократно обращались к указанным менеджерам с целью приобретения автомобиля (в том числе советовали друзьям и коллегам, которые так же были под очень положительным впечатлением от работы этих менеджеров). Индивидуальным подход, очень доброжелательное отношение, консультация на высоком уровне. У ребят нет цели продать побыстрее, они действительно помогают с выбором, помогают найти именно тот вариант, который устроит по цене. Спасибо Вам большое за такой добросовестный подход к работе! Надеемся, что еще не раз обратимся к Вам за помощью в выборе а/м. Спасибо АС Дженсер за такое обслуживание и такие высокопрофессиональные кадры.

Ответить

Юрий

27.12.2014

В сентябре месяце обращался с неполадкой, машина дергается на холостых оборотах. Причем при прохождении очередного ТО в мае месяце мне поменяли свечи зажигания. В итоге после ремонта выставили счет: промывка инжектора, чистка дроссельный заслонки, замена новых свечей, которые прошли только 1100 км. У машины уменьшился расход топлива, но дергаться на холостых так и осталась. Менеджер посоветовал проехать 1000 - 1500 км, там типа электроника запомнит ваш стиль езды и т. д и т. п. Итог, содрали деньги 8500 руб., украли моё свободное время, а неисправность так и осталась. Машина так и дергается на холостых, но при наступлении морозов и включении печки стало еще больше дергаться. Заправляюсь только на Лукойле. Второй раз ехать в Genser на Новорязанку не хочется. Денег возьмут, а автомобиль не отремонтируют. Хотя машина на гарантии.

Ответить

Сергей

28.01.2015

Юрий да сними надо бороться только их методами. Пишите заявление на сайте МВД об обмане потребителя, деньги взяли, а услугу не оказали. Пусть им мозг парят.

Ответить

Владимир

25.12.2014

Страховая по КАСКО направила меня в кузовной ремонт Дженсер. Мне было удобен Дженсер на Теплом Стане. Я привёз белый Ниссан Кашкай 2013 года. Было 3-и страховых направления на передний бампер, задний бампер, и заднюю левую дверь. С дверью проблем нет. Передний бампер повесили так, что левое крыло выгнулось и отступает от двери на 3-5 мм. Задний бампер окрасили так, что есть наплывы на чёрном пластике. При этом когда сдавал машину и отдавал мастеру приемщику Алексею Булг (д)акову (не помню точно фамилию) показал полноразмерную запаску, он сказал хорошо. Машину мне выдали со сломанным ручником. Хотя сам приемщик сказал, что человек, который перегонял утверждал, что ручник работал, но был ослабленный. Вместо полноразмерного колеса у меня теперь докатка. Позвонил на следующий день, после того, как забрал машину из починки. Согласились принять меня через 6 дней, посмотреть на докатку, левое выгнутое крыло и на ручник. Привёз машину, оставил на день. Днем звонит Алексей и говорит, что докатка так и была, фотки есть, но фотографировали без меня. Ручник они не трогали и ничего исправлять не будут. Крыло могут попробовать исправить, но исправлением МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬ ПЕРЕКРАСКИ КРЫЛА. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в эту шарагу.

Ответить

Сфера деятельности Genser