- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 88241 раз

Genser

Люберцы г., Новорязанское шоссе, 1
Показать на карте
+7 (495) 788-58-58
info@genser.ru
genser.ru
  • Положительных: 115 отзывов
  • Отрицательных: 295 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Genser
Дмитрий
15.05.2013
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Дженсере, этой ужасной конторке с отвратительным отношением к людям. В 2011 году покупал там Шевроле Круз. Как-то позвонил менеджер, мол от одной машины отказался клиент (якобы что-то с кредитом не срослось), приезжайте, забирайте. Я спрашиваю: цвет мой? Салон нужного мне цвета? Литые диски есть? На все получают ответ "Да! Приезжайте". Приезжаю на следующий день из Московской области, 150 км. Менеджер Александр ведет к машине, а салон там синий (должен быть серый), машина на штамповках (должна быть на литье) и с более дорогой антиугонкой. И самое главное - она стоит грязная в хлам. Пока ругались, машину мыли, потом какой-то узбек ее там оттирал и соскребал грязь. То есть менеджер врал по телефону. Причем врал на конкретные и важные для меня вопросы. В последствии я еще звонил директору Дженсера на Новорязанке. В ответ от директора получил ответ: "Я вас услышал. А, что вы от меня хотите?". И все с хамоватым тоном. Я имел глупость поддаться хорошему настроению и забрать машину, пожалел 100 раз об этом. Даже ТО ждешь машину по 6-8 часов. Это бардак. Чтобы делали быстро, нужно стоять рядом с машиной. На приемке постоянно все ругаются, клиенты ворчат. Вобщем, Дженсер прогнил от мелких менеджеров до руководства. Настроение всегда ниже 0 после этого салона. Люди, будьте умнее и не повторяйте чужих ошибок. Выбирая автосалон, покатайтесь побольше, выберите реально классную фирму. Если что-то не нравится во время выбора авто, представьте, что будет после того, как вы его купите.
Ответить
Галина
11.05.2013
Отдала машину в кузовной ремонт, замена и покраска бампера, на Волоколамке, Фольксваген, приехала через 10 дней и увидела, что машина у меня холодно белого цвета, а бампер молочный с розовым оттенком. Алексей Котиков, красноречиво, и обманом, и как только не пытался впихнуть мне халтуру, я позвонила руководителю кузовного Руслану Нигматулину, попросила помочь, машину я оставила, обещали перекрасить, приезжаю через 4 дня, опять тот же самый розовый бампер и опять те же уговоры забрать ее, только уже Алексей Котиков был вместе с Антоновым Сергеем и машина была вся в ошметках. Машину пришлось забрать, так как уезжала, настроение сами понимаете. Никогда не думаешь, что с тобой такое случится, вот тебе и официальный дилер.
Ответить
Осипенко Лариса Владимировна
08.05.2013
Постоянно обслуживалась и ездила в Мейджор, последний раз отдала машину Форд в кузовной ремонт, небольшая вмятина было на заднем крыле. Сразу не понравились процессы осмотра машины, отношения работников, прием машины в ремонт, а также получения с ремонта. Перед приемом в ремонт не было предложено помыть машину, хотя она была чистая, проще потом списать любые царапины, никто не звонил, не информировал в течение ремонта, звонила сама. При получении машины 8 мая 2013 был обнажужен некачественный ремонт, сломан был прикуриватель, и там осталась часть чьей то зарядки. Были украдены не ценные вещи, но все мелочи, которые остаются в машине (освежители воздуха, крышка прикуривателя, мелочь в центах). Вопрос руководителям кузовной станции на Новоясеневском проспекте. Ваши работники дожили до освежителей и мелочи? Не можете наладить работу? Поучитесь у Мейджора работать, там никто ничего не ворует и обслуживают клиента более профессионально.
Ответить
АЛЛА
08.08.2013
Http://www.spr.ru/forum_adding.php?add=1.
Ответить
Арчаков Олег
30.04.2013
27.04.2013 приобрел Шевроле Круз. Хочу выразить благодарность Стукалову Алексею, менеджеру отдела продаж Chevrolet-DAT, а также Юрину Антону из отдела дополнительного оборудования, за предоставление подробной информации и квалифицированное обслуживание. Порадовало, что объем скидок, который был озвучен при первоначальной консультации, сохранился при окончательном расчете суммы за покупку авто.
Ответить
Олег Павлович
29.04.2013
Приехал сдал Тахо 343 ОЕ в августе 2012 на т/о. Через час звонок менеджера. Мол, все надо менять. Рычаги передние, амортизаторы все, короче, на 300 тыс. насчитали! Говорю: масло сменили и хватит. Забираю! Забрал, на следующий день загнал авто на Чеви Шевроле на Магистральной, там мастера, осмотрев авто, говорят, ну да, сменим сайлент блоки на 1400 р и амортизатор - хотите переберем, хотите новые на 26 тыс. поставим. А рычаги и вовсе в отличном состоянии! Теперь я туда больше ни ногой! Контора разводчиков, впаривальщиков и негодяев! Теперь судимся, через ФАС добъемся штрафов! Тел.: 495 223 46 55.
Ответить
Сергей
26.04.2013
Звоню, говорят, что есть в наличии даже самолет, если спросить. И всего лишь за 355 тыс. Приехал с Питера, сказали ничего нет, и начинают впаривать разные машины. Их гнать в шею надо с браковаными машинами.
Ответить
Сергей
29.04.2013
А, что искал? Случайно не Поло? Я тоже из Питера, звонил вчера по бесплатному тел. Девушка Елена сказала, что, мол, стоят и тренд, и комфорт по указанной на сайте цене. Собирался ехать на 1 мая. Сейчас думаю - стоит ли?
Ответить
Gray-haired
23.04.2013
Звонил по телефонам: 8-495-380-32-92, 8-800-555-32-92. Менеджеры представляются только по именам. Думаю, что и имена вымышленные, на текущий день. Представилась - Елена. На вопрос о модели машины девушка мило отвечает: "Да, есть, на Озерной, 42". Спрашиваю: "Есть в наличии". Отвечает: "Да, три машины стоят в салоне, приезжайте, забирайте, хоть сейчас". Звонил три раза, задавая различные вопросы по машине по мелочам, чтобы не попасть на разводилово. Говорю: но у Вас же много салонов, мне где-нибудь Восток, северо-восток. Ответ: "Нет, эти автомобили только на Озерной". Еду, трачу 2 часа в один конец. Меня мило встречает юноша, вежливо спрашивает, чем он может помочь? Говорю: "Нужна конкретная модель, конкретной комплектации и цвета". Ответ: "Да что Вы, у нас таких машин нет, но я Вам предложу другую, давайте посмотрим. Я: "Но мне же Ваш менеджер сказала, что все есть и именно в Вашем салоне. Но юноша оказался с остатками совести и порядочности, отвечает: девушка сделала свою работу, она убедила Вас, чтобы Вы приехали, а теперь начинается моя работа, чтобы Вы купили что-нибудь. Звоню по телефону милой разводильщице (три раза звонил) - отвечает юноша и говорит: "Она занята, она освободится через несколько минут, она вышла на 20 минут". Плюнул, уехал. На прощанье милый юноша в салоне сказал, что довольно часто приезжают люди и ругаются, что их обманули по телефону, и дал телефон официального дилера, у которого есть эти модели. Потеряно полдня, испорчено настроение. GENSER - это разводилово в вежливой форме. Обходите эти салоны за три версты. У официальных дилеров дороже, но честнее и наверняка!
Ответить
Дмитрий из Саратова
23.04.2013
Такая же ситуация случилась у нас. Оставил интернет заявку на кредит. Позвонила девушка с именем Анна, представилась кредитным консультантом. 3 раза спросил, есть ли Джили МК Кросс комплектации комфорт, ответила, что есть. Сказала, что 4 банка одобрили заявку. Я даже удивился, почему наш саратовский филиал "РОСБАНК" отказал, а московский дал добро, уточнил детали, договорились с ней, что я в понедельник приеду из Саратова к ним и она меня в автосалоне встретит и поможет дальше оформить авто кредит... Ее там не оказалось и все как один сотрудники божились, что у них "Анны" нет и не было. Дальше началось: "У нас нет такой комплектации", "мы уверены, что вам подойдет машина люксовая", "цены на сайте указаны на авто 2012 г.". Спросив про 7% скидку, которая на сайте написана, получил ответ, это действует на машины 2012 г., спросил про такие машины, а они: "У нас 3 месяца как закончились, сайт не обновили еще". Попробовав сосчитать платеж по автокредиту, оказалось, что я за машину стоимостью 410 т. должен платить по 13 т. в месяц, в то время как в Саратове посчитали мне 9 т., получил ответ: "Да они у вас считать не умеют! Не может быть 9 т., 18%! У нас 15%, 13 т.". Пытались уговорить взять в кредит, получив отказ, пометили там как то, чтоб не давали положительные результаты! Уважаемые менеджеры, для того чтоб обманывать, идите сначала поработайте на физическую работу, поймете, что деньги не так легко даются, и не думайте, что вы, московские обманщики, умнее всех!
Ответить
Вячеслав
22.05.2013
То, что разводилово - полностью согласен, со мной совершенно похожая история. Хотел купить - Emgrand, по телефону менеджер Елена сказала, что есть в наличии по спеццене машины 2012 года. Приехал из Вологды - 550 км. (благо подстраховался, уточнил, что и где есть в наличии у официальных диллеров). Нашел салон на ул. Озерная, спрашиваю где менеджер Елена, говорят такой нет, есть только диспетчер, но она ничего мол не знает, работает недавно, в наличии вместо трех есть только одна машина на 31 тысячу дороже дилерской цены за счет сигнализации (которая без них стоит в родной комплектации). Больше ни одной машины нет. Вот такие "хорошие люди" без каких либо моральных принципов работают в Genser Auto.
Ответить
Александр (Курск)
30.05.2013
Спасибо, ребят, за коменты! Чуть не повелся, собирался в субботу 1 июня ехать туда за Сандеро. Цена 351 тыс за 1, 6 16v (102 л. с) якобы 12 года машина, "все есть в наличии и конечно такое как вам и нужно". У официалов такая комплектация стоит от 432 тыс. в белом цвете. и ждать минимум 2-3 месяца (г. Курск). Посмотрел ролики на ютубе как народ по судам мечется, почитал отзывы о салонах. Задумался. Вобщем - пойду к официалу, а чтоб официалы не обвешали допами закажу с завода в той комплектации, что мне нужна. Скупой платит дважды а лох трижды. Всем удачных покупок и меньше доверия к разводилам.
Ответить
Роплплоп
05.06.2013
GENSER не торгует всем вышеперечисленным! Вы сами лохи.
Ответить
ScAnDroid
07.06.2013
Это ты ЛОХ! Есть Genser, а есть Genser Auto - и это совершенно разные конторы.
Ответить
Михаил
04.08.2013
Все мы сильны задним умом. Вот и я не исключение. Купил там Ховер-3. На сайте цена 599 тыс. Приехал - оказалась-648 тыс. Объяснили это доп. оборудованием (сторож с пейджером, подкрылки, защита и т. д.). Итого + 50 тыс. Дали почитать договор, смотрю там цена - 620 стоит, объяснили, что это не мой договор, а образец. Заполнили мой - пошёл платить. Заплатил. ПТС выдает другой чувак - пощелкал калькулятором и так спокойно говорит с Вас еще 190 тыс. Оказывается я невнимательно читал договор. А там все классно разнесено по разным страницам - на одной стр. про особые наценки, которые могут быть и 10 % неустойки при расторжении договора, а на другой стр. (в Приложении) 25 % - торговая надбавка. Как мне кажется, здесь есть правовое поле (как любят говорить наши депутаты) для прокурорской проверки. Правда не знаю, как это ИХ (прокуроров) туда заманить? Так, что получилось 840 тыс. Ощутите разницу. Правда Чувак в результате скинул 50 тыс. при условии - 25 ему налом. Вот в такой салон мне посчастливилось вляпаться.
Ответить
Дима
21.04.2013
Дают подписать предварительный договор, в котором на последнем листе есть пункт, где указана наценка салона 21 % от стоимости авто. Естественно менеджер не обращает ваше внимание на это. А если хотите разорвать договор, удерживается 10 % от стоимости авто. Так, что этот автосалон на Озерной - ужас.
Ответить
Светлана
20.04.2013
Искала Хендай Солярис. Позвонила в дженсер. Менеджер Рыбаков Евгений заверил, что в наличии есть машины в базовой комплектации, можно приехать и купить. На следующий день созвонилась с ним, предупредила - мы едем из области покупать базовую комплектацию сегодня! Ответил - приезжайте. Приехали, как дураки, 2 часа до Москвы, 4 часа по пробкам. Ответ: "Извините, машины выписаны по безналу!" Не советую никому обращаться в эту компанию и к этому менеджеру.
Ответить
Gray-haired
23.04.2013
Аналогично! GENSER - это разводилово! В моем случае нужной мне модели вообще не было в салоне, а встретивший меня менеджер мило предложил мне подобрать что-нибудь другое! Хамство и наглость человеческие беспредельны. Обходите GENSER стороной, если не хотите быть обмануты.
Ответить
Про
15.05.2013
А вы, что хотите делать бронь по телефону? Странные вы. Приедьте, оплатите - ждите звонка, когда появится данное авто.
Ответить
Андрей
16.04.2013
Делать ремонт и покупать машины там вообще не стоит. Машины продают бракованные, купленные по дешевке, а загоняют как ОООООчень хорошие, а потом ремонт за свой счет.
Ответить
Илона
14.04.2013
На днях звонила в салон, нужна была срочная консультация специалиста, когда дозвонилась, девушка-оператор совершенно по-хамски сказала, что все мастера заняты, мол, оставьте номер мы перезвоним, и, что вы думаете, мне кто-нибудь перезвонил?!?! Очень замечательное отношение я вам скажу. При чем во всем, на т. о записывались, тоже хамят!
Ответить
Кобзев Вячеслав
18.04.2013
Здравствуйте, хочу поделиться с вами тем, как меня обдирала компания "Дженсер". Летом 2012 года попросил их отрегулировать стояночный тормоз, оставил им машину и пошел домой. Через некоторое время они перезвонили и сказали, что невозможно отрегулировать ручник, потому, что, якобы, нужно менять тормозные колодки, хотя для ручника стоят отдельные колодки, которые вряд ли могли износиться. Цена работы - 12 тыс. Спорить я не стал, так как эту машину я еще не знал в техническом плане. В этом году, в марте месяце, у меня отвалился трос переключения передач, самый ближний сервер был "Дженсер", я поехал к ним. Доехал на первой передаче, так как другие не мог переключить. Первым предложением было сделать диагностику по цене 1300 рублей, хотя там все было разобрано и все было видно, что случилось. Я оставил машину, пошел домой. Через некоторое время они снова перезвонил и сказали, что нужно менять тросы переключения передач, из-за того, что они якобы перетерлись. Нужно ждать две недели, когда их привезут, стоить они будут 7 тысяч рублей. Я нашел по интернету за три тысячи шестьсот рублей и в этот же вечер мне их привезли на дом. На следующий день я отвез их в "Дженсен", там мне сказал менеджер Кузнецов Константин, который мной занимался, что у меня, якобы, течет сальник заднего левого привода и стоить его замена будет 6 тысяч рублей, а когда я спросил через два дня, какой сальник мне менять, он сказал, что передний левый и цена уже была не 6 тысяч, а 3600. А через пару дней цена упала уже до 2600. Затем мне позвонили еще раз и сказали, что нужно менять ручку переключения передач в сборе. И так моя машина простояла у них 5 дней. После того, как я пришел ее забирать, я задал вопрос менеджеру Константину, как они снимали колесо, если я не оставил им секретки, на что Константин сказал какую-то чушь, я склонил подозревать, что они вообще не меняли никакой сальник, потому что, не снимая колеса, менять его не логично. И так вердикт: этот ремонт мне обошелся в 7500 + запчасти 10000, хотя можно было обойтись одной запчастью, по цене приблизительно рублей 500. Так что, делайте выводы, господа! Если кто-то хочет поподробнее узнать эту историю, буду рад ответить конкретнее. Пишите: slava05741@rambler.ru. С Уважением, Вячеслав.
Ответить
Олег
13.04.2013
Здравствуйте, господа! Вчера забрал своего коня из ремонта! Счастью нет предела! Объясню почему. Машину разбили 04 января 2013, а забрал из сервиса 12 апреля (слава Богу, того же года).) ) Две недели ждал направление. А остальное время - ремонт! Хотелось бы матом, но. Направление попросил в Genser на Добролюбова. Пригнал 07 февраля. Мастер-приемщик обещал через три недели вернуть авто. Ну, или при форс-мажоре самый крайний срок - к 08 марта. И я стал терпеливо ждать. С каждой неделей терпение понемногу стало теряться. Уже 01 марта, а Genser молчит! Решил съездить сам. Ну, посмотреть на машину (уже успел соскучиться). Приезжаю - стоит сугроб и, якобы, ждет деталей! Через неделю обещали вернуть отремонтированную. Потом еще через неделю. Потом. Потом я пошел к руководителю кузовного ремонта. И дело сдвинулось с мертвой точки. Единственный человек, который реально помог. Мастерам-приемщикам вообще все равно на клиентов. Кстати, мой мастер-приемщик уволился (или уволили). Сейчас там новый мастер Полуничев Игорь - тоже оставил положительное впечатление. Машину сделали на 3,5 из 5. Краска (черная) вроде в тон, но металлика мало. Зазоры не равномерные, багажник закрывается плохо и вдобавок не наклеили надпись Мондео! А! Не знаю почему, но при приемке не проверил габариты (каюсь - дурак). Вечером того же дня обнаружил, что не горят габариты по одной стороне спереди и сзади! Звоню. Приезжайте - исправим! Жена вечером приехала - прождала час, сказали, что-то там поменяли (предохранители вроде) хотя в мануале про предохр. габаритов я ничего не нашел. Но не в этом суть. Жена в итоге уехала оттуда с не горящими габаритами!. Спросите почему? НЕТ ЛАМПОЧЕК!) )) Б. я! Я был в шоке! На след. утро купил лампочки (14 руб. + 55 руб.) и поехал к ДИЛЕРУ. Правда все сделали за 10 минут! За оперативность респект! Так что, если в Genser, то только через руководство. Наверное, тогда машину вам отдадут в срок. Да, еще небольшой совет. В заказ-наряде при сдаче авто в ремонт требуйте указать точную дату готовности авто! Запись "по готовности" оставит вас "вне закона". Спасибо!
Ответить
Наше
12.04.2013
Новые авто продают битые. Красят Рудик с Анзориком, на улице. Имя свое никак не держат, позорище. Так неграмотно, как в Лексус, сиденья от девятки поставить, наклейки и пружины болгаркой отрезать.
Ответить
Юрий
09.04.2013
Наконец-то могу поблагодарить Сергея Сапроновича из Хендай на Волоколамке, автомобиль покупал в сентябре, забрал 2 октября, солярис. Профессионал своего дела. Даже когда я "привез" знающего в доп опциях человека (мы все любим снижать свои расходы так ведь), его грамотность в консультации не изменилась. Никакого впаривания, все четко, профессионально и понятно. Ограничились 2-мя доп. опциями. Через неделю случилась авария (не по моей вине), я решил обратиться за помощью к Сергею, хотя это было уже не в его компетенции, оперативно помог, за, что ему отдельное спасибо! "Сарафанное радио" в данном случае сыграет только на пользу этому менеджеру!
Ответить
Ирина
06.04.2013
Добрый день. Никому не рекомендую обращаться в сервис на Лобачевского 114. Авто забрали со скандалам на ремонт 02.03. 2013, хотя в документах стоит дата от 19. 12.2012. Лучше бы я не настаивали на ремонте у них, а направилась к другому дилера. Сегодня 06.04.2013- ездила забирать авто 5 раз. Не могут попасть в цвет белой каски авто. Пере красили уже половину машины, а бампер все равно другого цвета. Ссылаются на технологию по краски и предлагают забрать то, что есть. Кроме этого сломали ручку, но надеялись, что не заметим. Все черные накладки испачканы краской. Все время приносят извинения и говорят, что все можно исправить. Претензии не принимают и справок не дают. Видимо придется обращаться в суд. И еще дилер ссылается на какие- то нормы, по которым допустим разнотон. Только документов по этим нормам у них нет. Подумайте хорошо, прежде чем отдать свой авто на ремонт.
Ответить
Александр
22.04.2013
Ирина, та же ситуация, тоже белый цвет, пока только первый перекрас намечается. Будем надеяться, что попаду, у них еще 2 дня до срока сдачи. Потом пойдем писать жалобу к ген директору.
Ответить
Ирина
22.04.2013
В ответ на сообщение № 1 от Александр: пишите сразу. Авто привели в порядок после экспертизы, которую назначили страховая. Неустойку не смогу получить, т. к. жалоба была написана после 5 раза приема авто, а нужно было сразу писать и фотографируйте все, а то потом у них начинают пропадать запчасти. (Типа авто не сдавали в полной готовности, потому, что ждали запчасти).
Ответить
Наталья
03.04.2013
Хочу сказать спасибо менеджеру по продажам автосалона Дженсер Ясенево Станиславу Дрогорубу за его профессиональную работу. А так же за внимательное и просто человеческое отношение к клиентам. Своим отношением Станислав помог изменить моё мнение о салоне в целом в лучшую сторону. Опыт покупки авто там уже не первый. С удовольствием буду рекомендовать знакомым обращаться к нему при выборе и покупке машины.
Ответить
Дмитрий
02.04.2013
Каждый раз вспоминая, что моя машина VW Tiguan всё ещё находится на ремонте в кузовном отделе "Genser VW" на Волоколамке, у меня кардинально портится настроение. Ужасающего качества сервис. Обратиться в технический отдел автосалона "Genser Volkswagen" на Волоколамском шоссе могу пожелать только врагу. Моим автомобилем нерасторопные сотрудники занимаются уже 3, 5 месяца. Сначала они забывали звонить в страховую и уточнять о согласованиях, потом они забывали оповестить меня, чтобы просто записать в очередь на осмотр. Потом они снова якобы ждали согласований, хотя в страховой всё утвердили. Потом они месяц ремонтировали. Потом обнаружился в брак в окраске и машину отдали на перекраску. Потом выяснилось, что не согласовали двигатель в фаре. При этом сотрудники компании не удосуживались звонить и сообщать о текущем положении дел. Им просто наплевать на клиентов. Приходилось и приходится каждый раз звонить, выяснять, выпадать в осадок от ситуации и трепать себе нервы. Такое отношение вызывает неподдельный ужас - как так можно работать?! Насколько нужно быть индифферентным человеком, чтобы так относиться к своей работе? И так наплевательски относиться к клиентам. Или хуже того - обещать, что автомобиль будет готов через 1-2 дня и не звонить после этого неделю. Десять раз уже пожалел, что повёлся на небольшую очередь, которая была в декабре, и записался в этот автосалон. Лучше бы сделал в "Genser" Ясенево, куда уже однажды обращался.
Ответить
3
22.04.2013
Ну вы и клиент. Надо как решать вопросы, а не сваливать все на всех. Заинтересованный клиент все узнает и не будет орать, а "индифферентный человек" все узнает уточнит и нормально все воспримет.
Ответить
Петя
02.04.2013
Машины в срок не делают. Я там раньше работал, так вот, на Лобачевского на 7 этаже есть отстойник, где стоят тачки по ремонту "Каско", но "Дженсер" делает, сначала, только за наличные. Я сдал авто 2 месяца назад - не могу забрать, потому, что сотрудница Екатерина из кузовного не может заказать запчасть на моё авто. Если бы я знал или раньше прочитал отзывы, конечно, не отдал бы машину на ремонт туда. Не пойму, почему страховая сотрудничает с такими конторами? Да, кстати, директор салона испугался, не вышел на мой крик! Ну, счастья и процветания этому тухлому, уродскому салону.
Ответить
Артём
10.05.2013
Идиотское предположение, что сначала ремонтируют машины только за наличку, если ты там работал, значит должен знать, что за наличку приходит 5% от общего числа клиентов. Видимо ты неудач ужился, поинтересоваться по какой причине не могут заказать запчасти. Просто дебил, а не клиент.
Ответить
Мари
15.05.2013
Петя, вы не один в ожидании чуда! У меня машина 3-ю неделю в ремонте, там же. Тоже, по Каско чинюсь. Точнее, жду когда починят: 6 дней ждали перемещения со склада амортизационной стойки, вторые сутки сход развал делают. Я понимаю, что поток клиентов большой и им все равно на отзывы. Пишу исключительно для тех, кто раздумывает - ищите другие сервисы, тут потратите нервы и время! Артем, не грубили бы вы.
Ответить
Иван
30.03.2013
Genser на Новорязанском шоссе, 1. Как я покупал Опель Мокка. Изучил все автосалоны, просмотрел сотни отзывов, после них сложилось впечатление, что все салоны привлекают низкими ценами, а когда в реальности приезжаешь в автосалон - и цены другие и отношения. Почитав все это решил не «экономить» и выбрал официальных дилеров Автомир на Ярославке и Genser на Новорязанском шоссе, 1. Сначала поехал в Автомир по цене сделали уступку, но все новые машины хранились на открытой площадке и были завалены грязным снегом… Потом поехал в Genser на Новорязанском шоссе, 1. Машинки чистые ухоженные, в автосалоне все без напряга и без навязчивости. О машине все рассказывала и показывала менеджер Анжела. После отрицательных отзывов прочитанных инете, очень подробно все узнавал, и переспрашивал: цену комплектацию скидки и пр. мелочи. Анжела очень терпеливо подробно и грамотно ответила на все вопросы, предложила различные варианты комплектации /уступки по цене/ доставки. В ходе осмотра выбранной комплектации Engoy понял, что намного выгоднее с учетом предоставляемой скидки взять комплектацию Cosmo за 940 тыс. р. Все цены/комплектация были проверены у других официалов, - Анжела предложила мне лучший вариант. Сейчас катаюсь уже 3 недели, конечно выползло несколько мелких косяков, но они настроение не портят. В целом, автосалон нормальный - рекомендую, но обязательно требуйте скидки (30-50 тыс.) и подарки: аптечку/коврики и пр.
Ответить
Александра
10.07.2013
А уж какие косяки будут, когда на ТО будете приезжать. Терпения Вам, Иван.
Ответить
Максим
30.03.2013
Больше в Genser на Новорязанке ни ногой. Ни разу не придрался к кузовному ремонту, но после ЛЮБОЙ сдачи авто на обслуживание в Genser (ТО, кузовной ремонт) постоянно появлялись в течение недели проблемы с электроникой моего авто. То мне отремонтируют кузов и вернут авто со сломанным спиральным кабелем (до сдачи в ремонт у меня жалоб не было), то вернут машину из кузовного ремонта с букетом косяков в электрике, глючит штатная сигнализация (пускает меня в салон через раз), датчик уровня омывающей жидкости не работает, парктроник после мойки авто сутки показывает столкновение перед собой. Как с такими косяками можно выдавать авто 2012 г. в.?
Ответить
Пффп
18.04.2013
Да-да! Это у них стиль такой - приезжаешь к ним с маленькой занозой, уезжаешь от них с кинжалом в спине. Все время что-то подкрутят, чтобы через неделю сломалось.
Ответить
Артём
10.05.2013
Два дебила. Спиральный кабель на многих моделях рвется от конструкции авто и что это происходит на сервисе - это стечение обстоятельств (меняется по гарантии). Глючит штатная сигнализация, а в голове не глючит, если да, то вопрос в гарантию. Парктроник может срабатывать даже на рамку от номера, на него вообще влияет перепад погоды, магнитные волны и т. д. Если не разбираешься ни в чем, надо пробовать, узнавать, а не винить во всем сервис.
Ответить
Влад
30.03.2013
Веселье в Дженсере Новоясеневском начинается после первого ТО. Таинственным образом пропали резинки уплотнителя капота. На вопрос: "Где резинки, ироды???". Пожимание плечами и мычание буренок на весеннем лугу. Перестал работать омыватель лобового стекла и я радостно записываюсь на прием к этим вурдалакам. Три часа безуспешных поисков неисправности и о, чудо! Замена предохранителя решает проблему. Думаете это все? Неееет))) Возле рычага кпп кем-то заботливо оставленный карандаш для замазывания царапин. Парни спасибо! Он мне действительно пригодился для замазывания царапины на двери, которая появилась не понятно откуда и естественно не по вашей вине.
Ответить
Кристина
28.03.2013
Здравствуйте, очень недовольна сервисом компании дженсер, когда покупали машину с тест драйва, нам подменили тормозные диски, даже при очень не аккуратном вождении тормозные диски не могли износиться на пробеге в 15 000 км.
Ответить
Пффп
18.04.2013
Они еще сдирают коврики, защиту картера и так, по мелочи. Заставляя тем самым покупать это по завышенной цене.
Ответить
Кристина
21.03.2013
Хочу поблагодарить автосалон и сотрудников, а именно моего менеджера Плюснина Филиппа, который на протяжение 2 недель вводил меня в курс дела, отвечал на все мои вопросы, разъясняя все нюансы покупки автомобиля. также хотелось бы выразить огромную признательность всем сотрудникам салона за их качественную работу. Машинку Шевроле Авео забрала через 14 дней после поступления на склад, в виду своей занятости не могла забрать ее заранее. денег за стоянку с меня никто не требовал, допы не навязывали. я осталась очень довольна и покупкой и обслуживанием сотрудников.
Ответить
Роман
15.03.2013
В декабре 2012 г. обратился с проблемой неработающего отопителя салона в Genser Люберцы, после 2-х дневной диагностики и выяснения наличия на моей машине дополнительного обогревателя, был объявлен диагноз, что обогреватель есть и что именно он и не работает, вернее, работает, но не на полную мощность. Признали случай гарантийным и заказали этот обогреватель из Кореи с доставкой около 2-х месяцев. Мол, ничего сделать не можем, ждите и мерзнете. Ну, в общем, после поездки в Польшу на Новый год в холодной машине (туда доехал нормально, т. к. на улице было относительно тепло, но вот обратно при -20, это жесть. В салоне было -10) ждать я не мог и позвонил в центр поддержки клиентов Chevrolet. Там меня внимательно выслушали, прониклись моей проблемой и пообещали помочь и помогли. Где-то недели через две мне позвонили из Chevrolet и сказали, что нашли донора. В общем, еще через неделю мне поменяли отопитель. Когда забирал машину от ОД, была плюсовая температура +4 и при проверке печки она дула теплым, но не горячим воздухом, на что мне мастер сказал, что нужно поездить, посмотреть. Так и сделал. Но когда настали холода, в салоне стало опять некомфортно. После этого я плюнул на Genser и записался на повторную диагностику в Major на Новой Риге. И там мне диагностировали перегиб патрубка, ведущего к основному радиатору, он был просто перекручен. За 2,5 часа мне все починили, и теперь у меня в салоне "Ташкент", чему я безумно рад и благодарен механикам Major и проклинаю механиков Genser. В общем, друзья мои, делайте выводы. В Genser я больше ни ногой. Там мне заменили абсолютно исправную деталь.
Ответить
Несостоявшийся клиент
14.03.2013
Автосалон Gencser auto, г. Москва, ул. Озерная, д. 42, http://www.gencer-auto.ru. Люди, не ходите в это подобие автосалона. Развод на цены, марки машины, сроки доставки. В наличии ничего нет кроме жигулей и шкоды. Наверное, для виду поставили. Персонал набрали точно с улицы, внешний вид, грамматика, отсутствие какого-либо желания работать. Шоколадно только общение по телефону - как в сказке. На деле полное фуфло.
Ответить
Дмитрий
13.03.2013
Приехал на сервис после того, как увидел оторванный провод на клаксоне-подумал и решил ехать в сервис, машина-то на гарантии (икс трэйл). Сдавая машину указал мастеру, что подсветка номера слева коротит, наверное надо посмотреть контакты. Он выписал мне диагностику аж в 950 р., на, что я, честно сказать, офигел. А самое интересное далее. На улице я ему показал подсветку (на тот момент работали обе лампы) и моя машинка поехала на устранение "проблем". Через 35 минут (примерно 20 из них на мойку уходит) мне звонок: У Вас не горит правая лампа подсветки номера и правый передний габарит??? Я говорю, что проблем с ними вообще не было, а только с левой лампочкой с момента покупки, а мне в ответ-мол левая тоже НАЧАЛА СГОРАТЬ И СКОРО ТОЖЕ "ПОДОЙДЕТ", я опять офигел и говорю, а сколько же стоит удовольствие по замене??? Ответ: 450 р. - одна лампочка с заменой!Отказался, не далеко от сервиса купил три лампочки и в течении 5 минут сам поменял. Да, самое, что интересное, что передний габарит работал! Просто фишка отошла (или отсоединили), я уж дома вспомнил, как "мастер" меня зазывал лично в цех посмотреть на не горящие лампочки. Вердикт один: Не хотят просто так по гарантии работать и с нашего брата обязательно берут доп услуги за "внезапно сгоревшие лампочки" и т. д.
Ответить
Алесь
04.03.2013
Срочно нужна была запчасть на хендай! Приехал в этот "замечательный автосалон"! Менеджер по запчастям сказал, что у данного автосалона имеется нужная мне деталь! За двойную стоимость (в обычном магазине эта деталь стоит 2500 р.) в размере 5600 р. я купил запчасть и поехал в сервис, где мою машину подняли на подъемник и естественно разобрали! Через час позвонил мастер и сказал, что это не та деталь! Нервы мои напряглись, но я взял такси и поехал обратно в genser менять деталь! Оказывается, по вине менеджера, который указал не ту цифру в vin-коде мне продали совсем другую деталь, и ко всему прочему деньги возвращать не захотели наличкой, как я и заплатил, а предложили через недельки три их получить на счет или оставить в компании в зачет следующей покупки! Напомню, что моя машина уже как полдня висела на подъемнике в автосалоне и занимала место! После долгих разговоров с начальством менеджер все же вернул деньги НО из-за невнимательности сотрудника и долгого обслуживания рабочий день подошел к концу, деталь не была куплена и ко всему пришлось опять собирать машину и платить деньги! Деньги на ветер - 5000 тыс. рублей за мартышкин труд!
Ответить
Даниил
01.03.2013
Сдал автомобиль в VW Genser на Волоколамке. Обещали отдать машину в пятницу, затянули еще на 1 неделю. Еще поцарапали машину и тупо замазали карандашом царапину.
Ответить
Ершова Наталия
28.02.2013
Недавно приобрела Форд Фокус 3 в салоне на Новоясеневском, 8. Обслуживанием осталась довольна. Все сотрудники вежливы и обходительны, но особенно хочется отметить безупречную работу Роберта Симановича. Он лучший менеджер, с которым когда-либо приходилось общаться. Помог быстро подобрать подходящий автомобиль по техническим параметрам, комплектации и цене. Приятно было иметь дело с профессионалом. Выражаю ему огромную благодарность и желаю успехов в дальнейшей работе. Буду рекомендовать своим друзьям покупать автомобили только в салоне "Genser". Вы лучшие!
Ответить
Александр
25.02.2013
Брал в Дженсере Опель в середине декабря 2012 года. Было это на Новорязанке. Со мной работал молодой менеджер по продажам Глазков Роман. Хочу поблагодарить руководство за такой высококвалифицированный персонал. Роман работал быстро, ничего лишнего, все понятно, на все вопросы - исчерпавыющие ответы.
Ответить
Сфера деятельности Genser

Популярные компани
Favorit Motors
Favorit Motors
Genser
Genser
Many Cars
Many Cars
Авилон Mercedes-Benz
Авилон Mercedes-Benz
Авиньон
Авиньон
Автомир на Ярославке
Автомир на Ярославке
Автосалон Риа-Авто
Автосалон Риа-Авто
Альянс Центр
Альянс Центр
Арманд Сити
Арманд Сити
ГК Чехов-Авто
ГК Чехов-Авто
Группа компаний КМ/Ч
Группа компаний КМ/Ч
Ирбис Киа
Ирбис Киа
Национальный кредит
Национальный кредит
Панавто
Панавто
У Сервис+
У Сервис+
Фаворит Моторс
Фаворит Моторс
ФК Моторс
ФК Моторс