Так случилось, что мне пришлось продавать свой автомобиль БМВ. Решила обратиться к дилеру, у которого собственно покупала машину. Когда приобретала машину, было ощущение, что мне только, что уборщица не позвонила и не сообщила "радостную" новость, что мне одобрен кредит. И когда забирала машину, то казалось, что со мной радовались все без исключения. Но. случилась необходимость по семейным обстоятельствам продавать автомобиль, и я обратилась в БМВ Независимость (14-й км МКАД). И тут понеслось. Сначала мне дали ложную или неправильную информацию о порядке продажи кредитного автомобиля, потом оказалось, что почти два месяца висело объявление о продаже моего авто, но без фоток. А когда я пожаловалась, что как же можно продавать автомобиль без фото, то фотки появились в тот же день. До сих пор автомобиль так и не продан. То у них покупатель срывается в последний момент, то спроса нет. Кстати, они сами не звонят и не предлагают снизить цену, как будто им неинтересно вообще заниматься продажей моей машины. А кредит-то я продолжаю платить, но на машине не езжу. В общем не знаю куда улетучился весь профессионализм и рвение помочь клиенту, которые были при покупке машине, но сейчас могу сказать точно, что отношение хамское. Если я сама не звоню, то мне никто не звонит, не перезванивают, когда просишь уточнить тот или иной вопрос и т. д. и т. п. Внимания со стороны сотрудников - НОЛЬ! В общем никому не советую эту компанию! Для себя решила, что больше никогда у них ничего не куплю, даже если будут предлагать лучший ценник на рынке. И родным и друзьям не посоветую!
