- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 20067 раз

Океан Банк

Москва, Канатчиковский проезд, 1, строение 1
Показать на карте
8 (495) 981-55-00 8 (800) 100-55-11
  • Положительных: 26 отзывов
  • Отрицательных: 35 отзывов

Необъятный, величественный, спокойный. Мудрый как сама Жизнь, бесконечный как Вселенная, вечный как мироздание. Океан чист и глубок, как истинное чувство. Только в Океане, там, где должна быть линия горизонта, можно увидеть великое слияние Земли и Неба в глубокий синий космос.

Океан - это целый мир, совершенный и самостоятельный. Тому, кто становится своим в Океане, он дарит счастье, мир в душе и благополучие. Он справедлив и честен с теми, кто в него входит. Но Океан не терпит попыток показать над ним превосходство, потому что он всегда сильнее.

Океан - это начало всех начал. Он - само изобилие и сила. Он есть воплощение мировой гармонии, которой так не хватает в мире людей.

Все мы когда-то вышли из Океана. И Океан был создан для нас.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Океан Банк
Романов Борис
20.04.2010
Оплатил мобильный телефон (МТС, 500 рублей) через терминал 38523412, находящийся по адресу: Москва, ул. 26 Бакинских Комиссаров, дом 9, корп. 1. Квитанция 1904101036080991214В от 19.04.2010, 10:36:24. Выждал 4 часа - деньги на мой лицевой счет не зачислены. Позвонил в службу поддержки "ОКЕАН БАНКА" (495) 725-22-37. Удалось дозвониться уж и не помню с какого раза, так как после многократных предупреждений, что разговор будет записываться, вызовы также многократно прерывались (короткие гудки). Наконец мне повезло и робот сообщил мне, что ответить мне пока некому, так как все операторы в банке заняты и что я поставлен в очередь 24-м. 22 минуты (!) я висел на телефоне (хорошо, что на работе есть обычный городской телефон) и слушал в телефоной трубке скрипичные концерты Моцарта, прерываемые голосом робота, сообщавшего мне, что очередь моя приближается. Наконец ответил живой оператор, который сказал мне, что у них произошел технический сбой, но в течение этого дня деньги обязательно будут зачислены на мой счет. Поспрашивал своих коллег, работающих в здании, где установлен этот терминал (кстати, это дипломатический корпус с посольством и массой иностранных организаций). Мне сказали, что это не первый случай, когда возникают проблемы с платежами через этот терминал и все "местные" уже зареклись им пользоваться. Ну, думаю, пропали мои 500 рублей. Сейчас 24.00 - банк свои обещания данные через оператора клиентской поддержки не выполнил - деньги на мой счет не зачислены. Что делать? Просто "простить" "ОКЕАН БАНКУ" 500 рублей? И многих, интересно, они так кидают? Судя по числу звонков в их клиентскую службу - я не один такой. Начну завтра, для начала, с отправки факса с жалобой на них в Центробанк. И буду везде, где только можно, оставлять о них негативные отзывы (в том числе среди иностранцев), пока они не зачислят деньги и не извинятся. Спасибо вам, господа банкиры, за испорченный день:(
Евгений Коновалов
20.07.2010
Так а чего банк то плохой, не понимаю. У меня, например, с океаном проблем не было, и звонил я им только два раза в качестве консультации по некоторым вопросам. А эти банкоматы глючные - просто бич нашего времени, не думаю, что тут банк виноват, тем более обслуживанием банкоматов занимаются, как правило, аутсорсинговые компании. Так, что океан я так понимаю сам еще в ситуации похуже вашей) А насчет "простить" - это ерунда, такого точно не бывает. Либо деньги вернут, либо переведут оператору, ну и извинятся будут ясен пень, просто потеряться деньги не могут в принципе - это я как раз во время одного из звонков узнал, когда спрашивал на счет квитанции.
Макс
24.07.2010
Да это жесть, я слышал об этом! Это весной тупанули терминалы ОСМП (им еще QIWI принадлежит и Океан как раз купил у них терминалов по питеру прилично!), а терминалы это ж такая тупая машина - принимает деньги несмотря ни на что! Ну и логично, что много людей остервенели от такой фигни и начали постить вот такие вот отзывы типа этого! Деньги им, конечно же, вернули вскоре, но вот удалять отзывы или хотя бы оправдываться никто не захотел) ). Такой вот вышел небольшой удар по репутации! Хорошо, что у меня знакомый есть из ОСМП. Так что я не сбежал из Океана по ошибке. Потому что сам банк работает на пятёрку, особенно последнее время. Обалденная скорость, комиссии не оторванные от реальности, сервис реально полезный, от втб 24 я раньше даже просто адекватной реакции не мог дождаться, а тут за полтора месяца ни разу не возникала необходимость обращаться в тех. поддержку;)
Сергей Перовский
29.07.2010
Я сам попал в ситуацию, когда деньги отправил, а они не были зачислены (оплачивал интернет), в итоге пришлось также обратиться в клиентскую службу. Был с квитанцией и служба поддержки отследила платеж тут же. Второй раз сказали не платить, а по истечению двух дней зачислили по назначению. Конечно, ситуация не самая приятная, но качество работы поддержки не могу оценить как плохое. Очень даже хорошее.
Игорь Чудинов
03.08.2010
Полная ерунда. Понятия "затерявшийся платеж" в банковской сфере вообще не существует. Любой платеж, совершенный через систему банка, находится в течении 5 минут. По всей видимости, действительно произошел технический сбой в работе терминала, обслуживанием которого занимается совсем не Океан - банк, хотя эти операции проходят под его брендом, т. к. он размещен на каждом терминале. Так что претензии вам нужно предъявлять не банку, а аутсорсинговой компании - владельцу платежных терминалов.
Егор
09.08.2010
Пользуюсь системой от Океан-банка - Платеж ру. С ней можно оплатить практически всё без оплаты комиссии, и не выходя из дома, в том числе и обналичить электронные деньги, причем, большинство валют. К тому же еще и ЯДы теперь пополнять стало бесплатно. Ощущения от самой системы - положительные, намного проще и понятнее альфа клика (где фиг найдешь реквизиты банка).
ОКЕАН БАНК (ЗАО)
10.08.2010
Уважаемые клиенты! Приносим извинения за Ваше ожидание. Просим при возникновении подобных ситуаций незамедлительно обращаться в Службу информационной поддержки terminal@oceanbank.ru, звонить по телефонам, указанным на Квитанции - 8 (495) 725 22 37, 8 (800) 200 72 54 (звонок по России бесплатный), или 8 (495) 981 55 00, 8 (800) 100 55 11 (звонок по России бесплатный). При обращении укажите, пожалуйста, следующие данные: номер терминала, сумму платежа, поставщика услуг, дополнительные параметры платежа (номер телефона, номер лицевого счета, логин, номер заказа…), номер квитанции об оплате, а также Ваше ФИО и контактную информацию. Мы постараемся Вам помочь в скорейшее время в решении Вашей проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, ОКЕАН БАНК (ЗАО).
Эльмира
21.09.2010
Мы тоже попали в неприятную историю. В Санкт-Петербурге на ул. Ударников 38. Вчера 20.09.10 оплатили два номера тел. на сумму 300 р., но чек не выехал. До сих пор ждем - 21.09 22 ч., телефон службы поддержки не отвечает. Поехали опять в магазин, где расположен терминал, а хозяин магазина сказал, что вообще никто не следит за терминалом. Мы были 15-е с жалобой и он его выключил! Так куда все же и кому звонить?!
Войтицкий
22.10.2010
Я не понимаю, у меня никогда не возникало проблем с Океан-банком. Я уже пол года оплачиваю все свои счета через их интернет-терминал платёж ру. Один раз было недоразумение, тоже, кстати, закинул деньги на мобильный телефон, а они не пришли. Я позвонил в службу поддержки, ответили мне моментально, никакой музыки Моцарта, там не было, как утверждает автор темы, вопрос решили за 5 минут. Вина была не банка, а мобильного оператора. Так, что я очень доволен сотрудничеством.
Арчибальд
20.11.2010
Я почти еженедельно пользуюсь терминалом Океан - банка на ул. Вавилова, Москва. Ни одной задержки. Пополняю карту океана и при необходимости сразу пополняю телефон. В течении 5 минут деньги на счету телефона, а по приходу домой платеж. ру - уже отображает пополнение. Так что проблемы если и были, то видимо был временный и локальный форс-мажор.
Buba
19.12.2010
Что, правда из-за пятисот рублей вы готовы тратить большое количество личного времени и сил, чтобы обругать банк, с которым у вас (лично у вас), как я понимаю, был всего один неудачный опыт? Задержки бывают у всех банков, это не характеризует их с плохой стороны, причем в данном случае, как вы сами сказали, причина в банкомате. Океан не настолько крупный банк, чтобы иметь техподдержку, которая может обслужить всех клиентов сразу, но, я уверен, они будут расширять штаб, тем более, что банк хороший и перспективный. У меня лично еще ни разу проблем с ним не было, но вам я желаю успешного разрешения проблемы.
Ширяева Марина
29.12.2010
Я сегодня положила деньги на счет и мне срочно надо было позвонить, но, увы! И у меня из-за этого возникли проблемы, терминал находится по адресу: Московская область, Нарофоминский район, поселок Птичное, улица Центральная 100. Большая просьба, обратите внимание на эту проблему.
Анатолий Яковлевич
15.01.2011
Не знаю как там получилось и почему... Но, я вот пользуюсь терминалом "Океана" постоянно, и таких проблем не имею. Возможно, вы просто неправильный номер ввели. Бывает такое, ошибся человек на одну цифру и уже все вокруг виноваты... Внимательнее будьте.
Аноним
09.03.2011
Деньги по 12 и более часов не приходят, если завтра в 10.00 их не будет, я подаю на вас в суд.
Антон Валерьевич
15.04.2011
Пополняю через терминалы Океана часто и помногу. Интернет, мобильная связь, коммунальные платежи оплачиваю регулярно. Хоть и ввожу деньги, практически, одновременно, все они приходят на счета с разным интервалом времени. Было и такое, что на мобильный шли часов 10, хотя остальные давно пришли. Оказалась, что проблемы у самого провайдера, а не у терминала.