Компания просмотрена: 215828 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Шеянова Ирина Ивановна

02.03.2011

Вышла на пенсию. Сняла свой вклад с пополняемого депозита на пенсионный пополняемый депозит 01.02.2011 года. Сотрудник банка, который занимался переводом вкладов не предупредил меня, что договор будет пролонгирован через месяц. В результате я потеряла 3 тыс. 7оо руб. А мне казалось, что все сроки уже прошли, и я получу свои % по вкладу. Как же можно так работать? Ведь в банке работают высококвалифицированные специалисты, которые не только занимаются переводами и вкладами, но и обязаны подсказывать и напоминать те моменты, о которых мы можем и не знать, быть консультантами на своей работе. Я возмущена, потому что я на своей работе всегда старалась подсказать клиенту, как лучше поступить в ситуации, чтобы ему было выгоднее. Нельзя же так относиться к клиенту! У меня необходимости не было в данный момент переводить, перевела бы через месяц. Хотелось бы от вас получить ответ. Заранее благодарна вам за внимание.

Ответить

Абрамова Галина Николаевна

03.03.2011

Благодарю сотрудников отделения СБ, вежливо, быстро решили мою проблему по телефону 3 марта (вр. 11.58). С наступающим Женским днем 8 марта! Всем благополучия и успехов! Абрамова Галина, главный бухгалтер ООО "Гидросервис", тел.: (495) 956-71-94.

Ответить

Коротков Павел Александрович

04.03.2011

Стоит добавить отвратительную работу обслуживающего персонала (уборщиц), вечная грязь на полу, негде ступить. К операторам претензий нет, вроде все нормально.

Ответить

Гришина Н.В.

04.03.2011

Что-то надо делать с очередями к окошкам. За часовое время ожидания успеваю начитаться, выспаться, наговориться с такими же несчастными, как сама, если, конечно, повезет и найдется свободное место. Вот только свои дела стоят на месте. Решение: открыть больше окон для обслуживания. Как правило, не все они задействованы.

Ответить

Марина

03.07.2012

Гришина Н. В. В сами себе создаете очередь. Не обязательно ходить в Сбербанк именно 2-6 числа. 2. Можно открыть карту. 3. Можно снять сразу всю пенсию - а не ходить в сбербанк каждый день и снимать по 500 рублей и есть куча других способов не стоять в большой очереди. Тогда берите с собой "Войну и мир".

Ответить

ООО \"Басманная\"

05.03.2011

Спасибо нашему отделению за хорошую работу! Очень приятно с вами работать, и особенно радует, что не забываете нам улыбаться! С наступающим праздником вас, милые дамы!

Ответить

Левицкая Екатерина Валерьевна

05.03.2011

Сотрудники этого отделения работают быстро и вполне профессионально. Считаю, что и в целом работа отделения организована хорошо. Обслуживаюсь там уже много лет, т. к. живу рядом. А тем, кто негативно отзывается, предлагаю просто сравнить. Я, например, попадая в другие отделения "Сбербанка", вспоминаю о "своем" только добрыми словами.

Ответить

Фёдор

09.03.2013

Открыты счета в Царицинском отделении с 1987 года по сей день проблем никогда не было. В других банках постоянно возникали. Проблем не возникало. Во всём и везде есть отрицательные моменты.

Ответить

Горюшин Михаил

09.03.2011

Сотрудники приветливые, отзывчивые, позитивные и т. д.

Ответить

Трофимова Валентина

09.03.2011

Очень долго вынуждены стоять в очереди, половина окон не работают, а по телефону вообще, нельзя дозвонится, такое впечатление, что специально не берут трубку.

Ответить

Барчукова Г.А.

09.03.2011

До сих пор нет обновления КБК по упрощенке. Не можем заплатить. Безобразие.

Ответить

Астанина С.И.

11.03.2011

Сотрудники не берут трубку. Два дня пытаюсь дозвониться по тел.: 697-96-26. Два раза дозвонилась и бросали трубку. Просила соединить с кассой, не соединяли.

Ответить

Лукьянова Татьяна

11.03.2011

Это просто безобразие, дозвониться невозможно, хотя бы дайте электронку вашу, отдел автоматизации. Просите обновить ключи, так хоть файлы правильные отправляйте. То, что сбросили, не открывается!

Ответить

Клиент банка

14.03.2011

На самом деле просто безобразие не возможно дозвониться до службы тех. поддержки в центральное отделение банка в г. Балашиха и Железнодорожный тоже. Несколько дней уходит на дозвон. При чем, просто не берут трубку.

Ответить

Светлана

11.03.2011

Здравствуйте! 28 января 2011 мой муж оплатил через Малаховский ф-л Люберецкого ОСБ 7809/0022 платеж в размере 4392 руб. Это была оплата за прибор, необходимый для лечения больных детей (мальчику 2 годика, девочке 1 месяц всего). Оплата обычно проходит в течение 3-х дней, мы надеялись в течение недели получить этот прибор и начать лечение. Но через неделю поставщик сказал, что платеж не поступил. Я звонила в Малаховский ф/л - мне сначала говорили, что платеж прошел. Потому что завис. Потом платеж вернулся и отправлен обратно. По срокам ничего сказать не могут, по причине тоже. Ссылались на бардак в Туле, где находится бухгалтерия. Сотрудница дословно: "Ну, что Вы хотите от оператора, мы здесь сидим, только клише ставим и вообще, вы не одна такая, много платежей не проходит, и только вы недовольны - остальные претензию пишут и ждут спокойно." Дали телефон какого-то Дениса в Туле, который может ответить. На вопрос, почему они сами позвонить не могут - сказали, что с ними НИКТО там разговаривать не будет, только на основании письменной претензии. Приглашали прийти лично. Я сижу дома с больными детьми, погода была минус 25 градусов, выйти вообще не могу. Муж работает, он отпросился специально, ходил 2 марта писал эту претензию. Сказали месяц ждать! Но это еще не все - потом перезвонили 10 марта, сказали, что претензия отклонена Тулой в связи с тем, что написана не на том бланке. Приглашали прийти опять написать новую и ждать еще месяц. Я считаю, что это просто издевательство. Буду обращаться в суд, взыскивать за лечение детей и моральный ущерб. И если руководство не может навести в этом бардаке (по словам своих же сотрудников) порядок, зачем вообще этот банк? Мне очень обидно, я считала всегда Сбербанк самым надежным банком, поэтому делала все платежи, брала кредиты, заводила карты. Теперь, видимо, что-то изменилось.

Ответить

12.03.2011

Не берут трубку в течении 2-х часов! БЕСПРЕДЕЛ! ВЫ ТАМ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ ИЛИ ЧАИ ГОНЯЕТЕ??

Ответить

Серебрякова Екатерина

13.03.2011

Вчера, 12.03, и сегодня, 13 марта (вскр) 2011 года, не могу снять ни копейки в банкоматах СБ с карты Маэстро. Не принимает эту карту ни один банкомат других банков, и ни один продовольственный магазин в пешеходной доступности. Москва, район Можайский. В выходные дни осталась без денег и без продуктов. Сбер, что я плохого тебе сделала и зачем держу у тебя на счете десятки тысяч рублей?! Буду думать об альтернативном варианте. В моем районе нет ни одного филиала дежурного, до которого можно было бы дойти ногами, пусть и далеко (3-5 км). Филиалы есть, а дежурных нет. А если у человека что-то случилось и банкомат не работает, что соси лапу или иди занимай, чего я никогда не делаю.

Ответить

Москва Михаил

15.03.2011

Зачем писать телефоны, если на них не отвечают, невозможно дозвонится и плохое знание ипотечных кредитов.

Ответить

Сидоров Александр

17.03.2011

Хватит носить телефоны в заднице! До Вас по часу невозможно дозвониться.

Ответить

Кузьменко Антон Викторович

17.03.2011

В феврале 2011 года мне нужно было оплатить путевку на Украину в санаторий. Я был в ДО №2 на Звездочке, потом был в ДО №60 на Угличе, был в филиале № 50 в центре, но там мне помогли только умереть, сказав, что такие платежи не делают, или же всем было некогда. Но я прекрасно знаю, что такие платежи делаются и очень легко! В итоге, уже ближе к 19:00 дня, у меня наконец-то приняли платеж в опер. части на Валовой. Там же я узнал о том, что у Управляющего ОСБ 2578 (ВНИМАНИЕ!) четыре заместителя! У меня вопрос: ЗАЧЕМ??? У всех нормальных руководителей по одному, максимум два заместителя! На зарплату лишних двух (или трех) можно легко обучить операционисток платежи на Украину проводить! Вывод: либо руководство ОСБ 2578 прогнило насквозь, либо оно настолько глупое, что дальше некуда.

Ответить

Петрова Татьяна Леонидовна

18.03.2011

Покупали по ипотеке квартиру в дополнительном офисе (Ленинский проспект, д. 22). Когда продавцы квартиры пришли вынимать деньги из ячейки, у них даже не спросили оригинал договора купли-продажи квартиры. Это просто неслыханно, так любой жулик может прийти и вытащить деньги без регистрации договора купли-продажи. Все участники сделки в шоке. Ни один банк города Москвы не работает так безобразно.

Ответить

Константин

18.03.2011

Не довольная работой этого отделения, постоянно теряют документы (по кредиту), еще и звонят и говорят, что у меня портится кредитная история! Учитывая, что кредит опережаю по платежам!

Ответить

Алексей

21.03.2011

Не смог ни по телефону, ни при личном визите узнать расчетный счет. Про очереди и абсолютную неинформированность сотрудников знают все. Довольных работой этого отделения не встречал, вероятно, не повезло.

Ответить

Коротков Алексей Викторович

23.03.2011

В связи "законом о частной охранн. деятельности" от 01.01 2010 г. наша организация стала называться - вместо ООО ЧОП (предприятие)"Ягуар" - ООО ЧОО (организация) "Ягуар", но операционисты данного ДО в платежках упорно пишут ЧОП. Принимающий банк вынужден делать возврат. Наши клиенты (физические лица) предоставляют правильные квитанции. Т.: 8-49237-22-7-22, Алексей.

Ответить

Огорченный потенциальный клиент

24.03.2011

Несколько дней подряд пытался дозвониться по номеру: 8499-241-03-24. Безуспешно.

Ответить

Здобнова Ж.И.

25.03.2011

В п/п № 10175 от 15.03.2011 на сумму 10180, 12 руб на адрес ОАО "Электросеть" г. Мытищи кроме ФИО Пономарев В. В. нет адреса куда напрвить эту сумму? Наш спр. тел.: 495-586-25-44 - ст. оператор Здобнова Ж. И.

Ответить

Гущина Светлана

25.03.2011

Факт: телефон свободен только в перерыв, когда "все специалисты на обеде, извините". После этого можно часами слушать короткие гудки. Ежу понятно, что много звонков. А что, это новость была, когда открывали центральное отделение?

Ответить

М@троскин

03.10.2011

Не правда! Сколько раз звонил, ни разу более 10 секунд не ждал. Всегда берут трубку и дают ответ на любой мой вопрос относящийся к их работе.

Ответить

Кузин

27.03.2011

Получил (С-Петербург, отделение №9055/0712) перевод ден средств и не могу добиться от операторов: от кого и из какого города и банка. Дали куцую распечатку с указанием номера платежки (361 от 21.03.2011) и филиала плательщика ( № 00115), но ни фамилии отправителя, ни адреса и наименования банка - отправителя. Дичь полная. И это в Северной Столице, в СПб! Что же тогда делается на периферии? Обман, профанация, грабеж, сокрытие махинаций? СБЕРКБАНК НА РЕВИЗИЮ!

Ответить

Иванова Марья Ивановна

28.03.2011

Очень отзывчивые сотрудники в данном дополнительном офисе Одинцовского ОСБ №8158 ОАО Сбербанка России! Заведующая доп. офисом Дюдина Любовь Кузьминична - золотой сотрудник! Да что уж там говорить, весь коллектив данного доп. офиса очень доброжелательные, внимательные, компетентные в данных банковских вопросах! Высочайшее высококвалифицированное обслуживание каждого клиента! Они вникают в проблему каждого клиента, очень оперативно работают! Вообще, нет слов! Честь и хвала Вам! Огромное спасибо Заведующему дополнительным офисом Дюдиной Любови Кузьминичне за то, что она сумела найти таких достойных сотрудников для такой нелегкой и морально и физически тяжелой работы! Нам, клиентам, очень приятно обращаться к вам за профессиональной помощью!

Ответить

Барышников Алексей

28.03.2011

2 месяца назад в Ашане автомат по обмену валюты принял 100 $ и сломался, не выдав ни денег, ни чека. Дозвониться по указанным телефонам не реально, подъехал в банк сам, долго выяснял, оказалось сотрудница, которая занимается автоматами обмена валют, в отпуске и будет не скоро, дали ее телефоны, обещали передать мои пожелания. Прошел 1 месяц ни ответа, ни привета, телефоны никогда не отвечают, ехать мне далеко. Вообщем, не знаю что делать.

Ответить

Гордеева Ксения

31.03.2011

До сбербанка невозможно дозвониться. Нужно было срочно узнать номер карточки. В течении двух дней настырно звонила по двум номерам - ничего. Затем все таки дозвонилась - на, что мне сказали перезвоните минут через 15 у нас много посетителей.

Ответить

Цветкова Екатерина

01.04.2011

Нереально дозвониться! Длинные гудки и никто никогда не берет трубку! К тому же в интернете разная контактная информация указана (номера телефонов), и ни по одному из них я не получила информацию! Дополнительно - даже при отправки данного сообщения у вас возникают ошибки, с первого раза не получается отправить.

Ответить

Danilov

01.04.2011

При большом потоке людей в банке всегда работает 1-2 сотрудника, из-за этого, чтобы провести операцию или получить деньги, нужно простоять минимум один час, молодые сотрудники мало - квалифицированный народ, все операции делают очень долго! Когда я иду в этот филиал, то каждый раз наблюдаю одну и ту же ситуацию: сотрудники не работают, а народ стоит и возмущается бездействием!

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России