Компания просмотрена: 215882 раза

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Светлана

29.03.2013

В это отделение невозможно дозвониться никогда. При этом, они не перезванивают сами по поводу платежных поручений, а просто их отправляют обратно. Прошу руководство банка как-то повлиять на ваших операторов.

Ответить

Татьяна Карпова

29.03.2013

В конце марта истекает срок замены моей зарплатной карты. Пришла в Мещанское отделение на Цветном, развернули, говорят, Вы теперь не у нас. На следующий день приехала на Трифоновскую, там тоже говорят, ой а мы в первый раз о Вас слышим, езжайте обратно. ЭТО КАК? А у меня 1 апреля перевод кредитов и списание по карте.

Ответить

Александр

29.03.2013

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка в Тверском отделении. У меня произошла следующая ситуация. Я получил кредитную карту сбер. банка 08.02.2013г. номер карты 4854630032743471 и получил кредит в сумме 30000 рублей первая оплата мной была произведена 07.03. 2013г в терминале сберегательного банка №637397 в 11.22.42. в сумме 2000 рублей. в двадцатых числах мне пришла на телефон смс о том, что необходимо внести платеж, я обратился в наш филиал сберегательного банка к директору Кудрявцевой Татьяне обьяснил, что оплатил взнос раньше а смс приходят она сказала, что ничего страшного нет А 29.03. пришла смс о задолженности я обратился по телефону горячей линии объяснил ситуацию но мне сказал специалист, что как раз 7 числа формировался отчет и эти деньги не прошли на оплату кредита. Я сразу 29. 03. 2013г. в 09.34.41. внес на карту еще 2000 рублей в терминале 637397. Прежде чем оплатить первый раз я прочитал договор в нем ничего не сказано, что нельзя платить раньше. Теперь получается, что из за этой ситуации у меня испортилась кредитная история. Что мне делать? Ведь моей вины в этом нет? Я написал претензию в наше отделение и сообщаю вам, что это недоразумение произошло по вине вашего работника. Если бы когда я к ней обратился она объяснила, что нельзя было платить именно 7 числа я оплатил бы позже и этой ситуации не произошло, пожалуйста, помогите решить вопрос с кредитной историей для меня это очень важно. Спасибо.

Ответить

Ледников Е.Е.

28.03.2013

Весь день не отвечает ни один телефон. Невозможно узнать, почему нет денег на пенсионной карточке? Мой телефон: 84954389597.

Ответить

Павел

28.03.2013

Ужасное отношение к клиентам! Не возможно дозвониться! Примите меры!

Ответить

Галина

28.03.2013

Два дня пытаюсь дозвониться до Сбербанка г. Железнодорожный на ул. Колхозной, на ул. Пролетарской. Никто не берет трубку.

Ответить

Светлана

27.03.2013

В течении дня не отвечает ни один телефон! Хотела узнать может ли отец-инвалид переоформить карточку Сбербанка на дому. 26 марта 2013.

Ответить

Наталья

27.03.2013

Являюсь представителем юридической организации, обслуживающейся в данном отделении, неоднократно сталкиваюсь с хамским поведением сотрудников. Вопиющим несоблюдением сотрудниками правил приема и оформления документов!

Ответить

ХХХ

25.03.2013

В Новозыбковском отделении №5580 работают очень "умные" и сообразительные сотрудники. Когда бы ни пришел - никогда не получится быстро обслужиться. Для создания видимости работы, сами сотрудники банка подходят к терминалу электронная очередь, набирают талончики, а очередники стоят и ждут, когда же подойдет их очередь. Так это случилось со мной 22 марта. Пришла в банк, взяла талончик, в зале ожидания кроме меня был еще один человек, который уже стоял у стойки и его обслуживали. Начали называть номера очередников, которых не было в природе. Так я простояла 10 минут в ожидании чуда. А когда уже наконец-то объявили мою очередь, я подошла к заветному окошечку, меня начали обслуживать, смотрю к терминалу опять подходит сотрудник банка и начинает набирать талончики. Жаль, что не спросила его фамилию, хотя навряд ли что-либо изменится. Нас не проведешь никакими новшествами. Обманывали и будут обманывать!

Ответить

Евгений

24.03.2013

Мы проживаем в коррупционном городе близ Москвы, образовали неподконтрольную, некоммерческую организацию и в течении двух с половиной лет стойко выдерживали наезды и рэйдерские захваты от коррумпированных чиновников. В 2011 году некие сотрудники правоохранительных органов, по просьбе зам. главы города, получили полный доступ к информации о перечислении денежных средств и наших партнерах в одном из отделений ОСБ. Целый год заинтересованные лица собирали против нас компромат, изучали организации, которые с нами сотрудничают, в результате чего в 2012 году было предпринят ряд мероприятий по откровенному наезду, запугиванию, обысками, изъятию документов и оргтехники по факту ущерба нашей организации, которого мы не заявляли. Мы понесли серьезные убытки, нанесен вред нашей репутации и репутации наших партнеров. В течении года до указанных событий мы пытались остановить этот процесс, нам было бы достаточно получить фамилии сотрудников полиции, который получили «ФАС» и по надуманному факту, без возбуждения уголовного дела, бросились потрошить нашу организацию. Но на неоднократные официальные обращения руководство отделений Сбербанка нам в предоставлении данной информации отказало на основании «нет технической возможности – учет официальных запросов не ведется». Даже обращение в Центральный офис на Вавилова – оказался словно вой в пустыне. Это, что за ответы? Считаю такими действиями руководство Сбербанка защищает коррупционную систему, кого угодно, только не клиентов. Прошу помощи и содействия в решении проблемы, есть ли в этом банке люди, которые их решают, к кому можно обратиться, чтобы получить описанный выше поддельный запрос злоумышленников, наказать в законном порядке заинтересованных лиц и защитить репутацию своей компании.

Ответить

Александр

22.03.2013

Ругаю сильно! 3 дня не могу дозвониться ни по одному номеру телефона: 238-96-37, 238-93-53, 238-92-43, 238-95-32, 238-93-14.

Ответить

Наталья Анатольевна

21.03.2013

Уважаемые господа, прошу прислать банковские реквизиты допофиса. Их требуется указать в заявлении в налоговую инспекцию, чтобы на карточный счёт клиента могли перечислить сумму налогового вычета. Спасибо.

Ответить

Татьяна

21.03.2013

Не возможно дозвониться, никто не снимает трубку. Например сегодня 21 марта 2013 с 12:00 до 14:30. Я написала заявление получать информацию по счету по телефону, но сделать этого на практике не могу. В нашем сбербанке НЕКОМУ снять трубку, видимо не выгодно, за это отдельно им не платят. А лет пять назад снимали.

Ответить

Дмитрий

21.03.2013

Невозможно дозвониться по контактным телефонам Донского отделения Сбербанка, по адресу: г. Москва, ул. Б. Якиманка, д. 18!

Ответить

Людмила

21.03.2013

Возьмите трубку. Что за отношение к клиентам. Дозвонилась. Очень помогла сотрудица Светлана, ответила на все вопросы.

Ответить

Михаил

20.03.2013

Некомпетентность сотрудников, неспособных, в рамках поставленной задачи, дать клиенту корректную информацию о необходимых действиях, что приводит к необоснованным финансовым затратам клиента и формирует негативное отношение, к представляемой данными сотрудниками, финансовой организации, в целом.

Ответить

Елена

20.03.2013

Третий день подряд не могу дозвониться до Вас. У Вас может быть изменился номер телефона?

Ответить

Екатерина

19.03.2013

Невозможно дозвониться, телефоны: 8499978-85-40, 8499978-85-77 не отвечают, не могу дозвониться несколько дней, звоню в разные промежутки времени.

Ответить

Иван

19.03.2013

Отключили телефоны, не дозвониться. По единственному работающему телефону для юр. лиц шлют лесом.

Ответить

Елена Игоревна

19.03.2013

ЗАО "СЕМКО-ЮНИОР". Договор № 3337 в доп. офисе 420: 14 марта отнесли реестры с платежками, сегодня 19 марта, а зарплата по одному реестру не зачислена, по какой причине добиться не можем, два раза уже ходили в Сбербанк 9038/00420, а у них сегодня привезли мебель и нами заниматься некогда! Тел.: (495) 682-23-46, Елена Игоревна Коротеева, главный бухгалтер.

Ответить

Клиент

17.03.2013

Сегодня была информация на листе, что у банка обед с 14 до 15 часов? Этого на сайте, про обед, не указано. Вокруг банка гололед, грязно.

Ответить

Клиент

16.03.2013

Прежде, чем приехать посмотрела интернет о режиме работы сбербанка на ул. Кирова, где не был указан обед с 14 до 15 часов. В такую погоду эти сотрудники не заботятся о клиентах. Вокруг банка грязь, гололед. И появилась информация, что у них обед с 14 до 15 часов?

Ответить

Светлана

14.03.2013

Ужасно работают сотрудники Донского отделения Сбербанка России, на улице Бутлерова, 24. Продержали 4 часа и в итоге сказали, подойти через 2 недели с этими же документами, так как сами не знают, что делать.

Ответить

Иоланта

14.03.2013

Перевела денежные средства переводом "КОЛИБРИ" срочное. В итоге деньги не поступили, связаться с банком не могу. Первый раз переводила данным переводом и очень сожалею.

Ответить

Надежда

14.03.2013

Предложили пенсионеру золотую кредитную карту. Сказали, что первый год она будет обслуживаться бесплатно, но не предупредили, что ей лучше расплачиваться в определенных магазинах, тогда на эти суммы не будут начисляться 50 дней проценты, а о том, что на снятые суммы денег с карты, берутся проценты, да еще начисляются каждый день, и очень приличные, представитель банка не сказала. И в итоге я попала на такие деньги, что приходится выплачивать второй месяц. Неужели не стыдно так разводить пенсионеров?

Ответить

Ирина

13.03.2013

Не могу дозвониться более 1 часа - никто не берет трубку. Каменный век какой-то.

Ответить

Грачева Любовь Валентиновна

13.03.2013

Некорректная работа отделения 0697 по Ленинскому пр-кту, д. 52. 13.08.2012 длительным поручением, ф.N190-у, мной, Грачевой Л. В., было оформлено заявление о переводе 10-го числа каждого месяца денежных средств под остаток 100 рублей с моего расчетного счета на банковскую карточку. До февраля м-ца текущего года поручение исполнялось, а с февраля деньги поступать на карточку перестали. 13-го февраля я была вынуждена оформить перевод денежных средств по иной форме-запросу. 14-го февраля деньги по нему поступили. В марте та же история: денег нет! Вероятно, причина неисполнения поручения в том, что 10-е число второй раз за истекший период приходится на воскресенье?! Или банк в одностороннем порядке расторг это поручение?! Как быть, на что жить? В настоящее время нахожусь в Подмосковье по уходу за старой матерью (ей 86 лет). Живем с ней исключительно на пенсионные выплаты. И тех нет! Мой телефон: 8-903-142-39-69. С уважением и надеждой на скорое разрешение проблемы, Грачева Любовь Валентиновна, g_lv@mail.ru - почта для связи.

Ответить

Ana.styskina

12.03.2013

Две недели назад в письменной форме потребовала сказать мне, кто сделал перевод на мой счёт. Мне до сих пор не дали ответа. В Обнинске Калужской области не профессиональный менеджмент высшего звена. Как можно иметь серьёзные счета в вашем банке, думаю, это делается намеренно для сокрытия коррупционных схем. В противном случае всех менеджеров и программистов надо уволить.

Ответить

Кусова Залина

11.03.2013

Для чего указанны телефоны, если никто не поднимает? Звоню с 13.00 до 14.00, без прерывно, на два телефона которые указанны на сайте.

Ответить

Козлова Елена Алексеевна

11.03.2013

Звонила 11 марта 2013 г., в 14.52. Хочу поблагодарить за вежливую и очень полную консультацию по металлическому счету. Объяснили где можно закрыть счет и до которого часа заказать деньги. Спасибо.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России