Компания просмотрена: 204637 раз

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Сергей

04.09.2013

Заказал такси (04.09.2013) для своей девушки от Павелецкого вокзала до Нахабино. Оператор сказал, что ориентировочная стоимость поездки составит 1500 р. Пришла смс: Шевроле круз, белый, водитель Януш. Потом звонит (номер тел. не как в смс) этот самый водитель и говорит, что его машина (Шевроле круз) сломалась, он приедет на другой - Форд фокус. В итоге, подъехал фокус, сидит молодой чемодан славянской внешности (точно звать его не Януш), я посадил девушку и они поехали. Вечером мне приходит смс оповещение о выполненном заказе и его стоимости - 1150 р. Я звоню девушке и говорю, что экономная вышла поездка. Она меня поправляет и говорит, что отдала водителю 2150 р. Т. е. этот Януш (сам на рейсе был, наверное) слил свой заказ другому перцу и совместно заработали еще бабла - 1000 р. Я позвонил в Сити-мобил, объяснил ситуацию. Мне сказали, что заказ пересчитают, переплаченную сумму вернут, а водилу Януша уволят. Хотя мне в это не очень вериться. По результатам отпишусь.

Ответить

Андрей

04.09.2013

Лет 6 пользовался услугами компании "Сити Мобил". 23.08 из Европы сделал заказ на авто премиум класса, при заказе сообщил, что машина нужна большая, т. к. нас 3 человека и 5 мест багажа. По прилету в Шереметьево, к назначенному времени автомобиль подан не был, т. к. водитель стоял в пробке на Ленинградке – это, несмотря на то, что наш рейс опоздал на 40 мин. Я позвонил водителю, и он меня заверил, что будет через 10 мин., в разговоре он у меня уточнил, следует ли с нами ребенок, на что я дал положительный ответ, т. к. с нами была дочь 10 лет. Через несколько минут мне перезвонила диспетчер и сказала, что водитель отказался от заказа, т. к. при заказе я не предупредил, что со мной будет несовершеннолетний ребенок. Я попытался объяснить, что я не обязан расшифровывать возраст пассажиров, а если это так важно, то это обязанность диспетчера, выяснять такую информацию при приеме заказа. На что мне было сказано, что я нарушил правила перевозчика и за это с меня будут списаны 600 премиальных баллов. В "Сити Мобил" работают непрофессионалы, а некоторые сотрудники, наверное, не совсем адекватные: 1. По мнению сотрудников этой компании, ребенок это еще не человек; 2. Сравнивают свою компанию с авиаперевозчиком, где я действительно обязан детей указывать отдельно (я не возражаю, детский билет вдвое дешевле); 3. У меня с собой было детское автомобильное кресло, но меня не хотели слушать; 4. Жалобу приняли, но так и не рассмотрели; 5. До этого я и не подозревал, что у меня имеются бонусы. Я думаю, что просто водителю нужно было найти причину, чтобы отказаться от заказа, т. к. он не мог до нас доехать. В общем, ситуация абсурдная, впрочем, как и люди, которые ее создали.

Ответить

Маша

04.09.2013

2 июня вызвала в Сити Мобил такси. Ездила через эту компанию около двух лет и никаких не было проблем. Водители честные, компания всегда заботилась о благополучии клиентов и разрешала все вопросы. Приехал немолодой мужчина по имени Камиль (nissan almera zolotoy, номер о066 vo190) на совершенно разваливающейся машине, очень старой. Когда я села в машину, он еще несколько минут (ну то есть, за мой счет) ее мыл. Ладно, не страшно, поехали. Ехали по городу минут 30-32. Подъезжаем. Он мне говорит: 650 рублей! А по минутами получается 484 рубля (340 минут - 20 рублей, 12 рублей минута). Я удивилась и поинтересовалась, почему так много? Он с такой хитрой ухмылочкой мне сообщил, что мол в такси давно, и так, не скрывая, знает, как надо рассчитывать. И посчитал он (в свою пользу) за километраж - 26 км (а километраж у них - не более 25 рублей). Потом мне уже объяснили другие водители, что считать за километраж имеют права только за пределах МКАД, и он этого права не имел. Дальше он меня в машине закрыл, пока деньги не отдам. Я испугалась. Ситуация была неприятная. Потом я позвонила в компанию, которой больше не езжу ни за какие коврижки, они подтвердили, что все он правильно (в свою пользу посчитал) сделал, такие у них тарифы с 1 февраля 2013 года. И такие, видимо, разницы между оплатой по времени и по километрам. Я много езжу на такси, но ни один водитель - ни до, ни после этой ситуации - не позволял себе так удачно обманывать клиента и считать в свою пользу! Будьте внимательны! И не позволяйте себя обманывать!

Ответить

Алексей

08.09.2013

Если Вам подтвердили, что посчитано верно, в чем тогда, собственно, обман?

Ответить

Андрей Водитель

29.09.2013

Маша, цены устанавливает диспетчер, а возят Вас водители. Есть определенные тарифы и они отражают стоимость выполненной работы. За 20 минут в Москве можно проехать 100 метров в пробке и 20-25 км по пустым дорогам. 100 м и 25 км - разные расстояния, и соответственно разные материальные затраты на выполнение ваших заказов. Если затраты выше, то и стоимость выше. К сожалению, ментальность в России такова, что мы хорошо считаем деньги в своем кошельке, а от других пытаемся все урвать по возможности даром. Но такого не бывает. Разная работа всегда оплачивается по-разному, даже если выполнена за одинаковое время. Поэтому подлости с данной стороны нет. А водитель, конечно был не прав, запирая и пугая Вас. Нужно было сообщить об это диспетчеру, я думаю, что такой водитель уже бы в Сити-мобил не работал.

Ответить

Н....

17.10.2013

И когда это в такси цены начали устанавливать диспетчера??? Ппц как интересно. А по теме вопроса да, все правильно. Более того, все описано на сайте, в пояснениях к тарифу, мелким шрифтом, как в банке при подписании договора. И главное, никакой информации речевой, проверено. Поэтому и есть двусмысленность, что не есть хорошо. Это Маша испугалась, у меня бы, если бы довелось стать вдруг пассажиром, такие бы цены диспетчер установил, ого- го. Зная специфику, записал бы речь при заказе и использовал бы как официальные сведения, доведенные до ушей и принятые к исполнению.

Ответить

Леонид

04.09.2013

03.09.2013 в 20.45 такси от Проспект Мира в Царицыно. Так по ублюдочному меня не везло ни одно такси (достаточно часто пользуюсь), собрали все пробки, на мое замечание водитель нахамил, в 21.45 были на Коломенской, дальше я не поехал. В итоге за поездку на вшивом, прокуренном форд-фокусе я выложил 700 руб.! С таким подходом к клиентам и подбором персонала Вы потеряете всех клиентов, а я с удовольствием в этом помогу.

Ответить

Елена

04.09.2013

Вызывала такси 8 раз, 4 раза осталась довольна, 4 раза взяли дороже, не работал у водителей таксометр, они звонили диспетчеру и дальше осталось впечатление, что водитель и диспетчер были в сговоре, т. к. цифру называли на 200 рублей больше, чем у тех водителей, у которых работал таксометр. ВНИМАНИЕ! Опасайтесь водителя на серебристом Кио, в номере авто есть цифры 533. Повёз в самым дальним путем, на замечание, что этот путь в два раза длиннее, начал орать, что высадит посреди шоссе, что он афганец и нервы плохие, что Москву ему знать не нужно у него навигатор. ИТОГ: Такси работает всё хуже и хуже. Елена.

Ответить

Татьяна

05.09.2013

О том, что машина не успевает подъехать к клиенту, сообщают в то время, когда уже нужно уезжать. Если водитель опаздывает, он это понимает гораздо раньше и должен сообщать об этом клиентам. Опоздала из-за этой компании на важную встречу, хотя заказала такси намного заранее - нужно было выехать в 16, а заказ оформила в 10.

Ответить

Марита

07.09.2013

Мошенники! Сегодня мы чуть не опоздали на самолет из-за того, что не подали заказанную в аэропорт машину! Заказали в 20 часов на 7:15 утра, но вместо машины в 7:10! пришла СМС в которой сообщалось, что заказ выполнить не могут! за 5 минут до выезда! Позвонила в службу такси сити-мобил (500-50-50), сказали, что помочь не могут и бросили трубку! Прочитала отзывы о данной конторе на других сайтах, оказывается это у них постоянно, машину просто не подают!

Ответить

Михаил

10.09.2013

Заказали бы в другой компании за 1100, а не за 900 и машина бы была!

Ответить

Роман

10.09.2013

Уважаемые пассажиры, за такие деньги вы в каждом случае должны быть благодарны за приезд машины, а то выбрали самое дешевое такси и жалуетесь, что не приехал автомобиль.

Ответить

Наталья

10.09.2013

А это наверное пишет уважаемый таксист.))) В Москве дешевых такси нет в принципе, выбирать приходится из дорогих наиболее адекватные расценки. Далеко не все пассажиры такси не имеют своего авто, так, что расходы на бензин известны. Меня лично всегда удивляет жалобы на дороговизну потраченного бензина, когда за поездку заплачена сумма, намного превышающая расход бензина. Не нравится, кто заставляет работать.

Ответить

11.09.2013

Да, разумеется, оплачивается не только бензин, но в общем, цена, я считаю, полностью покрывает стоимость этой услуги, такси в Москве очень и очень дорогое, любое, и это тоже. Причем за немаленькие деньги тебе никто не гарантирует нормальный сервис, и вообще ничего. Это проблема фирмы (а уж никак не клиента) организовать работу так, чтобы всем было интересно, иначе зачем тогда вообще нужно их посредничество. Просто это Сити Мобил шарашкина контора, но к счастью, есть и хорошие службы такси у нас в городе, ими и пользуемся.)

Ответить

Носорог

23.09.2013

Конечно шарашка, и один из таких факторов - стоимость, без какого-либо учета амортизационных расходов на ВСЕ содержание авто, его заправку ВСЕМИ расходующимися жидкостями, оплату труда водителя, оператора и и т. д. Заложена там какая-то прибыль учредителя и не более. Поэтому и шарашка, в сравнении с теми, кто содержит свой парк авто, где и расходы заложены в стоимость поездки. Интересно, как свеж автомобиль Уважаемого пассажира, если только в расходник вкладывается бензин? И сам этот пассажир сыт ли, обут, одет? Ведь кроме бензина то он и не увидел ничего? Вы серьезно считаете, что стоимость в 290 или 340 рублей покрывает все выше крыши? Или только считать умеете собственные денежные средства? А по отношению к Сити - шарашка, привлекающая людей низкими ценами и зачем обманывает их, введя в заблуждение. Компания сама не является перевозчиком, она простой информационный центр, который оказывает пассажирам безвозмездную услугу по поиску водителя, индивидуального предпринимателя, который и окажет им услугу по перевозке на легковом такси.

Ответить

Пассажир

25.09.2013

Да какие 290-340 рублей, Вы о чем? ни разу еще не платили за такси меньше 700 рублей, а чаще всего платим от тысячи и выше. И такие цены в любой конторе.

Ответить

Пассажир

25.09.2013

А речь здесь только лишь о том, что никакой вины клиента нет в том, что Вы пошли работать на эту фирму. Клиент заказывает рекламируюмую услугу за обещанные деньги, и "низкие" цены это не оправдание для фирмы, что услуга предоставляется очень плохо, а может и вообще не быть оказана. А если люди хотят иметь дело не с фирмой, а непосредственно с водителями, то так проще на улице "бомбилу" поймать, зачем обращаться в якобы "службу такси", когда оказывается, это никакая не такси, а как Вы пишете, просто диспетчеры.

Ответить

Н....

28.09.2013

Солидарен с Романом. Уважаемые пассажиры, научитесь отделять зерна от плевел. Вы уже давно не покупаете колбасу дешевле определенного минимума, давно не вкладываете деньги в дешевые товары, в услуги сомнительного качества исходя из стоимости. Так проводите эти параллели везде и повсеместно, а не выборочно. Малая стоимость услуги такси по рекламе- это не вина пользователя, но и сам пользователь здраво должен понимать, что не все золото, что так дешево преподносится. Такси - дорогостоящий вид услуги. Водитель то это понимает, оттого и начинает выбирать, благо такие возможности у него имеются. Но в итоге то, попавшись на крючок дешевому сыру, страдает то пользователь. Иногда то ведь возможно немного логически подумать, в чем разница между одними исполнителями и другими.

Ответить

Вадим Юрьевич

05.11.2013

Уважаемые водители, 340 руб. за 10-15 минут работы считаете неоправданно низкой ценой? Тогда не надо соглашаться на такие условия работы! А вежливость и уважение клиента даже обсуждению не подлежит, и от тарифа это не должно зависеть. Водитель - хам, при любом тарифе хамом быть не перестанет (к пассажирам это тоже относится, конечно). Претензии к Сити-Мобил, именно они строят работу так, что не довольны ни водители, с которых ещё и проценты берут, и заставляют закрывать дырки при неправильном планировании очерёдности и исполнения заказов, ни клиенты, к которым авто либо опаздывает, либо не приезжает, либо приезжает хам, либо Безбожно врут с тарифами и бонусами! Работа Сити-Мобил на глазах, за 2-3 месяца испортились вконец. Отказался от их услуг, чего и всем советую.

Ответить

Пассажир

22.11.2013

Во-первых, никаких 340 рублей в вашем такси никогда не получается. Если только действительно за 20 минут работы. Во-вторых, за час работы получить 500-1000 рублей даже с учетом амортизации и обслуживания авто это совсем неплохо. Большинство людей в России эти деньги даже за рабочий день не получают. В-третьих, убили взаимные самооправдания водителей на форуме это конторы, мол, тарифы компании не соответствуют рынку, вот мы и жулим, тянем лишнюю денежку у клиента. Офигеть умные. А не пошли бы вы работать на стройку или бомбилами раз вам денег не хватает? Клиенты выбирают компанию по тарифам и хотят прозрачную систему с четким пониманием за, что они платят - все, остальное их не должно волновать. А то по всей стране плачут плачут нерадивые работники - учителям мало платят, поэтому в школах поборы, таксисты у нас бедненькие, поэтому нагревают клиентов, ментам пистолеты дали - выкручивайся как хочешь. Да идите вы все уже бомжевать, зачем вы вообще такие нужны рынку?

Ответить

Н....

15.01.2014

Пассажиры, Вам про Фому, вы про Ерему. Водитель, понимая тот момент, что стоимость той, либо иной поездки для него нерентабельна, и не берет этот заказ к выполнению. Понимаете? Не берет. Поэтому возгласы, типа зачем мы тут работаем и шли бы в другую контору не оправданы, ибо мы то не пишем негатива на компанию. Мы, водители, отвечаем вам, пассажиры, на ваш негатив, что не работаем по низким расценкам, поэтому не ведитесь на низкие цены, будет срыв, не приедет автомобиль, шансы никуда не поехать возрастут. А по поводу 1000 р за поездку, так это простая арифметика. Усложните ее на составляющие, входящие в расходную часть этих 1000 р, и тогда увидите, что за 250 чистыми никто работать не пожелает. Что уж тогда говорить о 290-340 рублях. В принципе то и есть в реале, неподачи, на которые вы, пассажиры, пишите свои негативные отзывы.

Ответить

Наталия

17.09.2014

По всей стране расценки на такси меньше вдвое-втрое. Там бензин дороже?

Ответить

Маргарита

16.09.2013

УЖАСНОЕ обслуживание! Никому не советую! Мы это такси заказывали за ранее, когда подошло время подачи автомобиля, его все не было, и с этой конторы нам звонков не было. Решили позвонить сами. Нам было отвечено, что свободных водителей нет на бизнес класс (хотя на сайте в бизнес классе предоставлено более 25 моделей). Говорили, что обязательно сейчас найдем Вам водителя, и так было более 30 минут, а нам такси надо было срочно! В тот день разговаривала с администратором, высказала все, что думаю об их УЖАСНОЙ конторе! Больше никогда у них такси заказывать не будем и никому не советую.

Ответить

Олег

18.09.2013

Постоянное опоздание при подаче автомобиля на 10, 30, 50 минут. Машину можно ждать вечно, независимо от времени суток и наличия пробок. Несколько раз опаздывал из-за них на важные мероприятия и встречи. Очень ненадежная компания, если планируете набрать их номер - 10 раз подумайте. За те же деньги можно найти гораздо более адекватный сервис.

Ответить

Марина

24.09.2013

Давно пользовалась услугами компании и всегда была довольна. Но вчера произошел какой-то возмутительный случай. Заказала такси своей подруге на 0-45. Место отправления: Ленинский проспект, дом 82. Место назначения: Комсомольская площадь, Ленинградский вокзал. В 0-43 машина была у подъезда и подруга в нее села. Так вот, в 1-23 ее высадили у Курского вокзала! А так как подруга не москвичка, она поняла это только когда уже вышла из такси и машина уехала. До поезда оставалось 7 минут (он был в 1-35) и подруга на него не успела! То есть, она заплатила 600 рублей за то, что ее 40 минут везли не туда! Более того, далее ей пришлось в ночи тратиться еще на одно такси до Ленинградского вокзала, там сдавать билет и покупать на следующий поезд. Общих финансовых потерь на 1500 р. Кроме того, мне абсолютно непонятно, как по ночной Москве расстояние в 12 км можно ехать 39 минут. Такая поездка физически не может отнять более 25 минут, даже если все время ехать 50 км. Водитель - Артур, темный Рено-Логан. Самое возмутительное, что компания никаких действий по этому поводу не приняла. Даже не предложила вернуть деньги за "поездку".

Ответить

Н....

28.09.2013

Зато, по уверению некой Виктории, компания добросовестно подходит к набору сотрудников. Только вот добавлю, от себя, в числе ее возможных сотрудников нет ни одного водителя такси. Ибо данная компания всего лишь служба по поиску для Вас перевозчика. А вот кто он, какой и как соответствует этому - ей наплевать.

Ответить

Кличко

11.10.2013

Марина, плохо жалуетесь, а Артуриков" на место поставить можно! Да и нужно. И еще, ув. Н. видимо послали в момент трудоустройства водилой, отсюда и яд. Контора адекватная, поэтому и спрос, а недовольства - обычный чел-й устрой. К стати: не устр. - ищи дороже, пилот, например, или борись с "Артуриками", но правильно! Андэстэнд?

Ответить

Н....

17.10.2013

Хэх, всенародный Кличко. И давно Вы сами то работаете, вообще в услуге и в Сити в частности, чтобы делать какие- либо выводы по кому- либо? Мой позывной начинается с двух нолей, Пилот меня приветствовал еще с 2004 года, Вам продолжить перечень? Или Вы уже удовлетворены тем, что для Сити не являетесь штатным водителем, на которого им просто плевать? В чем их адекват, если даже водителям условия меняются раз в сезон, без предварительного согласования. А ведь условия то в одностороннем порядке менять то не айс, с учетом многих мнений. Или Вы из тех, кто возит бесплатно чужую рекламу, в надежде ухватить лишние тридцать секунд? Так и за нее, за предоставление своей рекламной площади водитель еще и доплачивает, прилепляя ее на себя. Нонсенс. Адекватно вводить двойные, скрытые тарифы? Которые различаются и оповещаются в неполном объеме? Я и смотрю, что Яндекс их турнул с замерами по альтернативе, вкорячив чистейшую повременку. Так, что не стоит говорить гоп, пока нет прыжка. Прежде чем как-то что-то требовать, надо еще и соответствовать. А с Артурчиками мне нечего делить, они сами отвалятся, скоро, в своем большинстве. Либо сядут на желтые галлеры.

Ответить

Не важно

10.11.2013

У меня сразу возник вопрос, а подруга, сев в такси, не уточнила, куда она едет? В какой бы компании я не заказывала такси, садясь в машину к водителю, уточняю куда я еду, а тем более в аэропорт или на вокзал, а недобросовестные водители есть в любой компании!

Ответить

Татьяна

29.09.2013

Заказали такси в аэропорт, багаж уже получили, поэтому попросили на ближайшее время. Диспетчер спросила, сможем ли мы выйти через 15 мин, мы конечно согласились. Смски нет, звонка нет. Через полчаса перезваниваю, и мне сообщают, что наш заказ отменен! После приходят смски о том, что заказ принят, затем с номером машины, и сразу, что заказ отменен! После недолгих выяснений по телефону нам предложили еще раз оформить заказ - мы это сделали, машину обещали в течении 10 мин. Через 10 мин был смс, что машина не найдена, предложили продлить заказ на 10 мин. Через 10 мин. никакой смс не было, и мы опять перезвонили сами. И какого было удивление, когда мы услышали, что этот наш заказ тоже отменен! И более того, ещё мы и должны остались какие-то деньги. У меня лично возник вопрос об адекватности сотрудников.

Ответить

Сергей

12.10.2013

В последнее время попадают такие водители, такое ощущение, что они работают вахтой, причем при этом еще и обходят мимо душевых и прочих гигиенических процедур. Эй вы там руководство и в частности водители (упомянутые выше) следите за собой ваша машина - ваше пространство, но вы же возите пассажиров.

Ответить

Анджей

12.10.2014

Так не садитесь.

Ответить

Лариса

14.10.2013

Выражаю огромную благодарность компании такси Сити Мобил, быстро доставили машину (в отличии от других), быстро довезли до дома (несмотря на пробки).

Ответить

Vitaliya

16.10.2013

Впервые встречаю такое наплевательское отношение со стороны службы Такси, поэтому и пишу этот отзыв. Во вторник утром спешили на назначенную встречу. В 7:40 утра заказали машину на 8:45 в черте города Москвы, оператор приняла заказ и сказала ожидать оповещения о приехавшей машине. В 8:35 позвонила оператор и сообщила, цитирую: "У нас машина еще не определена, Вы будете ждать еще от 10 до 30 минут?" Я переспросила: "Ну она едет, просто задерживается"? На что мне четко ответили: "Нет, машина еще вообще не определена, мы еще не знаем, кто Вас повезет. Вы будете ждать машину?" И это за 10 минут до назначенного времени! Считаю это абсолютно наплевательским отношением, из-за которого мы не смогли вызвать другое такси, так как время уже поджимало и пришлось ехать в попыхах общественным транспортом с тяжеленными материалами для встречи. Никому не посоветую это такси!

Ответить

Елена

17.10.2013

Два раза я едва не опоздала на самолет, поскольку за 5 минут до заказанного накануне времени приезда такси получала возмутительные sms-ку такого содержания: "Такси по вашему заказу не найдено. Сколько времени вы готовы ждать?" И никаких извинений! Последняя sms сохранилась в телефоне. Для обращения в суд. Как вы понимаете, никто не будет ждать, хватаю чемодан и вылетаю искать попутку. Поскольку такая история случилась дважды, я имею право потребовать возмещения морального вреда. Не пользуйтесь услугами "Сити-мобил" - подставят!

Ответить

Олег

15.12.2013

По таким тарифам будете через раз улетать.

Ответить

Руслан-таксис 232

24.02.2014

О чем вы говорите? Самые ниpкие цены в Сити-Мобил! Вам на метро надо ехать? а не в такси!

Ответить

Юрий

18.10.2013

Заранее заказывали встречу в аэропорту с табличкой за день до прилета, за табличку дополнительно денег, и ко времени приходит смс, что Такси по вашему заказу на данное время не найдено, и просьбой прислать смс для продления заказа. Созвонились, оказывается машины нет, придеться ждать. Никогда обльше не буду доверять данному такси.

Ответить

Владимир

19.10.2013

Проехать от м. Пролетарская до Жуледино ночью насчитали 900 рублей. "Супер" такси!

Ответить

Н....

22.10.2013

А по Вашему то, сколько надо заплатить за недешевую услугу такси? Сто рублей? Или Вы такси попутали с другими транспортом массового использования? А вдруг.

Ответить

Ольга

20.10.2013

Лохотрон, водитель потребовал за поездку от казанского вокзала до Чертановской 1200 руб.

Ответить

Артем

29.10.2013

Вызвал такси в аэропорт на 6:40 утра! Получил смс подтверждение! Лег спать. В 6:50 позвонил в эту "прекрасную" компанию. Выяснилось, что оператор перепутал и вместо 6:40 поставил 16:40. Потом начались "кормления завтраками" каждые 10 минут. Хорошо, что удалось "поймать" машину рукой, а то самолет бы улетел без меня!

Ответить

Кембл

31.10.2013

Вот в Москве все компании нормальные кроме Сити-мобил это такси не заслуживает такое название, оно заслуживает название ТАКСИ АШОТ. Проехал с водителем ужасно, дорог не знает, едет не по правилам и в конце поездки говорит с вас 560 рублей, а я говорю, а с вас тысяча, а водитель говорит, а с меня за, что я ему говорю за подсказку дорог и за то что вез по всем пробкам, а в таксометре была сумме 420 р. Я ему заплатил под расчет, а он мне говорит, а за пробки, а я ему сказал за какие?? Он сказал да пошел ты.

Ответить

Serpent

31.10.2013

Отвратительное отношение к клиенту. Мы заказали вечером машину на утро следующего дня, девушка записала данные, сказала, что принят заказ. В назначенное время ни смс сообщения, ни звонков, ни машины под окном. Звоню, оказывается, заказа вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Машину дали на "ближайшее время". Ехали на похороны, опаздали. Спасибо, Сити-мобил.

Ответить

Вадим Юрьевич

05.11.2013

Никакой гарантии предоставления авто, причём о его отсутствии станет известно за 10 минут до подачи, дальше - дело случая могут найти сдвинув время заказа на 10-30 минут, а могут и нет! Причём никакого смысла заказывать такси накануне нет, такое ощущение, что реально заказ в обработку поступает минут за 40 до заказа, причём вначале избранным водителям, а когда дойдёт до всех, как итог при ежедневном использовании - 2 из 3 заказов сопровождались информацией о невозможности своевременной подачи такси. Безбожно врут на сайте о начислении бонусов! Хотя на сайте указано о бонусах 10% при заказе через мобильное приложение, бонусы не начисляет и отказываются что-то менять при жалоба, ссылаются на некие внутренние дополнительные правила, не отражённые на сайте! Неделю ездил и ни одного бонуса! Полнейшее пренебрежение законом о защите прав потребителей! Да ещё и на претензии ответов не дождёшься, с таким отношением советую выбирать другие компании, например Таксик, или Gettaxi.

Ответить

Олеся

05.11.2013

Отвратительная компания - часто хамы-водители. Выбирают наиболее длинный маршрут. Диспетчеры и менеджеры и вообще вся компания не ориентированы на клиента. Обманывают с тарифами, раньше была довольна этой конторой, сейчас - нет. Нет и еще раз нет.

Ответить

Эдитта

05.11.2013

Долго пользовался данной конторой. "Убили" последние 2 заказа: сначала на Ленинградский вокзал, когда такси ждало нас у соседнего дома около часа, а потом уехало; второй раз - вместо обещанных 450 рублей таксист выдал 650 за 17 минут поездки. По телефону с менеджером не смог решить данную проблему, а также у водителя не оказалось сдачи. Итог: "сторговались" на 500 рублях. И последнее - машины через одну грязные и не убранные. Заказывал и Желтое такси и Городское - совершенно другие цены и обслуживание.

Ответить

Ольга

08.11.2013

Вчера не дождались машину с детским креслом на встречу в аэропорт, супервайзеры нагло заявляли, что, якобы я отказалась от заказа, могу предоставить записи разговоров! Как я могла отказаться от машины в дождь с 3-х летним ребенком на руках после 18-ти часового перелета??? Оператор не знал, в каком округе находится Варшавское шоссе! Отвратительное, хамское отношение к своим пассажирам! Это же ваши деньги! Или вам и без них работается хорошо??! Даже не извинились! Заказ был на 7 ноября на 19.20 в а/п Домодедово.

Ответить

Павел

08.11.2013

Недавно жена воспользовалась услугами шаражкиной конторы под названием City Mobil. Сервисом это назвать нельзя. Телефонистки не слышат, что им говорят, перепутали название улиц, вместо Химок водитель отвез на м. Университет.

Ответить

Анна

17.11.2013

Заказали вчера вечером такси из центра города до совка. Началось с того, что таксист зачем-то уехал во двор, когда посадка с улицы была, а идет дождь. Как выяснилось типа не знает дороги" - ехать надо было по прямой (!), но не смотря на это, таксист на рено с регионом 69 стал катать по центру - вихляя между пешеходных зон - банально накручивая время. И в итоге не довез до конечной точки сославшись, что не знает как подъехать! И сдачи, конечно, не нашлось! Господа, не стоит тратить свои нервы на это такси - пользуйтесь другими!

Ответить

Майя

17.11.2013

Будьте внимательны, когда пользуетесь услугами этой компании. На главной странице сайта компании даны тарифы по времени. Чтобы увидеть информацию о реальных тарифах, нужно выйти по дополнительной ссылке. Вечерняя поездка от Алтуфьевского шоссе до Нагатинской набережной (тариф эконом) Продолжительность поездки - 56 минут: начало - 22:40 окончание - 23:36 Я предположила по таблице тарифов, что стоимость моей поездки составит 340+36х13=808 рублей. Оказалось, что я предположила неправильно, и водитель с меня взял деньги за километраж. Итоговая сумма моей поездки 1375 рублей. Я попросила водителя дать мне чек об оказании услуг. Вместо чека я получила талон за услуги такси. В этом талоне указано время начала и окончания поездки и стоимость поездки. Никаких километров в этом талоне нет. Сопоставив данные по временным тарифам на сайте и стоимость моей поездки в талоне, легко увидеть разницу тарифов официального и реального. Все это позволяет мне говорить о нарушениях в оказании услуг. 13 ноября я написала жалобу на сайт компании. Вместо письменного ответа 15 ноября на мой мобильный телефон перезвонил абонемент "Неизвестный", и мне объяснили, что я сама не разобралась в тарифах. На мою просьбу сообщить то же самое письмом на мой e-mail ответили отказом. Особенно неприятно, что реакция администрации идет вразрез со словами главной страницы сайта: наши преимущества - Внимательная работа с жалобами клиентов.

Ответить

Андрей

18.11.2013

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании! Пытались кинуть при расчете итоговой суммы поездки. Во время поездки нормально общались с водителем, но после оглашения итоговой суммы оказалось, что зря. На сайте указаны правила расчета стоимости поездки и стоимость дополнительных услуг. На основе публичной оферты, указанной на сайте и объявленной оператором по телефону (хотя по телефону вообще не говорили про доп. услуги, но к этому в расчете я буду снисходителен) получалось, что по ночному тарифу я должен был заплатить 340 рублей за первые 20 минут поездки и по 13 рублей за каждые оставшиеся 18 минут. Всего мы ехали соответственно 38 минут. Основной тариф: 574 рубля. Дополнительные услуги: 24 км. по МКАД по 7 рублей за км. = 168 рублей 5 км. за МКАД по 15 рублей за км. = 75 рублей Итого: 574 + 168 + 75 = 817 рублей Мне озвучили цену в более 1300 рублей, причем в расчете, который мне показал на планшете водитель, совершенно не было основного тарифа, там были только дополнительные расходы по МКАДу и за МКАДом по немыслимым тарифам. На мои настойчивые просьбы показать в расчете сумму основного тарифа за первые 20 минут и последующие минуты, исключая немыслимые дополнительные расходы водитель уходил в "несознанку" и звонил операторам, которые подтверждали, что "расчет верный", но отказывались мне называть данные по основному расчету. Водитель курил и нервничал, операторы его покрывали беспрекословно, но никак не поясняли мне и не обосновывали "верность" расчета. Добавлю, что за время нашего конфликта мое время в пути странным образом выросло с 38 минут до 56. Водитель объяснил, что это потому, что я спорил и он терял от этого время. Еще раз: обходите стороной за километр, может, повезет, но шанс попасть на жулика огромный, операторы его будут покрывать! City mobil - ЖУЛИКИ.

Ответить

Павел

21.11.2013

Правила расчета стоимости поездки. Тариф: Эконом Комфорт Бизнес. Минимальная стоимость - 1 км., 25 руб., 30 руб., 40 руб. По итогам поездки проверяется, сколько платит пассажир по поминутному тарифу за каждый километр пути. Если полученное значение меньше минимальной стоимости одного километра, стоимость поездки рассчитывается как минимальная стоимость одного километра, умноженная на фактически пройденное расстояние. Окончательная стоимость поездки, равно как и пройденное расстояние, считаются таксометром на основе данных GPS (или иных измерительных приборов, в том числе штатных автомобильных). Прежде чем говорить лишнее, нужно ознакомиться с тарифами.

Ответить

Андрей

21.11.2013

В ответ на сообщение № 1 от Павел: Ну, так по километрам получалось: 35 км * 25 рублей = 875 рублей. Сравним: По моему расчету: 817 рублей. По калькулятору на сайте: 807 рублей. С учетом минимального километра: 875 рублей. Водитель назвал мне сумму: 1300 рублей. Через 1-2 часа (!) мне пришла смс от компании, оказывается они хотели 1100 рублей. У водителя вообще была богатая фантазия, он хотел с меня еще 100 рублей за то, что у него липучка с планшетом отклеилась от стекла, когда я пытался посмотреть расчеты. Оператор подтверждал, что все верно, но не объяснял как именно эта сумма так оригинально получилась. Водитель даже если сознательно пытается обмануть меня хоть на 5 рублей. Я такси выбирал по счетчику не для того чтобы мне накидывали свои хотелки. Не нравится настоящая итоговая сумма поездки - или работай в другом такси или повышайте свои тарифы, но тогда мой выбор компании был бы другим.

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил