- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 3685 раз

Тойота центр Каширский

Москва, МКАД, 26-й км
Показать на карте
+7 (495) 181-43-49
  • Положительных: 5 отзывов
  • Отрицательных: 6 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Тойота центр Каширский
Юлия
06.03.2018
Добрый день. В данном центре покупала машину, обслуживалась в течении гарантийного срока, вроде было все хорошо, дорого, но они называют себя "бизнес кар"). И вот вчера обратилась с просьбой провести диагностику (машина заводилась с 2-3 раза после долгой стоянки, часто после 1-2 мин после завода глохла), меня переключили на мастера (имя не помню, время звонка 10.41ч). Так вот мне сначала прочитали лекцию на тему как заводить машину в зимнее время (надо, видите ли, моргать дальним светом n-ое количество раз чтобы разбудить аккумулятор)). Я как вежливый человек все выслушала и потребовала все же провести диагностику, указав, что возможно неисправность в сигналке. Следующие фразы меня просто убили..... Мне ясно было сказано, что с проверкой (за 3600руб) или без диагностики сигналку просто надо ОТКЛЮЧИТЬ, причем за 7000 руб, потому что она НЕ НУЖНА, и чинить ее никто не будет. Потому что сигналка не спасет от воров, и навязывают ее при покупке машины чтобы УСПОКОИТЬ нервы клиента! Я считаю, что сказав это мастер подставил Салон, прямо указав на то как выкачивают лишние деньги с покупателей.
И мне просто интересно, что бы сказал этому мастеру мужчина на крузаке после "совета" отключить сигналку тк она ему не нужна...
Москва
Бизнес_Кар
19.03.2018
Юлия, добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом относительно обслуживания в Тойота Центр Каширский. По итогам разбора ситуации с сервисным консультантом была проведена разъяснительная беседа.

Юлия, наши специалисты уже связались с Вами и мы с нетерпением ждали Вашего следующего визита 17 марта для того, чтобы провести диагностику за счет дилерского центра. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы каждый клиент оставался доволен визитом в наш дилерский центр, спасибо Вам за Ваше обращение!
Вано
28.02.2018
Отличный салон. Все по стандартам Toyota. Если вы понимаете о чем я...
Москва
Александр
28.02.2018
Здравствуйте!
Спешу поделиться отрицательным отзывом о данном тех.центре.
Приобретал новый автомобиль тойота у дилера Тойота центр Каширский, все было более чем прлестно с момента приобретения автомобиля до поломки на 6 тыс.ки пробега, учитывая что ТО 10000 проходил у них же за три дня до поломки. Привёз автомобиль на эвакуаторе, который к стати был второй по счету отправленный службой «помощь на дороге», первый сломался на подъезде, так что пришлось ждать следующих суток. Доставил автомобиль и с порога началась не навязчивая атака, что вы якобы виноваты сами, причём до осмотра авто специалистами. Параллельно отправил обращение на сайт тойоты для подключения к вопросу. Через три дня, не дождавшись ответа от представителей сервиса, стал звонить сам и после нескольких звонков мне было сообщено, что поломка не является гарантийным случаем и мне придётся выложить свои деньги, причём за гарантийный автомобиль с минимальным пробегом. Стоимость была объявлена нереальной 300 тыщ р., а самое интересное детализации и официального заключения они предоставить не могут!!!Обратился с официальным запросом в Тойота Мотор и в офис в Токио, ждемс. Везу независимого эксперта (техческий/юридический), будем разбираться. Ну а дальше суд. На лицо несоблюдения прав потребителей-автовладельцев, цель сервиса ясна - сохранение потенциальной прибыли и скрытие заводских деффектов. Всем удачи на дорогах и будьте осторожны и внимательны при обращении в данный сервис Тойота Центр Каширский.
Москва
Бизнес Кар
19.03.2018
Добрый день, Александр!

Спасибо за то, что обратились к нам оффлайн.

Хотели бы подтвердить, что сейчас идет процесс разбирательства в ситуации с Вашим автомобилем. Александр, мы выражаем свое почтение и приложим все усилия, чтобы решение проблемы было оперативным и справедливым.
Елена
07.04.2015
Хотели купить "Камри" в марте 2015. Наш менеджер, Меньшиков Алексей, сразу сообщил, что если мы не купим на 50 тысяч дополнительного оборудования, то машину нам не продадут, так как к ним обязательно придет покупатель, который на это согласиться (уже ощущаешь, с каким уважением они относятся к покупателям). Так как покупка машины "загорелась", да и живем недалеко, то решили оставить предоплату. На наше счастье нам позвонили из другого салона с более выгодным предложением, так что там покупку не сделали. Но вот, когда мы пошли забирать предоплату, вот тогда и ощутили полноту их чувств. К сожалению, не помню имя того продавца, к которому мы подошли с вопросом, но когда он узнал, что мы забираем деньги, то практически нас послал со словами: "Сами ищите, кого вам надо, мне некогда, можно подумать мне заняться нечем". Вот такая прекрасная история.
Ольга
18.10.2014
Доброго времени суток уважаемые читатели. Хочу поделиться неприятным осадком, оставшимся после посещения салона. Планировала покупку новой "камри " и сдачи своего авто по программе трейд ин. До этого оценивала свой автомобиль в трех салонах - и все как сговорились, озвучивали оду и ту же стоимость копеечка в копеечку. Здесь же 10 минут работы оценщика и вуаля - меньше на 20% (не досчитались всего то 80 000 тыс). Новый автомобиль в нужной комплектации был, но один (ага, у дилера у которого не один автосалон в Москве и камри в минимальной комплектации одна штука!) и тот "почти" на брони у нескольких менеджеров. Им просто не интересно продавать автомобиль без доп оборудования, ни малейшей попытки заинтересовать потенциального покупателя в моём лице. На лбу читалось - До свидания! Завтра еду забирать митсубиси (5-я ценовая категория из тарифной сетки, мой автомобиль забирают за 400 000). Я сама директор по продажам, в другой немного сфере, но вывод один - здесь не умеют даже просто разговаривать с людьми.
Наталья кваша
15.05.2014
Пару лет назад муж подарил мне мою первую машину Mazda CX7, сначала я не чаяла в ней души, но после года начался сущий кошмар, то одно поломается, то другое. Последней каплей и знаком судьбы было когда направляясь в торговый центр Вегас у меня отказали дворники, а на улице лил дождь. Я проезжала мимо тойоты каширки и решила обратиться за помощью к специалистам, хотя думала, что откажут так как машина не тойота, ребята с сервиса, что-то посмотрели и оказалось, что какой то предохранитель сгорел. Я так сильно разозлилась, что решила, что пора менять эту мазду! В итоге, на следующий день я приехала с мужем и мы выбрали мне рав4 дизель, мазду не жалея сдали в салон, сейчас это все быстро происходит, сдала на старых номерах, в тот же день мне поставили сигнализацию, добавив немного денежек я стала обладателем рав4 и еще я очень благодарна мастеру Павлу за его доброту в тот дождливый день!
Сергей Севосин
31.07.2013
Не так давно стал обладателем новой модели Toyota RAV4. Сам живу в Нижнем Новгороде, у нас с наличием авто у дилеров проблемы. Начали обзванивать Москву, нашел в Тойоте центре Каширский. Начитался отзывов в инете, ехать страшно. Сейчас думаю на каско или на допы разведут. Но в итоге все хорошо закончилось, манагеры - очень хорошие парни, плюс подарочки подарили. Так, что надо иногда меньше читать!
Фёдор
04.07.2013
Обслуживался все время в другом дилерском центре, вроде все устраивало. Заскрипел на камрюхе спиральный контакт, хотел поменять по гарантии. Начали меня отморачивать, один из сервисных консультантов посоветовал обратиться в Тойота центр каширский. От дома не близко, но ездить со скрипом как на жигулях тоже не вариант. Поехал. Итог, в течении 2 дней все заменили. Спасибо им огромное. Клевые ребята. Потом почитал по форумам, реально Тойота центр Каширский, гарантийные обязательства единственные наверное выполняют. Так, что твердая 5 им! Теперь лучше в пробках буду к ним стоять, но обслуживаться буду у них. Дело принципа!
Франк Мария
01.07.2013
Вчера забирали новый автомобиль из этого салона. Впечатлили ребята. Искали новенькую Toyota Venza по всей Москве, все нас отмораживали на поздний срок, позвонила на Каширку, менеджер Алексей сказал, что ожидается в течении недели, предложил приехать внести предоплату для брони. Мы подумали, что терять нечего, приехали заключать договор, нам предложили тест-драйв (прошли его без пробок и по бездорожью), напоили кофе, поехали мы домой довольные. Через 3 дня, наш менеджер позвонил и сказал, что машина пришла. Оказывается они всегда закладывают больше дней на случай форс мажора. И вот я на новенькой машине. Мне еще и карточку техпомощи на дорогах подарили. Обслуживаться только к этим ребятам. Они мастера своего дела. Огромное спасибо моему менеджеру Алексею Немкову и руководству этого дилерского центра за таких сотрудников.
Ольга
26.10.2012
15.10.12 оставляла машину на кузовной ремонт, ремонт по срокам недели две, купила сабуфер, хотела, чтобы пока машина в ремонте электрики соответсвенно установили сабуфер. Оформила зявку в отделе доп. оборудования. Приезжаю за машиной, буфер как лежал в багажнике, так и лежит. Принисли свои извенения, я поражаюсь людям, не хотите деньги зарабатывать - не надо. В семье 3 машины, все тойоты, купленные на каширке, но ездить туда обслуживаться не будем больше, буду в Тулу гонять и дешевле выходит, и пробок нет бешенных, как в Москве.
Nnn
31.05.2011
Добрый день. В данном салоне нам отказали в покупке машины без приобретения у них страховки КАСКО. Машину хотели купить НЕ в кредит. Машина в наличии была. На наш резонный вопрос - а какое им собственно дело до страховки УЖЕ МОЕЙ машины, они сказали, что придут другие покупатели и купят ее со страховкой, им это выгодно, а Вы лучше не спорьте, а идите вон к стойке страховой компании и договоритесь о КАСКО. Такой "ненавязчивый" сервис. На это мы сказали "Спасибо, до свидания". И поехали в другой Тойота центр (не Бизнес Кар). Там никаких проблем с покупкой авто не было. От посещения каширского тойота центра очень неприятный осадок остался (с душком). Так что, не тратьте время на подобное отношение к вам.