Компания просмотрена: 43658 раз

Страховой дом ВСК

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 54

Показать на карте

+7 (495) 784-77-00

info@vsk.ru

www.vsk.ru

Положительных: 51 отзыв
Отрицательных: 189 отзывов

Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») осуществляет страховую деятельность с 11 февраля 1992 года и в настоящее время занимает ведущие позиции на рынке страховых услуг России. В 2017 году компания отметила 25-летний юбилей.

Высокий уровень работы компании трижды отмечен благодарностью Президента России за большой вклад в развитие страхового дела (2002, 2007 и 2017 гг.). ВСК является дважды лауреатом Национального конкурса «Компания года» (2013 и 2015 гг.) в номинации «Страховая компания».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Страховой дом ВСК

СергейФ

25.12.2011

Независимый эксперт, сидящий в "ВСК" написал в заключении - замена переднего бампера, замена переднего подкрылка (Тойота Авенсис 2007 г. в.). Денег выплатили 12900 р. Цена голого, некрашеного бампера - 12500 р., подкрылка - 1700 р. В итоге, решать вопрос только через суд!

Ответить

Приехал-увидел-оценил качество

25.12.2011

Итак. Страховое дело № 400414 ОСАГО по Москве от 21 августа сего года. Жалоба по этому же делу от 21 сентября текущего года. На словах - одно, на деле - совершенно другое. Уровень общения тех девочек, которые только и умеют, что представляться и говорить "Здравствуйте", равен уровню пятиклассниц очень средней школы. Задача компании, как выяснилось, любой ценой до последнего дня суметь прокрутить деньги клиента, а также предоставить любые отговорки, связанные с отказом по выплате суммы. Оказывается разбитая дверь является элементом, подлежащим износу! Это как движущаяся или трущаяся часть механизма! Во как! Значит, случай страховой, денежки с ответчика взяли, документы о факте и сумме ремонта получили, и даже после этого, убыток-то не покрыт! Даже при наличии экспертной оценки! Ну что ж, все понятно. Пусть мои денежки у вас застрянут в вашем ненасытном горле. С крайним неуважением и презрением.

Ответить

Ирина

25.12.2011

Крик души. Для чего мы им отдаем деньги за страховку!? Чтобы потом за ними бегать, звонить и просить. ДТП произошло 3 месяца назад, не могу получить страховое возмещение. ВСК, где ваша обещанная благонадежность??? Не хочу ее ждать 3 года!

Ответить

Сергей

26.06.2013

Хуже компании я ещё не встречал, 10 месяцев прошло после подачи документов, не денег, не ремонта машины я не увидел.

Ответить

Алексей

05.08.2013

В компании виновника ДТП оформили все за один день. ВСК только записала на прием через месяц. Уйду в Ингосстрах.

Ответить

Гарник

25.12.2011

Отличная СК! Персонал отзывчивый. Все вопросы решают оперативно.

Ответить

Ирина

28.07.2013

Решают оперативно, если отзыв написан самой компанией!

Ответить

Ася

25.12.2011

Отличная компания. Сами приезжают, оформляют быстро. У меня в 2011 году было ДТП, так направление отправили в сервис в течении недели. Я практически не участвовала, позвонили уже с сервиса, что подъезжайте на ремонт. Молодцы.

Ответить

Валерий

15.11.2012

Да-да, изумительная компания, и так всё хорошо потому, что сама там работаешь. Сам себя не..., как говорится.))))

Ответить

Андрей

25.12.2011

Не платят и разговаривать с людьми не умеют.

Ответить

Людмила

15.06.2012

Дважды заливали кухню и в дважды оперативно составлялись документы и выплачивалась сумма ущерба. Сейчас (после произведенного ремонта) опять протечка. Ну, на этот раз все отказываются от нанесения вреда: не обнаружены ни повреждения оборудования, ни халатности соседей. Чудеса в решете! При этом удобная форма вредительства прикрывается незаконным отказом от составления (законного) акта сотрудниками ООО "Вектор". Интересно, о каком же согласовании с ВСК говорила наглая сотрудница-векторица? Вопрос о заливе плавно переходит в Дело.

Ответить

Валерия

25.12.2011

Такого отвратительного качества обслуживания я еще не встречала. Пыталась согласовать замену разбитого лобового стекла, меня так и не отправили на станцию то, указанную в полисе КАСКО. Причин не называли, добивалась правды полтора месяца, каждый раз тратила по часу и больше, чтобы меня соединили с экспертом. В результате меня отправили на какой-то левый сервис, где на хонду поставили не родное стекло. Следующий ущерб заявила 15 сентября, тоько неделю назад со мной согласовали станцию, после моих настойчивых просьб это сделать, а сегодня, 17 октября, я узнаю, что мне отказано в направлении, т. к. некорректно оформлена справка из милиции. Документы мне не отдают без личного заявления, а находятся они в поселке Заречье. Товарищи, ни в коем случае не страхуйтесь в ВСК.

Ответить

Вадим

25.12.2011

ВСК заставляет сервисы, под любыми надуманными предлогами, затягивать сроки ремонта, поскольку в это время застрахованный автомобиль находится на приколе, не эксплуатируется и, значит, риски ВСК равны 0. С этой целью сервис подолгу "ждёт" заказанные запчасти, "находит" всё новые повреждения в процессе ремонта и т. д. Мой автомобиль не отремонтирован по КАСКО уже почти 1,5 года. За наличные, на том же сервисе готовы всё сделать за 10 дней.

Ответить

Мария

25.12.2011

Застрахована в ВСК уже два года. В прошлом году был страховой случай, но как-то пронесло меня от проблем с ними, довольно быстро все сделали, дали направление на ремонт, все ок. А в этом году столкнулась с проблемой: попала в ДТП, все справки отдала эксперту, тот сказал, что в течение 5 дней должны позвонить. Естественно, никто не позвонил. Позвонила сама, сотрудников на месте не оказалось. Через пару часов позвонила девушка, которая сообщила, что я могу ехать на ремонт, но! К официальному дилеру я не могу поехать, потому что машина уже не гарантийная! "А ничего, что в полисе прописан ремонт на гарантийной СТОА, и я за это денег больше процентов на 15-20 заплатила?" "А Вы идите в то отделение, где Вы полис покупали и уточняйте у них, почему они Вам его продали!" "Вот такой чудесный сервис". Дали телефон руководителя отдела урегулирования претензий. Как Вы думаете, я до него дозвонилась? Конечно, нет! С 31 августа он хронически не подходит к телефону, когда бы я не позвонила! Совпадение? Ну может быть. Но машину-то как-то делать надо, а ехать к неофициалам уже принципиально не хочу! В конечном итоге написала сегодня письмо-претензию на имя этого руководителя и попутно на имя директора московского филиала. Жду решения.

Ответить

Марина

25.12.2011

Купила еще 3,5 года назад новую машину в автосалоне в кредит на 5 лет, по необходимости застраховалась в ВСК (просто более или менее подходящая мне цена страховки предлагалась, у других было на 5-30 тыс. выше). Так я продолжала каждый год страховаться у них. И была довольна, потому что тупо отдавала деньги за каско и не обратилась ни разу к ним по этой страховке. А когда наступил, к несчастью, страховой случай, ВСК показало своё истинное лицо. Сразу пропала дружелюбность, услужливость, заискивание. Начинают тянуть время, терять документы, на звонки не отвечают. Я чувствовала, что от меня так хотели избавиться как от назойливого комара. Но прихлопнуть меня не так просто. Я потеряла много времени, сил, нервных клеток, но хот, что я от них получила, конечно, это не вся страховая сумма, которая может компенсировать мой ущерб, но то, что я вообще не могла получить от них ни гроша долгое время, вот ужас. Спасибо моей подруге-юристу. Мой совет – не повторяйте мою ошибку, не выбирайте ВСК. У Вас всё будет хорошо с ВСК, пока с машиной всё в порядке. Как только какая-то неприятность с машиной, Вы останетесь одни лицом к лицу со своей проблемой, ВСК отвернется и наплюет на ваши трудности!

Ответить

Вера и Андрей

25.12.2011

ВСК - Думайте сами, решайте сами – страховать или не страховать! Но мы выводы сделали и они неутешительные для ВСК. Букетище минусов: 1) эксперт на место аварии не приехал; 2) пришлось вызывать эвакуатор и вести а/м на платную стоянку (гаража нет, а а/м на улице оставлять нельзя); 3) была пятница, машина простояла все выходные, эксперт приехал только в понедельник; 4) так авто простояло месяц, пока ездили с осмотрами эксперты, то один, то другой, то третий, то независимый, то не очень; 5) весь месяц мы звонили и поняли, что дозвониться нереально до компетентных специалистов, наверное, их там нет, а бездари просто боятся общаться со страхователями; 6) секретари, открывая наше дело, сообщали нам совершенно разную информацию по состоянию автомобиля (ремонт /тотал), нам никто ни разу не позвонил; 7) терпение лопнуло к концу 2-ого месяца, приехали в ВСК Москва (Заречье) – там спец. по нашему делу ёрничал (очень неприятно), но дело чуть-чуть сдвинулось с мертвой точки; 8) все страховые выплаты были задержаны на 2 месяца, пришлось везти жалобу в СК.

Ответить

Геннадий

25.12.2011

ВСК – ОСАГО – на меня оформленные две машины попали в ДТП (столкнулись), одна из них виновата. Т. к. один владелец (это я), они мне заплатили копейки только за 1 машину. Ремонт – на 57 тыс. Оплатили 20% от суммы ущерба. Вот такая у них арифметика. Еще вторую машинку на какие шиши ремонтировать? Риторический вопрос. Недавно собирался улететь в отпуск, и при выборе путевки наткнулся на такой тур-оператор как Библио-сфера, которые работают с ВСК по страховке здоровья отдыхающего за границей. Я из принципа сразу отказался от такого оператора. Всем, застрахованным в ВСК и с кем случилось ЧП, желаю здоровья и терпения. Вы попали!

Ответить

Юлия

25.12.2011

При относительно высоких ценах качество никакое! Автомобиль в ремонте уже три месяца, а сотрудники кормят завтраками, и так уже месяц! Просто беспредел!

Ответить

Анна

25.12.2011

Я такого беспредела никогда не видела. Случилось ДТП и я сама решала: 3.5 месяца ежедневных звонков и 5 раз приезжала в Заречье. Что это повлияло на мое здоровье и меня сейчас мучает невралгия. Конечно, я выиграла это, но сколько сил и заявлений в департамент написано.

Ответить

Владимир

29.05.2013

Затягивают сроки выплаты по кузовному ремонту, два месяца был посредником между сервисом и страховщиками, а за каско 56 000 оплатил, теперь из-за аварий, не по моей вине, просят 103 000 рублей, чтобы продлить договор, "красавчики"!

Ответить

Светлана

25.12.2011

При оформлении КАСКО деньги они с меня сразу содрали. А как со мной случилась беда по страховке, так абсолютно никаких действий, ничего с них не стрясешь. За, что только такие деньги дерут, не понимаю. Самой звони, самой проси, а они даже пальцем не пошевелят. Так моё авто в повисшем состоянии уже 4 месяца. Было только два эксперта-оценщика, пофотали, поглазели и восвояси. А машина стоит и гниет потихоньку.

Ответить

Александр

25.12.2011

Я не являюсь клиентом ВСК. Но попал в ДТП с авто, который застрахован в ВСК. В ДТП я пострадавший, ущерб примерно на 15000, а мне оценили в 3000 с копейками. Очень хочется, чтобы еще адрес сервиса сообщили, в котором я смогу отремонтировать свой автомобиль за эти копейки. Желаю всем работникам ВСК оказаться в подобной ситуации, а всем не работникам ВСК, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с ВСК (расшифровка - Вредоносная Скупая Компашка). Всем удачи.

Ответить

Оксана

25.12.2011

Глаза на лоб вылезают от того, что пишут здесь - отличная компания, отзывчивый персонал. Уверена, что такие фразы строчит как раз-таки этот "отзывчивый персонал", у которого желваки ходят, правда глаза колит. Компания пофигизма и безответственности! Документы месяцами собирают, экспертизы проводят и решения принимают месяцами и только, если их поторопишь, приехав туда, так как на звонки никакой реакции. Тупые предложения колл-центра с бесконечными заявками. «Вам позвонят, вам позвонят» - как попугаи повторяют девушки. Сроки выплат не соблюдают, половину документов в упор не видят. Никогда в жизни не обращусь в вск!

Ответить

Елена

25.12.2011

Ужасная компания, 2-ой месяц рассматривают вопрос о возмещении ущерба, то они документы потеряли, то дело найти не могут, то сотрудник ногу сломал и т. д. Одни отговорки!

Ответить

Сергей

25.12.2011

Компания - полный отстой. Только бы себе в карман положить и надуть клиента по полной программе.

Ответить

Евгения

25.12.2011

Выплату по ОСАГО жду 2,5 месяца, все переговоры в течении этого времени ни к чему не привели, кроме как пошатнули мои нервы, даже на письменную претензию реакция была абсолютно спокойная, "мы вам перечислили, смотрите в течении 10 дней на карточке" по истечении 10 дней "Ваш платеж отвергнут, причина неизвестна, " и так повторяется по уже 5 раз, приходится обращаться в суд и ради какой суммы "смех", уже принцип. Не могу понять над всеми так издеваются или над избранными...? Сволочи!

Ответить

Иван

06.03.2013

Пинали меня там полгода, к тому же платеж пришел на много меньше насчитанного независимой экспертизой.

Ответить

Сергей

25.12.2011

Люди, обходите ВСК, как можно дальше! У мня случился стаховой случай с машиной. Отдал документы, направили они меня к оценщикам. Потом целый месяц ждал, когда же они СОИЗВОЛЯТ выплатить мне деньги за ремонт авто. На днях позвонили, сообщили, что деньги я могу у них получить. Выдали всего навсего 14 тысяч 500 рублей. Хотя запрос Банка был на 25 000. На ремонт я потратил 25 500 в Автосервисе. Так, что не связывайтесь с этой компанией НИКОГДА.

Ответить

Алтухов Сергей Иванович

09.01.2012

В сентябре попал в ДТП. Виновник - клиент ВСК. Первоначально страховую сумму занизили. Через месяц получаю отказ в выплате с формулировкой: "в базе ВСК нет сведений о их клиенте", приглашают с дополнительными сведениями приехать к ним в офис (по предварительной записи). Интересно, какие такие сведения? В итоге, провел НЭ, нанял адвоката. PS: Отстаивайте свои права. Отношение к данной страховой компании резко негативное.

Ответить

Евгений

20.01.2012

Полное разочарование. ((( При покупке автомобиля мило нагрузили именно этой страховой (из серии аккредитована банком партнером и все дела), cам виноват - купился, по хорошему нужно было узнать об этой замечательной компашке заранее. Короче, езжу 12 лет за рулем, но с таким столкнулся впервые. Мне притерли автомобиль во дворе. Сами знаете, что творится в московских дворовых зонах. И пара мелочей: ключом исцарапали бампер, и сколы на лобовом стекле от камней пойманных на трассе. Регистрирую дела за номером 1173468, 1177820, 1177821. Мне назначают покраску всех деталей. И называют СТОА. Красить авто - вы сами знаете, что это такое. Честно говоря, времени нет ставить на покраску авто. Я предприниматель и мотаюсь на ней каждый день, реально нет времени, да и я не любитель красить всю деталь из-за пары затиров. У меня нет помятого метала и чего-то подобного. Да и как красят авто по гарантии я тоже в курсе, при продаже автомобиля проще показать покупателю царапины, чем объяснить различие оттенков цвета и далеко не заводскую шагрень краски. Был опыт покраски в "тринити моторс" – подтеки краски в замесе с песком под лаком, три раза одну и ту же дверь перекрашивали. Звоню, спрашиваю, могу ли я получить денежную компенсацию на сумму страховки (спросил три раза)? Да, можете, приезжайте, напишите заявление на имя А. С. Шеймина ЦУП МР СОАО "ВСК". Приезжаю к черту на кулички, у томно и явно не желающей общаться девочки узнаю текст заявления. Непонятно ухмыляясь в мой адрес, забирает письмо и говорит дозвониться к ним через 10 дней (очень сложный вопрос, правда 10 дней разбираться будут), письмо 6343 от 10.01.2012. Звоню через 10 дней, мне отказ необоснованный. Нет и все. Короче, платишь деньги и все, ты никому не нужен. До следующего года, когда их менеджеры названивают тебе пачками и умоляющим голосом просят застраховать и дать им еще денег. У меня впервые такая ситуация и, скажем, с компанией "Ингосстрах" таких проблем не было, приехал, получил все четко. Тут же нужно как уж на вертеле покрутиться, чтобы забрать себе причитающееся. Компания рога и копыта. А на счет аккредитации в банке это вообще вопрос к ФАС. За счет чего такие обременения? P. S. Никто из моих друзей, приятелей, соседей, одноклассников, коллег, знакомых, родственников, друзей, подчиненных в вашей компании страховаться не будет. А теперь прикиньте на круг, сколько вы в итоге потеряли. И как каждый такой отзыв играет на вашей репутации, как я успел понять по остальным отзывам, и без того подмоченной. Думаю, вечным такое отношение к клиентам быть не может.

Ответить

Портянко Евгений Анатольевич

23.03.2012

У меня ноябре 2010 года на смерть сбили отца машиной застрахованной в вашей компании но оказывается чтобы получить страховку я должна принести оригинал страхового полюса машины которая сбила моего отца. Машина принадлежит страховой компании страховка закончилась и даже у хозяев машины этого документа нет. Мне кажется, что сотрудники вашей компании нарушают мои права, грубят, ведут себя вызывающе. Я прошу разобраться и помочь в моей проблеме, мой телефон: 89054427339.

Ответить

Cергей

01.06.2012

Ранее страховал 2 машину, были страхования. По ремонту происходит быстрее, но за последние 2 года все испортилось, сотрудники стали медлительные, документы читать разучились. Платежи теряются, ищут, но находят, тыкать надо постоянно.

Ответить

Трацевский Антон

28.06.2012

Авто застраховано в ВСК по каско, № дела 1340068. Дело было зимой, попал на скользкой дороге в сугроб, в следствии чего расколол бампер и помял крыло, вызвал ДПС и все зафиксировали в справке, короче сделал все как положено. В этот же вечер позвонив в страховую, девушка присвоив мне номер страхового случая, назначила мне встречу с каким-то оценщиком (меня честно это уже напрягло). Ну это бог с ним, приехав на встречу я прождал его блин целых 2,5 часа. После чего он приехал и начал фиксировать поломки, все было хорошо пока он не увидел маленький очень маленький скол от камушка на бампере (да они на каждом авто!), и заявляет, что это не страховой случай и красить бампер НЕ БУДЕМ! СТОП ребята, но у меня бампер расколот в ДТП причем тут скол??? Я же не по сколу обращаюсь! И тут он начал вымогать впрямую денег, мол дай денег и я закрою на это глаза. Вот честно, как же все достали с этими взятками, да и за, что давать то, я и так уже блин за это КАСКО отвалил немалые деньги, чисто из-за принципа не дал ничего и с полной уверенностью, что мне всё сделают правильно, так как это явно видно, что страховой случай. В итоге направление на ремонт в сервис пришло с отказом в покраске бампера. Общался с туповатыми менеджерами, которые честно не знают там, они ссылаются на какой-то там пункт, который гласит о том, что сколы они не закрашивают. Блин в чем проблема? Я же не тупой образованный человек и обратился в ВСК со справкой из ГАИ в котором черным по белому написано повреждение переднего бампера (расколот в хлам, ну тут и школьнику понятно, что покрасить должны). Буду разбираться дальше. Выложил бы фото с этим сколом, но вы бы его просто не увидели бы так, как он очень маленький. Ребята, не страхуйтесь в этой конторе, это разводная страховая, в прямую просто обманывает граждан, которые вносят деньги и доверяют страховой с известным именем ВСК. Если не жалко денег и нервов, то добро пожаловать в лохотрон.

Ответить

Екатерина

17.07.2012

Документы были переданы в ВСК 25.06.12, направление до сих пор (17.07.12) не выдают и каждый день говорят одно и то же, что заявка в рассмотрении и позвоните завтра. Никому не советую связываться с этой недобросовестной компанией!

Ответить

Загадочная Юля

24.07.2012

Хорошая компания и добросовестные сотрудники! При оформлении страховки автомобиля выбирала компанию. Друзья посоветовали ВСК (за что им спасибо). За год 2 страховых случая (направление на ремонт), все быстро и без бюрократических проволочек. Всем советую.

Ответить

Стунеев Василий

10.09.2012

21 августа приехал на осмотр, довольно быстро осмотрели, выписали направление на ремонт и сказали, что через несколько дней позвонят из сервиса! На сегодняшний момент уже 10 сентября, из сервиса никто не звонит, позвонил туда сам, мне сказали, что нет направления из страховой компании! Звонил неоднократно в страховую, сначала сказали, что направление ушло в сервис 21 августа, а позже выясняется, что не согласовано направление на ремонт, ждите и т. д. Точные сроки назвать никто не может, из-за этой ситуации переносил уже дважды поездку за границу! Сколько ждать - не знаю, 16 улетаю, больше ждать не могу! Что делать?

Ответить

Александра

18.10.2012

Спасибо Капитанову Дмитрию Викторовичу за созданный им коллектив. Настоящие знатоки своего дела.

Ответить

Сфера деятельности Страховой дом ВСК