ПЛЕЕР.РУ Интернет-магазин

В прошлом году покупала у них смартфон, осталась довольна. Вчера ходила к ним за подарком маме, мама просила электронную книгу. Заранее посмотрела в интернете примерно, что нужно, выписала модели, которые хотела посмотреть. Это были Qumo Libro Lux, Digma R60G, Digma R655 и Ritmix RBK690 FL. Все они поколения E-link, стоимость примерно 3500 руб. Менеджер сказал, что Qumo и Ritmix брать не надо, у них много брака, а вот есть замечательная альтернатива Wexler Book T7204, которая всем хороша и стоит всего-то 3480 руб., да еще в комплекте салфеточка, пленка для экрана и карта памяти на 4 Гб. И это самый продаваемый товар, лучшее соотношение цена/качество, и гораздо она лучше того, что я выбрала и просто у меня сказочная возможность купить её за такую цену, да и осталась она у них одна, так быстро разбирают. И сказал, что он мне может только 2 книги показать и остановились на Wexler и Digma R655. В итоге он мне так показывал и расхваливал Wexler, а у Digma был севший аккумулятор, и её так и не удалось посмотреть. Менеджер убедил, что Wexler - это лучший выбор для подарка, у неё много функций, а то, что я выбрала - это прошлый век (посмотрите в инете, что это на самом деле). Конечно, для мамы я хочу лучшее, менеджера послушала, купила её. Каково же было мое разочарование, когда дома я в интернете посмотрела её цену у других, и красная цена ей 900-1200 руб. А мне её продали за 3480, с какими-то ненужными тряпочкой и пленочкой. И ведь сказала, что это подарок для мамы - ничего святого нет((( И ведь мой выбор был хороший на самом деле, а вот то, что посоветовал менеджер - это прошлый век и бесполезный аппарат. Конечно, можно сказать, что я эту книгу смотрела, но что там можно так быстро рассмотреть? Я рассчитывала на профессионализм и честность, понимаю, что обманывать стало нормой, но не до такой же степени!!! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Всю ночь не могла уснуть, чувствую себя отвратительно, меня и обманули и ограбили одновременно. Ну что ж, попробовала зарядить книгу и посмотреть, что это. Зарядка шипит, считаю, что это технический брак. Позвонила в магазин, хочу вернуть деньги в соответствии с законом за бракованный товар. Клиентская служба работает только в будни, и будут делать экспертизу. Не вопрос, я приеду завтра, даже экспертизы не надо, и так все слышно и видно. Маме это Г не подарю, поеду в другой магазин за покупкой. В итоге - деньги, нервы, время. Даже не скажу, что скупой платит дважды, я ведь не пыталась сэкономить. Посмотрим, чем закончится моя история, потом отпишусь. Покупателя в моем лице они потеряли на всегда, и я надеюсь, что многие тысячи людей прочитают мой отзыв и другие отзывы и не пойдут приносить прибыль мошенникам.

Очень много не качественного товара. Не выполняют обязательств по гарантийному обслуживанию, затягивают сроки выдачи товара находящегося на гарантийном ремонте, не дают информации о месте нахождения вашего имущества, скрывают адреса и телефоны сервисных центров. Моими последними покупками были телефон и планшет. телефон сдал в ремонт через три месяца пользования (забрать не могу уже 50 дней).
планшет накрылся через две недели пришлось доплачивать чтоб поменяли на новый.

Покупаю в Pleer.ru не первый раз, есть вещи, которые служат уже более 3-х лет, и хоть бы что. Думаю, что на бракованный товар можно нарваться везде (это к отзывам, что плеер торгует леваком). Ранее покупала и в магазине и пользовалась доставкой. Последний раз заказывала ноутбук. Товар в полном порядке и упаковка и внешне и внутренне, все работает. Нареканий нет.

Заказал объектив Sony sel1650 заказ 938 от 20.02.2014. 21.02 приехал в магазин и получил талон 4291 окно 23. К моему удивлению предложенный к продаже менеджером объектив был без какой-либо упаковки и без защитных крышек!!! На мой вопрос, где упаковка был дан ответ, что в таком виде товар получен со склада. Естественно, от покупки я отказался. На сайте указано, что продаваемый объектив имеет гарантию производителя. Мало верится, что Sony продает свои объективы без упаковки. Ранее часто пользовался услугами магазина и был доволен. После этого случая остался неприятный осадок и чувство разочарования от несовершенной по вине магазина покупки.

Вместе с мужем решили приобрести полупрофессиональный фотоаппарт Samsung NX2000, посмотрели цены в интернете и решили взять его на Плеер. ру. Цена одна из самых низких, есть самовывоз, т. е. можно на месте посмотреть, проверить, возможно передумать и работают до 23ч. Поехали всей семьей, маленького ребенка оставить не с кем, но никак не ожидали, что там, несмотря на электронную очередь, так много клиентов. Все толпятся, душно, загорается твоя очередь, а предыдущий клиент еще не отошел от окошка менеджера. Но в дальнейшем выясняется, что это еще не самое худшее, что вас ждет... Дождавшись своей очереди, называем номер резерва ( а мы зарезервировали два фотоаппарата, тк никак не могли определиться со цветом), буквально тут же слышим от менеджера-консультанта, что фотоаппарат этот плохой ( было сказано более грубо), что Самсунг вообще не умеет делать фотоаппаратов, мы согласились сравнить качество снимков на этом фотоаппарате и на любом другом за такую же сумму. Он принес Sony, хотя изначально говорил ро другие фотоаппараты, он оказался на 3000 дороже, чем Самсунг, начал настраивать, потом показывать фото. В общем было много "вылито воды", все это лишнее, мы сказали -берем Самсунг и все. Начали смотреть белый и черный, черный оказался без объектива, сотрудник магазина удивился, ушел, вернулся, говорит-не комплект. Мы- ну значит берем белый. Муж ушел с ребенком в авто, я осталась оформлять документы. Он мне дал бумажку, говорит -подписывайте и в кассу. Сказал еще что-то про выброшенные на ветер 13тысяч, но я его уже не слушала. Оплатила, вернулась, забрала фотоаппарат, и мы уехали. Дома обнаружили, что нет гарантийной книжки, руководства пользователя и аккамулятора!!! Позвонили на Плеер. ру, сотрудники интернет-магазина связались с менеджерами магазина на Автозаводской и сообщают мне- Книжку и руководство Ваши нашли, а вот аккамулятора нет. Его точно нет в фотоаппарате? Я им говорю- Вы за кого меня держите? нет его и точка. В общем они ухмыляясь, начали гоыорить- но Вы же сами проверяли! Да, проверяла. Но после проверки шла на кассу, оплачивала и продавец один на один оставался с товаром. Муж в гневе через всю Москву поехал обратно. Администратор торгового зала есть, менеджера, что нам продавал товар уже нет, и якобы они до него не дозвонились, муж написал претензию, срок рассмотрения 10 дней. Камеры видеонаблюдения есть, но посмотреть они их не могут, до рассмотрения претензии...
В общем настроение испорчено, масса времени потрачено, фотоаппарат не работает, ждем ответа.
Никогда больше не будем покупать в этом магазине, и прежде, чем покупать, будем читать отзывы не только о товаре, но и о продавце. Кстати, они еще навязывяют массу ненужных услуг, как при самовывозе, так и при доставке, а так же аксессуары к фотоаппаратам и телефонам, которые у них стоят в разы дороже, чем в других аналогичных магазинах.

Как только я сделал заказ, это было в районе 10 вечера, мне тут же перезвонил менеджер для того, чтобы подтвердить заказ и согласовать время доставки. Договорились о времени доставки. Очень конечно удивился что перезвонили в такое время, обычно когда поздно заказываешь товар, звонят на следующий день, это порадовала. Часть товара по рекордно низким ценам, часть по завышенным. Много градаций стоимость доп. услуг, вникать неохота, если честно. Но скрупулезным людям должно понравиться. Доставка немного задержалась и это единственный не существенный минус.

Покупка ноутбука Lenovo T440 за 47491 руб.
Вся процедура покупки и дальнейшего обслуживания товара в магазине произошла с нарушением законодательства.
На этапе выбора товара (был необходим мощный ноутбук с экраном touchscreen и IPS матрицей) информации на сайте pleer.ru о ноутбуках Lenovo было явно недостаточно, по этой причине был сделан звонок в магазин по указанным на сайте телефонам, и оформлявшему заказ оператору задан вопрос о наличии экрана touchscreen и IPS матрицы у модели ноутбука. Оператор ответил, что данной информацией не располагает, в результате чего были заказаны 2 модели ноутбуков для сравнения.
Таким образом, уже был нарушен п. 1 ст.10 закона «О защите прав потребителей», в которой указано: «Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора».
Далее, по приезду в магазин обслуживающий заказ менеджер поставил меня в известность, что просмотр и сравнение двух моделей товара сделать невозможно, и что меня обманули сказав о такой возможности, но товар все-таки соизволил вынести через 30 минут. Обслуживающему менеджеру были заданы те же вопросы о наличии экрана touchscreen и качестве матрицы, на что менеджер в грубой форме ответил, что понятия не имеет о товаре и что покупатель должен сам знать, что он выбирает, отправив меня на сайт производителя. На сайте производителя информация о товаре Lenovo T440 20В60047RT касательно touchscreen и IPS матрицы отсутствовала. Обслуживающий менеджер никакого участия в демонстрации товара не принимал. При включении ноутбука не позволил осуществить загрузку операционной системы (заявив, что это возможно только после оплаты), и тем самым проверить конфигурацию и работоспособность техники не представлялось возможным.
На этой стадии произошло нарушение ст. 12 п.1 закона : «Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре… и если договор заключен, потребитель вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков».
В результате в магазине был приобретен товар, проверка которого осуществлялась дома.
Дома выяснилось, что матрица ноутбука не IPS, и был выполнен звонок в магазин, где оператор ответил, что возврат технически сложного товара по этой причине невозможен, несмотря на то что у продавца эта информация о качестве товара отсутствует, что является нарушением ст.12 п.1.
Поскольку ноутбук был полностью разряжен, было подключено зарядное устройство, со временем выяснилось наличие еще и технической неисправности - ноутбук не заряжает батарею и никак с ней не контактирует.
28 декабря 2013 года я приехала в магазин и у администратора Анатолия (11 окно) поинтересовалась, какова дальнейшая процедура действий с товаром в моей ситуации и когда я могу подъехать для решения этой проблемы. Анатолий ответил, что отдел поддержки клиентов, который занимается подобными вопросами, будет работать только с 9 января 2014 года.
29 декабря 2013 года я приехала в магазин с документами и приобретенном оборудованием с целью получить официальный отказ в приемке, по причине праздников в отделе и перенесения сроков решения моей проблемы после 9 января. Администратор Анатолий в свою очередь предложил осмотреть товар на предмет неполадок.
При включении ноутбука факт наличия неисправности был подтвержден администратором, однако осуществить замену ноутбука, либо вернуть уплаченную сумму представитель ООО «Рассвет» отказался. Произошло нарушение ст.18 п.1 «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара».

Вместо возврата средств, без моего согласия, была произведена замена батареи ноутбука на аналогичную – но это результатов не принесло. Процедура обслуживания ноутбука продолжалась более 3-х часов. В результате чего новая батарея временно ожила и мне было разъяснено, что оборудование у меня в исправном состоянии. Мои возражения по поводу того, что это ненормальная работа оборудования в расчет приняты не были. Также мной было выставлено требование официально отразить в документах факт об обращении к продавцу по причине неполадок, и документального подтверждения замены батареи – в чем мне было отказано. Произошло нарушение ст. 20 п.3 «При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара».

На настоящий момент времени, на руках у меня ноутбук, который по прежнему не заряжает батарею и не обнаруживает ее. То есть недостаток остался. Магазин возврат средств выполнять отказывается, объясняя, что так и должно быть. Предлагает приехать после 9 января и сдать ноутбук на экспертизу. Но какая может быть экспертиза, если магазин уже подтвердил наличие недостатка в технически сложном товаре и даже самовольно осуществил ремонт - то есть вмешательство! Готовлю материалы и документы для обращения в государственные уполномоченные органы.

Днем хотела заказать товар (два детских танцевальных коврика). Но забрать их могла только на следующий день. На что мне ответили "бронировать можно только на настоящий день, так что оформите на сегодня, а после 6 вечера позвоните и перенесите бронь на следующий день". Следуя их совету и позвонив им вечером, я услышала сумму на 500 рублей больше. Моему возмущению не было предела. Как за несколько часов могли изменить так цены!? На что мне девушка-оператор наглым образом заявила "да, у нас изменились цены только что, забирайте по этой цене. И то что вы бронировали по другой стоимости нас не касается". Пришлось заказать в другом магазине, где цены оказались порядком дешевле... Я возмущена и недовольна, хотя раньше магазин показывал себя с позитивной стороны.

Случайно нашла этот магазин, когда хотела купить планшет ASUS Google Nexus 7. Понравилась цена и доставка на следующий день(что редко выполняется, но тут как часы). Заказывала в субботу, уже в воскресенье привезли заказ. Планшет работает хорошо, пока всем довольна.

Впечатление - просто кошмар! Господа, проверяйте комплектацию заказанного Вами товара, т. к. у них есть особенность не докладывать детали в заказ. Обратилась в клиентский сервис - они даже слушать ничего не захотели!!!! Ничего там покупать больше никогда не буду!!

При звонке в магазин оператор подтверждает цену на сайте, а в пункте самовывоза оказывается цена намного выше. И персонал в пункте самовывоза наглый.

Началось всё с того что искал себе планшет на яндекс маркете. Когда нашёл то, что подходит по характеристикам стал выбирать на каком магазине лучше остановится. Главным критерием конечно была цена - тут на первой позиции и оказался Плеер, почитав отзывы в интернете, решил, что беру тут. Собравшись с мыслями связался с менеджерами и оформил заказ. Доставляли транспортной компанией, которая со своими обязанностями справилась. Планшет в заводской упаковке, целым и невредимым попал ко мне, все документы были вложены. Очень доволен, что заказал именно здесь.

Мне продали набор телефон + чехол + пленка + карта! Отдельно он не продавался. Купила телефон, меня откровенно уломали на него (я два часа провела в зале), хотя приехала купить совсем другую модель. В итоге чехол на ночь окрасил мой новенький телефон. На экспертизу принимать отказали, магазин типа пошел мне на встречу после того, как я оборвала их телефоны и почту, а также написала претензию от руки и вернул мне деньги с удержанием 20 процентов. Это типа за то что на встречу мне пошли и не стали проводить экспертизу (но мне категорически отказали в экспертизе), Приехала в их клиентскую поддерку (подвал какой-то), там в комнате 1 на 1 сидел хамоватый громила. Я очень побоялась с ним скандалить, думаю как он сейчас наподдает мне. Кошмар короче... я прошла все круги ада, записала на видео как их юрист объясняет на каком основании они 20 проецнтов удержали и не дают ни одной бумажки о возврате! Шарашкина контрора, ужас... Я до этого там два телефона купила и наушники. Один тоже ломался вечно - я на производителя списала. Теперь понимаю, что у них просто серый товар.

Купила у них прибор=через неделю он поломался=три дня пыталась дозвониться до отдела клиентской поддержки=не получилась=поехала в магазин=отдел находится в подвале, где собралось человек 20=за 45 минут не приняли ни одного клиента, сказали, что ждать надо часа 3. Так как столько времени у меня нет=уехала ни с чем.

Вполне адекватный интернет-магазин, сам никогда туда не ездил, всегда заказывал доставку курьером. Всегда все четко и быстро! Один раз курьер даже 2 раза ко мне бесплатно ездил, так уж вышло не слышал звонка его!
Брал в этом магазине ноутбук, видеорегистратор, телевизор, смарт часы сони и всегда все было отлично!
Единственное мне не очень нравится их доп. предложения по проверки товара, доп. гарантии и прочем, но это работа менеджеров, так что их я понимаю! Но в принципе не навязчиво!

В этом интернет-магазине я уже не раз покупала технику. Сначала это был планшет. Муж мне на рождение дочки подарил планшет, а через год решил заменить на более современный, нашли самый дешевый по цене на плеере, заказали, привезли как и обещали. Сначала планшет не включался, был разряжен, я минут 10 помучала курьера этим вопросом, подержали на зарядке, все равно не включался. Он мне дал свой телефон, сказала, что будет еще примерно в наших краях сегодня, оставил свой телефон, что если не заработает, тогда он подъедет - заберет его. Через какое-то время планшет зарядился и включился. Уже второй год пользуюсь. Теперь уже и дочка постоянно с ним играет. Он легкий, быстрый.
Через год я там же заказала телефон, плюс разные аксессуары к нему - чехол, перчатки для сенсорных экранов, и разное по мелочи для дочки и мужа. Очень удобно, когда можно взять не только один товар, но и еще дополнительно.
В последний раз курьер ехал очень долго, застрял в неведомой пробке от нашего метро, думал уже в другой раз приехать, но я его уговорила, чтобы доезжал уже до меня. А так был вариант, чтобы он мужа, который уже ехал домой, дождался у метро. Но вроде пробрался сквозь пробку. Коробка была немного страшновата, но это честно меня только немного смутило, как он сказаал, с утра была коробка ка новая, а пока возил заказы такая стала. Благо я себе покупала и коробка для меня была не важна. Телефон сам работал сразу и сейчас. И до сих пор ему радуюсь. Очень удобный, красивый.
Другим этот интернет-магазин советую, не смотря даже на мелкие недочеты. А где их нет? После рождения дочки практически все покупаю в интернет-магазинах, поэтому сталкивалась с разным.

Если заказывать там не через интернет, то сам магазин представляет собой довольно таки большую территорию и множество касс. Очередь назначается по терминалу по талончикам. В предпраздничные дни лучше туда вообще не соваться, народу уж очень много и приходится долго ждать. Цены отличаются от обычных магазинов, что очень радует, ассортимент огромный. Ну минус в том, что если там заказывать, то нужно наверняка уж знать что Вы хотите, т. к. с Вами там никто особо сюсюкаться не будет, показывать тоже. Консультантам-продавцам, нужно знать именно точно, за чем вы приехали. Т. е. рассчитывать на их консультацию и показ товара если Вы его не берете не нужно даже рассчитывать. Если Вы например решили брать сотовый телефон, но точно не знаете какой, то лучше сходить в обычный магазин техники, проконсультироваться и посмотреть, а уж потом покупать в плеере ру.

Отстой. Шарага, под вывеской приличного предприятия. Макдональдс в сфере электроники. В общем, просто недостойные криворуки. Пообещал в подарок смарфон-неубивайку, и к сожалению улетел в командировку. Сегодня вернулся и сегодня надо было дарить подарок. Горю! Из аэропорта через сайт зарезервировал телефон. Цена небольшая - 10 200 р. Номер заказа 366. Так как аппарат был нужен сегодня, решил сэкономить время и забрать самовывозом из магазина. Благо по дороге к дому. Полуспящий заехал в данный магазин. В зале масса покупателей, но при этом из почти 100 касс работают максимум 20. И работают по принципу "не бей лежачего". Я ждал в зале несчастный телефон габаритами с пачку сигарет 2 часа! Я машины в салоне покупаю за 40 минут! Но в виде "комфорта" клиентов владельцы pleer.ru установили ларек с продажей... кофе:) гениально! Наживаться на собственной безалаберности... гениально! Наблюдая за работой манагеров... или продаванов (хрен знает как обозвать это лежбище тюленей) был шокирован буквально восточной неторопливостью действий, мыслей и движений. Дождался. Телефон со склада поднимали еще 27 минут. Ладно... терплю... Принесли телефон. УРА! Через час поздравлю человека и через два буду спать! Но не тут-то было:) Какая функция у любого телефона основная? Мнений может быть много, поэтому поясню, что для меня это телефонный модуль. Попросту - он должен ЗВОНИТЬ и ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ.GPS, камера, скорость работы (проц и оперативка), батарейка, неубиваемость и еще масса параметров - вторична. ЭТО ТЕЛЕФОН, пусть и смарт:) Но при проверке мне было заявлено, что свою сим-карту вставлять нельзя, а магазинной не предоставляют. Интересный ход, как я должен проверять телефонный модуль телефона без сим-карты??? КАКОЙ ПРИДУРОК ПРИДУМАЛ ЭТО??? Какой придурок купит телефон без такой проверки, зная что в данном магазине заявления по браку принимаются только через экспертизу сроком в 21 день! Но при этом меня задобрили тем что я могу вставить в телефон свою microSDкарту! ЧТО ЗА БРЕД??? КАК МОЖЕТ ПРОЦВЕТАТЬ ПРОДАЖА С ТАКИМИ КРЕТИНСКИМИ УСЛОВИЯМИ? Могу позволить себе "заморозить" 10 косарей на месяц в ожидании "приговора". НЕ МОГУ позволить себе привезти в подарок ребенку СЛОМАННУЮ ИГРУШКУ! Неужели это непонятно барыгам без ума и совести? Я бы даже купил нелогичную и почему-то законную "гарантию обмена товара", которую впаривают (наслушался за 2.5 часа) за отдельные деньги. Но НЕЛЬЗЯ ДАРИТЬ НЕПРОВЕРЕННЫЙ ДЕВАЙС! Лирическое отступление. Я заказывал в разных магазинах разные товары. Даже здоровенный холодильник и телевизоры куплены в и-магах. Покупал китайские смарты по 3 рубля и айфоны по 30 с лишним косарей. ВСЕГДА, внимание... ВСЕГДА дают проверить аппараты! Бывают исключения по бытовой технике зимой. Конденсат правда страшная штука. Коротнёт - мало не покажется... Но летом, с теплого склада, в торговом зале магазина... В итоге, праздник конечно не совсем испорчен, но я обманщик, вроде веселимся, но главного подарка так и нет:( Я поспал полчаса а злость все не проходит... При таком выборе услуг, показывать такую отвратительную работу - это только Москва и зажравшиеся барыги могут. Я уже извинился перед человеком, которому хотел подарить девайс. Подарю завтра, уже заказал в нормальном магазине. Знакомые и друзья "иногда" советуются со мной по поводу приобретения различных девайсов, дык теперь я гарантированно расскажу о гадстве плеер.ru Искренне желаю pleer.ru оттока клиентов из-за некачественного (зачеркнуто) скотского обслуживания! Жаль здесь нет оценок с минусом...

Покупала я давно тут фотоапарат Фуджи (Модель Fudjifilm FinePix S800fd), работал нормально, со временем, но спустя пару лет, начали повляться на фотках полоски и сам экран с шумами, когда фоткаешь, подобно телевизору, и цветность фотографий или впышка не такая, мне уже немного все равно, но жалко.

То фотику не понравилась карта памяти трансцент, толи фотки не копировались непомню, это брак карты памяти, хотя приобрела я ее уже в Олди, кингстон нормально.

Конечно бытует мнение, что бывает заводской брак и его решают на гарантии, но и зависит страна изготовления.

Также есть мнение, что из-за малых площадей склада у них низкие цены в pleer.ru

Да, там очереди, проще через интернет заказать с доставкой, я ходила на автозаводскую.

Есть разница, в интернет магазине дешево, но доставка платная, если самому придти дороже, но самовывоз, что выгоднее черт разберет.

В итоге можно потратить нервы на очереди, ожидания обслуживания, и все потому, что люди любят дешевое многие, забывая о подводных камнях таких заведений - ведь скупой платит дважды.
И все же стоит призадуматься, а вдруг товар с браком или который вернули, может и товар не с российской сертификацией, но в интернет магазине указано все бывает.

Я когда хотела приобрести свой смартфон Samsung Galaxy S6802 мой друг отговорил меня, и угорворил переплатить Евросети, в итоге проблем не испытываю, уж больно прельщала раница в 900р чтоли, но кто знает, может были бы проблемы с ним.

Но бронь на смартфон я поставила, заказ не выкупила и бронь сняли, не надо звонить предупреждать в pleer.ru что не приду не заберу заказ, я тогда планировала самовывоз, хотела секономить.

Обращалась в этот магазин не один раз. В первый раз я несколько лет назад покупала у них телефон Samsung 723 Wave. Он меня подводил, но я не решила сдавать его обратно, поскольку косяки могла решить сама, может это и хреновый был у них товар, но я решилась купить у них еще. Второй раз был год назад, я покупала у них фотоаппарат Canon 550D тушку. Товар как положено, запечатанный, без царапин, качественный, до сих пор пользуюсь без сбоев. Почему я выбрала его? Во-первых у него были самые низкие цены. Конечно, это плохой показатель, это может означать, что товар нелегально перевезен через таможню или вообще подделка, но тем не менее я осталась довольна магазином и выбором. Спустя неделю я заказала у них же объектив и сумку к камере. Сумку я выбирала по телефону с оператором на слух, поэтому привезли не то, что мне было нужно. Пришлось ехать на Автозаводскую менять. Поменяли без проблем на подходящую с доплатое, естественно, разницы. Кстати, я была удивлена, что курьером была девушка, с которой я училась в одной школе, но это не суть. 

На прошлой неделе я брала у них зарядное устройство для той же моей камеры, потому что свое где-то потеряла. Приехала туда, чтобы не платить за доставку за МКАД и увидела, как за год там все изменилось. Особенно меня поразило количество людей. Табло как в банке, только на одном экране около сотни номеров, куча операторов и все заняты. Один большой торговый зал. Даже поставили мини-кафе и несколько автоматов с водой и кофе. Скамейки для ожидающих. Все организовано. Не думаю, что у них все так плохо, бабки они гребут те еще. Да еще и кредиты дают на месте. Насчет того, что есть разница в ценах между товаром с доставкой и товаром в самом магазине, написано еще на сайте на каждый товар. Разница небольшая, поэтому не вижу смысла негодовать по этому поводу.

Мне не попадались все те минусы и недостатки, о которых тут так много написано, поэтому оставлю только плюсы.

Купил вчера (22.08.2013) радар COBRA Ru 850. Тестил его весь вечер - вобщем оказался мягко сказать не очень. Половина камер вообще не видит, зато сам по себе может просто поорать, рядом стоят 2 других радара у них все нормально. Заявленная функция приглушения работает тоже через раз. Попытался вернуть да не тут то было, сначало заявили что это технически сложный товар и возврат невозможен, потом, когда оказалось, что нет, то придрались к упаковке, что она сильно повреждена, хотя ее по другому её не открыть, она полностью запаяна. Вообщем сдал на экспертизу и буду ждать ответа, но судя по разговору менеджера который принимал надежды очень мало. Он сразу запел песню, что он всего лишь наемный рабочий и что ни на что не влияет, что это решение руководства, а само руководство с клиентами не общается и не выходит к ним даже если Вы были БОЛЬШИМ ЧЕЛОВЕКОМ, сказал обращайтесь только в писменном виде и Вам также ответят (почти как чиновники). Пришлось пойти купить себе новый, но другой модели и буду ждать их звонка, конечно если будет отрицательным буду сильно разачарован, особенно заявленной на сайте доброжелательностью и особому подходу к каждому клиенту. Товар не рукомендую, а про магазин так: если деньги вернут то на 3+ а если нет то - -1.

06.08 заказал на сайте объектив. Сразу пришла смс - ваш заказ принят, номер заказа 344812060813, с вами свяжется менеджер. Никто мне не перезвонил, сам набрал менеджера в конце дня. Менеджер подтвердила мой заказ, записала адрес, сказала доставят 08.08 (+2 дня к дате заказа). 08.08 мне ни кто не звонит. Набираю магазин, чтобы узнать во сколько ждать курьера. Мне отвечают что у меня оформлен самовывоз! Мол приезжай забирай. Как альтернативу предлагают прислать курьера 10.08. При этом все менеджеры магазина ссылаются друг на друга и пеняют на то что магазин близко к метро и мол давно бы уже сами приехали раз вам так надо. Вот теперь в последний день перед отъездом придется заезжать в магазин за объективом, не знаю успею заехать или нет. В общем господа, кто захочет сделать заказ, обязательно дважды перезвоните чтобы проверить статус заказа, либо выберите другой магазин.

В данном магазине приобретал несколько вещей. Магазин в опрятном виде, все сделано для удобства покупателей. Все товары в магазине в опрятном виде и нету нареканий по поводу качества товара. РСТ играет важную роль, если товар с РСТ то при поломке в любом сервисном центре производителя товара, можно потребовать починки.

23.07.2013 покупала в Pleer.ru на Автозаводской планшет ICONIA TAB W700 128. Менеджер при мне "вскрыл" коробку, показал комплектацию, выдал накладную на оплату. Поднялась, оплатила, вернулась, забрала уже упакованную коробку. Дома выяснила, что коробка от планшета, который заказывала и который указан в накладной, а планшет другой модификации, существенно более дешевой ICONIA TAB W700 64. Держитесь подальше от этого магазина, сбережете нервы и деньги.

Я думаю, мой комментарий будет немножечко завален горкой других плохих комментариев, сказанных в сторону плеер.ру

Я ничего не могу сказать слишком обосновательного в сторону их сайта - у них всегда запутанная система с ценами - если зарегистрирован - платишь одно, если нет - совсем другое, если есть скидка - есть даже третья цена. Запутаться можно.

Не забываем, что это склад, где хранятся как хорошие вещи, так и безбрендовый шлак. Но и шлак временами может быть полезен.

Я лично сейчас пишу отзыв с планшетки Lenovo, купленной там. И она жива, и у нее все окей. Просто старайтесь не слишком бросаться на слишком дешевые вещи - вам же труднее будет найти подходящую гарантийку. Чем брендовее, тем ближе к спасению, все-таки.

Их операторы туповаты, но если приехать, например, на м. Автозаводская, то в их рабочем зале есть много весьма неглупых людей. Главное старайтесь не делать вид, что вы вообще не понимаете ничего и не алё в технике - могут попробовать развести.

У них хорошие комплектующие к компам и телефонам. Если берете гаджет - проверяйте на месте. Аксессуары брать лучше известных брендов. Всякие Craftmann и Pitalnik сломаются и в весьма скором будущем.

Я скажу "да" этому сайту, так как часто у них можно то, чего нету у других.И временами можно с умом сэкономить.

Покупала в этом магазине электронную зубную щетку Браун и ирригатор Вотерпик 100. В яндекс-маркете данный интернет-магазин предлагал самую привлекательную цену.
НО! Прибавте к ней доставку 343 рубля, также если заказываете доставку прям в квартиру или в офис, это оплачивается дополнительно, плюсом к этим 343р. Возможен самовывоз, но тогда цена товара будет выше, в моем случае на 218 рублей. То есть если ехать к ним в магазин на автозаводской, сэкономить получится 125 рублей.

Пошли дальше. Я решила, что мое время и катание на метро стоит дороже 125 рублей, поэтому выбрала курьера. Позвонил менеджер якобы уточнить адрес и время доставки, а на самом деле начал впаривать кучу дополнительных услуг, типа застраховать товар от брака (что-то вроде гарантии от магазина, в случае чего она позволяет минуя производителя обменять товар на новый сразу в магазине), поучаствовать в благотворительной акции, доставить товар прямо к дверям и все в этом роде. Я отказалась, при этом осадочек остался.
Товар привезли на следующий день, все четко, квитанции, гарантия от производителя. Упаковка надлежащего качества, комплектация техники а порядке, все работает, тут вопросов нет.

Что меня еще смущает. И это явилось определяющим фактором, почему я больше не хочу там покупать. Товаром, а именно самим ирригатором, я осталась недовольна. И не из-за его неисправности, а именно из-за его качеств. Решила оставить отзыв на сайте, что у данной модели куча недостатков. Меня и сначала смутило, что магазин популярный, а отзыва всего 2. Решила добавить свой. Но естественно, его не добавили. И мне не сообщили об этом.
Получается, отзывы там фильтруются, и если вы хотите, чтобы ваш отзыв опубликовали, хвалите товар. Посмотрела отзывы на другую технику- то же самое. Отзывов мало, и ни одного отрицательного.
Не знаю, как вам, а у меня это вызывает жуткое недоверие. Тем более они позиционируют себя, как магазин, работающий на постоянного клиента, открыто объясняют, откуда у них появляются цены, кто производитель товара (не пытаются скрыть Китай, то есть не умалчивают об этом)

Мой вывод такой: если вы выбираете товар только по цене, пожалуй, этот магазин, если отказаться от всех доп. услуг, окажется самым выгодным. Но если вам важно, чтобы маркетинг был ненавязчивым, магазин честным, а купленный вами товар соответствовал вашим представлениям и потребностям, то лучше поискать другое место для покупки.

Впервые в Москве! Самовывоз дороже доставки! При наличии бесплатной доставки на одну позицию в заказе - за остальные позиции в заказе платите отдельно за каждую! Welcome!!!

В пятницу 12.04.2013 купил у вас продукт "Гарнитура APPLE EarPods MD827ZM/A White" договор розничной купли продажи №295717120413. Мало того, что товар оказался подделкой(в вашей клиентской службе это подтвердили), так вы еще не хотите возвращать за него деньги. А теперь более подробнее:
Пятница(12.04.2013): Заказал товар самовывозом с магазина на электрозаводской. Приехал забирать товар. Менеджер почему то не разрешил сразу же посмотреть товар, а сказал чтоб я его сначала оплатил, хотя у Вас в договоре написано, что я должен сначала ознакомиться с товаром. Ну ладно. Пошел оплатил. При получении товара мне дали сначала маленькую коробку с наушниками завернутую в целлофановый пакет. (Подчеркиваю маленькую белую коробочку в которую вложены наушники, а не та коробка которую Apple выпускает с завода). После просмотра содержимого коробки, я попросил заменить товар, т. к. они были грязные, предположительно б/у, в итоге мне вынесли белую коробочку с наушниками, но уже без целлофанового пакета. Ах да спросил у вашего менеджера точно ли это настоящие наушники, в ответ мне прозвучало - "Ведите на коробке значек Apple значит настоящие." Ну это так к слову. Времени особо долго разглядывать вещь не было, быстро проверил и ушел. Спустя пару часов дома начал тестировать наушники и что вы думаете, оказалось подделкой, плохая слышимость, нет нижних динамиков на ножке наушника. Был разочарован.
Воскресенье(14.04.2013): Приехал к Вам в магазин, чтобы забрать свои деньги, т. к. спасибо конечно но таких наушников мне не надо. Встал за 11 стол. Там был администратор-стажер, который не верил своим ушам и не понимал, как мне продали такой товар...(самоотрицание). В итоге послал меня на цокольный этаж в отдел по работе с клиентами, мол там все поменяют. Спустился вниз, дверь закрыта, постучал открыл мужчина, не дослушав до конца, сказал не работаем по выходным, и начал закрывать дверь. Да конечно хорошо когда отдел по работе с клиентами так с тобой обращается. Поднялся снова наверх, опять к 11 столу, уже попросил другого Администратора, так как первый не внушил доверием. Но тот оказался еще хуже. На бейджике было написано "Администратор Тимур". Все мои вопросы он явно игнорировал, на вопрос как у него фамилия мне прозвучал ответ - "А вы что из правоохранительных органов". В общем взял жалобную книгу и написал жалобу о продаже поддельных наушников и работе персонала. (можете проверить)
Понедельник(15.04.2013): Снова приехал в магазин. Сразу спустился в центр по работе с клиентами. Администратору объяснил всю ситуацию. Вроде бы понела. Взяла наушники и чек и отнесла менеджеру. Сказали ждите, сейчас принесут идентичный товар, не сразу понел зачем. И тут выходит менеджер и тыкает мне наушниками, которые им принесли со склада. Они в Заводской коробочке и там настоящие наушники. И показывает на мои и говорит - "А вот эти Вы не у нас покупали". Тем самым он подтвердил, что данный товар подделка. Да уж я предполагал такую ситуацию, но чтоб на столько, вы же не такой маленький магазин, и товарооборот у вас не маленький, чтобы делать такие вещи. Мне намекнули, что я пришел разводить их на какие то несчастные 976 рублей. Стыдно вам должно быть. Я не спорю, что вы тщательно читаете книгу отзывов и можете поменять партию на настоящие наушники. Но сам факт, что вы меня обвиняете, что я вам хочу вернуть, наушники не купленные у вас пугает. У вас в магазине висят камеры, пожалуйста проверьте, и посмотрите в чем мне выносили товар(покупал за столом 36), а не в том, что менеджеру принесли в службу по работе с клиентами. Ах да все таки у меня приняли заявление, мол в течение 10 дней рассмотрим, но с таким отношением вряд ли решится в мою пользу.
P.S. Я бы не стал покупать в данном магазине больше никаких вещей, зная, что можно наткнуться на подделку. А то вы только можете писать, что вам важен клиент. А на самом деле клиент для вас пустое место.

Первое знакомство с Плеер.ру можно было бы считать положительным,не считая того, что по моему не знанию мне втюхали usb провод к фоторамке за 300 рублей, который можно купить на горбушке рублей за 100.
В августе 2012 понадобился ноутбук.Опять же остановились на этом магазине.Правда выбирали одну модель, а в итоге уехали с другой. Дня 2 назад он перестал работать(((
Через некоторое время решили с молодым человеком купить телефон htc desire, посмотрели сколько стоит и пришли к тому, что поедем за ним в Плеер.ру, заодно купим и недорогой samsung маме. Htc хоть и оказался дешевле ,чем в других магазинах, но со временем стал тупить( неизвестно чей это косяк). Samsung (тьфу-тьфу) работает.
Но вот после последнего посещения- я теперь глубоко задумаюсь, прежде, чем снова посетить этот магазин. Присмотрели антирадар с регистратором Highscreen blackbox radar-hd. Почитали характеристики на сайте-написано, что карта памяти идет в комплекте. Поставили бронь, приехали, отсидели минут 40 очереди, радостные подходим к консультанту, а он нам и говорит, что мол карты-то и нет....и вот купите карту такого-то подходящего класса за 3000!!! тысячи рублей(в любом другом магазине посмотрели стоит примерно около 1000!!!)мы естественно отказались и ушли ни с чем. В итоге купили в другом месте. Приехав домой,написала на сайте жалобу, мне перезвонили и стали выяснять в чем проблема-я рассказала, но девушке видимо было на это все глубоко наплевать,даже не извинившись, сказала-ладно,до свидания и все!!!
Вывод-заманивают низкими ценами(хотя ноутбук оказался дороже,чем в ситилинке на 2 тыс.), навязывают товар. Хотя сами , наверно, виноваты-надо учиться на своих ошибках.

Сразу скажу, что такую низкую оценку ставлю исключительно из-за доставки. В остальном магазин нормальный.

Из плюсов:
— в магазине довольно низкие цены
— заказывать удобно
— для постоянных клиентов спец.цены и скидки
— консультанты вежливые

А теперь минусы:
—При подтверждении заказа консультант стал спрашивать, почему я заказала именно это, а не такое же, но новее и с перламутровыми пуговицами. 5 минут я потратила на то, чтобы объяснить, что я ЗНАЮ, что мне нужно и заказала именно это. Я понимаю, что им надо предлагать новинки и увеличивать среднюю сумму чека, но не так навязчиво же! Мне 5 минут тратить на такие разговоры совершенно не хочется, да и не удобно.
— Обманывают!
Язаказала сначала курьерскую доставку, но уже в самом конце разговора с менеджером, подтверждающим заказ, выяснилось, что они ДОБАВЛЯЮТ стоимость доставки столько раз, сколько товаров вы заказали. И то это выяснилось на потому, что мне прямо об этом сказали, а потому, что итоговая сумма сильно отличалась от того, что было в подтверждении на экране.
За доставку мониторных наушников весом 200 г и жесткого диска весом 190 г они хотели с меня содрать 600 рублей. Нормально вообще? Я за 600 рублей машину для переезда с кучей вещей нанимала.
Решила забрать сама. Поехала на Мастеркова.
— Будьте готовы к тому, что при самовывозе попадете в очередь из 100 с лишним человек и потратите 1,5 часа своей жизни на сидение (если повезет занять лавочку) в шумном помещении с кучей людей, в котором орет какая-то отвратительная музыка. Дожидаетесь своей очереди, идете на стойку, подтверждаете заказ, а потом... снова идете ждать! "Неизвестно сколько", пока на складе соберут ваш товар. Я ждала полчаса, чтобы мне принесли 2 штуки.
Хотя бы на кассе очереди не было и на том спасибо.