ПЛЕЕР.РУ Интернет-магазин

Трижды имела дело с Плеер. ру, первая покупка прошла для меня не очень удачно – купленный телефон оказался с браком и через какое то время перестал включать, пришлось делать возврат, но с этим у них как оказалось проблем нет, без вопросов предложили замену, а после моего отказа вернули деньги. Второй раз вернулась уже за другой моделью и вот она уже оказалась удачной, пользуюсь телефоном до сих пор. И уже на этой неделе покупала мультиварку, привезли даже раньше указанного времени, аккуратно упаковано и т. д. Я довольна.

Покупала здесь много раз, бывают не очень удачные покупки, но всё равно неизменно иду в Плеер. ру. Магазин имеет свои минусы, например не всегда разбирающиеся сотрудники и бывает попадается брак, но здесь как повезет и вина скорее не магазина, а производителя. Здесь нет фантастического обслуживания и от вас требуется заранее посмотреть код товара или оформить заказ на сайте, только после этого приходите в магазин, берете талончик, ждете очереди и получаете товар. Но чем этот магазин мне нравится так это низкими ценами и заботой о клиенте. Если попадается брак, то вещь обязательно заменят, хоть и придётся подождать экспертизы.

Вчера утром решил купить жёсткий диск на 1 тб, в обед она была уже у меня в руках! Очень быстро, самовывоз можно осуществить уже в день заказа. И цены намного дешевле, чем в других магазинах. Порадовало, что есть имеет возможность самовывоза, т. к. покупая недорогой товар, не хочется платить за доставку которая будет дороже товара и легче съездить за ним самому. В магазине работает очень много менеджеров, что значительно ускоряет скорость обслуживания. Всё организорано очень эффективно.

Заказывала в Pleere сумку для моего фотоаппарата. Оставила заявку на сайте уже поздно, ближе к 8 вечера, думала, что перезвонят только на следующий день. Но оператор позвонила минут через 15, все согласовала и попросила записать номер резерва. Утром к ним подъехала, быстро подошла электронная очередь. Попросили подождать 5 минут пока принесут заказ со склада. Обслуживание мне понравилось, всё вежливо и сроки выдержаны и цены вполне низкие. Обязательно вернусь сюда за новыми покупками.

Заказывала блендер. Созвонилась и проконсультировалась по имеющимся в магазине блендерам. Оператор подсказал, на что обращать внимание и рассказал о наиболее покупаемых моделях. Остановилась на Redmond RHB-M2900. Сравнила на маркете цены. В плеере привлекла цена и бесплатная доставка. Заказала на определенную дату. Все по графику. Осталась довольна.

Купила там много чего из техники, в том числе триммер женский и мужской, надувной матрас, подушка, жесткий диск и бытовой техники. На вопрос "почему?" отвечаю. Дешево, качественно, с гарантией.

У них есть магазин на м. Автозаводской, там очень много касс, около 50! Но народу в магазин приходит еще больше. Мне сам магазин не нравиться. Т.к. приходишь в него, с уже определившимся заказом, стоишь в очереди (электронной), затем тебе приносят товар, ты его смотришь и идешь оплачивать ниже этажом, после оплаты обратно за товаром.

То ли дело сайт! Так как вы заказываете и у вас доставка курьеров, плата за товар несколько меньше. Соответственно, то что вам привезут на дом или вы купите в магазине - будет стоить одинаково, а то еще и дешевле курьером будет!

В целом всегда все привозили вовремя и качественно!

Хочу выразить свою благодарность команде плеер. ру.
за моменты, которые являются для меня как для клиента актуальными и ключевыми:
1. общая культура общения и обслуживания (причем искренняя, не «вышколенная», а идущая изнутри – грамотная речь, доброжелательность)
2. клиентоориентированность
3. порядочность, нацеленность именно на зарабатывание денег, а не на то, чтобы их «срубить» быстрым и удобным способом.

Являюсь клиентом компании давно. Правда, было всего лишь несколько покупок, но в целом знаю эту компанию лет так уже 10, наверное (или больше даже). Всегда получала качественное обслуживание, грамотные советы по выбору товара. Никогда я не встречала халатного отношения, или отношения в стиле «да нам все равно, что выберете, то и продадим». Но об одном случае хотелось бы сказать отдельно.

В конце марта я собиралась приобретать у компании смартфон, у нас случилась скажем так, не конфликтная, но неоднозначная ситуация, связанная с доставкой. Скажем так, я не согласилась с условиями доставки (точнее с тем, что мне ее придется оплатить по повышенной ставке), мотивировав тем, что исходя из написанного на сайте нельзя сделать вывод о том, что доставка по повышенному тарифу. Но вопрос был реально очень спорный – если не вдаваться в подробности, то я считала, что доставка через 2-3 дня не является срочной, и потому я могу оговорить интервал времени без дополнительной оплаты, а компания считала, что в любом случае за это необходимо доплатить.
На что в общем имела право – продавец предлагает свои условия, покупатель может сделать выбор устраивают они его или нет.
В итоге я отказалась от покупки в этой компании и купила смартфон в другом месте, т. к. вопрос был срочный.
Однако мне через день или на следующий день перезвонили из компании и выразили готовность доставить телефон в нужное мне время и бесплатно.
Я объяснила, что вопрос уже решен, телефон я купила. Тем не менее представитель компании принес мне извинения за сложившуюся ситуацию и предложил при следующем заказе сделать бесплатную доставку товара. Я сказала что мне не нужно это, т. к. я редко что покупаю и в принципе нет у меня цели «наживаться» на конфликте и т. п. Но представитель компании оказался настойчив и сказал что в любом случае я могу воспользоваться этой возможностью.

Через два месяца (а это в общем большой срок) мне очень срочно понадобился аккумулятор фотоаппарат. В ближайших магазинах его не было, а нужно было срочно (в дорогу). Времени ехать куда-то не было.
Я набралась наглости и звоню в плеер. ру, объясняю ситуацию, что у меня вроде как есть бесплатная доставка, но товар у меня стоит всего лишь 388 рублей, могу ли я воспользоваться доставкой с учетом того, что товар стоит копейки и понятно везти одну батарейку никому не интересно. Я совершенно была готова к тому, что мне скажут что это распространяется на товары стоимостью ну хотя бы от 1000 рублей, например.
Но в ответ мне сказали – да, привезем. Ни словом, ни полсловом не выразив недовольства, мне привезли батарейку стоимостью 388 рублей, бесплатно, сдержав свое обещание и ничем даже не намекнув на то, что компании это, мягко говоря, невыгодно.

Я очень «придирчивый» человек в части того, когда речь идет об отношениях клиент-продавец. То есть для меня всегда важно не только что мне продали, но и как это сделали, что я при этом чувствую, как ко мне отнеслись. Распространенная у нас привычка «делать бизнес по-российски» - из серии «давай уже скорее свои деньги, а все остальное нам трын-трава» в моем варианте не проходит. Я лучше не куплю товар и буду упорно искать то место, куда я реально хочу отдать свои деньги. Я готова потратить время и силы, но хочу знать, что мои деньги получил человек, который их действительно заслужил честным трудом и достойным отношением. Это не вопрос жадности – это вопрос моей философии, моральной «экологичности» окружающего пространства.

И именно это я и вижу в компании плеер. ру, за что хочу поблагодарить команду компании и, в первую очередь, руководство, которому удается удерживаться на этой волне несмотря на то, что в наше время это крайне непросто и соблазн получить деньги более простым способом очень велик.

Искренне желаю компании и ее владельцам Процветания, пусть та маленькая уступка, которую они сделали в мой адрес, обернется мощным и нескончаемым потоком БлагоПолучия :)

Частенько приобретаю в Плеере разные аксессуары к фототехнике, да и просто бытовые мелочи. Всем довольна, цены низкие, очередей почти нет(разве что по праздникам, ну это и понятно). Есть доставка на дом, но обычно невозможно заказать доставку в тот же день или даже на следующий день, а ждать тоже не хочется, приходится ехать за самовывозом. Если не считать этот минус с доставкой, то всё нравится.

Покупаю в плеере уже много лень, но доставкой ни разу не пользовался, так что опишу свои впечатления от самовывоза. Товары самые разные - от фотоаппарата и ноутбука до игрушек и палаток. Всегда удивляюсь скорости звонка из магазина для подтверждения заказа - буквально через 10-15 минут после оформления заказа на сайте, раздаётся звонок. После этого со спокойной душой едешь в магазин, где к твоим услугам пол сотни менеджеров. Ждать практически не приходится. В общем на прибывание в магазине тратится 20-30 минут. Единственный минус - не принимают к оплате карты.

Решила заказать планшет Texet. Выбрала этот магазин по совету друзей, т. к. много о нём наслышана. Плюс ко всему цены здесь ниже чем у конкурентов. Ассортимент здесь довольно большой и найти можно самые редкие модели, причем довольно дешево. После подтверждения заказа обговорили с оператором дату доставки. Курьер прибыл вовремя, помог проверить документы и сам планшет. Я довольна

Покупала здесь ноутбук Acer. Качеством продукта довольна полностью. Решила не заказывать через интеренет-магазин, а посмотреть товар так сказать в живую, т. к. живу недалеко. Потом уже поняла что лучше бы заказала с доставкой (по деньгам бы вышло аналогичная сумма), т. к. пришлось около получаса ждать очереди в магазине. Но в то же время порадовала консультация от менеджера - все показал, объяснил и дал советы. Так что если не уверены в выборе можете смело идти в магазин и вам помогут, а я в следующий раз воспользуюсь доставкой))

Часто покупаю что либо в этом магазине. Первое, что в нём привлекает это конечно же низкие цены. Во-вторых качество - весь товар сертифицированный и с гаранитей. В третьих - огромный ассортимент товаров, от электроники до бытовой техники и игрушек. На прошлой неделе покупал сестре в подарок мп3 плеер и себе телефон. Магазин не подвёл и всё доставили в лучше виде.

В поисках более выгодной цены на заинтересовавший увлажнитель, Яндекс маркет отправил меня на плеер. ру. Их сайт меня немного смутил, хотя, это не единственный интернет-магазин, который не уделяет особое внимание интерфейсу (виду и удобству), как ни странно. Но все-таки решилась на заказ у них. Помимо увлажнителя "заодно" приобрела градусник, надувной круг для ребенка и стетоскоп. Как видите из моего списка перечень товаров очень разнообразный, и это только малая доля того, что они продают.

Доставка пришла в оговоренный отрезок времени, но прождать пришлось до упора. Весь товар качественный, без нареканий. Гарантийные талоны, где требуется, все заполнены. Одно НО, которое сразу не заметили, это вписанный в накладную карандаш без моего предварительного согласия за ~160 рублей на благотворительность. Я понимаю, что это дело хорошее, но без ведома с нас выжали эту помощь, которую я не планировала оказывать.

Заказывать в дальнейшем планирую, если цена на интересующий товар будет интереснее, чем у других. Но на этот раз внимательно рассмотрю все пункты накладной. Кстати, для постоянных покупателей у них предусмотрены скидки, правда не на все товары.

Выбор пал из за цены, покупала блендер Bosh MSM 87140 с доставкой выходило чуть дешевле чем в других магазинах, но доставка не самая дешевая. Смущают предложения о дополнительных услугах за не высокую цену: подъем до квартиры-офиса, проверка товара, оповещение смс, чаще всего это бесплатные услуги в других магазинах. Оператор перезвонил быстро, доставка на следующий день. Блендер привезли в оговоренное время. Проверили на месте блендер на наличие видимых повреждений, все было хорошо. По гарантии не обращалась, надеюсь и не придется. Покупала в феврале 2015, пользуюсь часто.

Много раз покупал в этом магазине разные товары по неплохим ценам. В принципе к самим товарам претензий нет. Но персонал вызывает отвращение. Липкие, тупые, недалёкие люди. Навязывают бессмысленные услуги, на грани мошенничества: тестирование товара на предмет брака - 16 дней гарантированного обмена (при том что по закону и так есть 15 дней), доставка до квартиры стоит дополнительных 50 рублей ( до такого идиотизма больше никто не додумался), и когда ты этому туповатому менеджеру втолковываешь, что тебе нужен только товар и больше никаких допонительных опций, этот козёл предлагает помочь больным детям.

Тошнотворный магазин, но товары неплохие.

Довольно часто приобретаю здесь различную электронику. Решил сделать себе подарок и купил телефон Samsung Galaxy s5. Покупка превзошла все ожидания. Очень яркий экран, лёгкий, идеально лежит в руке, хорошая производительность и платформа андроид. Было много разных телефонов, но этот удивил. Магазин сработал на высоте, доставка быстрая и грамотное общение с клиентом. Спасибо.

заказ №S-2778157 от 03.04.15

Это ультрафиолетовая лампа для кварцевания помещения. Примерно за 1900 + примерно 400 р доставка.
Конструкция простейшая. Лампа в корпусе и шнур с вилкой в розетку. Мне предложили по телефону
перед доставкой её проверить на брак за 200 (!!!) с чем-то рублей. То есть за 200 р воткнуть её в сеть и посмотреть,
загорится или нет. Я, разумеется, отказался. И теперь интересно, мне поэтому брак прислали,
который не горит при всей простоте конструкции??? Времени куда-то ехать у меня нет.
Телефон клиентской службы плеер ру после долгих речей автоответчика сбрасывает.
Другие отделы переключают также на не отвечающую службу поддержки. Что за обман, господа?
Некрасиво как-то. Доставили товар, который даже так и не заработал, и теперь
мне предлагают решать МОИ проблемы, связываясь с какой-то службой.
Если у магазина такой подход к клиентам, грош цена такому магазину.
Как же я не додумался проверить сам перед оплатой?... По глупости не думал, что так уж прям в наше время бывает...
Сказал курьеру ведь: "Давайте проверим может на всякий случай?"
А он ответил, что в этом надобности нет, так как уже всё проверено...
Ничуть не сомневаюсь, что курьер говорил искренне. Видимо, проблема лишь в том, что я не захотел быть лохом и
платить 200 р за втыкание-вытыкание в розетку и из неё.

При этом на сайте предлагается услуга по возврату товара. Цитирую.

"Рады предложить Вам новую услугу. Если у товара приобретенного в нашей компании произошла
поломка и Вы не готовы терять драгоценное время сидя в очереди, то мы готовы приехать и
забрать товар в удобное для Вас время на ремонт.

Заявку на доставку (прием товара у клиента на дому) можно оформить по телефону 8(495)775-04-75 доб. 3,
но удобнее всего через следующую форму.

Стоимость услуги 500 руб."

А ещё за 500 р готовы обратно привезти. Если честно, перебор это...

Искренне советую всем покупать вещи в нормальных магазинах, с нормальным подходам к клиентам, даже когда
они покупают какую-то недорогую вещь. И не знать таких проблем, и не чувствовать себя потом идиотами.
Этому магазину у меня более доверия нет...

Занимаюсь профессионально фотографией и всё своё рабочее оборудование и аксессуары покупала в этом магазине. Огромный ассортимент и низкие цены. Быстрое обслуживание и рабочая гарантия(обращалась пару раз, меняли по первому требованию). Так же отмечу грамотных консультантов, даже мне с моим огромным опытом работы иногда советовали грамотные вещи и помогали сэкономить.

Доброго времени суток. С этим магазином знаком около 8 лет, очень много у них покупал и одно время даже работал.

Ну, обо всем по порядку. Когда еще был студентом, хотелось купить все и как можно дешевле, а в этом магазине все было дешевле, чем у всех, да и в живую можно посмотреть, просто счастье для студентов. Есть, конечно, и минус низкой цены, товар иногда был серый. Доставкой не пользовался, так что не могу оценить, всегда пользовался самовывозом (находились они возле метро Автозаводская). В магазине на втором этаже всегда были толпы желающих халявы. Менеджеры, они же продавцы, по большей части молодежь лет до 25, в технике разбирались не всегда очень хорошо и пытались продать, что- то свое, но мы шли за халявой и брали именно ее. Хорошего, кроме цены, в магазине было не очень много, но что то заставляло каждый раз возвращается именно к ним.

Если вы у них небыли то, как минимум советую зайти, данное место, по крайней мере, для меня стало как достопримечательность Москвы

Покупал в интернет-магазине прибор для косметологии. Цены ниже средних. Все работает, даже без платной проверки. Очень порадовала система работа, все организованно. Плохо, что не принимают банковские карты. В целом, работой доволен!

Не знаю как кому, но меня в этом чудо-магазине развели! Вместо интернет заказа предложили самовывоз, ссылаясь на то, что дешевле приехать, но при этом не рассказали. что товар приобрету по другой цене и сумма за доставку была бы значительно меньше, чем навязанный товар самовывозом! Предложили другую модель, уверив, что она лучше, на деле это было совсем не то, что мне было нужно. Кстати, вам будут навязывать товары с такой вежливостью и напором, что вы просто не сможете отказаться. Когда решила просто вернуть товар, поняла, что я лохушка! 14 дней для возврата-это в данном магазине не приемлемо, т. к. надо приехать, написать заяву (забыла написать, при этом надо отсидеть в маленьком, душном помещении немало времени)и ждать ответа 10 дней. А потом пришлют ответ, что вы не можете ничего требовать, т. к. время обмена (те 14 дней, в которые можно было что-то решить истекло, кстати про обмен мне никто сразу ничего не сказал, а предложили лишь написать заявление и ждать ответа). И теперь мой срок прошел и сделать что-либо не представляется возможным. Зато теперь у меня есть совсем ненужный мне товар и "сильный неприязнь", как сказал один киногерой к данному магазину!!!!!

Нужен был мобильный телефон, дешевле чем в Плеер. ру не нашла. Поехала на Автозаводскую, сначала испугалась электронной очереди, оказалось напрасно. Получила талончик и сразу попала к менеджеру. Менеджеров, не смотря на воскресенье, было очень много. Пообщалась с ним, попросила показать товар и через 10 минут уже вертела его в руках. Сходила в кассу, оплатила, получила и поехала домой. Суммарно в магазине провела 20-25 мин - реальная экономия времени и денег. Мне понравилось

Я в шоке до сих пор. Заказала телефон Philips V387 Xenium White на сайте http://www.pleer.ru/. Вместо нового привезли б/у, я случайно его приняла, так как в коридоре у меня достаточно темно, а курьер очень торопился и быстро-быстро "впарил" мне его, потом выяснилось, что включен Wi-Fi, отклеивалась пленка, заряжалась батарея. То есть телефоном явно кто-то пользовался. Я сразу же, минут через 20 после ухода курьера, обратилась в службу клиентской ПОДДЕРЖКИ, где со мной общались по-хамски и просто послали. Люди, будьте аккуратны с этим магазином, сниженные цены не стоят ваших нервов и хамского отношения к себе! Обратилась в Федеральную службу Роспотребнадзора и Межрегиональное общество по защите прав потребителей. Буду ждать.

Покупала проектор для конференций. Узнала о наличии товара на сайте магазина и оформила заказ, потом подтвердила наличие по телефону (перезвонили достаточно быстро). В магазине электронная очередь, дождалась своего номера, показали мой проектор, проверили. Оплата, правда, только наличными, но зато очередь в кассу небольшая. Рядом есть банкоматы, но всё равно пора бы сделать оплату картами. Цены - самые дешёвые, плеер. ру - образец для всех остальных интернет магазинов.

Заказывала блендер Braun MQ 745. Очень долго искала/выбирала/сравнивала, и в итоге остановилась на сайте pleer.ru - давно мне знакомом ( уже порядка 5 лет). Оформила заказ, как тут же позвонил сотрудник, даже дополнительно меня проконсультировал - что очень редко встречается. Обычно в других магазинах перечисляют товар и прощаются. Здесь к тому же предложили дополнительные услуги. Всё на отличном уровне, буду продолжать пользоваться.

Долго искала нормальный сотовый телефон, нашла подходящий в данном магазине и по очень вкусной цене цене. Оформила заказ, мне тут же перезвонили, рассказали все детали и ответили на мои вопросы и уже на следующий день доставили заказ. Выражаю благодарность магазину за отличную работу и доставку.

Покупаю в плеер. ру не в первый раз. Брал там телефон и другую технику, в этот раз приобрел кофемолку Vitek VT-1540 SR. Сотрудник магазина протестировал устройство и достаточно быстро оформил заказ, всё без проблем. Цена получилась ниже, чем в гипермаркетах и других магазинах, что нельзя не отметить. Рекомендую.

Хороший магазин. Мне очень нравится что можно приехать в магазин, посмотреть на товар, сравнить с другими похожими товарами, посмотреть на всё в сравнении и выбрать. В плеере с этим проблем нет. К тому же низкие цены и огромный ассортимент, можно не мотаться по всему городу, а купить сразу всё в одном магазине. И что самое главное, при самой низкой цене товары гарантированно не бу, покупала здесь много техники, никаких проблем.

Заказал ноутбук Acer Aspire V3-371-37NW 15.02.2015 г. На следующий день приехал в магазин, чтобы забрать свой заказ. Менеджер быстро принес мне товар, внешний вид которого меня не совсем устроил. Но он тут же предложил посмотреть другой экземпляр данного товара. На что я согласился. Мне быстро принесли второй экземпляр, который был в порядке. Очень вежливое обслуживание. Покупкой остался доволен.

Pleer - интернет-магазин цифровой техники, с ним я познакомилась впервые поиском через интернет. Там самые недорогие товары (относительно других цен), ну, конечно, не хочется переплачивать. А еще сам магазин находился рядом с мужниной работой, в 10 минутах ходьбы. Ну и судьба определила нам Плеер. ру для покупок.

Буквально 3 недели назад мы сделали покупку не в основном магазине, а в интернет. Цена там немного выше, но зато есть курьерская доставка. Да, цена на саму технику была меньше, чем во многих местах. Но есть и свои нюансы. Я рассматривала вариант доставки за МКАД, многие магазины в нашу окраину Москвы довозят вообще бесплатно. А здесь цена вопроса была почти 1000 рублей. Плюс еще когда позвонили подтвердить покупку, обозначили, что если я хочу подъем на этаж (на лифте), то за это надо доплатить 69 рублей. Мелочность какая-то, честное слово. Вот эти "доп. услуги" не порадовали. Ну почему нельзя доставку сделать минимальной по цене и включить все-таки подъем на этаж в курьерскую доставку. Тем более, в нашем случае речь шла о невесомых почти часах. Вот такая история