Компания просмотрена: 31879 раз

РЖД

Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Показать на карте

+7 (499) 262-99-01

cargo.support@rzd.ru

www.rzd.ru

Положительных: 44 отзыва
Отрицательных: 117 отзывов

Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РЖД

Светлана

19.11.2012

Буквально сегодня утром вернулась из командировки в Красноярск (поезд 115). Впечатления о поездке двоякие - с одной стороны потрясающие проводники, улыбки и внимание (спасибо им большое!), а с другой стороны. постельные принадлежности. Такое ощущение, что формируют пакеты с постельным бельем сотрудники РЖД из личных половых тряпок. Открываешь пакет, уже молчишь, что белье застиранное и подозрительного цвета, но когда попадаются рваные и грязные вещи, просто слов нет! Уважаемые сотрудники на Иркутской станции, неужели вам не стыдно?

Ответить

Зоя Полякова

30.10.2012

Вчера моя дочь испытала сильнейший стресс, будучи пассажиркой поезда, отправившегося из Москвы 28-го октября под №17 в Крым, вагон №3. На территории Украины, между Симферополем и Евпаторией в вагоне остались две девушки. Причем, в разных местах. На одной из станций в вагон вошли цыганки, и начался просто беспредел. Выдёргивали волосы, хотели отнять деньги. Спросите, где же был проводник? Мне тоже очень хотелось бы это знать. Его не было! Как? Почему посторонние люди, без билетов, оказались в этом поезде? Кто их впустил туда!? Считаю, что это преступная халатность! Хочу узнать, кто-нибудь отвечает за безопасность людей? И вообще, давно уже пора навести порядок в украинских поездах. Не пускать, ни под каким предлогом, продавцов-коробейников. От них тоже пассажиры страдают: поддельная икра, испорченная рыба, фальшивые деньги и пр. Всё это очень печально. Мы уже привыкли к старым вагонам, отсутствию кондиционеров и т. д., но, когда жизнь человека в опасности - ЭТО НЕДОПУСТИМО! P.S. Кстати, время и место, где такое случилось, я сегодня же уточню.

Ответить

Екатерина

22.10.2012

Возвращалась из отпуска. Ехать пришлось на последней электричке Москва-Тверь. Нужно сказать, что совсем это не безопасно. Хочу поблагодарить контролера, который не только вежливо проверял билеты, но и выступил защитником общественного порядка! Побольше бы таких ответственных и благородных сотрудников на наших железных дорогах. Прошу выразить благодарность Боцману Тихону Владимировичу за его добросовестную работу и неравнодушие к пассажирам общественного транспорта. Тел.: (960) 7000-107.

Ответить

Александр Божков

17.10.2012

Отдельная благодарнасть проводникам 18 вагона Челябинск-Владивосток поезд 134 Пенза-Владивосток, а именно: Чуянова Ирина и Драндар Евгения все самые хорошие отзывы и пожелания в их адрес. P.S с 06.10.12 из Челябинска.

Ответить

Александр

09.10.2012

РЖД обязало проводников впаривать чай пассажирам. При этом, лично у меня, бывали случаи возмущения со стороны проводника, если у него просишь стакан, а чай у него не заказываешь. Что за бред? Зачем мне покупать у него пакетик чая за 20 рублей, если у меня в сумке пачка такого-же лежит. Я может и купил-бы, но когда мне его насильно пихают, возникает противоположная реакция. В приватной беседе с проводником стало ясно, что этот самый чай им дают в счет зарплаты.

Ответить

Иван

02.12.2012

Если у меня в сумке пачка такого-же лежит. А, что же там кружка то не лежит?

Ответить

Аня

14.01.2013

Ххххххххххххаааааааааааааахах! Тел.: +79200719983.

Ответить

Екатерина

08.10.2012

Ужасный, кошмарный поезд №254 Москва-Санкт-Петербург, особенно вагон №2. Отправление поезда в 1 час 47 мин., несмотря на поздний час отправления, свет в вагоне не включают, люди в темноте кое-как размещались. Отопление отсутствует, люди мерзли, из окон дуло так, что создавалось впечатления, что вагон просто сгнил, а людей перевозят как скот. А туалет, это вообще история, для СЭС, Роспотребнадзора и всех контролирующих органов. Это просто издевательство над людьми, которое к тому же за это заплатили.

Ответить

Александр

04.10.2012

Добрый день! Я - руководитель частной компании и по долгу службы пользуюсь услугами РЖД не менее одного раза в месяц. Моя поездка 02.10.2012 г. поездом № 22 Прага-Москва закончилась для меня весьма неприятным инцидентом, что подталкивает меня к мысли отказаться от услуг РЖД в дальнейшем и пользоваться иными видами транспорта. В ожидании отправления поезда я зашел в буфет, что вызвало крайне негативную реакцию его сотрудников (!). Мне было предложено покупать билеты в СВ, а не отвлекать их, а территорию буфета объявили служебной (!). И все это не стесняясь в выражениях. И это за мои же деньги, потраченные на покупку билета! Всем сотрудникам своей компании я посоветовал несколько раз подумать, прежде чем решаться на вояж с РЖД.

Ответить

Анна

04.06.2013

А если к вам соседи заходят без спросу и берут вещи, вы бы не возмущались???

Ответить

Александр

06.06.2013

Анна! Внимательнее прочитайте описание ситуации! Я и не собирался ничего "БРАТЬ"! я пришел в буфет, чтобы купить! И был в этой ситуации не соседом, заходящим без спросу, а клиентом, оплатившим проезд и желающим потратить еще немного денег, отдав их в буфете РЖД.

Ответить

Елена

03.10.2012

29.09.2012 выехала из Санкт-Петербурга в Москву, поезд 029 А, отправление 21.20. Первое, что удивило, в билете указан вагон № 0. Далее не переставала удивляться - вышли проводники, чтобы принять пассажиров в вагон. Нас никто и не собирался встречать, пассажиры вагона № 0 вошли сами и заняли свои места. Когда вошла в вагон, то захотелось выбежать обратно, вагону лет 100. Двери скрипят, пол потерт, в туалете пахнет гнилым запахом, полы просели. Материал на полках в заплатах. На верхнюю полку (место 3) попала с третьей попытки. Расстояние между полками (2-ой и 3-ей) очень мало. Ночью закрыли дверь в салон спальных мест, т. к. на площадке, которая находится напротив проводника, был такой сквозняк, что хотелось спрятаться в тулуп, шапку, валенки. Большое спасибо, что дали понять, что и в наше время, можно путешествовать в раритетном вагоне. Надолго получила незабываемые впечатления от путешествия в вагоне № 0 и заботу о пассажирах.

Ответить

Михаил

29.09.2012

Ехали в поезде № 225 Мурманск-Адлер, 15 вагон. Только сели в поезд, окунулись в клубы пыли и грязи. Проводница постоянно находилась в алкогольном опьянении, включила отопление и не выключала до самого Адлера, мало того мы всей семьей подхватили вшей, практически отдых был испорчен, так как мы находились в шоке от всего происходящего. Проводница (даже не знаем как её зовут так как она не представилась, она никогда не была на месте (пила где-то, может в соседнем вагоне, а если и появлялась то, что нибудь канючила - "купите чай, лотерейные билеты, или отдых в её личном подворье в Хосте"). Она неряха, грязнуля, когда подъезжали к Адлеру, подошла в наше купе и начала выпрашивать, чтобы мы ей написали благодарность за её якобы труд. Бывают же такие тухлые люди и снаружи и изнутри, которых ещё держат в РЖД. Никогда не ездите в поезде Мурманск-Адлер, а особенно в вагоне № 15. Там вши, и проводница, которая не убирает вагон и купе. Мы заплатили около 40 тысяч рублей (туда и обратно, купе на 4-ых человек) и очень об этом пожалели.

Ответить

Евгений

20.10.2012

Михаил, кто вас заставляет ездить в вагонах, летайте самолетами, будете целее.

Ответить

Мария

27.09.2012

Хочу поделиться впечатлениями от поездки на поезде Москва-Сухуми. Это был просто КОШМАР. Вагон деревянный, только окна поменяли. И те не открываются, а за бортом +30. В вагоне духота, кондиционер включали три раза на 5 минут. Когда спросили проводницу окна вообще в вагоне открываются, она ответила: "А ЗАЧЕМ ВАМ ОКНО?" Могу себе представить, что творилось в плацкартных вагонах! Постельное белье оставляет желать лучшего, дали полотенце с дырой. Ночью был жуткий холод, наверно кондиционер включили, одеяла были времен молодости моей бабушки. Уборка в вагоне и туалете почти за двое суток провелась один раз. Наш поезд прибывал в Адлер в 5 утра. Встала в 3.30 чтоб умыться, пока туалеты на санитарную зону не закрыли, проводница в коридоре заорала, что надо было в Туапсе идти умываться, она уже туалеты закрыла. Туапсе был в 1 ночи. Розетки на весь вагон было две и одна у туалета, на которые все время были очереди, т. к. все ездят с телефонами, ноутбуками. А КАКИЕ ЦЕНЫ - пакетик чая Lipton стоит 50 руб. Я в магазине пачку за такие деньги покупаю. Хочу обратиться к админитсрации РЖД. Уважаемые, в поездах ездят ЛЮДИ. Мы платим деньги не за то, чтобы нас возили как животных, в старых и грязных вагонах, давали рваное и дурно пахнущее белье, хамили проводники. Вы когда-нибудь сами прокатитесь в поездах дальнего следования по России, а не по заграницам, в суперкомфортабельных вагонах.

Ответить

Аня

14.01.2013

На самолетах тогда летай, там санитарки нет и чай дешевый. Тел.: +79200719983.

Ответить

Мария

16.03.2013

Аня, я как погляжу, Вы хамка, наверное сами проводником работаете в каком-нибудь из этих поездов, на которые написаны правдивые отзывы пассажиров. Что, правда глаза колет?

Ответить

Аня

15.06.2013

Да ты права. Я проводник на поезде, не хотите терпеть пьяных пассажиров, которых тоже нужно уважать потому, что они в первую очередь люди, как и вы! Если не готовы терпеть грязь и вонь в туалетах (за вам не намоешь, кто виноват, что люди писать не умеют куда следует???) проводники? Летайте на самолетах. Там вас обслужат вежливые стюардессы! Ну а если не рождены летать, так ползайте на наших поездах РЖД! ТО им сумку не поставили, то туалет перед их приходим не помыли, то попку не подтерли, то с ребенком не понянчились, то простынь плохую дали, то вагон старый. Слишком требовательные!

Ответить

Наталья

23.09.2012

Сосновских Елена, проводник вагона № 8 Адлер-Мурманск (из Адлера 19.09.12 г.) - позитивная, активная, жизнерадостная, коммуникабельная, хозяйственная. Не смотря на плохенький вагон (регулярно наводила порядок) и долгую поездку с опозданием поезда, скрасила долгое путешествие.

Ответить

Ольга

22.09.2012

В электричке Сасово-Рязань 22.09.2012 г. отправление 08:27 было очень грязно! За, что платим деньги???

Ответить

Ольга

19.09.2012

24.06.2012 года в поезде №133АА СПБ-Казань (кстати сказать, фирм. поезд), проводник Иванова Ольга Аркадьевна, в результате своих действий, а именно - полное безразличие в процессе посадки пассажиров (именно моего лица), вызвала массу негативных отзывов (эмоций) с моей стороны, т. к. в процессе "укладки" чемоданов, на мой вопрос "о не вмещении" чемодана на верхнюю боковую багажную полку, проводник ответила, что ваш багаж "не стандарт" и прошла мимо с непоколебимым лицом (отмечу, что я была одна с ребенком 2 лет на руках). В результате чего мне самой пришлось урегулировать этот вопрос (путем договорения с соседними пассажирами) в плане "утрамбовки чемодана". Проводнику же было всё равно на мои с ребенком проблемы (несмотря на то, что мы ехали на 53 месте, т. е. первое боковое место от купе проводника). И, что самое "противное", минут через 20-30 после отправки, эта проводница подошла к нам с просьбой "о покупке" лотерейных билетов и прочей "хрени". Я, конечно, понимаю, что в наше время каждый сам за себя, но не до такой же степени.

Ответить

Виктор

09.11.2012

Уважаемая Ольга, проводник может помочь убрать на полочку, это да, а думать как же запихать пассажирские огромные сумки и чемоданы размерами с гроб на полки или в рундук, он не обязан.

Ответить

Аня

14.01.2013

Совсем охамели, это же ужас, а попу, извините, не подтереть ли вам?????????

Ответить

Маргарита

04.06.2013

Согласна стем, что проводники не обязаны вещи упихивать, ни в поезде, ни в самолете, тем более женщины. Не набирайте столько вещей или ездите с мужем, тем более с таким маленьким ребенком.

Ответить

Сергей

02.08.2013

Проводник все правильно ответила. Вагон не для перевоза большого багажа. Сдавайте вещи в багаж или берите их меньше.

Ответить

Татьяна Титова

17.09.2012

8 июня 2012 года мы с подругой ехали на поезде Москва-Омск в 9 вагоне, где нас встретила замечательная проводница Литвинкова Алла Михайловна! Хотелось бы выразить огромную благодарность ей за радушный и тёплый приём, за позитив и замечательное чувство юмора, чистоту в купе, вагоне и отзывчивость. Очень бы хотелось, чтобы таких проводниц было как можно больше, чтоб даже спустя 3 месяца воспоминания о 2-х днях проведённых в пути оставляли тепло в душе. Огромная просьба к руководству РЖД поощрить Аллу Михайловну денежной премией. Татьяна, пассажирка места №13 P.S. Очень бы хотелось верить, что земля круглая и мы с вами ещё увидимся!

Ответить

Демешев Александр

17.09.2012

Выражаю свою благодарнось экипажу вагона номер 2 поезд 128 (Адлер-Красноярск) Евгению Семеновичу и его соратнику. На протяжении всей поездки добросовестно выполняли свою работу! Вежливость и умение находить с людьми общий язык это их конёк! Побольше бы таких людей и поездки бы исчерпали свой негатив!

Ответить

Тихоненко Ольга

13.09.2012

Выражаю свою благодарность проводнику вагона №3 поезда №93 (Москва-Астрахань, с 31.08 по 02.09.2012 гг.) Кирильчеву Михаилу Александровичу! Учитывая те обстоятельства, что вагон, в котором я ехала, был очень старый, работал только один туалет, а второй вышел из строя, Михаил Александрович уделял внимание всем пассажирам, общался с улыбкой, предлагал чай, кофе и т. д. Даже в таких условиях пассажиры не чувствовали неудобства. Спасибо огромное Михаилу!

Ответить

Ольга

30.08.2013

Ехала с этим же проводником из Астрахани в Москву 21.08.2013 г. фирменным поездом № 5, в 7 вагоне. Впечатления исключительные и от сервиса и от отношения к пассажирам. В вагоне, туалете и тамбуре поддерживалась практически стерильная чистота, влажная уборка проводилась несколько раз в день, все туалетные принадлежности были в наличии на протяжении всего пути. Чай, кофе в любое время дня и ночи, в общем создавались максимальное комфортные условия для всех пассажиров в целом и для каждого в отдельности. Спасибо Михаил Александрович! С Вами ездить одно удовольствие!

Ответить

Мамышева Светлана

09.09.2012

Ехали на этом поезде 30 июля с Феодосии в купе, в 10 вагоне. Вагон старый, окна деревянные, за окном 45 градусов. Представьте, какая температура в купе!? Стояли в проходе, там хоть как-то продувало, но потом и это окно закрыли. Напротив ехала семья и они боялись, что продует их ребенка, а то, что мой ребенок изнывал от жары, то это никого не интересовало. Но нам оказалось еще повезло, в плацкартных вагонах было намного душнее. Уборка произошла только один раз старым пылелосом под названием "Сатурн". Ну, а о туалетах вообще и говорить нечего. Когда же наконец-то в поездах дальнего следования будет комфорт и чистота?

Ответить

ВасЯ

04.06.2013

Когда сами пассажиры начнут вести себя нормально, адекватно и относится к проводникам не как к прислуге.

Ответить

Максим

08.09.2012

В вагонах Астрахань-СПБ приходится часто ездить (3-4 раза в год). Каждый раз меня и мою жену кусают там неизвестные паразиты (блохи или постельные клещи), красные пятна на руках и теле постоянно появляются спустя день на теле и чешутся несколько дней, иногда до недели. Это ужасно неприятно, ехать за такие деньги с отвратительным сервисом в условиях антисанитарии. РЖД - компания, у которой не соответствует соотношение цена-качество ни в какой мере.

Ответить

Бабаев Михаил

07.09.2012

Выражаем свою благодарность Ахмадуллиной Аделе Борисовне, проводнику 13 вагона, поезда № 8 Севастополь-Санкт-Петербург, 03.09.2012 г. На всем протяжении маршрута, несмотря на внешнее состояние вагона (состояние вагонов оставляет желать лучшего), проводник выполняла свою работу добросовестно, тщательно приводя в порядок старый вагон, своевременно проводила уборку, как сухую, так и влажную 3 раза за день. Была чистота и порядок в туалетных комнатах, вежливое общение с пассажирами. Следование в пути было не утомительно. Большое спасибо!

Ответить

Жукова Татьяна

06.09.2012

Благодарим проводника вагона № 3 поезда № 68 (04 сентября 2012 г.) Удалова Дмитрия Александровича за его высокий профессионализм: встретил с улыбкой, в белоснежной рубашке, помог поднять тяжёлые вещи женщинам, предложил чай, кофе и т. д. На протяжении всего пути откликался на любую просьбу и старался её выполнить. Молодец! Группа командировочных.

Ответить

Юлия

02.09.2012

Ехала с семьей на поезде 139/140. Большего кошмара я не видела ещё. Вагоны только снаружи выглядят новыми, их просто покрасили, поменяли окна. Всё! Пол в вагоне проваливается, линолеум старый, затёртый весь, порван. Туалеты из советского детства - железные унитазы и раковины, даже такие же резиновые коврики. Розеток нет. В лучшем случае две на весь вагон, в худшем (как у нас получилось когда возвращались в Новосибирск на 140 поезде) - не работают вообще. А ведь ехать 3, 5 суток! Все пользуются телефонами, ноутбуками, ДВД-плеерами, а зарядиться всё это не чем. Цены в вагоне ресторане просто жуть: литр яблочного сока, который в Новосибирске 35-40 рублей, в вагоне-ресторане - 190! Но это всё не беда. Настоящим кошмаром была жара, которая стояла в вагоне. Днём у нас было 47 градусов, ночью полегче - 35-37 градусов. Можете себе представить как едут люди. Мне интересно, руководство РЖД сами такие свиньи или как? Что трудно придумать или, если такое уже есть, дать людям пользоваться вагонами с душем. Представьте вонь и общее состояние пассажиров. Кондиционеров нет, вентиляции не работает, вернее как бы работает, но толку нет. В общем, РЖД лишилось своих клиентов. Нас, наших друзей, друзей наших друзей и т. д. Не хочется ехать в консервной банке, ощущать себя при этом грязной, вонючей свиньёй, чувствовать, что также пахнут твои соседи, и всё это за свои же деньги.

Ответить

Дмитрий

29.10.2012

Поддерживаю комментарий полностью. Тоже ехал. Все то же самое.

Ответить

Сидоренко С.А.

29.08.2012

Брали билет за 45 суток, поехали с утра на вокзал. Плацкартный вагон поезда 223 Орск-Анапа, только боковые места, а где же купе 4х местные? Мы ехали семьей 4 человека, пришлось брать боковушки. Зато купе 4х местные были свободны. И люди садились на промежуточных станциях по 2-3 человека, и через 2-3 станции выходили. Когда будет порядок на Российской железной дороге? Только красиво все говорите и показываете по телевизору.

Ответить

Дроздов С.А.

29.08.2012

Где такие вагоны еще увидишь как не в России ОАО РЖД! Этим вагонам на свалку пора уже, а они еще катаются и кажется будут еще ездить. Где министры этого ОАО? Почему они не ездят в таких вагонах? Поезд 223 Орск - Анапа и 224 Анапа - Орск, СУПЕР вагоны, особенно когда на улице +40! От Орска до Анапы 54 часа ехать, ни вентиляции, кондеров нет! Куда вы смотрите министры путей сообщения? В шею вас гнать надо с таких постов! Народ долго еще будет мучиться в таких вагонах? Вроде 21 век уже!

Ответить

Карпова Галина

27.08.2012

Хочу поблагодарить проводника Соловьёву Татьяну фирменного поезда №108 СПБ-Самара. 17 августа в вагоне №6 Татьяна встретила нас улыбкой, несмотря на поздний час, постели были заправлены, титан нагрет. На протяжении всего пути мы чувствовали заботу и внимание с её стороны. Конечно тяжело работать одной почти двое суток, содержать вагон в чистоте и всё-таки мы не услышали ни одного грубого слова. В наше время доброта и внимание - это чудо! Спасибо чудо-Танечка!

Ответить

Карпова Галина

27.08.2012

Из Тольятти в Москву ежедневно отправляется поезд №65, а раз в два дня к этому составу прицепляют два "купейных" вагона, которые отправляются в Санкт-Петербург. Хочется спросить, для чего и кого это делается? Маршрут ужасный, то вагоны стоят всю ночь в Рузаевке, то ползут по всем сёлам и весям, и постоянно их то отцепляют, то прицепляют. Вагоны в ужасном состоянии, "купейные" и если бы не трудолюбие проводницы Шевцовой Галины, одной работавшей на всём пути, поездка была бы адом. Неужели такой молодёжный, всем известный город Тольятти не заслужил лучшего?

Ответить

Добрынин Николай

26.08.2012

Хочу отметить добросовестную работу проводников следования в Адлер от 2 августа 2012, вагон №14, и 20 августа 2012, вагоны №11, 12, из Адлера (Нижний Тагил-Адлер-Нижний Тагил). Скажу честно, вагоны хоть и не новые, а очень старые (о кондиционере нет и речи), но вагоны периодически убирались проводниками, видно, люди любят свою профессию. Благодарю Вас.

Ответить

Риточка

25.08.2012

Выражаем свою благодарность Колуну Андрею Ивановичу, проводнику поезда 243 вагона № 7, под руководством Третьякова Сергея Николаевича, за добросовестную работу, внимательное отношение к пассажирам, и просим руководство поощрить проводника за его участие: на все наши просьбы он отзывался оперативно и доброжелательно, нам было очень приятно ехать в Вашем поезде и в этом вагоне. Специфика нашей работы предполагает частые поездки, в том числе на Украину, поэтому для нас, пассажиров, неоднократно посещающих республики бывших СНГ, очень важен маршрут Москва-Евпатория, мы просим график поезда № 243 изменить и сделать круглогодичным. С уважением, Благодарные пассажиры: Шмелева Маргарита Александровна 8-915-137-47-91 Колбасина Антонина Владимировна 8-916-413-15-19 И еще 15 человек (подписи прилагаются).

Ответить

Куправа Нанули

22.08.2012

11.08.2012 г., поезд №105, вагон №2. Адлер-СПб. Спасибо проводнику за профессионализм и добросовестное отношение к пассажирам. Чистота и порядок. Уборка проводилась на каждой большой остановке. Все бы так работали!

Ответить

Светлана Борисовна

22.08.2012

Мало того, что на поезда дальнего следования СПб-Симферополь за 45 суток не достать билетов (не известно, куда они улетучиваются), но если повезло и ты заплатил за каждый по 7 тысяч 200 это не значит, что ты счастливчик. Возвращаясь с семьей 06.08 на270 мы испытали ужас!за окном +40, в вагоне кондиционеров нет, воды питьевой нет, только кипяток. с вокзалов разогнали всех бабулек с минералкой, в соседнем купе от жары изнывали и пищали дети. в эти часы мне очень хотелось чтобы НАЧАЛЬСТВО РЖД оказалось рядом со мной, моей семьей и другими мучениками. Что характерно через вагон от нас ехали два почти пустых вагона купе с кондиционерами и так продолжается из года в год. так вот друзья мои у меня вопрос: "куда исчезают билеты за 45 суток на нормальные поезда, для кого Вы их держите и долго будет продолжаться это издевательство над людьми!?" Что за беспредел с поездом №7 и №8 билеты только с едой мне предложили купить за 45 суток, а это значит мне надо было переплатить за каждый еще по 1 тысячи рублей! И вообще откуда такие расценки? До Адлера дорога дольше, а билеты дешевле (только не надо ссылаться на Украину).

Ответить

Вахтеров Анатолий

13.08.2012

Ехал 12.08.2012 г. на поезде №75 вагон №3 (Купе) в Москву: Купе грязное, постельное бельё пахнет плесенью. Ночью бесцеремонно в 2:40 (поезд прибывает в 4:41) будит проводница с криками, что скоро санитарная зона, и туалет закроют. На вопрос, а где доброе утро, может быть чай или кофе, услышал, что расписание подачи чая и кофе у неё на двери висит.

Ответить

Сфера деятельности РЖД