Полностью готов подписаться под словами 2011-11-03 | 14:20, Александр Селезнев. И его комментариями по поводу хамского отношения в АвтоГанза. Угараздило меня купить автомобиль именно в АвтоГанза на Марксисткой. Был гарантийный ремонт. Машине на момент поломки – 2 месяца. На эвакуаторе доставил свой автомобиль в АвтоГанзу (ш. Энтузиастов 27) на ремонт. Машину приняли с неохотой. Машина была грязная (не мыл 2 месяца) и не на ходу. Машину приняли без осмотра и мойки. Отзвонили через несколько дней – замена по гарантии бензонасоса. Никаких отметок в сервисной книжке я не обнаружил. Выдавалась машина не в смену, которая принимала. Машину икали на стоянке около 1 часа. При сдаче зафиксировали пробег. После приемки обнаружил накат 8 км, бензин из бака пропал на все 80 км пробега, машина помыта наспех, тряпками водили по кузову, от чего появились царапины, на пассажирской двери вообще по кромке обнаружил скол. На мою претензию, по поводу царапин, заявили заказным письмом, что указанные мной повреждения имеют «эксплуатационный характер», мол сами притерлись к веткам и т. д. Машина по их базе вообще мойку не проходила. Отношение реально Хамское. Претензию принимать вообще отказывались. Пререкались мы очень долго. В комплекте ключей вообще отсутствовал буксировочный штырь (вкручивается в бампер). Заявил – принесли из зоны ремонта. По страховой направлен к ним же на замену лобового стекла (попал камень - пошла трещина). УЖАС - снова ехать в АвтоГанза. Альфа-страхование другого варианта предложить увы не может. Отписал в hotline@volkswagen.ru – прошло более 10 дней. Пока ответа нет. Боритесь за свои права. Но – на ТО-1 я точно к ним не поеду и буду искать ОД, где в случае поломки мне смогут отремонтировать автомобиль по гарантии.
