Авто Ганза

Прошу Вас внимательно относится к данной компании, Европлан перечисли денежные средства за автомобиль 20.04.2015, запланированная дата передачи транспортного средства на 24.04.2015, в четверг приходит уведомление "перенос времени и даты передачи лизенгополучателю по договору №1237090-ФЛ/МАМ-15 от 06.04.2015", Автоганза, Энтузиастов шоссе 27 сообщает об отсутствии ПТС, на какой срок не указывают, но предполагают на 27.04.2015. Нам как лизенгополучателю предлагают подменную машину, но только на словах, без письменного подтверждения. Не соглашайтесь на их условия о подменной машине, тем самым Вы соглашаетесь, с датой передачи. Если завтра не будет ответа от Автоганза, до 12.00 московского времени, наша компания Пишит письмо в Европлан, о расторжение договора с поставщиком автотранспорта, а именно с Автоганза. С уважением, Кудрявцев С. В.

Ужасное обслуживание, задержки огромные по выдаче автомобилей! Менеджеры не берут трубки! Не обращайтесь ни в коем случае! Вранье на вранье!

Почти 10 лет обслуживаюсь в этом отделении авто ганзы на ш. Энтузиастов не далее как сегодня приобрела новый автомобиль Тигуан до этого та же 9 лет назад покупала Пассат Б-6. Все То только у них. Всегда обходительное вежливое отношение только в позитиве. Прекрасные люди и человеческое отношение. Особое спасибо команде менеджеров по продаже - Вячеславу, Виталию, Николаю, Севиле. Респект вам ребята. С Вами работать и общаться очень приятно. Была до этого в Авилоне - больше к ним никогда не поеду. Желаю успеха и процветания Авто Ганзы и ее сотрудникам. Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество. С уважением, Елена. 01.07.2015 г.

В июле 2015-го задумался о покупке нового авто для семьи. Начал обзванивать автосалоны разных марок. При этом было чувство, что пришёл на рынок за картошкой. Цены отличались от заявленных производителями как в большую, так и в меньшую сторону. Самые бюджетные предложения - из наличия, но с двигателями уже не устанавливаемыми на эту модель, либо - самые бедные комплектации, неликвид. Чувствовалась необходимость торговаться. Возможно это особенность бюджетного сегмента. Пока не позвонил в Авто Ганзу. Тут менеджеру не нужно было долго стучать по клавишам, чтобы озвучить цену на авто. Цена полностью соответствует сайту volkswagen.ru (там есть работающий конфигуратор) Для себя выбрал volkswagen Polo sedan МКПП 85лс комплектация Comfortline с пакетом комфорт (подогрев лобового, климат и подлокотник) Распечатал свой конфиг с сайта и отправился в салон, чтобы вживую посмотреть на авто. Мне провели экскурсию по рестайлингу 2015. В целом остался доволен. Внутри авто всё просто и строго, минимум лишних украшательств. Морально я был готов подождать производства авто пару месяцев. Но мне предложили уже готовый авто со склада в Калуге, однако с двигателем 105 лс. по цене машины с двигателем 85 лс. Я согласился и внес ну очень скромный аванс, т. к. вообще не собирался оплачивать авто в этот день - много денег с собой не брал. Через несколько дней пригласили на предварительный осмотр - машину только-только сняли с Автовоза. Приехал, бегло осмотрел всё внутри и снаружи. Вместе с машиной пришёл и ПТС. После осмотра я внес полную сумму по договору. Договорились о встрече после предпродажной подготовки для тщательного осмотра и приема-передачи. В рамках предпродажной подготовки на машину установили защиту картера и сигнализацию бесплатно. До этого у меня была подержанная машина - я не удивился такой щедрости, но друзья говорят, что это редкость. Для осмотра авто в Авто Ганзе на Шоссе Энтузиастов есть спец комната с освещением и возможностью завести двигатель. Внимательно проверил ЛКП, стекла, зазоры и формально основное оборудование авто. Все проверки прошли успешно. Изначально я собирался приобрести страховку самостоятельно, но специалист из салона предложил более выгодный вариант по КАСКО. А вот с ОСАГО в день покупки вышел казус. Как мне объяснили, не рабтала БД союза страховщиков и якобы никто ОСАГО сегодня не продаст. Очень обидно, учитывая, что я встал в 5 утра, чтобы получить талончик в ГИБДД на регистрацию ТС на этот день. Не в укор Авто Ганзе - ОСАГО в этот день я купил в другой страховой, просто немного дороже т. к. не было возможности получить скидку за безаварийность. В остальном все документы для ГИБДД были собраны в спец пакет, мне осталось только купить ОСАГО и оплатить пошлину за номера. В знак благодарности купил в салоне дорогущие оригинальные коврики с надписью VW Polo. Для меня это первая покупка нового авто в салоне. Большое спасибо менеджеру Андрею Кушниру за подробные консультации, улаживание всех формальностей и идеальную подготовку документов.

Ужасное отношение к клиентам, обратившимся по гарантии, их не волнует данная проблема и всячески полоскают мозг по этому поводу, излюбленная фразы "ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ" и "БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ЗА ДИАГНОСТИКУ, ЕСЛИ НИЧЕГО НЕ НАЙДЕМ", которые повторяются неоднократно в процессе изъяснения своей проблемы.

Хотели в этом салоне купить автомобиль, внесли аванс в размере 15 тысяч рублей, которые нам обещали вернуть в течении 10 дней, если у нас изменятся планы. В другом автосалоне нам кредит согласовали быстрее, в итоге там и приобрели автомобиль. Оставили заявление на возврат Воробьеву Михаилуу, прошел месяц деньги не вернули. Сотрудники салона постоянно по телефону динамят. Ничего конкретно не говорят. Ни при каких обстоятельствах не оставляйте никаких денег в данном салоне, никогда их не вернете.

28 июля 2017 года был заключен договор купли-продажи автомобиля в автосалоне Фольцваген на шоссе Энтузиастов. 31 июля я расторгла этот договор и было подписано соглашение о расторжении договора, по условиям которого аванс должны были вернуть в течение 30 рабочих дней (хотя в договоре указаны календарные дни, а по закону о защите прав потребителей этот срок составляет всего 10 дней). на дату 25 сентября деньги так и не вернули. Многократно звонила и менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж и в клиентский отдел. Они никогда не перезванивают, никакой информации сообщить не могут. Менеджер клиентского отдела Наталья 15 сентября сказала, что деньги перечислили, но платежку не прислала, хоть и обещала. Деньги так и не поступили. После чего дозвониться ни в клиентский отдел, ни начальнику отдела продаж стало невозможно. линия все время занята. Советую всем проходить мимо Авто Ганзы. Авансы не возвращают. Также у них большие проблемы с выкупом ПТС, после полной оплаты автомобиля люди ждут по 3-4 недели свой новый автомобиль. Сплошной обман.

На прошлой неделе забрал свой тигуан с авто ганзы, машинку брал под заказ. Ждал долго… думал что с ума сойду но машину дождался в той комплектации что хотел!

Срочно понадобился шиномонтаж, ближайшим салоном было отделение Независимости на шоссе Энтузиастов. Договорился с менеджером чтобы пропихнуться в плотный график и сдал свой Passat. В итоге заменили кое какие элементы подвески и поправили машину по мелочи.