Ингосстрах

Приехал аварком по мнению этого "эксперта" на авто с белорусскими номерами армянской внешности! Повреждения не одного случая! И надо было правильно заявлять об повреждениях сказал сразу, что Ингос ничего не заплатит и постоянно созванивался, в итоге помахал ручкой, нормально ничего не объяснил! Самому приходится тащить справки, общаться с куратором!? Оно мне надо за 126000 рублей.

Жди неделю очереди, неделю пока машину сфотографируют. При этом катайся на разбитой машине! Мы вам ничем помочь не можем, ответила женщина недовольным тоном. Вот, что называется приехали, а кто поможет, ВОПРОС??? Без машины мне ни как, работа. А как ездить когда капот открывается? В кабинете сидят три человека, только толку ни какого! Разговаривать с клиентами не умеют. Я очень не довольна страховой компанией. В ближайшее время уйду в другую. А машину отремонтировать проще за свой счет. В аптеке лекарство дороже!

Всем могу только посоветовать не страховаться в Ингосстрахе, плохие менеджеры - это раз, никогда не выплачивают правильную стоимость ремонта - два, ремонт страхового случая нужно еще доказывать, а вот денежки они очень любят. Просто совет - не страхуйтесь в этой компании.

Виновник ДТП ( застрахованный в Ингострах) поцарапал мне бампер ВАЗ 21104. В свою очередь, компания Ингострах (Нижний Новгород) отказала мне в покраске бампера, ссылаясь на то, что имели место царапины не от данного ДТП. Там что, совсем неадекватные люди работают? ГАИ предоставило схему ДТП, по которой написано, что бампер имеет повреждения лако-красочного покрытия. Позвонив по номеру: (831)220-06-06 (Нижний Новгород) и поговорив по телефону с Ириной (так она представилась), она мне намекнула, что были царапины не от данного ДТП, красить 20 см квадратных они не будут. Почему??? Повреждения есть - делайте свою работу, отвечайте за свою работу.

В компании Ингосстрах работает такая продавщица как Евсеева Галина Васильевна (Тел. +7 (929) 616-11-27, evseeva.galina@ingos-msk.ru). Так вот, если вы когда-нибудь попадете на неё, сразу требуйте чтобы Вам сменили продавца. Данный продавец нагло врет и делает все возможное, чтобы вы купили у неё страховку, а потом ей будет на Вас просто наплевать. Я каждый год оформляю страховку ДМС в этой компании. Страховку делаю от своего юр. лица ООО "БЭСТКОЛЛ телекоммуникейшн". Как всегда нам в этом году позвонила продавщица Галя и сказала, что нам пора продлевать контракт. Я ей сообщила, что я беременна, поэтому себе я продлевать страховку не буду, а вот будем продлевать Ген. Дир. Так, что Вы думаете, эта продавщица накинулась на меня с уговором, что это страховка мне обязательно нужна, и я по ней все равно могу обслуживаться, хоть я и беременна и сдавать все анализы. Естественно, от такого напора не могла устоять, но при этом я ей писала и звонила (все сохранено) и несколько раз уточняла, смогу ли я ходить по врачам и сдавать анализы. Она поклялась, что да. Конечно, я оформила страховку Полис №ПР3076469 Договор 3050/13 от 20.06.13 в размере 67 000 рублей. И сразу решила пойти по врачам. Но мне тут же отказали и сообщили, что Вы беременны, а это в страховку не входит. Я сразу же позвонила продавщице Гале, которая мне сказала, что ничего не знаю, деньги мы не возвращаем, а вы можете просто написать жалобу. Вот как работают продавщицы в конторе "Ингосстрах". Конечно, написала жалобу куда смогла, но толку никакого нет. Никогда не страхуйтесь в такой конторе как Ингосстрах, т. к. там работают глупые, неопытные продавщицы как Евсеева Галя.

Ваше объявление "Просто узаконенные МОШЕННИКИ - УБЫТОК". 0512-03238-12 ИП Лахвич С. В. У меня сожгли застрахованный в ИНГОССТРАХ склад автозапчастей для иномарок. Страховая сумма была 20000000 рублей, сгорело всё более чем на 54000000 рубле. Вторая часть была застрахована в другой компании которая по получении ей всех документов из всех структур признала страховой случай и выплатила пятую часть честно ответив, что больше платить не будет и я подал на неё в суд. ИНГОССТРАХ пошёл другим путём, он направил мне предполагаемую сумму убытка - ровно в пять раз ниже реальной и услышав моё возмущённое несогласие вообще ничего не заплатил, нашёл двух офицеров из академии МЧС, Плешакова и Волошенко, которые написали извращённое заключение по которому следовало, что всё само потухло через 15 минут и пожарные приехали и уехали даже не развернув шланги, а значит я обманщик и жулик. Я сам в этот момент находился в Берлине и всё время вёл переговоры с приехавшей охраной пожарными и своими подъехавшими на место пожара сотрудниками. Знаю, что с момента того как пришло СМС сообщение о возгорании и до того как пламя погасили приехавшие пожарные прошло около двух часов и, что тушить они начали только после того как перестали взрываться автомобильные амортизаторы. В выписке из пожарного журнала значится время с момента сообщения до времени ликвидации пожара свыше полутора часов и то, что тушило пожар подразделение из двух машин. Короче чтобы не платить ИНГОССТРАХ извращает очевидные факты и даже обнаглел настолько, что заявил на меня в полицию обвинив в мошенничестве, а когда ему отказали в полиции, то обжаловал это в прокуратуре и сидит десятый месяц и не платит ничего. Люди это жулики, которые принимают наши взносы, а если случается страховой случай то издеваются, врут и главное ничего не платят, ожидая нашего разорения.

По факту:ДТП произошло 19.05.2013. Машина больше месяца в сервисе. Дефектовка до сих пор не согласованна, как следствие детали не заказаны, работы по их замене не производятся по вине Компании ИНГОССТРАХ! №71-185996/13.

С 15 февраля по сегодняшний день не выплатили деньги за автомобиль по каско!

08 ноября 2012 попал в ДТП. По полису Каско «Оптимал» с места аварии аварком отправил автомобиль в сервисный центр (СЦ «Автографф») из предложенного списка. К концу ноября СЦ подготовил перечень скрытых дефектов и направил в Ингосстрах на согласование. Список согласовали за несколько дней. После чего в СЦ мне сказали, что нужно заказывать запчасти с завода, идти они будут 1, 5 месяца. Ладно, будем ждать. После Нового года в середине января запчасти пришли и СЦ сообщил, что приступил к ремонту. На вопрос о сроках завершения сначала было озвучено 2-3 недели. Когда этот срок прошел, озвучили еще 2 недели и еще, и еще. Куратор моего дела Мария Шишова на вопрос о сроках окончания ремонта отвечала, что у нее такой информации нет, что нужно самому связываться с СЦ постоянно им звонить, напоминать о себе и всячески пытаться ускорять их работу, а страховая свои обязательства выполнила и уже вроде как не при делах. Оказалось, что СЦ «Автографф» напрямую не связан с Ингосстрах, а является субподрядчиком у компании Everycar, которая непосредственно имеет договор со страховой компанией, а все согласования у СЦ шли через Everycar. Я связался с Everycar, обрисовал ситуацию. Там меня выслушали, пообещали вмешаться в процесс и помочь в скорейшем ремонте автомобиля. Ко всему прочему они признавали, что со стороны СЦ «Автографф» есть необоснованная задержка в выполнении работ и порекомендовали потребовать у них какой-либо компенсации. Но по факту помощь Everycar заключалась лишь в том, что они стали уверять меня, что через неделю, две, три ремонт будет закончен. Так тянулось до апреля. В начале апреля я подал претензию в СЦ с требованием в 7-ми дневный срок закончить ремонт и возместить мне ущерб от долгого ремонта в виде установки и покраски переднего бампера, который не был включен в страховку. Претензию приняли, поставили подпись и печать. Но ремонт в указанный срок не выполнили, хотя б/у бампер поставили и окрасили. Опять на СЦ меня начали кормить «завтраками», что, мол, еще чуть-чуть, еще день-два и все будет готово. При этом я практически каждый день созванивался с директором этого СЦ, чтобы узнать о текущем положении дел. Каждую субботу приезжал, чтобы лично посмотреть, что реально сделано, проводил фото и видеосъёмку. Так продолжалось до конца мая. В мае стало известно, что в конце месяца СЦ «Автографф» закрывается, его выселяют. На вопрос моему куратору в Ингосстрахе, о том, что будет с моим автомобилем, внятного ответа не последовало. Сказали, что сталкиваются они с такой ситуацией впервые и лучше мне самому связаться с СЦ и Everycar и решать вопрос самостоятельно. В конце мая СЦ «Автографф» закрылся, ремонт автомобиля так и не был завершен. Everycar направил мой автомобиль другому своему подрядчику СЦ Технолайн. Тогда же 31 мая я подал претензию в Ингосстрах с просьбой в 10-ти дневный срок закончить ремонт и предоставить ответ на мою претензию. На сегодняшний день ответа от Ингосстраха я не получил, ремонт автомобиля не закончен. В новом СЦ при осмотре автомобиля выявили кучу косяков (отсутствие части деталей, не попали в цвет покраски кузовных деталей, кривые зазоры и много чего еще). После почти восьми месяцев прошедших с момента ДТП, никто не может мне ответить, сколько еще продлится вся эта история. После консультации с юристами собираюсь подавать в суд с требованием моральной и материальной компенсации.

Компания постоянно занижает выплаты в 2-3 раза! На покраску багажника они насчитали 325 рублей! Объяснили, что этих денег хватит на полировку. Интересно, куда я должен отогнать машину, стоимостью более 2 млн. рублей, чтоб мне заполировали за 325 рублей, когда полировка в "гаражах" стоит 4000 руб. Люди работают просто конченые! Не повторяйте моих ошибок, не страхуйтесь в Ингосстрахе!

Угнали авто в марте 2013. Следствие, документы, все дела. В страховом полисе было 391 тыс., выплатили 355 тыс. Удержали без объяснений 10 тыс. на амортизацию и 25 за ремонт авто, находящегося в угоне, на указанные мной недостатки: скол на лобовом и царапина на бампере. Как они смогли оценить ущерб авто. которого не видели, для меня загадка, для них видимо обычная картина.

Выражаю благодарность независимому эксперту офиса на Нижегородской улице, дом 31 ООО "ТИС" Гостеву Денису Вадимовичу, сотруднику офиса на Нижегородской г. Москва. Профессионализм и грамотное принятие решений, оперативность, вежливость - вот его характерные черты.

Сегодня застраховал дом в Васькино. Остался доволен и ценой, и рисками, и общением, и профессионализмом. Дом за три млн. обошелся в 13 штук за год. Рекомендую! Спасибо!

Полис КАСКО AI 23697076 номер убытка 71-404290/12-1 27.12.2012 г. произошло ДТП, виновником которого был признан второй участник, а моя машина получила повреждения. Удар (правда не сильный) пришелся как на середину машины, поэтому повреждения получили обе двери. Направление на ремонт дали очень быстро – буквально на третий день. Но сразу неприятно удивил перечень работ – рихтовка и окраска. Через 2 месяца ожидания очереди в сервис приезжаю на осмотр. Мастер говорит: надо менять двери, будем согласовывать. Еще утешил – ИНГОССТРАХ нормальная компания – проблем не бывает. Через месяц ожидания (согласования и поступления з/ч) приезжаю на ремонт. Сообщают: «Одну дверь согласовали, вторую нет. Мол, не видят они на фотографиях. Будем пытаться сделать. Если не получиться – опять будем согласовывать. Если не согласятся – придется Вам подключаться…» Возникает вопрос, почему я заплатив за КАСКО 77000 р. буду ездить на машине, которой нет и 2-х лет со шпаклеваной дверью. Повторюсь, виновником ДТП признан второй участник и ИНГОССТРАХ взыщет с его страховой компенсацию. Всетаки приобретая полис КАСКО, мы рассчитываем на более качественный сервис. Рихтовку и покраску мне и по ОСАГО бы сделали. История еще не закончена, но обидно, ведь я выбирала страховую по отзывам. Видимо раньше ИНГОССТРАХ работал на репутацию, а теперь считает, что пусть репутация поработает на него.

На Тульской гораздо лучше стали работать, и очереди почти нет!

Огромное спасибо за помощь в решении моей сложной ситуации по "Автокаско".

Ингосстрах выплачивает на порядок меньше чем затрачивается на ремонт. Люди, не страхуйтесь в этой компании, выбирайте лучшую, читайте, узнавайте т. к. когда то и вы может будете ждать выплату от Ингосстрах, а вам заплатят мало. Не будьте безразличным.

В мою машину врезался водитель, застрахованный в ингосстрахе. Мы провели независимую экспертизу. Независимая экспертиза посчитала, что нам должны выплатить 47848 р. Мы пришли в офис ингосстраха на Тульской, сдали все документы, в том числе квитанцию оплаты независимой экспертизы, а исполнитель видимо посчитала, что этого нам для ремонта машины слишком много. В результате мне выплатили на ремонт машины 35804 р., так же мне дали 1200 за независимую экспертизу. Хотя я потратила на нее 3090 р., в результате ингосстрах не доплатил мне 13934 р. значит ингосстрах меня обворовали, а на ремонт машины я потратила 56000.

Всем советую не переплачивать за Ингосстрах, некомпетентные, непорядочные. Кучу улыбок при покупке, а когда к ним обращаешься, лично мне не вернули вообще деньги при расторжении договора! Опираясь на внутренние законы, хотя любая другая компания выплачивает без проблем. Полное разочарование, никому не посоветую.

Добрый день. 15.12.2012 г. в районе Сухаревской пл. было совершено ДТП. Удар автомобилем Пежо, номер не помню, так как документы еще не отдали в ингосстрахе (прошло 17 дней с момента уведомления, что выплат не будет). Удар был в заднюю часть моего автомобиля, бампер, Хонда Сивик м765тт150, виновник водитель Пежо, клиент ингосстраха. Он вину и ущерб признал, а страховая не нашла страхового случая ссылаясь на экспертов. Они в свою очередь, на страховую. Фото у меня имеются, будем стараться не только судиться, но и подключим телевидение. Просто хамство. Я ветеран и пенсионер, такого я еще не видел.

Моя машина попала в аварию, ингострах назначил оценку, где мне оцинили ущерб в 135540 руб. Прошел месяц деньги не выплатили. Оказываеться они сделали какую-то экспертизу, что я сделал подставу в аварии. Сейчас подаем на них в суд, буду отсуживать свои кровные. Всем говорю подумайте прежде чем страховаться в этой компании, они найдут 1000 и 1 способ вам не платить!

Приехали в офис Ингосстрах на Щелковском шоссе, д. 82 в 19.45. Сотрудник - Александр (если не ошибаюсь) отказался оформлять полис, в связи с тем, что это займет много времени, а рабочий день подходит к концу. Но мы же пришли не после закрытия офиса, значит работать надо быстрее! Он только минут десять нам объяснял, что на это много времени уйдет, лучше бы документы начал оформлять. Больше там ничего страховать не буду. Работаю в правоохранительных органах, и когда у меня прием населения, сижу до последнего, принимаю обращения граждан, никому не отказала, хотя могла бы в 6 закрыть кабинет и пойти домой к семье! Да, все люди разные.

Объявите благодарность сотрудникам офиса, Вадиму Цель и Сергею Вдовину. Корректно, оперативно и правильно. Я доволен!

Застрахованны по каско оба семейных автомобиля! Хочется отметить, приветливый коллектив города Щелково и в частности, эксперта Алексеева Даниила, парень действительно не просто так ест свой хлеб, очень отзывчив и модель, как должен выглядеть сотрудник (лицо компании), да и кроме того, единственный эксперт (не чета Александру из Мытищ) в ближайших офисах, кто работает все свое рабочее время, а не тупо ковыряет пальцем в носу, ожидая следующего по записи! Так получилось, что на стоянке около дома, мою машину вскрыли и украли дисплей с системой управления и мультимедейный центр! Даниил, единственный эксперт, кто выехал на место для осмотра, в мытищах меня откровенно послали, сославшись, что у них нет постоянного эксперта, а тащить авто на эвакуаторе - жестоко и дорого! Если Даниил, вы когда нибудь прочтете этот отзыв, большое вам спасибо! Но есть и такие сотрудники как, Куратор офиса Щелково (как я понял)! Не знаю, личная ли это инициатива или политика компании, но по калькуляции считают не по оригиналу, даже если стоит оригинал и как он высчитывает среднюю цену рынка, загадка (ну не понимаю я, как можно ставить код запчасти оригинала и цену слона умноженного на мышь и поделенного на удава). Бойня за мультимедийный центр превратились в войну (так как взять борзыми щенками я не мог, уже поставил разбитое стекло и ожидание запчастей объявили 2.5 - 3 месяца, Дилер Лосиный остров, а машина и так без управления электроникой в авральном режиме, каталась 3 месяца), быть без нормальной машины сил не было, надо было брать хоть сколько то деньгами, чтобы на конец восстановить ее! Происходило все как торги, я просил посмотреть на вин машины и расчетать по устанавливаемым запчастям (машина в максимальной комплектации), считали по самому дешевому! Выбив хоть приемлемую сумму, добавил своих 46000 р., восстановил машину за 10 дней! Вот только, жаль нельзя снять повреждения в областных офисах (в Москву я почти не езжу, и времени ехать на большую тульскую ни как не выберу), скоро заканчивается страховка на одной из машин, продлевать у них не буду, так как коэффициент поставили самый высокий! Ну не любят страховые, когда выплаты превышают страховую премию, даже если вы не в чем не виноваты! А пока молюсь, чтобы с машиной ни чего не случилось за эти несколько месяцев! Пришлось обратиться к ним и по другой машине разбил зеркало, оплатили без вопросов быстро и даже на 2000 р. больше, чем я за него отдал у оф. дилера. Правда ставил я его сам, может на это и были эти 2000 р.! Правда, оформлял я этот страх. случай через офис в мытищах (может, по этому ни кто не прибавил зеркало от бмв к зеркалу от лады 09 и потом не поделил на 2). Сложилось такое впечатление, что если человек берет наличными, значит он мошенник и вор! До него просто не доходит, что есть люди готовые доплатить свои деньги имея каско и быстро купить запчасти и отремонтировать в сервисе, где он доверяет и к нему и его машине отнесутся нормально, а не тупо стоять в очередях к дилеру и ждать запчасти и кучу согласований!Хотя и среди нас страхователей, есть на голову не здоровые люди (был свидетелем в городе Мытищи, пере до мной стоял парень с разбитым стеклом и при ударе, ему еще повредили слегка багажник, эксперт ему говорит, без справки вам откажут в выплате, парень не хотел ничего слушать и орал, что всех имел.. и ему должны, т. к он отдал денег за стаховку!Эксперт развел руки и сказал пишите извещение! Когда через десять дней, я отдавал бумаги с реквизитами счета для выплаты и стоял все тот же парень и с пеной у рта доносил до эксперта, что они пожалеют, что ему отказали и он пойдет в суд! Подытожив выше сказанное, считаю, что общение с компанией Ингосстрах для меня, скорее положительное нежели отрицательное! Растоваться с деньгами не хочет ни кто, и пытаются занизить сумму выплат наличными, но тут всегда можно просто поехать к дилеру и сделать ремонт! Но компания, единственная кто оплачивает повреждения лакокрасочного покрытия без справок, а также фары, туманки, зеркала, стекла, по одной детали без ограничений суммы выплаты, надо просто читать договор, прислушиваться к экспертам, вовремя снимать повреждения и тупо не понтить, то, что вы отдали крупную сумму ни чего не значит, все в пределах договора! А по осаго, это не к страховым, а к государству, до сих пор не понимаю какой м. к придумал и подписал этот сырой закон и не вносит в него нормальных изменений по осаго, даже РСА нормально не всегда платит!

Выбираю страховую компанию и, к сожалению, на сайте вижу только плохие отзывы по всем компаниям. Такое ощущение, что хороших компаний вообще не бывает. Понятно, что пишут в основном жалобы - психология людей такая. Я страхуюсь в ингосстрахе 2 года. За последний год у меня было 3 обращения: одно серьезное (ремонт - покраска заднего крыла, заднего бампера), два простых (покраска заднего и переднего бампера), без справок из ГАИ. С получением документов и ремонтом, не было никаких проблем. Раньше страховался в стандарт-резерв и то же без проблем. Хотелось бы, конечно, видеть на сайте объективную статистику отказов и надежности компаний.

Страховала бмв год назад. Было 4 случая, все оплатили дилеру за ремонт без проблем. Покраску бампера без ГАИ и стекло (скол был маленький) замена забрала наличкой, правда меньше в два раза, чем у дилера. На следующий год посчитали без удорожания даже дешевле на 10 тыс руб., но стекло сказали больше менять не будут (если разобью), так как я не поменяла. Ищу новую компанию. Всем довольна!

Господа, этот форум существует для того, чтобы конкуренты друг друга грязью поливали? Ингосстрах за 2 года страхования по КАСКО выплатил абсолютно ВСЕ повреждения, ремонта на 400 000 в год. Сейчас подняли, естественно, с 3-его года, увы буду искать.

Мне в этом году не повезло в жизни: весной ограбили дачу, а летом стукнули машину. Зато повезло со страховой! Четко и быстро объяснили, что делать, 40 минут общения за три визита в офис вместе с ожиданиями и результат: получил возмещение по даче и отремонтировал машину. Когда платил сожалел, что дороговато, но сервис оправдал все наилучшие ожидания! Молодцы! Особая благодарность менеджеру Цветницкому Николаю за профессионализм и оперативность.

Мы сбежали в Ингосстрах из РОСНО и РЕСО, страхуем Каско и ОСАГО. В этом году мужу разбили машину. Специалист из страховой приехал на место аварии через полчаса после звонка. Машина в данный момент восстанавливается. Единственное "но" - мы попали в не самую хорошую мастерскую - сами лоханулись, нам в страховой дали список мастерских и мы выбрали самую ближайшую к дому (а она оказалась "левая", неофициальный дилер, здесь по мелочам недоделали - заглушки не поставили и т. п., пришлось скандалить и несколько раз возвращать машину на доделку). Хочу попробовать застраховать там дачу (сейчас застрахована в Росгосстрахе, но что-то они драть стали многовато). У кого-нибудь был опыт по страхованию имущества в Ингосстрахе? Поделитесь?

Отличная страховая, надежная, стабильная, выплачивают всегда я очень доволен!