Независимость BMW

Доехал до меня недавно всё таки мой Х1, который я по осени оформил на весьма вкусных условиях 6, 5% ставки по кредиту годовых (это ещё поискать надо, даже в БМВ-банке ниже 9% ничего не было, но просто знакомые ссылочку кинули на новость об этой акции.) Подвох правда был в том, что внести сразу надо было 85%, а это плюс минус, где-то в лямку вставало всё таки, что тоже не хило, но тут занять, там одолжить вот и наскреблось, ибо кореша не барыги, им процентовка не нужна. А тут понятно, без неё не обойтись, люди живут этим, но повторюсь, 6, 5% вполне по божески, на, что и купился. Да, ещё зимние шины в комплекте шли в подарок, это то меня и подкупило окончательно. Резина – штатный Пирелли, Ранфлет, шипы, то есть всё банально, но тоже приятно. Ну и сам бегемот был в полном порядке, потом сами проверили, ничего не нашли.

Ужасно, просто нет слов, отдал машину в кузовной цех, месяц согласовывали по КАСКО со страховой, месяц ждут запчасти, никто не говорит точных сроков, дозвониться до начальника кузовного цеха не реально, оставил свои контакты, жду его звонка вторую неделю, .. пошел третий месяц как я без машины, живу в области, приходится часто брать такси, а это не дешево. Советую всем обходить эту компанию стороной, они не дорожат своей репутацией, нося при этом гордое имя дилера. я уже сто раз пожалел, что обратился к ним, не повторяйте моей ошибки!

Мои права очень долго лежали на полке. Честно, я просто боялся садиться за руль. Моя девушка вечно высмеивала мой страх, уверенно водя свою БМВ 325. И так бы и возить ей меня до конца наших дней (или отношений, что скорее всего. Кто ж будет терпеть рядом трусливого лоха?), если б однажды Аня не сломала ногу. Надо было возить ее по врачам, мотаться по делам и разным вопросам, периодически возить ее на работу сдавать отчеты. Так, что пришлось мне сесть за руль самому. И так мне это дело в итоге понравилось, что когда Аня смогла водить свою машину сама, я очень расстроился. А потом достал все свои заначки, подзанялся у друзей и поехал в "Независимость". Там я проходил тех. обслуживание на Аниной машине. И там же решил купить собственную. Ребята сделали все на высшем уровне – мне продали БМВ, которую я успел полюбить. Но только я взял 530 модель. Так что теперь чувствую себя королем.

Доброго времени суток! Купил 18 февраля в "Независимости" на 60 лет октября "Бмв X5", новую. В целом, несмотря на косяки при оклейке авто защитной пленкой, покупкой и приемкой остался доволен. Прекрасная машина, отличный ход. Радость владения омрачилась менее, чем через 4 недели. В солнечный день, после мойки (18 марта), разговаривая по телефону, ходя вокруг машины заметил на пятой двери (двери багажника) небольшое преломление света, не понял сначала, что это. Начал рассматривать, а там закрашенная в цвет кузова вмятина на торце двери. Открыв крышку багажника и пристально вглядываясь в внутренние швы торца двери, невооруженным глазом видно забившуюся полироль по 10 см влево и вправо от закрашенной вмятины, также видны капли краски, также с двух сторон. Вероятно, открывая крышку багажника, ее во что-то ударили, затем не нашли ничего лучше, чем локально замазать и отполировать. Сделано ужасно, но на торце такое место, что без солнца и пристального присматривался незаметно было. Но, когда уже знаешь куда смотреть - смотрится для новой машины просто ужасно. Самое ужасное, что ее продавали, как новую, в заводской краске и ни слова о том, что крашенная крышка багажника сказано не было. Тут же позвонил менеджеру Ивану Михайлову (с точки зрения менеджера по продажам - никаких претензий к нему нет) сообщил, что новая заводская машина крашенная и крашенная так, что руки оторвать можно! Но, как обычно все уперлось в начальников, какие-то выяснения и прочее, прочее. На следующий день 19 марта уже приехал в салон и показал машину (Жендарёву Дмитрию - также, как к продавцу, никаких претензий. Напротив, очень информативная и приятная работа с продавцами). Остается вопрос, знали ли сами продавцы, что машина крашенная. Если нет, то тогда к ним абсолютно никаких вопросов и работа с ними понравилась. Вот такая ситуация, уже 3 дня, как все вскрылось, но никто по конкретике, так и не набирает! Хотя, когда я покупал машину, было приблизительно 1 миллиард слов в стиле, цена только сегодня действует, оплачивайте, машины продаются, как пирожки и прочее. То есть, пока вы не оплатили все будет срочно-срочно, все быстро-быстро решается, а как только такой вопиющий случай для столь премиального сегмента и такой марки и салона, где лично я (от меня) покупаю 5 машину, то все с кем-то совещаются и что-то решают и не торопятся также! Самый смех, когда пытались в самом салоне найти заказ-наряд на покраску этой крышки и разумеется не найдя его в базе - сообщили, что машину у нас не красили!:) )) Тут возникает сразу масса нюансов: 1) И менеджер Дмитрий Жендарёв и начальник его на 60 лет октября Александр Ломакин прежде, чем искать возможный заказ-наряд увидели эту дверь. Оба признали, что покрашено локально и весьма, весьма похабно! Странно то, что они могли подумать, что такой ужас красят у них на сервисе. 2) Странно, что они предположили, что она мне могла быть продана, как новая, уже будучи покрашенной и мне об этом не сказали и не отразили в договоре. 3) Дилер делает вид, что не понимает, как так произошло (можно подумать, что водитель автовоз инкогнито сам покрасил)! Ждем результатов, но отдавая в салон за новую машину более 3, 7 млн. руб. (машина и допы) хочется испытывать больше удовольствия и получить честный товар в заводской краске, а не поделки гаража-вазовского сервиса! Контракт № 020854 от 1 февраля, vin 21603. Выводы делать вам, но обязательно на приемку нового авто памятуя мою ситуацию ходите с измерителем уровня краски, либо просите у трейдинщиков при этом же салоне, чтобы они показали вам толщину краски нового авто! Жду результатов, если кому-то интересен итог будет, обязательно напишу, спасибо! P. S.: Общие фото сделаны получении авто у салона (тогда мы еще не заметили этой проблемы, ну либо менеджеры умолчали о ее существовании, ну либо посчитали, что это не проблема и можно не говорить), а другие от 18 марта с местом, где закрашена выбоина - "качество" ремонта достойно официального дилера претендующего на лидерство в продаже "БМВ", да еще и в кризисный год, когда все борются за клиентов!

Есть такой менеджер в салоне на "Белой Даче" Александр, не советую с ним иметь дело, почему без фамилии? Не советую иметь дело ни с каким Александром в этом салоне, как я понял, у них у всех одинаковый подход к клиентам, далее по сути. Заманивал меня он в салон на протяжении недели, мол акции, дам лучшую цену и т. д. Прошли тест-драйв (отдам должное, тут все было отлично, он оставил хорошее впечатление). Я выбрал автомобиль, начали обсуждать цену, хорошего предложения так от него и не поступило. Время потрачено было около 4 часов, ходили вокруг да около. Утомил он меня конкретно, начал что-то пытаться предлагать, когда я вышел из салона и уговаривать вернуться. В общем, трата времени. На следующий день моя сестра, созвонившись с менеджером Светланой из этого же салона, договорилась на покупку этого же авто по хорошей цене, но по прибытию в салон автомобиль оказался в резерве! В этот же миг я позвонил Александру и сказал, что покупаю этот автомобиль, если он с руководством одобрит цену. На это заявление он сказал приезжайте, будем разговаривать, автомобиль в наличии! Чтобы проверить товарища Александра, я позвонил по горячей линии и уточнил, автомобиля такого НЕ БЫЛО. Салон оставил плохое впечатление, вроде "Премиум бренд", а ведут себя, как турки на садоводе. Главное приезжай, впарим что-нибудь! Всем удачи, надеюсь сэкономлю кому-то время!

27.03.2015 г. я с супругом посетили центр БМВ в Котельниках. Вкратце расскажу причину нашего посещения: Наш автомобиль марки Митсубиси Паджеро спорт находится на ремонте в сервисе бмв (так как они являются официальным дилером в том числе митсубиси) после аварии. Сама авария произошла 05 января и 12.01.2015 г. Наш автомобиль уже был осмотре в тех. Центре. 06 февраля было получено от нашей страховой компании полное согласование и утверждена сумма на ремонт. От менеджера Шумакова Сергея (менеджер СТОА) получена информация, что автозапчасти придут только 06.03.2015 г. Не буду описывать нашего возмущения, так как изначально были озвучены совершенно другие сроки прихода автозапчастей, а именно одна две недели. Так мы являемся жителями Подмосковья – остаться без машины на такой длительный срок для нас является катастрофой. Для меня на самом деле не понятно, почему у официальных дилеров такие большие сроки на приход автозапчастей. Ближе к 06.03.2015 г. В ходе телефонных переговоров (кстати, хочу отметить, что практически всегда мы сами звонили и узнавали всю интересующую нас информацию) с операторами выяснилось, что приход автозапчастей опять откладывается…. до… 11 апреля. И опять я не буду описывать всего нашего возмущения… Муж пытался связаться с начальником кузовного цеха, но тщетно, кстати по этому поводу он уже оставлял свой негативный отзыв. И знаете, помогло! С нами почти сразу связался начальник кузовного цеха Михаил Михайлович, но к сожалению помочь он нам ни чем не смог. Так же, чтобы как то наверное нас успокоить, нам сотрудница «Независимости» по имени Ангелина предложила подменный автомобиль на срок до прихода автозапчастей. Т. Е. по срокам получается с 27-29.03.2015 г. по 11.04.2015 г. (на тот момент были такие сроки прихода автозапчастей). Не буду скрывать нашего облегчения… хоть на время, но быть, хоть не со своим, но с автомобилем который нам крайне необходим! 26.03.2015 г. муж сделал контрольный звонок Ангелине о подтверждении в получении автомобиля. Ангелина, заверила, что все договоренности в силе и сказала, что завтра (27.03.2015 г.) мы можем подъехать с 12-00 до 18-00 для получения подменного автомобиля. По приезду в назначенное дату и время в центр БМВ, началось самое интересное! Итак по порядку. Девушка на рессепшн (к сожалению имени не знаю). Даже не поздоровалась, не говоря уже об улыбке. Мы озвучили ей причину нашего посещения, что приехали за подменным авто и я так же выразила желание поговорить лично с начальником кузовного цеха Михаилом Михайловичем. Нас попросили присесть на диван и сказали, что нам подойдут. По прошествии некоторого времени нам кстати так никто и не подошел) я с супругом подошли к менеджеру Сергею, узнать судьбу нашего авто. Нашей встрече он явно был не рад Вы знаете…. такого не радужного к себе отношения я впервые испытала. Забегая немного вперед, скажу, что почти все сотрудники вели себя, мягко сказать некорректно и очень высокомерно. Хотя мне истинно не понятны причины. Сейчас кризис и скорее всего продажи автомобилей сильно упали…. А тут такое отношение. Хотим с супругом приобрести второй авто и не исключено, , что это будет БМВ, но совершенно точно не в вашем автосалоне. Владельцам данного заведения стоит всерьез задуматься о корпоративной этике своего персонала. Но дело даже не в этом. Мы попросили Сергея показать наш автомобиль. Посмотрели… я мягко сказать была чуть чуть ошарашена. Мало того он стоит около свалки мусора и на битых деталях образовалась ржавчина (но по этому поводу особо не печалились т. к. эти детали были под замену) на машине были следы темно серой краски (машина белого цвета). Сергей по этому поводу не знал, что ответить. Кстати, срок автозапчастей опять сместился на 14.04.2015 г. Оставлю это без комментариев. Мы вернули на диван в режим ожидания. По прошествии некоторого времени я поняла, что про нас просто забыли и девушка с рессепшн просто исчезла. Мы обратились к другой сотруднице по имени Элина которая взяла ксерокопии наших документов для составления договора. Автомобиль мы ждали около часа (нам сказали, что его моют, опять вопрос… неужели его заранее нельзя было подготовить?). Наконец настал момент подписания документов. И тут нам говорят, что автомобиль нам надо вернуть 06. 04.2015 г. (напоминаю, что договоренность была до прихода автозапчастей). Элина нам к сожалению помочь не могла и пригласила к нам Ангелину, с которой изначально была договоренность. Ангелина подтвердила, что машину нам могут дать только до 06.04.2015 г. на наши вопросы, почему тогда сначала говорили о одних сроках и почему, когда звонили подтверждать подмену, нам не сказали, что срок уменьшился. Был дан невнятный ответ. Что у нас были уже свои планы в том числе связанные с автомобилем не кого не интересовали. Нам сказали, что нам сделали и так одолжение и мы должны быть благодарны этому. Мы БЛАГОДАРНЫ. НО. Были бы более благодарны, если бы наш автомобиль был отремонтирован в разумные и реальные сроки. Договор о подменном авто все таки переделали до 11

Решил купить сыну подарок на День Рождение. У нас семейная слегка ненормальная страсть к BMW. Друзья посоветовали съездить в Независимость. Но так как полной суммы денег на данный момент у меня нет, авто покупалось в кредит. Когда пришел в салон, продавец всё рассказал о характеристиках BMW 3 серии, та модель, которая нравится моему сыну. Всё четко по условиям кредита, ничего лишнего. Сервис работает отлично. Оформление договора заняло не более трех часов.

В салоне «Независимость» я менял стекла на BMW. Хочу отметить, что обслуживание тут на высоком уровне и работники вежливо общаются. Всю работу мастера выполнили достаточно быстро. Качеством остался доволен. Раньше у меня были обычные стекла, а теперь тонированные. Как раз теплая пора года и на улице ярко светит солнце. Ездить стало намного комфортнее, теперь не надо каждый раз надевать солнцезащитные очки.

ТО 7 с 20% скидкой (4500 сэкономил). Нужно было проходить ТО 7, самое дорогое, поэтому, искал варианты, у кого какие скидки, так как естественно хотелось сэкономить. И добрый дядя Яндекс рассказал мне, что в Независимости в Котельниках – 20% скидки на все виды работ. И как раз для тех, кто там в первый раз! А так получилось, что я туда до этого ни разу не обращался, не приходилось как-то. Поэтому немножко было напряжно (много чего наслышан о дилерах, естественно) – но успокоился тем, что и про Борисхоф, где обычно обслуживаюсь, тоже много всякого пишут, но лично я с особыми проблемами не сталкивался… Ну ладно, я не о них, а про Независимость – в общем в итоге поехал я туда аккурат в прошлую пятницу – всё так и есть, 20% на все работы, и без малого 23 тыр превратилось в 18 с копейками. А 4500 тоже на дороге не валяются… И по качеству работ – никаких нареканий, всё, что надо проверили, что надо поменяли (свечи, фильтры и т. п.). Ещё рекомендовали цепь под замену, буду думать. А за качественно выполненные работы по ТО конечно большое спасибо Независимости.

Здесь сбылась моя мечта! Взял себе бумера 5 серии, то, что доктор прописал - драйв, динамика, дизайн – все мое! А тут ещё конкретно та комплектация которая мне нужна, была в наличии – 525d на 180 лошадей с атермальными стеклами и индикатором повреждения шин (с нашими дорогами опция неплохая), а из допов уже стояли 8 ступенчатая АКП, спортивный руль, пакет освещения, аварийная сигналка при парковке, омыватели фар, и – самое главное – пакет курильщика! (есть такой грех, каюсь…). Ну в общем, мое все, что говорить. Позвонил, договорился приехать. Приехал – и правда, авто на месте, в целости и сохранности. Менеджер попался нормальный, грамотный, на все вопросы ответил. Потом потестдрайвил я бэху, всё путем, топит как положено. И плюс ко всем этим вкусностям – кредит оформили на 9% по акции (сейчас нормально 11 – 12%), и еще 3 год гарантии бонусом дали. Только именно 3 год, по километражу как было так и осталось – 100 000, но я думаю, что 100 000 я и за 3 года вряд ли накатаю. К родственникам через всю страну кататься не собираюсь, поэтому бонус полезный.

Я из Череповца, где пока дилеров баварца нет, и первые консультации проходили по мэйлу и телефону. Конечно, Индеп был не единственным вариантом и даже Москва не единственным городом - рассматривала ещё питерских дилеров, но именно здесь я встретила самое адекватное отношение и самые оперативные ответы на все свои вопросы, даже в выходные. И даже когда мы сюда приехали, у нашего менеджера был выходной, но он с улыбкой встречал нас на ресепшене. Мой баварец (F22 купе на 184 лошадки с аудиосистемой и датчиком дождя) был с подарками (коврики и карта клиента, то есть экономия на ТО) – хоть и мелочь, но я их вообще ни о чем не просила, поэтому приятно. И кстати, сразу оттуда на авто и уехала. За что и благодарю сервис продаж на Белой даче и лично менеджера Вячеслава Михайлова и старшего менеджера Максима Каланчу, и желаю им успехов в жизни и в бизнесе. Спасибо, ребята!

Ищу бмв х5, 15.07 позвонил в Независимость Белая Дача сказали подъехать, т. как цену по телефону не обсуждают, к каждому клиенту якобы отдельный подход. Приезжаю в 17.30 с женой после работы узнать просто цену, как раз якобы ночь распродаж и хороших скидок. В итоге, тест драйв и до 20.30 от цены 3 543000 р. мы сдвинулись на 43000 р. вниз. После этой тягомотины, уставшие, мы решили уехать, но нам сказали, что если оставим пред оплату, мы будем двигаться дальше в минус. Я сказал менеджеру Вячеславу спасибо, а сегодня звоню в другой салон, мне по телефону сразу объявили цену 3300000 и готовы ее обсуждать. Всем удачи.

Моя история такова. Созрела идея покупки БМВ, а именно 320 в кузове F30 в полном приводе в черном цвете и в М пакете, и только она. В одном салоне белая, в другом серая, в третьем приходите, смотрите по телефону не скажем даже, такое было по телефону, не обсуждаем, потом я позвонил в Независимость БМВ (вторая машина в Независимость была куплена). Мой продавец был прекрасный - Самусева Лилия! Хочу посоветовать этого человека, предложит авто вам по душе, именно про меня интересующий авто этот знал практически все, мне понравилось работать с эти человеком! Позвонив и в течение 10-15 минут мы обо всем договорились, и поняли. Проходит несколько часов и я делаю предоплату, причем это было сделано за несколько часов до подорожания, сделали хорошую скидку, нашли авто, которой душа желает. На следущий день я заплатил полстоимости авто, а остальную сумму они ждали почти месяц, большое спасибо им за это. Сотрудники доп. отдела тоже знают свое дело, все подробно рассказали, что и почем. Вот пришел день 25.12.2014 г. мой новогодний кулек состоялся, продавец Лилия в назначенное время вручает ключи. Стоит в приемке горит огнем, натерли, вообщем, отлично подготовили. Хочу еще раз поблагодарить Лилию и весь персонал с которым мне пришлось общаться, все хорошие ребята!

Прежде чем остановиться на «Независимости», побывал в 3 дилерских центрах. Я человек дотошный, продавцам со мной не просто. Ну так я и машину не простую выбирал, и наличкой собирался платить. Хотелось нормального отношения. В других салонах либо обслуживание было неважное, либо машины на складе не было. В один вообще приехал по звонку, уверяли, что машина есть. В итоге в наличии ее нет, продали прямо передо мной. Хотя час назад только разговаривали. И начали просто предлагать самые дорогие модели. Ну я развернулся и поехал в следующий ближайший салон Незы на проспекте 60-летия Октября. Там ребята самые толковые оказались. Быстро поняли, что мне надо, и шустренько так все оформили. Купил у них БМВ 3.

Мастерам сервиса Независимость BMW огромное спасибо! Делали сложный кузовной ремонт. Результатом доволен! Сервис хорошо оборудован, работники – профессионалы!