Компания просмотрена: 215886 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Мария

10.01.2013

К сожалению, не знаю ФИО сотрудников, с которыми общалась по телефону, поэтому благодарю и руководство данного отделения и всех сотрудников. Вежливость, отзывчивость, профессионализм и исчерпывающая информация были приятным сюрпризом при общении по телефону со специалистами отделения 1569. Спасибо.

Ответить

Сергей

09.01.2013

Сколько ни звони проконсультироваться, никто не берет трубку.

Ответить

Людмила

09.01.2013

Закрыто отделение №7813/01717. 24.12.12 отдала заявление на получение международной карты. Внезапно отделение закрыли. Информации ни какой, к телефонам не подходят. Где карта и к кому обратиться? Полный бардак.

Ответить

Татьяна

09.01.2013

Невозможно дозвониться и получить консультацию по телефону.

Ответить

Ганичев

09.01.2013

В этом месте приятно находиться. Всё хорошо! Персонал в норме!

Ответить

Тамара Воронова

07.01.2013

25 декабря 2012 г. около 9 часов утра написала и оставила заявление на разблокирование зарплатной карты, которая была мною временно заблокирована по личной инициативе. Должны были разблокировать через 3 рабочих дня, т. е. 30 декабря 2012 года. На эту карту поступили денежные средства (зарплата). Карту не разблокировали! Деньги снять по паспорту не смогла, т. к. прождала 3 дня, 30 декабря не смогла попасть в банк, т. к. работала 12 часов. На новогодние праздники осталась без денег! Безобразное отношение к клиентам! Тамара Воронова, тел: 89161672060.

Ответить

Битюков Евгений Владимирович

29.12.2012

Я, пенсионер Битюков Евгений Владимирович, 1955г. р., проживаю в Самаркой области. Пенсия назначенная Лосиностровским отделением пенсионного фонда, перечисляется на сберкнижку заведённую в Мещанском отделении Сбербанка России №7811/01393 (сберкнижка №19662/6 счёт 42301810438221503082) Далее с указанного счёта денежные средства перечисляются на карту "Маэстро", полученную в Самарской области в отделении Поволжского банка ОАО "Сбербанка России", карта №639002541005637208. С декабря 2012 г., в связи с изменением реквизитов отделения СБ, пенсия "звисла" на сберкнижке в вышеуказанном Мещанском отделении СБ. Прошу уведомить необходимые службы Мещанского отделения СБ о смене реквизитов отделения ведения банковской карты и возобновить перечисление денежных средств со сберкнижки Мещанского отделения СБ на карту Самарского отделения по приложенным реквизитам. Битюков Е. В. Тел.:+79879073028.

Ответить

Елена

29.12.2012

Сегодня 3-й день как не могу дозвониться по номерам: 84957713654, 84957713655. Считаю Сбербанк самым худшим и хамским банком по всем показаниям. Добровольно никогда бы не стала иметь дело с этим банком!

Ответить

Осипова Нина Николаевна

28.12.2012

По нашему распоряжению мы переводим деньги за охрану квартиры ежемесячно 183.72 руб. со счета 42306810840041607599 на счёт 40503810900001009012 в УВД. В ноябре нам позвонили, что у нас долг более 5000 руб. Мы пошли в ОТД сбербанка №8038/19, уточнили. Деньги постоянно переводятся. Мы написали заявление 29.11.2012, нам сказали, разберёмся. Сейчас нам звонят с вневедомственной охраны, что нас отключают за неуплату. С уважением, Осиповы. Тел.: 89057200784.

Ответить

Павел

27.12.2012

Здравствуйте. Почему уходят мои деньги со счёта-карты без sms мобильного банка? И, как бороться со сбербанком России на Дмитровском шоссе.

Ответить

Виталий

27.12.2012

В отделении банка на улице Гончарной просто жесть, как относятся к клиентам. Больше в жизни туда не пойду и всем, всем скажу, что этот банк надо обходить стороной.

Ответить

Крайнов Роман

26.12.2012

Донское отделение сбербанка 7813/1697. Безуспешно пытался дозвониться на оба телефона 42 раза с 9:22 до 18:00. Ни разу не подняли трубку. К чему тогда вообще указывать номера телефонов отделений банка!?

Ответить

Александр

25.12.2012

Здравствуйте! Меня интересует, когда руководители некоторых Ваших филиалов, пока не буду уточнять, научатся разговаривать с подчиненными? Или их этому у Вас не обучают? И еще, почему, опять-таки, в Ваших некоторых филиалах ВЫГОНЯЮТ С РАБОТЫ Пенсионеров? Я хотел бы получить ответ в ближайшее время, а иначе я его задам ГРЕФУ.

Ответить

Виноградов В.А.

25.12.2012

Это письмо является обязательным перед обращением в мировой суд, т. к. я уже писал вам заявления о возврате денежных средств, не перечисленных вашим подразделением. В судебной инстанции я уже буду требовать это же плюс компенсацию судебных издержек, упущенной выгоды и морального вреда. А теперь по сути: через филиал СБ7810/0055 я осуществил денежный перевод, который не дошел до клиента по причине ошибки оператора в электронном платежном поручении, где она исказила фамилию получателя платежа. Получатель выслал мне копию этого электронного перевода, где вместо фамилии Кисловский, как указано в платежном поручении, напечатано Кисловодский. Об это я написал в заявлении о розыске и перечислении платежа. В ответе Исх. №42-01-02/20044 от 05.12.2012 г. уже меня обвинили, что это я указал неправильные реквизиты, ( включают дурочку) - есть такое выражение, - это ошибка банка, и я требую вернуть мне полную сумму, включая проценты за невыполненное перечисление. Следующий платеж от 26.10.2012 через СБ7810/0054 на сумму 15000 также не дошел до получателя, по какой причине мне неизвестно. Прошу не доводить это дело до судебных разбирательств, которые ни мне ни вам не нужны и немедленно вернуть мне деньги, которые могли бы лежать у меня на кредитной карточке и уменьшить мои платежи вам же по кредиту. С вами невозможно связаться, т. к. телефоны указанные в письмах не отвечают. А теперь голые факты: платеж от 23.10.2012 г. через СБ7810/0055 на сумму 15000, комиссия 450 руб. не выполнен. Платеж от 26.10.2012 г. через СБ7810/0054 на сумму 15000, комиссия 450 руб. не выполнен. Ответ на обращение 42-01-02/20044 от 05.12.2012 г.- откровенная отписка. Копия электронного платежа с комментариями банка получателя платежа у меня есть в электронном виде - платеж то дошел, но его не выдали из-за ошибки банка-отправителя.

Ответить

Валентина

24.12.2012

Звонила в течении часа. Пришлось идти пешком, очередей нет - не работают, а жируют.

Ответить

Якимчикова Елена Николаевна

22.12.2012

22.12.2012 г., в 16.00, г. Краснозаводск Сергиево-Посадского района, банкомат № 400550 мне не вернул мою банковскую карту (по всей видимости банкомат вышел из строя), когда я пыталась снять деньги. Я инвалид 2 группы оказалась на выходные по вине банка без денег. Но мир не без добрых людей, возмущает другое, мне, инвалиду, теперь ради получения карточки, своих же денег, как объяснили по телефону: 8 495 5000005, придется ездить 20 км в Сергеев-Посад, причем не факт, что я ее сразу получу. Несмотря на то, что рабочий день по субботам до 17.00 в координационном центре Сбербанка мне никто не захотел помочь, говоря одно и тоже: "езжайте в понедельник в Сергиево-Посадское отделение, которое обслуживает банкомат и там все решайте, у нас связи с отделением нет". Бедный среднерусский банк: банкоматы ломаются, связи у них нет, никто ничего не знает, никто ни за, что не отвечает, а я инвалид 2 группы должна решать проблемы банка с понедельника.

Ответить

Короткова Марина Германовна

21.12.2012

04.08.2012 г. я пыталась положить деньги на карту в банкомате сбербанка по ул. Генерала Белова, 27. Деньги в сумме 10000 руб. внесла, потом банкомат завис, карта застряла. Я тут же позвонила в тех. службу сбербанка, мне предложили карту заблокировать. После блокировки карты банкомат "ожил", карту вернул, но деньги так и не были зачислены. Я по телефону оформила претензию №002207-2012-138721 о не зачислении денежных средств. Потом еще одну претензию по эл. почте №000912-2012-066966 от 12.09.12 г. Мне вернули на карту только 1000 руб. 20.09.12 г. я отправила по эл. почте еще 2 претензии - №002207-2012-186009 от 22.09.12 и №000913-2012-069456 от 17.10.12 г. До сих пор, никакого ответа не последовало!При обращении в справочно-информационную службу оператор предлагает оформить очередную претензию! Прошло уже почти 5 месяцев! Очень прошу соответствующие службы банка разобраться с данной проблемой и вернуть мне оставшиеся денежные средства в размере 9000 руб. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

Ответить

Ирина

21.12.2012

Не отвечают ни на один номер телефонов, срочно нужно узнать пришла ли карта.

Ответить

Наталья

21.12.2012

Звоню в течении 3 часов - не один телефон не отвечает. Положила деньги на карточку (21.12.12 в 11:33 кассир 117, № операции 019), в 15:20 деньги на мой счет не поступили. На телефонные звонки сбербанк не отвечает. Спасибо!

Ответить

Юлия

21.12.2012

Некоторое время назад одна из моих приятельниц обратилась в отделение 2580 Сбербанка России г. Раменское по вопросу открытия кредитной карты. Несколько дней назад ей позвонили из банка и стали задавать вопросы на тему: "Выдавали ли вам кредитную карту? Обналичивали вы её или нет?" В самом отделении банка утверждают, что карта на руках, хотя она не получала денег. Возникает резонный вопрос: 1. Разве служащие банка могут пользоваться личной информацией клиента для оформления и обналичивания кредитной карты? 2. Почему в банке утверждают, что карта на руках, и при этом задают вопрос о её обналичивании. Я тоже являюсь клиентом банка и очень опасаюсь таких ситуаций. Просьба разобраться с этим случаем. Возможно он не единичный.

Ответить

Ольга

21.12.2012

Ужасно недовольна обслуживанием филиала №1556/0061. Скажите, кому понравиться отдавать свои кровные просто так, вот и мне не нравилось. Я брала кредит, хотела погасить его досрочно, но не судьба. Придя в назначенный день, внесла всю сумму, какую мне насчитали на тот момент, и ушла с мыслью, что все в порядке. Через месяц мне звонят из банка и сообщают, что операция не прошла из-за сбоя компьютера и необходимо еще внести 2547, 51 руб. Как Вы думаете, кто виновен, кого надо наказать за это? Интересно этот случай единичный или так еще кому-то повезло. (Кредитный договор№626041 от "26" декабря 2011 г. Кредитор-Терешкова Ирина Михайловна). С надеждой на справедливость, Мусатова О. В.

Ответить

Светлана

20.12.2012

Телефон просто игнорируют. Возьмите трубку. Не могу дозвониться 3 дня. Звоню постоянно. У вас постоянно обед?

Ответить

Роман

20.12.2012

Филиал 9038/01638 Азовская, 21, стр. 1, 20 декабря в 18.00 работник зала, Тараскина Екатерина Петровна вместо ответа на вопрос почему не работают банкоматы устроила скандал, кричала распугивая посетителей, одета была не по-форме, без бейджика, жалобная книга переполнена записями и записи заносить некуда. Прошу руководство банка объяснить, почему с людьми работают непрофессионалы и принять меры. И когда наконец начнут нормально функционировать банкоматы?

Ответить

Дмитрий

20.12.2012

Складывается такое впечатление, что сотрудники делают всё, чтобы в это отделение после первого обращения возвращаться не захотелось: -компетентность сотрудников - неудовлетворительно; -техническая поддержка - неудовлетворительно; -связь с отделением по средствам телефонной линии - неудовлетворительно. Часто отделение банка закрывается на 15 минут раньше рабочего времени.

Ответить

Шалыгина Анна Васильевна

18.12.2012

Хочу выразить свое недовольство. До отделения сбербанка дозвониться невозможно, ни один телефон не отвечает. Это называется сервисное обслуживание?

Ответить

Татьяна

18.12.2012

Полное безобразие, контактные данные не достоверны, дозвониться не возможно, выяснить нужную информацию по телефону не возможно, а мотаться с другого города полный напряг.

Ответить

Ольга

17.12.2012

Невозможно дозвониться ни в главный офис, ни в филиалы! Просто безобразное отношение к клиентам! Особенно это касается филиала 1411. Все их телефоны переключены на факс! Приятного всем дозвона!

Ответить

Д.Успенский

17.12.2012

Дозвониться невозможно! Просто не поднимают трубку.

Ответить

Алексей

14.12.2012

Смена контрольной информации (кодовое слово) по письменному заявлению. Недели две назад отстоял огромнейшую очередь для сдачи заявления о смене по личной карте кодового слова, до сих пор смену не внесли и возникли проблемы с переводом денежных средств на карту от юр. лиц, так как на данный момент не могу получить все реквизитные данные по карте, которые указываются в договорах и доп. соглашениях.

Ответить

Фрося

14.12.2012

Оформили кредит по ксерокопии паспорта и сотрудница банка даже не была наказана. И кто этот кредит будет теперь платить не известно!Все только руки разводят! И сбербанк молчит

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России