Компания просмотрена: 215805 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Наталья

15.04.2013

Мне все нравится. Приветливый персонал. Недавно забыла карту в банкомате. Мне сразу же перезвонила Ольга и сообщила об этом.

Ответить

Елена

12.04.2013

В октябре 2012 года уплачивала налоги как Индивидуальный предприниматель (специально заранее, чтобы все денежки дошли вовремя). Оператор банка по трем платежкам набила неверные КБК, ввиду чего я имею бледный вид и штрафные санкции.

Ответить

Чуксина Зинаида Акимовна

12.04.2013

Доп. офис №7978/1487 11 апреля 2013 г. В течение 3 часов, гоняя от оператора к оператору, не могли выполнить операцию поперезаключению договора "охрана" (т. к. изменились реквизиты, суммы). По прошествии 3 часов сотрудники банка, включая руководителя -отказали в обслуживании. Прошу разобраться в данной ситуации и невозможности выполнения декларируемых банком услуг.

Ответить

Евгений

12.04.2013

Алгоритм позволяет снимать деньги без участия хозяина этих средств. Карты. вклады их номера и ПИНкоды не требуются. Законность обогащения 100процентов. Есть заключение полиции. Работает система только в Сбербанке, так как контроль за деньгами в современных условиях у них слаб.

Ответить

Аноним

10.04.2013

Мне необходимо срочно заявить о действиях мошенников! Возможно мошенники действуют сообща с кем-то из сотрудников вашего отделения. У меня есть данные, которые необходимо незамедлительно проверить и сообщить вам. Но до Вас невозможно дозвониться!

Ответить

Степан

10.04.2013

Не отвечают на звонки! Не возможно узнать информацию. Какие номера работают?

Ответить

Инна

08.05.2013

Звонила в техподдержку. Тел. номер: 336-19-96. Адрес: Бутлерова, д. 30а.

Ответить

Марина

10.04.2013

При смене адреса и телефонов сектора депозитарных операций (переезд с Проспекта Мира) об этом было направлено извещение по почте. Сегодня возникла необходимость связаться с указанным отделом по телефону: ни один тел., из указанных, уже не актуален. Стала звонить по тел., указанным на сайте (09:25). При переключении на отдел трубку не поднимают. Прошу сообщить актуальную контактную информацию.

Ответить

Любовь

09.04.2013

Ульихина Любовь Павловна главный бухгалтер ООО" Балашихинский Водоканал". В организации меняли зарплатные карты. Куча ошибок и как следствии проблемы с получением зарплаты. У меня ипотечный кредит, кое-как убедила сотрудницу из "премиум" отдела оформить мне документы на досрочное погашение кредита, правда с помощью начальника отдела ипотечного кредитования, на выходе сумма досрочного погашения снята, текущий платеж нет. Обещали исправить и позвонить, не исправили и не позвонили, как будет происходить следующее погашение кредита не знаю. С Уважением и надеждой на улучшение качества обслуживания.

Ответить

Екатерина

09.04.2013

Около 3 часов пыталась дозвониться в Сергиево-Посадское отделение № 2578, но так никто и не ответил. По военной ипотеке проконсультировать не смогли. ( ( ( ( (

Ответить

Олег

06.04.2013

Невозможно дозвониться, уже неделю никто не берет трубку.

Ответить

Мария Владимировна

06.04.2013

Закончился срок действия карты, нужно было её менять приехала по старому адресу, но отделение переехало. Никакой информации куда переехали не было. Позвонила в справочную, сказали Ленинский пр-т, д. 72/2. Приехала, сказали их нет, они уехали, куда не знают. Позвонила опять в справочную сказали Ленинский пр-т, д. 62/1. Так какой всё же адрес? К телефонам, по данным адресам, никто не отвечает.

Ответить

Виктор

06.04.2013

Пришлось воспользоваться услугами Сбербанка для перевода денег, очень понравилось отношение работников отделения, которые очень вежливо разговаривают и быстро выполняют свою работу.

Ответить

Наталия

05.04.2013

Добрый день! У меня произошла не приятная ситуация, отдавала зарплатную карту на перевыпуск в связи со сменной фамилии в мещанском отделение. Прошел месяц, я пришла в отделение на Молостовых, 16 куда и просила выпустить карту, мне там сказали, что мое заявление не было даже отправлено, поехала опять в мещанское. Операционист Юлия извинилась и сказала, что это их ошибка они не поставили где то галочку, сказала лично проконтролирует и позвонит мне, так конечно никто и не позвонил, я через недели две пошла опять на Молостовых, 16 и там я совсем впала в шок, когда мне сказали, что моя карта выпущена и отправлена в отделение 1701, Люблинское, где я ее получила в первый раз. Но карту я свою получила через работу в своем центральном офисе. Мне не удобно ехать за ней в 1701, просила получить карту на Молостовых. Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом, дозвониться в Мещанское тоже не реально, сбрасывают и все. Прошу ответить мне по телефону указанному ниже или по майлу. Спасибо. Надеюсь не проигнорируете мое обращение. Тел.: 8(903)2150712.

Ответить

Айнура

05.04.2013

Хочу выразить слова благодарности сотруднику сбербанка Ивановой Елене Геннадьевне, менеджеру сбербанка, офиса № 9038/01191, за доброжелательность, терпение и умение работать с клиентами. Спасибо за Ваш труд!

Ответить

Наталья Михайловна

05.04.2013

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер корреспондентского счета вашего отделения (9038/01260). Я являюсь вкладчиком вашего банка, но, нигде в договоре я не нашла его. Мне необходимо узнать для анкеты ИП. Наталья Михайловна, ул. Вешняковская, тел.: 11-2-24.

Ответить

Ирина

04.04.2013

Скажите, пожалуйста, а как вам можно задать вопрос? Никакие телефоны не отвечают.

Ответить

Оксана

04.04.2013

27.02.2013 г. мной было написано официальное заявление на имя управляющей Донским отд. Демидовой Н. Ю. о том, что 17.01.2013 г. мной был совершён платёж (в размере 3860 руб.) через терминал, установленный в этом отделении, за обучение (поиск учреждения по ИНН), однако в квитанции оказались неверно указаны счёт, БИК, кор счёт. В связи с этим в учреждении считают мою оплату недействительной. До настоящего момента мне не возвращена уплаченная мной сумма, ответ на моё заявление отсутствует. До отделения банка дозвониться невозможно!

Ответить

Наталья

04.04.2013

Невозможно дозвониться! Доп. офис 7813/0483 закрыли, информации на сайте нет! Куда перевели клиентов, неизвестно!

Ответить

Алексей Пипилин

04.04.2013

Отделение №7978/0491 работник зала предупредила, что оплатить платеж за дс я без паспорта не смогу. Я не понимаю зачем это сделано. На каком основании требуют паспорт. А если пойдет платить бабушка или дедушка за ребенка им не разрешат это сделать? Это потеря моего времени. 2 года паспорт не требовался. Что за бред.

Ответить

Геннадий

04.04.2013

Теряют деньги клиентов, обманывают, дозвониться НЕВОЗМОЖНО. 26.02.13 г. оплатил телефон. Деньги Ростелекому не поступили. Тел. отключили. Написал заявление о розыске денег. Через несколько дней позвонили и сказали, что деньги нашлись и отправлены Ростелекому. Вчера, т. е. 03.04.13, позвонили из Ростелекома и сказали, что у меня задолженность на эту сумму. Я позвонил в Ростелеком, и узнал, что этого платежа так и нет! До Сбербанка, на Институтскую д.11, дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Почему я должен тратить свое время, нервы, деньги, на разгильдяйство сотрудников этого офиса!? Номер заявления 005140-2013-021331.

Ответить

Ледников Е.Е.

02.04.2013

С четверга не могу дозвониться в офис! Никто не берет трубку! У их руководства тоже ничего выяснить невозможно! Этот банк следует немедленно ликвидировать! Так с клиентами не работают!

Ответить

Сомов Алексей

01.04.2013

Три дня звонил по телефонам в ипотечный отдел, указанный на визитках - 29, 30.03 и 01.04. К телефону никто не подошел. Плюнул и обратился в другое отделение за ипотекой.

Ответить

Валентина

01.04.2013

Невозможно дозвониться и получить необходимую информацию.

Ответить

Николай

29.03.2013

Я являюсь вкладчиком депозита Вашего банка. Моя фамилия, Железнов Николай Константинович. Мной был заключен договор № 17584 на услуги банка по перечислению денег за оплату мобильного телефона. Срок действия моей VISA карты № 4792 закончился в ноябре 2012 г., карта и счет заблокированы. Однако за несуществующие услуги с меня продолжают снимать с моего счета деньги. Прошу прекратить снятие денег, а часть уже снятых денег вернуть на мой счет. Прошу ответить, мой адрес эл. почты: nzhelez@mail.ru.

Ответить

Светлана

29.03.2013

В это отделение невозможно дозвониться никогда. При этом, они не перезванивают сами по поводу платежных поручений, а просто их отправляют обратно. Прошу руководство банка как-то повлиять на ваших операторов.

Ответить

Татьяна Карпова

29.03.2013

В конце марта истекает срок замены моей зарплатной карты. Пришла в Мещанское отделение на Цветном, развернули, говорят, Вы теперь не у нас. На следующий день приехала на Трифоновскую, там тоже говорят, ой а мы в первый раз о Вас слышим, езжайте обратно. ЭТО КАК? А у меня 1 апреля перевод кредитов и списание по карте.

Ответить

Александр

29.03.2013

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка в Тверском отделении. У меня произошла следующая ситуация. Я получил кредитную карту сбер. банка 08.02.2013г. номер карты 4854630032743471 и получил кредит в сумме 30000 рублей первая оплата мной была произведена 07.03. 2013г в терминале сберегательного банка №637397 в 11.22.42. в сумме 2000 рублей. в двадцатых числах мне пришла на телефон смс о том, что необходимо внести платеж, я обратился в наш филиал сберегательного банка к директору Кудрявцевой Татьяне обьяснил, что оплатил взнос раньше а смс приходят она сказала, что ничего страшного нет А 29.03. пришла смс о задолженности я обратился по телефону горячей линии объяснил ситуацию но мне сказал специалист, что как раз 7 числа формировался отчет и эти деньги не прошли на оплату кредита. Я сразу 29. 03. 2013г. в 09.34.41. внес на карту еще 2000 рублей в терминале 637397. Прежде чем оплатить первый раз я прочитал договор в нем ничего не сказано, что нельзя платить раньше. Теперь получается, что из за этой ситуации у меня испортилась кредитная история. Что мне делать? Ведь моей вины в этом нет? Я написал претензию в наше отделение и сообщаю вам, что это недоразумение произошло по вине вашего работника. Если бы когда я к ней обратился она объяснила, что нельзя было платить именно 7 числа я оплатил бы позже и этой ситуации не произошло, пожалуйста, помогите решить вопрос с кредитной историей для меня это очень важно. Спасибо.

Ответить

Ледников Е.Е.

28.03.2013

Весь день не отвечает ни один телефон. Невозможно узнать, почему нет денег на пенсионной карточке? Мой телефон: 84954389597.

Ответить

Павел

28.03.2013

Ужасное отношение к клиентам! Не возможно дозвониться! Примите меры!

Ответить

Галина

28.03.2013

Два дня пытаюсь дозвониться до Сбербанка г. Железнодорожный на ул. Колхозной, на ул. Пролетарской. Никто не берет трубку.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России