Компания просмотрена: 215777 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Крекесов Ж.К.

25.09.2013

23.09.2013 я подавал на сайте отзыв с Благодарностью сотрудникам доп. офиса № 1569/0266 Сбербанка по адресу: Грузинский пер., 14. Но отзыв не отобразился на сайте. Хочу вновь поблагодарить и попросить администрацию отделения объявить благодарности двум сотрудникам, работавшим 23.09.2013 в данном офисе за их вежливость, доброе отношение и, главное, компетентность при работе с клиентами. Фамилий этих сотрудником я не помню: одна сидела во втором окошке от входа, а другой сидел рядом, в среднем окошке зала. Мой вопрос заключался в пополнении наличными карты, не имея на руках карты, на счет карты. Они мне очень внятно объяснили, почему невозможно это сделать в данном офисе, и подробно рассказали, как и где я могу это сделать. Я давно не встречал подобного человеческого отношения к людям и спасибо им за их компетентность!

Ответить

Крекесов Ж.К.

25.09.2013

23.09.2013 подавал положительный отзыв о работе доп. офиса №9038/0266, особенно о двух сотрудниках, работавших в этот день. Но моего отзыва всё еще не видно.

Ответить

Марина

25.09.2013

Как заранее узнать, что вы закрыты по тех. причине? Если вы не подходите к телефону. Как не приду - закрыто. Сегодня прежде, чем прийти, решила позвонить, но вы не отвечаете на телефон. 25.09.2013. Звонила по телефонам: 8 (495)423-18-11 в 15.33 и 8 (495)421-93-00 в 15.39 по Москве. Спасибо.

Ответить

Ольга

21.09.2013

Операционист отказался принять платеж, так как требовал после номера 7982 через слэш указать еще 4 цифры отделения. Дойдут ли деньги, если не указывать?

Ответить

Мария

19.09.2013

Дозвониться невозможно. Пришла в отделение получить корпоративную карту, меня отправили в 2 разных отдаления и в итоге выдали зарплатную, которая не нужна! Ужасно. Это при условии, что к/к выпускали полгода! КОШМАР!

Ответить

Ди

18.09.2013

Не только не берут, но еще и скидывают звонок. При повторном перезвоне уже занято. Бред.

Ответить

Черных Елена Валентиновна

17.09.2013

Второй день хожу в Сбербанк, пишу заявления на отключение старого номера сотового и подключение нового номера, для Мобильного банка. Сижу в очереди, жду, а воз и ныне там, Сбербанк до сих пор не отключил старый номер, я не могу пользоваться Онлайн банком.

Ответить

Анна

13.09.2013

После посещения данного отделения, испорченное настроение на весь день гарантировано. Я так и не поняла, чем заслужила такое к себе отношение. Быть облаянным с утра не очень приятно, все-таки люди, работающие с народом, должны быль вежливыми, и с людьми разговаривать на человеческом языке, а не на оскорбительном крике!

Ответить

Виктор

06.09.2013

Добрый день! "В настоящее время одной из первостепенных задач Банка является повышение качества обслуживания клиентов." - слышно из интервью руководителей Сбера разного уровня. Сегодня 06.09.2013 примерно в 10-30 в одном из отделений банка по адресу: МО г Железнодорожный м-н Павлино д15 я наблюдал следующую ситуацию: в очереди примерно 15 человек, работает 2 операциониста и кассир. В зале стоит терминал по оплате. К терминалу подошла женщина и попробовала внести 5000 купюру. Терминал купюру не принял - на стене слева объявление "Терминал 5000 купюры не принимает". Женщина попробовала обратиться к кассиру с просьбой обменять но получила отказ. Она ушла. Через минуту еще одна молодая женщина вошла в банк и попробовала внести 5000 в терминал - не получилось она встала в очередь в кассу. В это время вошла третья молодая глубоко беременная женщина и попробовала внести 5000 в терминал - не получилось, она подошла к операционисту по приему коммунальных платежей и вежливо спросила "У вас терминал не принимает 5000. Не могли бы вы обменять? " ответ сотрудника банка, грубый ответ-дословно: "Не могу. Я занята. У меня сложная операция. Я не могу ее прервать." Беременная девушка развернулась и ушла. В это время касса открылась и вторая девушка обратилась к кассиру обменять 5000 объяснив, что терминал не принимает. Ей ответили вставайте в очередь. Девушка переспросила "Встать в очередь чтобы обменять деньги?" Оглянулась-очередь на час. Она ушла. Обменять купюру можно за 10 секунд. За 30 секунд сотрудники Банка могли бы с улыбкой выполнить просьбу 3-х клиентов. За 3 минуты Сбербанк потерял 4 клиентов. Сотрудники вышеуказанного офиса отличаются особой медлительностью, грубостью и невежеством. Не нравится работать с людьми, просто лень или не умеете, так идите в другое место, не позорьте Сбербанк и не мешайте тем кто пытается изменить ситуацию и навести в Сбере порядок.

Ответить

Макаров Михаил Павлович

04.09.2013

Заказал по интернету карту в вашем отделении. Как узнать о готовности? Телефон не отвечает 3 дня подряд.

Ответить

Никита Олегович

30.08.2013

В течении 2, 5 часов не мог дозвониться до этого проклятого отделения, 2 телефона, оба не заняты, но никто просто не берёт трубку в рабочее время!

Ответить

Игорь

29.08.2013

Зачем в этом отделении телефон, если они трубку не берут? Приходится ехать через пол Москвы по пробкам, чтобы потом слушать мычание. Уважаемые руководители, проведите, пожалуйста, воспитательную работу с отделением.

Ответить

Алексей

29.08.2013

167 раз позвонил за 4 дня. Никакого ответа. Может, он просто у них отключен? Как вообще они работают не понятно без телефона. Ехать опять придется.

Ответить

Диана

23.08.2013

Невозможно дозвониться по номерам телефонов, указанных на сайте, сотрудники не берут трубку. Два дня подряд звоню в разное время - те же длинные гудки и нет ответа, надо ехать за ответом.

Ответить

Валентин

22.11.2013

Ничего не меняется: и сегодня 22 ноября телефоны молчат. И это лучший банк Росии по всем рейтингам. Далеко нам до лучших банков Европы.

Ответить

Аллочка

23.08.2013

Это какой-то ужас! Моей родственнице понадобилась справка для пенсии из сбербанка. В главном архиве Москвы сказали, что у сбербанка свой архив. С тех пор начались её мучения по поиску этого архива. Поначалу пыталась узнать по справочной, но даже в платной справочной 009 никакой информации не нашли, по интернету тоже ничего. Звонила на Сретенку, там автоответчик, после перевода телефона в тональный режим и хитрых манипуляций с кнопочками, наконец взял трубку живой человек, но ничего путного не сказал. Дело в том, что сбербанк (сберкассу), в котором она работала закрыли. Она пыталась звонить в отделения рядом, опять всякая ерунда, где-то трубку не берут, где-то квартира, а если дозвонится, ей ерунду говорят. Короче, спрашивает она по телефону, где их архив, а они отвечают что-то невнятное, совершенно непонятно существует у них архив или нет. Затем путём сложных манипуляций узнали-таки телефон этого архива, адрес они давать боятся, не знаю, почему. Какая-то жуткая секретность, похлеще, чем на военных объектах. Кстати, архив для военных есть в свободном доступе и адрес, и телефон. Короче дозвонились до архива, они говорят, не мы этим занимаемся, звоните в бухгалтерию или отдел кадров. в архиве дали телефон только отдела кадров, там дали телефон бухгалтерии, звоним-звоним, дозвониться не можем. ( ( (Это не вина Мещанского отделения, это проблема сбербанка в целом. Перекидывают туда-сюда, уже отчаялись. А без этой справки пенсия у неё меньше 6 тысяч выходит. Вот так. Человек работал всю жизнь, а пенсия шиш!

Ответить

Дмитрий Иванович

20.08.2013

Уважаемое руководство. Отделение СБ №8038/01 по ул. Зеленая 15, чаще закрыто "по техническим причинам", чем работает. Мало того, что его закрывают без предупреждения, так и информацию, когда его собираются открыть, - держат в секрете. Неужели так сложно заранее проинформировать жителей целого микрорайона о своих планах? А, что у Вас с банкоматом твориться? Вы хотя бы проанализировали сколько дней в году он находится в рабочем состоянии. Это же обычный "железный аппарат". У Вас что, специалистов нет его работу настроить? А режим работы? Он же удобен только для неработающих пенсионеров. Для работающих жителей микрорайона было бы гораздо удобнее если один день банк работал с 8.00 и до обеда, а в другой день с обеда и до 21.00. На сегодня, можно сделать вывод, работой Сб в Балашихе никто не руководит. Банк - сам по себе, а жители города - сами по себе. С уважением, Дмитрий Иванович.

Ответить

Сергей

20.08.2013

Советую как я приходить и писать жалобу на директора, скорее уберут и поставят нового, который наладит работу нормальную в отделении.

Ответить

Степанова Елена

16.08.2013

Прочитала в предыдущих отзывах, что в Донское отделение невозможно дозвониться. У меня такая же ситуация. Была перевыпущена карта, теперь не могу нигде получить информацию о том. в каком офисе я могу ее забрать (мой старый офис закрыт).

Ответить

Николай

09.08.2013

Генеральное соглашение №13 от 09.09.2011. Поставили продукцию - архивные короба, не доплатили деньги в размере 3,5 млн рублей уже год, начальник Елена Михайловна, тел.: 89857285826, говорит, кто заказывал, тот и пусть решает с вами по оплате, а заказывал архивные короба Алексей Иванович Князев. Его тел.: 89162266152 - не берет телефонную трубку уже месяц.

Ответить

Ольга

06.08.2013

В лесном городке по адресу ул. Фасадная, 3, самое ужасное отделение банка, работники не компетентные, грубые, на вопросы отвечают словами "НЕ ЗНАЮ", денег не переводят не выдают, вечно у них не работают программы, постоянно сломан банкомат, какие-то непонятные перерывы делают.

Ответить

Владимир

01.08.2013

Получить информацию, проконсультироваться невозможно. Как бы сделать так, чтоб поменяли весь персонал к чёртовой матери.

Ответить

Владимир

01.08.2013

Если вас закрыть совсем, то наверное никто и не заметит. У людей появится свободное время, они не будут по полдня стоять в вами созданных очередях. Работа банка просто КОШМАРНА.

Ответить

Олеся Викторовна

30.07.2013

Ни по одному телефону нереально дозвониться! Звоню с утра до почти 16:00. По одному телефону - пусто, по другому - факс.

Ответить

Виктор Сергеевич

30.07.2013

Указан единственный номер телефона. Сегодня 30.07.13 с 9:40 до 10:15 трубка не берётся, а потом включается факс. Уверен, что на справочную информацию было бы потрачено не более 1 минуты. Теперь надо ехать из центра.

Ответить

Ольга

30.07.2013

Нельзя дозвониться ни по одному из телефонов, кроме вип-офиса, а те отсылают по несуществующим телефонам! Необходимо срочно найти перевыпущенную карту VIZA.

Ответить

Игорь

30.07.2013

Ужасно не соблюдают сроки по замене пластиковой карты. А также очень отвратительно относятся к гражданам других государств пользующиеся картами Сбербанка России. Очень медлительны в решении возникших вопросов. Придя один раз в это отделение №2692/045, больше не хочется. 15 07 2013 г. Пащенко Н. В. обратилась в это отделение с просьбой восстановить карту, так как она была утеряна. Сказали, что карту будут восстанавливать 2 месяца, так как она получала ее в другом регионе в г. Сочи. Звонили на горячую линию, там сказали, что все это делается в течение 5 дней. Прошу руководящий состав в этом разобраться. В отделение Пащенко Н. В. оставляла все свои данные, копию паспорта и всего остального, после говорят, мы вам позвоним. Пришла опять в отделение, никаких сдвигов и все по новой - заявление, паспорт и т. д. и т. п. На вопрос, где мое заявление, никто ничего не знает. И так все это по сегодняшний день, 30.07.2013, один лишь ответ - ничего не знаем, давайте копию паспорта, мы позвоним, согласитесь, это очень раздражает, можно сойти с ума.

Ответить

Вера

24.07.2013

Произведен платеж со счета сбербанка на другой счет сбербанка, но денег на счете нет по истечению 8 дней. На телефон не отвечают.

Ответить

Валерий

23.07.2013

Здравствуйте! Оформил карту Momentum 22.07.13. Не видно вклада. Только карты в On Line 23.07.13. Дозвониться до Вас нельзя-никто не берет трубку. По телефону на сайте сбербанка отвечают, что нужен к карте еще договор универсального обслуживания. Ваш оператор ничего об этом не говорил. Обслуживание - плохое!

Ответить

Алексей

19.07.2013

Безобразие! Звонил в это отделение 5 дней подряд, с 15 по 19 июля 2013 года - трубку не подняли ни разу. Куда Греф смотрит? И тут все развалил?

Ответить

Татьяна Петровна

11.07.2013

По истечении срока вклада в Тинькофф-банке я перевела денежную сумму в размере 770 тыс. руб. на сберкнижку, которой пользуюсь более 20 лет. При снятии мне сказали, что удерживается комиссия 1% за услуги. Почему? Я такой договор не подписывала, получая сберкнижку. Дайте мне разъяснение по данному случаю.

Ответить

Марина

29.09.2014

Сейчас за всё берут проценты, даже за оплату квитанции.

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России