Вообще этой доставкой я пользовалась уже больше 20 раз точно, и пользуюсь по времени больше 5 лет. Привозили всё свежее, быстро: в течение 4-х часов после заказа. Долго не заказывала, но в связи с сильной загруженностью мужа на работе и сильными морозами заказываю, и вот что теперь там происходит: 6.02. В понедельник утром создаю заказ. Доставку ставлю с 16 до 19 ч. или что-то в этом роде. Через несколько часов (а обычно отзвон сразу) звонок: "Мы сегодня доставить не можем. Давайте на завтра". Запас продуктов у меня есть, соглашаюсь, на завтра с 15 до 17 ч. Да, ни слова об извинении. 7.02. Во вторник в 16.20 звонок. "Опять доставить не можем", на вопрос, почему внятного ответа нет. Обещают доставить завтра с 13 до 15 ч., переживаю, что в сон ребенка, но продукты нужны, соглашаюсь. 8.02. Среда, время 17.30, звонок. "Мы скоро доставим. Немного опаздываем". На вопрос: "Немного?" говорят, что на сайте стоит с 17 до 20 ч. заказ! Хорошо, везите, но не позже 20 ч., я кладу ребенка спать и отключаю домофон и телефоны. При этом 70 % заказа не было в наличии, предложили заменить более дорогостоящими продуктами, на часть пришлось согласится, ибо вечер, а продуктов в доме нет! Уложила ребенка спать и в 21 ч. понимаю, что заказа нет. Звоню в службу доставки, никто не подходит. Звоню в сам магазин, после 2-х минут ожидания на линии соединили, сказали, что сейчас вам отзвонится водитель. Водитель не отзвонился! В 23 ч. я пошла спать, в полдвенадцатого ночи звонок, подошёл муж. Ему предлагают привезти продукты утром. На что мы отказываемся. Зачем мне замороженное молоко, дорадо, яйца, картошка и т. п. и т. д., ибо понятно всем, что заказ на ночь останется в машине. Так что хочу предостеречь всем делать там заказы, уровень доставки и обслуживания скатился ниже "утконоса", хотя куда ниже, не знаю.
