Заира
21.05.2015
Совершала покупку в магазине "7 континет" по адресу: ул. Коштоянца, 21а. С удовольствием пользуюсь накопительной картой, очень удобно: и товары со скидками, и последующая оплата накопленными бонусами. Поразило отношение кассира, жаль, забыла имя с бейджика, но, думаю, в небольшом магазине кассир-мужчина единственный. Выслушала заученную фразу про пакет и карту, дала ему накопительную карту, прежде чем оплачивать покупки, поинтересовалась, все ли, можно ли забирать карту. "Да, конечно". Отлично. И вижу на распечатанном чеке, что карта проведена не была. На мою просьбу исправить ситуацию, кассир недовольно протянул: "Ну. надо звонить старшему кассиру, но это долго" и полный надежды взгляд, что я откажусь ждать и уйду наконец. Не ушла. Ждем. Звоним. После второго звонка выясняется, что сделать ничего невозможно, и это вообще "мои проблемы". Разве? А не проблемы кассира, которые должны отразиться на его зарплате? И мои бонусы в том числе за его счет? И учите этого кассира по меньшей мере культурно общаться с покупателями, извиняться и решать проблемы, возникшие по их вине. Нет никакого желания заходить в этот магазин еще раз, благо в округе достаточно торговых точек.
