Компания просмотрена: 77286 раз

Седьмой континент

г. Москва, п. Московский, д. Говорово, 47 км МКАД, строение 21

Показать на карте

+7 (800) 500-77-77

offers@7cont.ru

7cont.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 258 отзывов

Миссия

создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности

Традиции и опыт первой национальной розничной сети
Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой
Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии

Деятельность

нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель

обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Седьмой континент

Андрей

21.02.2013

Добрый день уважаемые читатели! Пишу здесь, так как очень задел один момент в магазине 7 континет расположенный в ТЦ Арфа (73 км МКаД) сам магазин довольно приятный, но вот персонал просто УЖАС! Возле кассы практически всегда нехватка персонала, старшие кассиры кричат не цензурой на покупателей, оспаривают что-то на месте и предлагают самим писать в жалобу. Нужно тренинги проводить начальству.

Ответить

AlexCheparev

02.04.2013

Начальству самому нужен психиатр, какие тренинги?

Ответить

Александра

01.03.2013

В основном, мы покупаем продукты в магазине по адресу: Ленинградское шоссе, дом 112, корпус 1. Вчерашний поход за продуктами поверг меня в шок. Мало того, что как обычно работают 1-2 кассы. В общем, по порядку: 1) Испорченные огурцы и помидоры в овощном отделе. Выбрать невозможно! 2) Сливочное масло наполовину распаковано. 3) Продавцы в мясном отделе абсолютно не приветливы. 4) Самое главное, купив вчера фарш (домашний, 500 гр.), сегодня на утро мы обнаружили, что он испорчен! И это учитывая то, что он хранился в морозильной камере. Ужасный запах тухлятины. 5) Покупатели, не смотрите на предложение "шок-цена"! Допустим, майонез по данной "привлекательной цене" стоит на грани выхода срока годности. Подводя итоги, хочу сказать, что "7 континент", про который я написала (а он считается повышенного класса) разочаровывает день ото дня. Честно говоря, лучше купить продукты в соседнем "Глобус Гурме" (там не всё такое дорогое, как хочется думать) или, в крайнем случае, прогуляться до магазина "АТАК".

Ответить

Татьяна

01.03.2013

В 7-м континенте по адресу: Москва, ул. Юных Ленинцев, дом 10/15, корпус 2, сегодня, 1 марта 2013 года, из ящиков для сумок вытащили сумки с продуктами! Мы пришли в магазин с продуктами другого магазина, оставили их на хранение в ящике. Пройдя по магазину и сделав покупки вернулись к ящикам и обнаружили, что ящик открыт и пуст! Ящик закрывался, ключ был у нас! При поднятии тревоги охрана медленно позвонила кому-то и попросила посмотреть камеру слежения. Через минут 10-15 был повторный звонок от охраны с тем, чтобы узнать, что обнаружилось. После звонка выяснилось, что на камере слежения даже не было видно этих ящиков! Ответственности, конечно же, Континент не несет. Но теперь мы будем ходить в магазин с пакетами, не оставляя больше ничего! Отвратительно!

Ответить

Tamara

02.03.2013

28 февраля 2013 г. в 20-23 час. я в магазине по адресу: ул. Габричевского, д. 10/3, сделала покупку по чеку "01|000000368 см 003413 касса 0821 01 Курсенко Е. И." на сумму 239-57. На кассе мне пробили йогурт по цене 10-70 за 1 штуку, хотя такого ценника я на прилавке не видела. Был ценник на сумму 8-90 на это сливочное лакомство (йогурт). Не отходя от кассы и не получив сдачи, я отказалась от данного товара, сказав, что по такой цене я брать его не буду. После чего кассир, рассчитавшись со мной по чеку, вызвала старшего администратора, чтобы разобраться с этим товаром. Ст. администратор подвела меня к полке, где я покупала йогурт. Вместе с ней мы увидели ценник на 8-90 за сливочное лакомство (йогурт). Ценника на 10-70 на сливочное лакомство не было вообще. Таким образом, был ценник, но товара по этой цене не было. И был товар по завышенной цене, но ценника для покупателя на него не было. На кассе якобы пробили правильную цену и мой отказ на покупку этого продукта по другой цене не принимается. Я в присутствии ст. администратора оставила йогурт в количестве 2 шт. по цене 10-70 за 1 единицу на сумму 21-40 в магазине, сказав, что этот товар по такой цене я брать не буду, на что ст. администратор откровенно схамила и сказала, что это мои проблемы, деньги мне не вернут и, что я могу написать жалобу в жалобную книгу. 28 февраля я написала жалобу, заплатив магазину свои деньги за товар, но не получив его по причине обмана меня. Услышала море хамства за то, что отказалась от товара, который мне хотели впарить по завышенной цене, с чем я была категорически не согласна. 28/02/2013 за мой счет магазин обогатился на сумму 21-40. Товар в присутствии ст. администратора был оставлен в магазине. Чек имеется. Ответа нет.

Ответить

Юлия

06.03.2013

Что случилось с этой сетью не знаю, но это просто ужас. Цены не соответствуют, продукты не свежие, продавцы матом ругаются. Видимо чтобы, что-то поменялось надо просто покупателям перестать туда ходить.

Ответить

Виктор

10.03.2013

Седьмой континент, расположенный в Жулебино, на Жулебинском бульваре, напоминает, а точнее зачастую даже хуже магазина Пятёрочка. Хотя ценовая политика гораздо выше. Почему? Ведь качество товара ужасное! Продукты в большинстве своём просроченные. Странный персонал и его очень мало. Хочу задать вопрос руководству! Почему? Это самоубийство! Вы занимаете не ту нишу! Магазинов для малообеспеченных людей хватает! А человек имеющий определенный достаток просто не пойдет в ТАКОЙ магазин! С удовольствием понаблюдаю за Вашим крахом! Ведь бизнес это не только деньги, а и успех дела.

Ответить

Екатерина

11.03.2013

11.03.13, "7 Континент", что на Нижегородской, д. 32, начал масленичную неделю на "отлично". Выставили яйца от 06.02.13 (срок хранения 25 суток), т. е. просроченные более чем на 10 суток. Вот так любят они покупателей. Причем, неделю назад этих яиц не было - я постоянный покупатель. Где они только это находят. Пыталась на сайте оставить жалобу, но там 0 жалоб как было, так и осталось.:-) Им вообще наше мнение нужно?

Ответить

Наталья

13.03.2013

Доставку задерживают, даже не предупреждают. Почему их еще до сих пор не закрыли???

Ответить

Андрей Александрович

13.03.2013

13.03.2013 г. Около 8-40 зашел в магазин Седьмой континент, по адресу: Боровском ш., 56. В отделе колбас попросил нарезать кусочек мяса. Продавщица начала всем своим видом показывать, что моя просьба ее бесит, и начала вести себя вызывающе - по хамски. Все дошло до "мата" в мою сторону. Хотел оторвать ей голову, но сдержал себя и позвал администратора. Администратор пришла через минут 10 и с рыбьими глазами выслушала меня. После чего: "Ну, что я могу сделать." В итоге, извинений не дождался, решения принято не было. Подскажите, как наказать?

Ответить

AlexCheparev

02.04.2013

Вызвать ее на дуэль, потребовать сатисфакции)))

Ответить

Людмила

17.03.2013

На каком основании в универсамах сети "Седьмой континент" не производят возврат товаров? Ценники на прилавке и цена, пробиваемая на кассе часто не совпадают. Когда это несоответствие обнаруживаешь и просишь вернуть деньги за товар, который фактически в 2 раза дороже, чем ты ожидал купить, тебе отвечают- в наших универмагах возвраты делать запрещено!? Что, "Седьмые континенты" существуют автономно от Российского законодательства?

Ответить

Alex Cheparev

02.04.2013

На основании негласного указания из Центрального офиса.

Ответить

Михаил

04.05.2013

Сегодня предложили написать заявление и подождать 2 недели для возврата 111 рублей за тухлые яйца. Деньги получать в Центральном офисе - это еще куда-то ехать надо, когда сам магазин находится в соседнем доме. Грустно, из-за такой смешной суммы столько "геморроя".

Ответить

Марина

30.05.2013

Почему не производят возврат? а я вам могу сказать:потому что, в этом ЦО сидят одни" макро щелки"которые отсидели протирая стул в универе лет так 5, а может быть вообще не сидели. Я работала в этой компании, была на должности начальника отдела. Чтобы сделать возврат нужно заполнить тысячу бумажек, отправить столько же служебных записок, а потом нужно позвонить Бух. галтеру-1й категории, что бы она могла дать разрешения на возврат товара. А закон они вообще не знают, а зачем? ты спрашиваешь можно ли сделать возврат покупателю, в ответ тебе тысяча гадостей, что вы все дебили и работать не умеете. Есть такие магазины где административный состав сам отдает покупателю свои деньги.

Ответить

Валентин

18.03.2013

В магазине на ул. Красный Казанец продавали по акции сыр РОКИШКИО, Прибалтийский по 235 руб., на самом деле этот сыр никакого отношения к Прибалтийскому сыру не имеет. Прошу разобраться в ситуации.

Ответить

Максим

23.03.2013

Магазин 7 континент на Ленинградском шоссе, дом 112, живу в соседнем доме сам. Купил икру красную по цене у них - 1690 за кг, самая дорогая стояла 2200 примерно. Сказали, что вся свежая, купил 200 грамм, пришел домой открыл и запах чистой тухлятины, пошел менять. попросил охранника позвать администратора, которого не оказалось, пришел старший кассир и еще кто-то, кто был в обычной одежде, но видать закончил работу, поменяли мне икру на хорошую на дорогую, вес остался тот же, а цена была дороже, пытались мне впарить цену чтобы я доплатил, но сан. эпид. станция решила вопрос и они не стали с ней связываться. Обратился после в контрольную закупку, посмотрим, что выйдет. Предложил им изъять этот товар с прилавка, они сказали, что не могут это сделать без администрации, на мое предложение съесть их тухлую икру каждому по 200 грамм, за которую предложил, что я заплачу, но все отказались, понюхав данную икорочку.

Ответить

Илья

01.04.2013

Ужасная работа службы доставки онлайн-магазина "7й континент". Утром все подтверждают, а за час до оговоренного времени отменяют, хотя заказ делался за сутки, а на сайте указана возможность доставить аж за 4 часа. В итоге сильно испорчен день рождения. Не видел такого отношения к клиенту даже у более мелких конкурентов. Лучше переплатить, чем надеяться на таких людей.

Ответить

Жилманов Юрий

05.04.2013

Под видом азербайджанского картофеля продается картофель Нидерланды. На просьбу вернуть деньги, отказ в грубой форме.

Ответить

Ольга

06.04.2013

Уже дважды пыталась заказать продукты с доставкой из 7 континента, оба раза мне хамили и отменяли заказ, ссылаясь на то, что заказов много и мой выполнить не могут.

Ответить

Павел

08.04.2013

Здравствуйте! Магазин "5-я ул. Соколиной горы, д. 25, к. 1" находится рядом с местом моей работы, и я каждый день утром захожу туда, чтобы купить, что-нибудь к чаю или на обед. И каждый день вижу одну и ту же печальную картину. В молочном отделе встречаются просроченные товары, ценники стоят не на своих местах, а то и вовсе их нет, ну, а уж маленький ассортимент просто убивает, выбрать не из чего, приходится брать то, что есть и гадать сколько это стоит. Всё надеюсь, что-то изменится, но увы. Та же история с ценниками и датой производства происходит во всех отделах магазина, ассортимент в магазине минимальный и не пополняется. Честно говоря, если бы рядом был другой магазин, я лучше ходил бы в него, но ведь нет, и приходиться рассчитывать на то, что есть. Раньше Седьмой континент внушал доверие и уважение, всегда можно было найти то, что по вкусу, товары были всегда свежие. Но сейчас все изменилось к худшему я очень разочарован. Надеюсь на то, что в будущем всё изменится и можно будет с уверенностью сказать, что это хороший магазин. Но на данный момент из аналогичных сетевых продуктовых магазинов 7К самый худший!

Ответить

Ирина

12.04.2013

По интернет-заказу 04.04.2013 с доставкой с 15:00 до 18:00 водитель приехал на дом в 23:00. После 18:00 пробовала дозвониться в службу доставки, чтобы уточнить, а будет ли все-таки доставка и когда, но дозвониться не смогла, а сама служба доставки не звонила, чтобы предупредить, что водитель не успевает вовремя приехать. Думаю, все бывает, может, на дорогах были гиперпробки, и мне так не повезло. Делаю интернет-заказ 12.04.2013 с доставкой с 11:00 до 14:00 и водитель приезжает только в 17:20. И опять же никто не позвонил и не предупредил о задержке доставки. К качеству продуктов претензий нет, срок годности у всех в порядке. Но вот к службе доставки претензии, не каждый человек может тратить столько времени на ожидание заказа.

Ответить

Екатерина

20.04.2013

Добрый день. На протяжении три года хожу в ваш один из гипермаркета, который находиться на м. Пролетарской на Симовском Вале. И постоянно над товарами стоят не правильные ценники. При этом администратор магазина не разбирается с ситуацией не возвращает деньги. Сегодня купила кофе по стоимости 230 руб, а пробивают 270 руб. Пришел администратор и ткнул меня тем, что я должна была прочитать всю банку и увидеть, что это другое кофе. Я ее попросила вернуть мне разницу в 40 руб, на, что ее реакция была развернулась и ушла и сказала, что мы деньги не возвращаем. Таким образом вы всех своих покупателей растеряете и больше к Вам не придут. В сфере обслуживания я сама работаю около 10 лет, но такого хамства я только в этом магазине видела. Подскажите кому я могу пожаловаться чтоб предприняли меры?

Ответить

Екатерина

24.04.2013

Сегодня вечером, приблизительно в 17:00, зашла в магазин "Седьмой континент" на улице Авиамоторная, 22-12. Купила сока и пошла на кассу. Мелких денег не оказалось, так что пришлось отдать кассиру купюру номиналом 5000 руб. Забрала сдачу, по своей невнимательности не пересчитав ее! В другом магазине обнаружила, что не хватает 1000 рублей. Вернувшись в магазин, при мне была демонстративно пересчитана касса и отвечено, что касса сходится. Тогда я потребовала посмотреть запись с камеры видео-наблюдений. Когда охранник пошел в свою комнату, чтобы посмотреть камеру, к нему присоединилась та самая кассирша. Меня в комнату не пустили. После того как запись была просмотрена, кассир и охранник вышли и сказали, что якобы мне было выдано 9 купюр и мелочь. Стоит пояснить, что мне выдали сдачу купюрами: 50 рублей, 4 купюры по 100 руб., 1 купюра 500 руб., 3 купюры по 1000 руб. Мелочи мне не давали, так как продавщица попросила у меня 10 руб. Когда я объяснила, что действительно мне было выдано 9 купюр и поэтому не хватает 1000 руб. Они еще раз пошли смотреть запись и я уже "внаглую" зашла за ними. На камере вообще не было видно, какие купюры и сколько мне выдали. Зачем стоило убеждать меня, что все видно мне, непонятно! Но дальше мы пошли сверять еще кассу и тут случайно проговорилась кассир, что кассу уже инкассировали, и, мол, все сошлось! Причем при повторной инкассации кассы, которая проходила при мне, также обнаружился излишек в кассе в размере 130 руб. Мелочь, а все же факт остается фактом! Фамилию кассирши не могу сказать, так как она была без бейджика, к сожалению. В этом магазине я была первый и последний раз! Осталось, к сожалению, негативное впечатление!

Ответить

Marbardina

28.04.2013

23 апреля 2013 г. я получила заказ 977785 из магазина ОАО "Седьмой Континент", в котором товар 28925 Цыпленок бройлер фасованный, Россия, "Седьмой Континент" (2011320000005), код 0217601, вес 1,572 кг., стоимостью 141,32 рубля, был ненадлежащего качества (а именно - вонял). Данного цыпленка я вернула через водителя-экспедитора, доставлявшего мой заказ, который был полностью оплачен - 1861,12 руб. Сумма за оплаченного цыпленка возвращена мне не была. Начиная с 24 апреля 2013 г. я ежедневно обращалась по телефону: 8-495-745-74-10, в магазин, расположенный по адресу: Новочеркасский б-р, дом 7, с просьбой решить мой вопрос. Так как на сегодня, 28 апреля, мой вопрос игнорирован, и я была введена в заблуждение о качестве покупаемого товара сотрудниками вашего магазина оформлявшими мой заказ, и в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи на данный продукт и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму на счет банковской карты: 5136 9109 7449 2262. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. При выборе товаров в вашем магазине, моя цель была приобрести за плату качественные товары, а не выяснение правомерности ваших продаж с возможным обращением в надзорно-контролирующие гос. органы.

Ответить

Ольга

29.04.2013

Новый способ обмана покупателей в «Седьмом континенте», будьте бдительны! Менеджмент «Седьмого континента» на ул. Серафимовича, 2 («Дом на набережной») придумал новый способ обмана доверчивых покупателей, среди которых (исходя из месторасположения магазина) немало весьма состоятельных и поэтому «хороших» покупателей. Вечером в пятницу, 16 марта с. г., мы увидели на стеллаже этого магазина крабовое мясо в пластиковых баночках по «шок-цене» 69 руб. за упаковку; около десяти таких упаковок стояли друг на друге над соответствующим ценником. После покупки выяснилось, что с нас взяли по 139 руб. за упаковку. Вызванный менеджер в достаточно грубой форме заявил, что виноваты мы сами: оказывается в стопке баночек стояли визуально неразличимые упаковки двух производителей (две из них с «шоковой» ценой и восемь с высокой ценой). Естественно, вернуть деньги нам отказались. Интересно, понимает ли руководство ОАО «Седьмой Континент» (хозяин сетей «Седьмой Континент - Пять звезд», «Седьмой Континент - Универсам», «Седьмой Континент - Рядом с домом», «Седьмой Континент - Гастрономия», «НАШ Гипермаркет», «Простор») в какую сумму обходятся им такие действия менеджеров конкретных магазинов?

Ответить

Елена

07.05.2013

Персонал "Седьмого континета" на Ясенева, 30 неграмотный, администратор зала - хамка. За сроком годности товара почти не следят. На витрине выставлен бракованный товар. Цен на некоторые продукты днем с огнем не найдешь. Отзыв оставила Елена 7 мая 2013 в 21:40.

Ответить

Александр

04.06.2013

То, что в этом магазине обслуживание, мягко говоря какашка, то это слабо сказано. Такое впечатление, что всем всё до лампочки, просто издеваются. При наличии 12-13 касс работает всегда не больше двух. Чтоб дождаться колбасную или сырную нарезку нужно ждать 10-20 минут и это если кто-то из продавцов там есть. Несколько раз вообще не смог дождаться. Ну про менеджеров зала вообще говорить нет смысла, такое впечатление, что их вообще нет.

Ответить

Шанибин Г.Л.

28.04.2014

Очень хвалю этот магазин. Персонал вежливый всегда готовы помочь. Ассортимент позволяет выбирать, всегда есть акционный товар.

Ответить

Анастасия

09.05.2013

Мы ехали на дачу. На ул. Хабаровская зашли в магазин "Седьмой континент". На выходе увидели яйца. Юля взяла коробку и подняла вверх (срок годности посмотреть) и на неё вылилась жидкость, которая ужасно пахла. Нам пришлось стирать кофту.

Ответить

Людмила Витальевна

13.05.2013

12.05.13 г. в магазине на ул. Михневская продавец отдела (без бейджика на форме) мясо-рыба-колбасы-сыры (одна на всех) при полном отсутствии покупателей, на мой вопрос: Девушка, а рыбу можно завесить? - Получила в ответ: "У меня не десять рук!" Не знаю, зачем ей ещё 8, когда и двумя ничего не делала. Продавцов в этом магазине никогда не дождешься, если надо что-то завесить. Или их нет на местах, или будут демонстративно перебирать товар на прилавке.

Ответить

Мороз Марина

14.05.2013

Сегодня 14.05.2013 в 19 ч. 10 мин. была произведена покупка товаров в магазине на ул. Барвихинская, д. 6. Среди товаров чека №01000000198 был кофе Nescafe Montego по цене указанной в торговом зале 87 руб. 90 коп., но увы в чеке указанна цена 220 рублей. Не отходя от кассы стали выяснять, что с ценой? Ответ: "Выясняйте вот у той девушки." Девушка - кто такая, её полномочия - неясно. В общем, так можно указать на кого угодно. И тут началось. Молодая, а хамства прожжённой базарной торговки. Господа, это супермаркет, а не рынок! На рынке торговец заинтересован в продаже своего товара и в культуре обслуживания! О просьбе вернуть деньги и о возврате товара, было отказано категорично. По поводу вызвать администратора - была просто усмешка! А по поводу жалобной книги (пишите куда хотите). Жалобная книга, если её так можно назвать, (просто тетрадка без печатей, без регистрации) и исписана идентичными жалобами: о не возврате денег и несоответствии заявленных цен в торговом зале с ценами после оплаты на кассе. Белиберда такая, что понять, что сколько стоит невозможно! За расстановкой товара в зале никто не следит! И это про мизерной проходимости этой торговой точки. Мы местные жители в УЖАСЕ от сего торгашества! Срам открывать такую тортовую точку! Всё понятно, что все стараются обходить сей МАРКЕТ, но НЕ СУПЕР стороной! Да кстати, в этой ШАРАГЕ моя семья оставила уже более 2000000! Всё нам стало ясно, если администрация магазина не реагирует на безобразия, которые творятся в вверенном им предприятии! Да, и побегав 30 минут по магазину, выяснилось (если конечно правда) фамилия девушки Х. АЛЕКСЕЕВА.

Ответить

Светлана

20.05.2013

Дорогие коллеги и все сотрудники компании, спасибо вам за незабываемые рабочие дни. Я благодарна Вам за то, что с вами я стала настоящим профессионалом, причем, как мне кажется, во всех областях торговли, ибо успела поработать чуть ли не на всех должностях в магазине. Конечно, у нас были тяжелые времена и те отзывы, которые я читаю, в каких-то случаях правдивы, но всё зависит от самих людей и от того, как они умеют сами влиять на ситуацию и сами нести ответственность за работу. Например, воровство самих же сотрдуников в магазинах. Будьте ответственны по отношению к ближнему!

Ответить

Олег

28.04.2014

Благодарю мастера мясного производства за ее отношение к работе. Как не приду в магазин, витрина ломится от мяса, выбор мясного производства полон.

Ответить

Андрей

04.06.2013

Сделал покупку в седьмом континенте по ул. Пресненский вал., дом 30. На каком основании в универсамах сети "Седьмой континент" не производят возврат товаров? Ценники на прилавке и цена, пробиваемая на кассе часто не совпадают. Когда это несоответствие обнаруживаешь и просишь вернуть деньги за товар, который фактически в 2 раза дороже, чем ты ожидал купить, тебе отвечают - в наших универмагах возвраты делать запрещено!? У руководства правды не найдешь. Не водном магазине такого нет. Осадок остался ужасный. От посещения этого магазина отказался нервы дороже стоят.

Ответить

Рита

11.06.2013

Хожу с открытия магазина на Менжинского. Всегда была довольна обслуживанием. Стоят девушки из ближнего зарубежья. Всегда уважительно относятся к старшим, всегда доброжелательны. Но сегодня в овощном стояла русская девица Дарья Морозова, которая своим поведением испачкала лицо фирмы и надолго отбила у меня охоту заходить в данный магазин.

Ответить

Элла

14.06.2013

Я работала в седьмом континенте на Ферганской, ул. 21. Очень хороший магазин. Да, с ценниками были некоторые проблемы. Частенько была переоценка. И физически не успевали продавцы менять ценники, но разницу всегда возвращали. С теплотой вспоминаю менеджера Блохину Елену Ильиничну, и всех своих коллег. А то, что бывают конфликтные ситуации, то покупатели некоторые далеко не сахар. Создавалось впечатление, что они специально от скуки приходили кровь попить, но и очень приятные покупатели были. Хотелось для таких и рассказать, и упаковать их покупки. не поверю, что если вы пришли доброжелательно, то вам нахамили.

Ответить

Ирина

16.08.2013

Да ладно Вам, я всегда во всех магазинах доброжелательна и понимаю, как продавцам трудно. Но у нас на Ферганской в последнее время полное безобразие. Кассиры хорошие и вежливые, продавцы тоже вроде бы, и ассортимент нормальный, хотя ценники не успевают ставить и не поймешь, по какой цене покупаешь. Это все мелочи, можно спросить. Но овощной отдел - это что-то. Эти гастарбайтеры не могут отличить персики от нектаринов, и я минут 10 пыталась добиться цены. Все перепутано. А вчера вообще ошалела, когда зашла - половина продуктов полугнилая - и они спокойны. Цветная капуста упакована в пленку, и вся гнилая - и они это ставят на прилавки. Администрацию увольнять надо. Вонь из-за прилавков и хамство.

Ответить

Захар Евгеньевич

28.04.2014

Очень спешил и обратился за помощью к администратору. Я видел, что она уставшая и засомневался, но она дружелюбно и быстро помогла подобрать весь мой список. Огромное спасибо ей за внимание. Я спокойно успел по делам.

Ответить

Ирина

20.06.2013

Вечером 19 июня, без двадцати минут одиннадцать, я пришла в Седьмой Континент на ул. Б. Татарская, торопясь купить бутылку розового шампанского "Серебряный век", т. к. после одиннадцати его уже не пробьют на кассе. Увидев на полке с этим товаром 3 (!) кричащих акционных ценника, на которых значилось 259 рублей, я решила взять 4 бутылки. На кассе же выяснилось, что товар проходит по 470 (!) рублей за бутылку. Я позвала администратора, которая оказалась за соседней кассой. И эта особа ответила, что она ничего про это не знает, акции никакой нет, и вообще эти ценники туда поместили, наверно, сами покупатели, может, и я сама (конечно, как прихожу в Континент, сразу бегу менять ценники!). И, разумеется, нет и речи о том, чтобы отпустить товар по той цене, которая указана в ценнике. Я расплатилась на кассе по полной цене. И здесь меня обманули! Что я увидела уже только в машине. У меня было 4 бутылки шампанского по 470 рублей + 2 пакета 7К по 4 рубля - всего 1888 рублей. Я дала кассиру (другому, не администраторше, находящейся за соседней кассой) 2000 руб., а на сдачу получила только мелочью 12 руб.! И где мои оставшиеся 100 руб.? Но я так была зла по поводу цены и обращения со мной, как с покупателем в целом, что даже не отсекла этот момент! Но вернемся к администратору: я спросила у этой барышни, как ее фамилия, чтобы уже на следующий день пожаловаться куда-нибудь, и также попросила показать мне ее бейдж, в котором должна быть не только фамилия, но и фотография. Сия барышня сообщила, что ее фамилия - Фомина (чему я не склонна верить), а бейдж в подсобке (почему, интересно?). Она обслужила очередь к своей кассе и пошла в подсобку. Я ждала ее 15 (!) минут (думаю, была надежда на то, что я уйду, но напрасно) и затем я увидела бейдж, но без фотографии (возможно, его только, что отпечатали на принтере). Эта девушка, которая явно не имеет понятия о том, как нужно общаться с покупателями магазина, но даже о простых правилах вежливости, явно зря была принята на работу в магазин в качестве администратора. Думаю, менеджер магазина еще не раз будет сталкиваться с тем, что на его сотрудника поступают жалобы. Я от нее не получила не то, что извинений со стороны магазина, но еще и выслушала порцию хамоватых упреков, что, мол, это мы сами, такие негодные покупатели, во всем виноваты! Ну, что ж, поменяю Континент на другой супермаркет. Надеюсь, эту неоднократно перекупаемую сеть закроют.

Ответить

Сфера деятельности Седьмой континент