Компания просмотрена: 139490 раз

АШАН

Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3А

Показать на карте

8 (800) 700-58-00

reception@auchan.ru

auchan.ru

Положительных: 205 отзывов
Отрицательных: 434 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Увеличивать покупательскую способность все большего количества клиентов, предлагая широкий ассортимент качественных товаров по ценам на 10 – 20% ниже, чем у конкурентов – залог успеха проекта АШАН в России.

Обучать и развивать навыки и компетенции российских специалистов компании для предоставления им максимальной ответственности и автономности вплоть до возможности стать акционерами АШАН.

Открытие торговых центров в городах России обеспечивает приток дополнительных денежных средств в виде налоговых поступлений в бюджет регионов, позволяет создавать рабочие места, развивает сети местных производителей и поставщиков товаров. До 80% продаваемых в АШАН товаров производится в России. Кадровая политика АШАН в России дает возможность сотрудникам компании приобрести уникальный опыт работы по европейским стандартам организации розничной торговли и открывает широкую перспективу для карьерного роста.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АШАН

Ксения

10.09.2010

Почему Виски не подлежит обмену или возврату, у меня же есть чек, бутылка не открыта все нормально, а они не могут обратно взять! Купила, а виски не подходят! Видите ли, друг не пьет! Вот, захочешь сделать приятное, а получается все как всегда.

Ответить

Ирина

17.09.2010

Не стоит покупать технику в ашане, так как в случае если Вы ее не проверили в Ашане (в связи с тем, , что ее нужно было заряжать), принесли домой, зарядили, а она не работает, то вы будете долго оббивать пороги сервисной и клиентской службы Ашана в Красногорске, писать письма и требовать возврата денег или обмена на работающую технику. А оНи будут вас отправлять в сервисные центры производителя, хотя прошло всего 2 дня с момента покупки. Будьте бдительны, если не можете не купить там технику, не уходите пока не проверите!

Ответить

Филипп

26.09.2012

Ирина, в каждом магазине товар технически сложный, поэтому даже если и "прошло всего 2 дня с момента покупки", то он имеет свойство вернуться на полку, только если уточнится его полная исправность, которым занимается экспертиза. "Всего за 2 дня" можно испортить так, что глазом не возможно все увидеть! Если вы уверены в технических неполадках товара, то я думаю не страшно отдать на экспертизу для проверки. А жалоба доказывает Ваше беспокойство в том, что Вы могли причинить поломку товару цифровой техники!

Ответить

Межлумян Ануш

19.09.2010

Являясь вашими постоянными клиентами, к сожалению, неоднократно сталкиваемся с тем, что, приобретая один товар, обнаруживаем, что в чеке пробит совершенно другой товар намного большей стоимостью. В связи с нехваткой времени и большим объемом покупок не всегда есть возможность тщательно просматривать чек. Например, сегодня 18. 09. 2010, вместо купленной нами тушки цыпленка бройлера (цена которой, около 80 руб.) в чеке был пробит карбонад В/К (цена которого 459, 31 руб. ). На самой упаковке товара наименование совпадает с фактическим. Не знаю, чья вина в этом, оператора Гульмиры С. (Отдел 149) или иных лиц, но такие факты, к сожалению, имеют место быть. Очень неприятно сталкиваться с таким отношением к клиентам.

Ответить

Степанов Юрий

23.09.2010

Сегодня, 23 сентября 2010 года, купил сыр Тильзитер в нарезке. Упакованный. Однако названию соответствовал только 2 верхних кусочка. Остальное было представлено совсем другим сортом, скорее всего более дешевым.

Ответить

Гуледани Илья

26.09.2010

Мало того, что не могут открыть магазин вовремя, так еще грязь на полу, проходы заставлены. Ходовые товары исчезают с полок и не появляются по нескольку дней. Гнать надо таких менеджеров поганой метлой.

Ответить

Савельев Александр

01.10.2010

Отвратительное отношение приемщиков товара от поставщиков. Мы ТК 2-й день не можем сдать продукцию, т. к. приемщики издеваются просто над водителями-экспедиторами. Отвратительный Ашан. В остальных Ашанах приемка идет нормально. Приемщики просто лодыри и нахалы.

Ответить

Юрий

11.11.2010

Работал на приёмке товара в Ашан-Химки, действительно, приёмка товара осуществляется иначе, чем на других приёмках. Товар принимается строго по процедуре приёмки и в соответствии с установленными требованиями. Действительно, много товара от поставщиков не принимается, но по ряду причин (брак, отсутствие санитарных документов у поставщика или неверное их прохождение, отсутствие заказа, нетоварный вид, нарушение санитарных требований при перевозки продуктов питания, отсутствие санитарной одежды у поставщика и много другое), так же прописанных в процедурах приёмки. Вам наверное было отказано в приёмке по какой-то причине и на руках имеется "акт отказа", с указанной в нём причиной. Если же нет, то на Вашем месте надо написать жалобу менеджеру приёмки или вышестоящему руководству, с указанием фамилий сотрудников приёмки, которые так не справедливо с Вами обошлись и Ваша проблема была бы решена. А хаять сотрудников приёмки за добросовестное выполнение своих обязанностей, да ещё и публично проще всего.

Ответить

Светлано Маторина

06.10.2010

Я работала там мерчендайзером в Ашан Химки, так сотрудники ОПВС хамы и нахалы, не умеющие нормально разговаривать люди. Таких гнать надо с компании. Они портят репутацию компании. ДМИТРИЙ (начальник ОПВС) пообщайтесь со своим коллективом! Поучитесь у Анатолия с ашана (рязанский проспект) вот это действительно очень хороший человек!

Ответить

Ангерт Екатерина

22.10.2010

Уважаемые сотрудники, я не частый гость в г/маркете, но при этом достаточно давний покупатель. Хочу отметить, что клиент-сервис и навигация за последнее время значительно улучшились. Спасибо за работу. Надеюсь и далее увидеть только позитивный тренд. Удачи! Екатерина Р.

Ответить

Елена

23.10.2010

Отличный комплекс! Помимо хорошего АШАНа там очень много достойных магазинов известных марок. Есть где купить подарки, где провести время с детьми (отличная игровая зона), хороший кинотеатр. Там же расположен Media Markt (вроде так пишется). Охрана адекватная, что редкость во многих ТЦ. Рекомендую для покупок и проведения время с семьей.

Ответить

Набокова В. В.

29.10.2010

Г. Тьерри Эрно, вы торгуете в России, а по-русски (со слов ваших работников) не говорите. Это вызывает слёзы умиления только у зависимых от Вас россиян. Наверно, во Франции Вы не позволили бы себе торговать мясом и другими продуктами с "перебитыми" сроками годности. Делается это на глазах у россиян, достаточно посмотреть в витрины цехов. Торгуете китайскими фальсификатами, вредными для здоровья. Пользуясь необразованностью и ленностью россиян, тем, что суды в России дороги и раболепны перед именами, должностями и званиями, Вы обираете и без того нищих людей. Поскольку богатые люди в Ваш магазин не ходят. Да и бедные люди ходят в Ваш магазин потому, что другого нет. Вас ждёт суд божий, бойтесь. И учите ВЕЛИКИЙ РУССКИЙ ЯЗЫК. Благодетель вы наш.

Ответить

Ирина

14.02.2011

Я с этим полностью согласна. Только все недовольства выслушывать приходится кассирам.

Ответить

Лана

01.11.2010

В субботу, 30. 10, купили в "Ашане Марфино" водку "Праздничную". Вчера смешали ее с тоником и выпили в виде коктейля: 100 г водки*400 г тоника! Слава Богу, что есть таблетки от головной боли! Всегда покупала "Праздничную" и все было нормально, а в этот раз водка левая, паленая и совсем не "Праздничная". Прошу провести расследование.

Ответить

Валын

25.06.2011

Пить надо меньше, а вы не думаете, что в этом не Ашан виноват, а поставщик, который поставляет этот алкоголь. На этикетках все нормально, как положено, а в нутри паленка! Занимайтесь спортом, рожайте здоровых детишек, а расслабляться можно и другими спосабами! Крепкого вам здоровья!

Ответить

Димасик

26.06.2011

Как в старом анекдоте: Выпила бутылочку водочки после коньяка и запила все это пивом, блин, а отравилось просроченным салатом!

Ответить

Гуля

19.07.2011

Зря смеетесь над автором, зачастую, поддельным спиртным, травятся также, как от любого другого продукта, только последствия, тяжелее. А то, что в Ашане продается не самый лучший товар и непонятно, откуда привезенный, и где сделанный, это вполне реально. Помните, что в управлении, персонал - это люди с нашим воровским подходом к делу, это вам не французы, которые дорожат своей работой и своим статусом. Поэтому и водка паленая, фрукты гнилые, товар просроченный, рыба размороженная.

Ответить

Саламатина Ольга Сергеевна

08.11.2010

Здравия желаю всем работникам Ашана Белая Дача. Прошу так же сохранять здоровье покупателей, не наезжать на них втихаря. Надеюсь это не рассовая неприязнь к русским. Хотя бы сигнальте, что ли уборщики узбекской или какой-там национальности.

Ответить

Елена

06.04.2013

Ситуация все равно осталась, хотя бы похожей. Сегодня стояла в очереди в отдел, где продают пиццу, чебуреки и так далее. Народу было много, очередь огромная. Так вот, стояла девушка, что-то покупала - и тут подъезжает нерусский с этой машиной и злобно смотрит на эту девушку и резко просит освободить "дорожку", чтобы убраться. А ничего, что покупатель оплачивал в этот момент и отвлекая ее, возможны проблемы с оплатой и прочим? Люди разные в конце концов. Она вообще, простите, где - в метро или где??? Эта самая девушка несет вообще-то деньги в магазин, с которых эти уродцы также получают себе бабло, хоть какое-то. Эта девушка не отошла и правильно сделала, а он стоял и так и продолжал злобно смотреть на нее. Как же они заколебали уже - не нравятся вам русские, валите из нашей страны, мы будем только рады.

Ответить

Сергей

17.11.2010

Купили газовую плиту, приехали домой, ЦЕЛУЮ ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ, а там ОНА в таком состоянии, как-будто ЕЁ до Ашана ПИНАЛИ перед фурой и потом скакали на НЕЙ голопом.

Ответить

Алексей

20.11.2010

Сегодня, 20.11.10 в 9.14, кассир Мурадова Жанна, обманула меня, на упаковку пива "Brahma", пробив ее два раза в чеке. Я не проверила! Очень обидно, что в таких магазинах обманывают покупателей!

Ответить

Покупатель

28.11.2010

Уважаемые Администрация АШАНА БЕЛАЯ ДАЧА, прошу обратить ваше внимание на менеджера Худякова Анатолия и Строганова Андрея. Оба кричат, грубят. Остальные сотрудники так себя не ведут. Строганов лезет куда не надо, часто грубит. По словам одного из них "Уходи туда работать или увольняйся, ты мне надоела".

Ответить

Кулькова Мария

30.11.2010

АШАН - ЭТО ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ШОПИНГА. Я РАБОТАЛА В АШАНЕ И ВСЕ ВРЕМЯ ПОКУПАЛА ПРОДУКТЫ! ОЧЕНЬ РАДА И БЛАГОДАРНА ЧТО РАБОТАЛА ТАМ. В АШАНЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ И ДРУЖНЫЙ КОЛЛЕКТИВ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЕДУ В АШАН КРАСНОГОРСК. КОГДА БУДУ В МОСКВЕ.

Ответить

Исаак Бернштейн

04.12.2010

Основные достоинства - огромный ассортимент и низкие цены, а кроме того, удобный график и большая автостоянка. Живу в центре, там вся продовольственная торговля ликвидирована, либо находится в руках кавказцев, что автоматически привело к вздутию цен на самые основные продукты, так что Ашан просто спасает. Жаль, что до такого додумались и смогли реализовать только французы. Надеюсь, что им и дальше удастся успешно противостоять вымогательству и алчности московских властей в деле реальной помощи населению.

Ответить

Татьяна

25.11.2011

А мне Ашан нравится. Я в нем отдыхаю. И продукты самые свежие. И все дешевле. Постоянная покупательница.

Ответить

Николай

13.12.2010

12.12.2010 в 14:17 в отделе замороженных продуктов приобрел пельмени "Восточные" по цене 304-70 за 1 кг. Сегодня 13.12.2010 перед приготовлением взвесил с помощью электронных весов оказалось 725 гр. Такого от Ашана я не ожидал, как на базаре у М. Теплый стан. Кроме того, пытался созвонится, прослушал инструкцию автомата, но соединится не удалось! Прошу разобраться.

Ответить

Оксана

14.12.2010

В пятницу, 10 декабря, в Ашан Сити — Каширская (бывш. Рамстор) на Домодедовской, нам отказали в продаже алкогольной продукции, мотивируя это тем, что якобы вроде как "было издано постановление Правительства" о том, что до 21 года нельзя отпускать продукцию! Менеджер отказался с нами беседовать, на вопрос "А где, собственно, у вас этот закон?" нам сказали "на стенде почитайте", а на стенде была надпись "до 18 лет". Далее менеджер проигнорировала нас и ушла в зал! Документ не был предоставлен, нам нахамили и мы потратили 2 часа на всё это! На мои слова, что правила магазина не могут противоречить федеральным законам (О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции), менеджер и кассирша сказали, что "закон есть и их не волнует наше мнение". Таким образом, желаю руководству почитать законы Российской Федерации, для приличия!

Ответить

Елена Щербинина

14.12.2010

Здравствуйте. Хотелось бы, чтобы, наконец, с полок магазина "Ашан" исчезла продукция недостойных поставщиков. 20 августа в "Ашане" (Марфино Одинцовского района) приобрела сливочное масло "Доярушка". Я его всегда брала и нареканий не было, но в этот раз оно имело ужасный запах старого прогорклого масла с отвратительным вкусом. Я подумала, что купила просроченный товар, хотя на пачке была пробита нормальная дата. На следующий день пришлось покупать масло в магазине шаговой доступности, попросила опять это же масло, открыла упаковку прямо при продавце, запах стоял тот же и продавец уверяла меня, что товар свежий только вчера завезли. Я отказалась и взяла другой сорт. Уже практически забыла про этот случай, но 12 декабря опять поехали в Ашан, по плану стояла покупка масла. Наученная горьким опытом, стала слегка отгибать край упаковки, за что прошу прощения, и нюхать товар. Ни одно масло высокого ценового сегмента не имело вообще какого-то ярко выраженного запаха, а вот от "Доярушка" разило отвратительно. Я была очень удивлена, неужели ни одной жалобы так и не поступало, или люди просто, как я, выбросили 100 руб, а именно столько стояла пачка масла, в помойку. В итоге я приобрела другое масло, всей семье очень понравилось. В Ашане, не секрет, люди тратят очень много времени и денег, и под конец блуждания теряется бдительность. Почему бы представителям магазина не поучаствовать в контрольной пробе продаваемого товара. Приезжаешь домой уставший и летят продукты в мусорку, осадок на душе отвратительный. Ехать к Вам больше не хочется.

Ответить

Alex

20.10.2012

Проблема старого масла - проблема не Ашана, а проблема производителя масла. Берите чек и идите меняйте масло. А теперь представьте, как бы выглядела дегустация сотрудниками ВСЕХ (!) продуктов, которые вы видите на прилавках магазина!?

Ответить

Барабанов Сергей 25 лет

26.12.2010

Выражаю огромную благодарность и низкий поклон сотрудникам по чрезвычайным ситуациям, которые сегодня 26.12.2010 оказали мне помощь при диабетической коме. Я потерял сознание и долго не мог придти в себя. Они действовали быстро и оперативно, вызвали скорую помощь и т. д. Побольше бы в наше время таких отзывчивых и компетентных людей. Большое спасибо!

Ответить

Владимир

24.06.2011

Мы ждем вас снова. Дай бог Вам здоровья и благополучия.

Ответить

Наталья Владимирова

26.12.2010

В жизни бы больше не делала покупки в Красногорском Ашане, если бы не муж, который привык к расположению товаров. В последний раз, а это было неделю назад, муж у кассы стоял один, складывал в корзину покупки, а я расслабленно стояла где-то сбоку. Он расплатился, отдал мне чек, в который я даже не заглянула, так как была без очков. Дома решила уточнить стоимость брюк за 407 (примерно) рублей и обнаружила, что брюк было пробито двое. То есть мы подарили кассирше 407 рублей. Я не верю, что это было неумышленно. Как-то моя приятельница рассказывала, что когда ее подруга работала в этом Ашане на кассе, она ей просто не пробивала, например, одну из двух бутылок коньяка, или один из двух кусков мяса и т. д. То есть для себя и друзей иные кассирши устраивают бесплатные покупки, а потом компенсируют недостачу за счет покупателей.

Ответить

Tony

09.09.2011

Да кому нужны твои брюки? Или ты думаешь, что кассир забрал их себе? Приходишь на пункт обслуживания покупателей и тебе всё возвращают. А кассир, он тоже человек и может ошибиться!

Ответить

Светлана

26.12.2010

Купила сегодня детскую бутылочку за 168 р. (с вырезом для ручек). Бутылочка была обмотана скотчем, где горловина. Выглядило всё очень прилично, под слюдой, как мне показалось, заводской описание состав и всё такое. Принесла домой, ели размотали скотч, а там сюрприз, есть сама бутылочка, есть силиконовая соска, а самого круга, который прикрепляет соску к бутылочке нет. Получается, что кто вывешивал товар на крючки осознанно это сделал, видел, что нет детали и замотал, и продал. Дай бог ему здоровья!

Ответить

Профессиональный шопоголик.

25.10.2011

Не покупайте непродовольственные товары в продуктовых гипермаркетах, а соску можно купить и в специализированных детских магазинах, т. к дешёвый сыр бывает только в мышеловке.

Ответить

Ларионова Ирина

30.12.2010

Сделайте нормальный выезд из магазина, не на Дмитровку, а на Алтуфьевское шоссе, из-за этих пробок на Дмитровке мы к вам не ездим. Один раз побывала, вместе с дешевым товаром на распродажах, а именно сухофрукты, хапанула чернослив в пачке 400 грамм за 240 рублей (только дома увидела цену), конечно, сама виновата, что на месте не проверила чек, только рядом были нормальные цены. С уважением, покупатель.

Ответить

Новиков Сергей

30.12.2010

Сегодня 30 декабря приехал разобраться по поводу рыбы, оплаченной 29 декабря, но отсутствующей в сумке дома. Из-за моей невнимательности рыба вчера осталась под прилавком кассы. Сегодня администрация вернула деньги за оставленный мной товар. Очень признателен честности кассиров и работников Ашана. С уважением, душевно.

Ответить

Беляева Антонина

09.01.2011

Сегодня, 9 января 2011 года купила одни детские легинсы для девочки, 71 см. Заплатила 180 рублей. А дома заметила на ценнике и бирках пишется, что пара легинсов? В АШАНе сразу не обратила на это внимание, потому что было много покупок. Как это понимать? Я заплатила за пару легинсов, а приобрела лишь одни? Или это две штанинки считаются пара?

Ответить

Ашан Рязанский

25.02.2012

По две штуки в одни руки ничего не продается.

Ответить

Людмила

12.01.2011

Лыжи были нужны ребенку, под его рост, в наличии и недорого, замечательно, берем лыжи и палки, отправляемся за ботинками, тоже есть, что радует, но рано радоваться, нет креплений для таких ботинок, а к тем креплениям что есть, нет ботинок детского размера. Все бы ничего, понятно что можно поискать в других магазинах и в итоге найти, но, я работаю в компании, которая поставляет свой продукт Ашану, и, если у нас нет какой-то позиции в наличии, по их заказу, то нас немилосердно штрафуют, значит дело не в поставщике, а в неграмотности человека, отвечающего за размещение заказов?

Ответить

Ольга

15.01.2011

Купили в "Ашане" замороженную утку фирмы ООО "Объединенные птицефабрики" Калужской области. При разморозке тушка оказалась вся проколах шприцем, рыхлая, водянистая. Все-таки решились приготовить - итог - утка ушла в помойку, мясо все расслоенное, не тухлое, но не есть невозможно. При жарке утка даже не пахла, как обычно.

Ответить

Артем

20.09.2011

Конечно-конечно, сотрудники сидели и кололи шприцами Вашу утку. Теория Всемирного Заговора! Все ополчились на Вашу утку!))) В Ашане ненавидят УТОК!))))))

Ответить

Бодрягина Ольга Станиславовна

17.01.2011

Оставила сумку с покупками на кассе, обнаружила дома. Пыталась три часа без перерыва дозвониться по Вашим телефонам-но всё безрезультатно, трубку так никто и не взял. Обидно, разочаровали.

Ответить

Надежда Васильевна

20.01.2011

20.01.11 оператор кассы Вали-Заде, Саодат (отдел 774) каким-то чудесным образом, получив с меня деньги, о чём свидетельствует имеющийся у меня чек, не сочла нужным положить зубную пасту, стоимостью 136 рублей 89 копеек в упаковочный пакет. Обнаружила отсутствие пасты среди своих покупок, я только дома. Попробовала дозвониться до администрации "Ашан", Химки. Телефон, указанный в чеке и существующий, вероятно, для связи покупателей и топ-менеджеров этого торгового предприятия, выдает только бодрый голос русско-французского автоответчика. Пользуюсь услугами данного магазина более 4-х лет. И впечатления первых лет были самыми радужными. В последние год-полтора произошли заметные перемены к худшему. Просишь, к примеру, кассира протереть грязный транспортёр, в ответ слышишь грубости. Или оплачиваешь покупку 4-х пачек сливок, а дома выясняешь, что их в твоем пакете всего 2. Покупаешь электробритву и просишь показать описание или техпаспорт (нельзя же покупать кота в мешке), а вместо этого слышишь совет о том, что эти бумажки можно и дома почитать. Список неприятных моментов, связанных с посещением ТЦ "Ашан" Химки, можно продолжить. Подтверждением того, что в моих словах нет домыслов или неточностей, служат негативные отзывы возмущённых покупателей, размещенные на этом же сайте. Вот и возникает резонный вопрос: почему топ-менеджмент не связывает снижение количества покупателей в магазине с тем фактом, что этих самых покупателей некачественно обслуживают? Уважаемые, нельзя рубить сук, на котором сидишь. Если не нравится вам ЭТА мудрость, напомню другую: курица, которая несет золотые яйца, требует к себе адекватного отношения. Как вы догадались, та курица - это МЫ, ПОКУПАТЕЛИ. Делайте выводы, иначе дело ваше - труба!

Ответить

Сергей

12.09.2012

Сиди тогда дома, а Ашан без покупателей не останется. Можешь нести свои яйца у себя дома и питаться на лужайке возле пятерочки.

Ответить

Сфера деятельности АШАН