Авалюкс

По телефону говорят одну цену, а приезжаешь начинают крутить пока все с тебя не снимут. И все так вежливо! Очнулась от гипноза и бегом от них, хорошо деньги с собой не брала. Потом посидела, почитала про АВАЛЮКС на Ярославке и похвалила себя за бдительность. Вовремя соскочила.

Надумали приобрести Jeep Compass в трейд ин. Из всех салонов оф. дилеров Jeep, менеджер салона Авалюкс Александр единственный рассмотрел наше предложение оперативно среагировал оценив наш автомобиль, доходчиво объяснил свои и учел наши условия трейд ина, подобрал и зарезервировал автомобиль отвечающим нашим требованиям, салон Авалюкс оказался единственным салоном где ПТС в наличии с автомобилем, что для нас людей из другой области очень важно, также автомобили находятся на складе в пяти минутах от салона а не на другом конце Москвы. Спасибо большое за человеческое позитивное обслуживание.

Приехал на диагностику подвески, перед развалом-схождением. Мне ее сделали за 15 минут сказали, что произвели визуальный осмотр все в норме. Это надо каким быть мастером чтоб визуально определить есть ли люфты в саленблоках, шаровых, наконечниках. Зато колеса накачали. В 15 минут вошло подъем и спуск с подъемника и накачка колес. Просто диву даешься на таких чудо мастеров. Не приезжайте к ним ремонтироваться. Я там на гарантии с самой покупки машины, становиться все хуже и хуже. Полный развод на деньги.

Говорю, поднимайте фото, которые делали, когда принимали машину. В ответ говорят, что много работы (хотя в салоне мы были одни), приезжайте в пн и разбирайтесь. Говорю, что в таком случае вызываю страховую и милицию, чтобы составить акт о повреждении автомобиля. Фотографии все-таки показали и оказалось, что этих повреждений на машине при сдаче не было. Но т. к. начальства нет, приехать придется в пн. Приезжаем, привозим вторую претензию, смотрим автомобиль, а у него нет повреждений, говорят, что и не было. Все покрашено и с одной, и с другой стороны. Только скрыть до конца не удалось, т. к. вмятина на двери осталась, да и сфотографировали мы в субботу все повреждения. Деталь, которую мы так долго ждали тоже, как оказалось, уже погружена на машину и едет к нам, вечером обязательно будет, на 100% (!). Мы сказали, что не уедем из сервиса, пока деталь не приедет. В 15 часов деталь привезли, но мы этого не видели, может ее достали откуда-то или от другой машины отвернули. Дверь выправили и опять покрасили. Сказали, что 2 июля машину сможете забрать в 18-20 часов. Приехали 2 июля забирать машину, а пробег у нее уже на 1 км меньше, т. е. такой, какой был при сдаче. Фокусники, а не ремонтники работают в Сервисе "АВАЛЮКС" на ул. Красной сосны, дом 5. Нас попросили только заплатить 68 руб. за регулировку лампочки, иначе машину не получим, желательно побыстрей и без сдачи, а то кассу уже сняли. Приехали мы к 20.30! К чему это я? Да, еще один маленький нюанс. При замене шин оказалось, что надо купить какие-то грузики. На липучках они, говорят, к Вашей машине. Стоят они по 20 руб. каждая, по 2 на колесо, говорят надо. Итого 160 руб. всего-то к 2800 руб. (замена 1-го колеса - 700 руб.). Ну и ладно, если бы не одно "НО". На колеса мастер наклеил всего две полоски, разрезав их пополам, итого 40 руб., а 120 руб. зачем с меня взяли? Два месяца катались на моей машине, которой не было еще и года, изуродовали ее, не отремонтировали в срок, испортили мне отпуск и еще много чего.. хотелось бы верить, что вы не снимали с нее запчасти для других машин. Вы своё не упустите, хоть 20 копеек, но ваши. Теперь жду, когда придет ответ на претензии, предъявленные к СТОА на улице Красной сосны, дом 5. Ваш сервис - сплошная халтура!

Из истории ремонта в AVALUX. 26 декабря 2012 года, засмотревшись на мою машину, в бампер въехала молодая девушка. Обижаться не стал (КАСКО). По направлению страховой компании попал в AVALUX. Позвонил, записали на 19 января 2013 года (P.S. следите за датами). Приехал 19.01.13 сдавать машину, сказали, что бампер надо заказывать аж в Италии, ждите, позвоним. Жду. Езжу со смятым бампером. В феврале звоню, мне говорят, что бампер пришел, только он бракованный, будем перезаказывать. Ждите до 28 марта 2013, приезжайте к 9 утра. Жду. 28 марта снегоуборочная техника во дворе заблокировала выезды и раньше 10 утра выехать не мог. Звоню предупредить в сервис, что опоздаю. Мне говорят, что "поезд ушел", надо было приезжать вовремя, на это время взяли другой заказ, а вы теперь ждите до 28 апреля 2013 года. Жду. 28 апреля машину взяли в ремонт, не помыв сфотографировали и сказали, что к 6 мая 2013 года все сделают. Звоним 10 мая. Говорят, что, оказывается, бампер прикручивается к пластмассовым штучкам, которые сломались (конечно сломались, раз бампер покорежился. Это можно было и в январе понять специалистам) и их надо тоже заказывать из Италии. Ждите. Жду. Звоним часто. Ответ один. Ждите, деталь никак не придет. Раньше 28 июня 2013 года и не звоните. 28 июня 2013 года звоним, хотим забрать машину. Ан нет. Сроки поставки неизвестны, сколько ждать не знаем. Теперь самое интересное! Плевать, думаю на бампер, поезжу без него. Звоню, говорю, что заберу свою машину, как есть, без бампера, а когда детали придут, привезу машину в сервис. На следующий день, в субботу, 29 июня 2013 года привожу написанную дома ПРЕТЕНЗИЮ на имя директора СТОА госп. Сучкова М. А. и летние шины (машину сдавал, еще снег был, помните ведь апрель-то 2013). Вывозят мою машину, а она разбита, помята левая дверь, царапины на правой двери по всей длине. Забирать отказываюсь, возмущаюсь, в отпуск хотел на ней съездить. Говорят, машина была грязная, это вы сами сделали, а мы не заметили под грязью (!). Пробег на машине на 1 км больше, чем было, когда сдавал 2 месяца назад. (Следите за цифрами). Говорю, поднимайте фото, которые делали, когда принимали машину. В ответ говорят, что много работы (хотя в салоне мы были одни), приезжайте в понедельник и разбирайтесь. Говорю, что в таком случае вызываю страховую и милицию, чтобы составить акт о повреждении автомобиля. Фотографии все-таки показали и оказалось, что этих повреждений на машине при сдаче не было. Но т. к. начальства нет, приехать придется в понедельник. Приезжаем, привозим вторую ПРЕТЕНЗИЮ, смотрим автомобиль, а у него нет повреждений, говорят, что и не было. Все покрашено и с одной и с другой стороны. Только скрыть до конца не удалось, т. к. вмятина на двери осталась, да и сфотографировали мы в субботу все повреждения. Деталь, которую мы так долго ждали тоже, как оказалось, уже погружена на машину и едет к нам, вечером обязательно будет, на 100% (!). Мы сказали, что не уедем из сервиса, пока деталь не приедет. В 15 часов деталь привезли, но мы этого не видели, может ее достали откуда-то, или от другой машины отвернули. Дверь выправили и опять покрасили. Сказали, что 2 июля машину сможете забрать в 18-20 часов. Приехали 2 июля забирать машину, а пробег у нее уже на 1 км меньше, т. е. такой, какой был при сдаче. Фокусники, а не ремонтники работают в Сервисе АВАЛЮКС на ул. Красной сосны, дом 5. Нас попросили только заплатить 68 руб. за регулировку лампочки, иначе машину не получим, желательно побыстрей и без сдачи, а то кассу уже сняли. Приехали мы к 20.30! К чему это я? Да, еще один маленький нюанс. При замене шин, оказалось, что надо купить какие-то грузики. На липучках они, говорят, к Вашей машине. Стоят они по 20 руб. каждая, по 2 на колесо, говорят надо. Итого 160 руб. всего-то к 2800 руб. (замена 1-го колеса - 700 руб.). Ну и ладно, если бы не одно "НО". На колеса мастер наклеил всего две полоски, разрезав их пополам, итого 40 руб., а 120 руб. зачем с меня взяли? Два месяца катались на моей машине, которой не было еще и года, изуродовали ее, не отремонтировали в срок, испортили мне отпуск и еще много чего. ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЕРИТЬ, ЧТО ВЫ НЕ СНИМАЛИ С НЕЕ ЗАПЧАСТИ ДЛЯ ДРУГИХ МАШИН. ВЫ своё не упустите, хоть 20 копеек, но ваши. Теперь жду, когда придет ответ на ПРЕТЕНЗИИ, предъявленные к СТОА на улице Красной сосны, дом 5.

Хочу поблагодарить персонал тех центра Додж (Ярославка, 38 стр. 1) за их честность и порядочность. Уже думал, что щас разведут на новый радиатор со всеми вытекающими. Но нет - честные люди есть. И мало того, что все сделали за 30 минут, но еще и бесплатно! Мастер-приемщик сказал так: "ВЫ и так у нас обслуживаетесь и нам важнее имидж компании, а не те 30 минут которые мы на вас потратили. Приезжайте еще." Отдельная благодарность мастеру - приемщику Андрею Ивановичу. Было очень приятно и неожиданно.

6 марта 2013 г. поставила машину в ремонт, автомобиль до сегодняшнего дня мне не вернули, ничего не объясняют, по телефону говорят, что я своими звонками мешаю им работать. 1-го апреля мастер кузовного цеха Андрей сказал, что детали находятся в покраске и забрать машину я смогу 2-го, ну может быть 3-го апреля. 3 апреля, позвонила узнать, когда можно приехать за машиной, услышала в ответ, что моего бампера в наличии на складе нет, когда будет неизвестно, мне позвонят. Вопрос: что же вы за дилеры такие, если за месяц не можете решить вопрос с запчастями, находящимися на складе в Москве!? И почему так нагло врете по телефону!?

Стоимость обслуживания и прохождения планового ТО дороже, чем на мерседесе. Ждать детали приходится по три месяца. Авто салон Авалюкс, это вобще отдельная история. Короче, не покупайте это хлам. Это не машины, а сплошная головная боль.

После покраски после страхового случая в Авалюксе через год вздулась краска, грунтовкой там и не пахнет, можно ногтем краску счищать. Говорят гарантия - 6 месяцев, а дальше, что, в ржавой машине ездить?!

Ребята, не делайте ТО в этой компании, заливают отработанное масло. Мало того, диагностика неквалифицированная. Вместо того, чтобы устранить неполадку, впарили новый аккумулятор. Короче, развод полный. Непонятно, в чем заключается их гарантия, уже попал на крупную сумму.

Отзыв о салоне AVALUX: ул. Шереметьевская, д. 34 и на 53 км МКАД. Безобразные салоны и автосервисы по обоим адресам, правы люди, что их надо лишить лицензии. Диагностировать не умеют, зато умеют разводить на деньги и менять в вашей машине хорошие детали на испорченные при диагностике, а потом объявлять такие суммы за ремонт, сколько машина не стоит. Менеджеры просто тупые, записывают машину, но забывают сказать по какому адресу, а потом ты приезжаешь на Ярославку, а тебе оказывается на 53 км Можайского шоссе. Люди, бегите подальше от этого автосервиса. Мне ремонта объявили на 300 тысяч рублей, я забрала машину и починилась в другом автосервисе за 20 тысяч рублей.

Здравствуйте! 05.10.11 пригнал а/м Fiat Ducato на диагностику, так как обнаружил течь антифриза из-под торпеды, машину пришлось оставлять на ночь, как объяснил мастер приемщик "необходимо снимать торпеду". 06.10.11 в 9:00 я приехал забирать машину после диагностики и вот в каком виде мне ее выдали: сломана верхняя часть центральной консоли торпеды "куда устанавливается магнитолла", не закручены нижние винты крепления торпеды, средних винтов вобще нет, накладка левой стойки кабины вобще не прикручена, отвалилась через сто метров после выезда из авалюкса, и это официальный дилер, чурки в гаражах себе такого отношения не позволяют. Купили еще два дукато, в авалюкс больше не ногой.