Рольф

Начну с того, что мой друг Александр, из Волгоградской, попросил меня помочь в покупке автомобиля. Выбор стоял между Мицубиши АSХ и Ниссан Кашкай. Т. к. предстояло выбрать второй автомобиль в семью, требования к нему были следующие: недорогой, обязательно белый и самое главное, чтобы он был в наличии в день покупки (т. к. Александр может отпроситься с работы всего на 2-3 дня). На первый взгляд, вроде все просто, но на деле оказалось не так. Свои поиски я начал с интернета - просмотрел все адреса автосалонов, наличие и цены в них интересующих меня автомобилей, а т. к. я живу на Востоке МО, выбрал расположенные на Востоке и Северо-Востоке автосалоны. Ездил по салонам несколько дней и столкнулся с одной, присущей для салонов, чертой (независимо того, официальные дилеры или нет) - информация в интернете не соответствует действительному наличию автомобилей нужной комплектации и цен на них. Почти везде машины под заказ, в наличии их нет. Где-то вообще пытаются навязать ненужные услуги, страховки, кредиты и т. д. В некоторых салонах продавцы-консультанты ведут себя надменно и нагло (дешевле не найдете; никто не продаст вам автомобиль в тот срок, как вы хотите; вот увидите, вернетесь к нам). Причем это даже в салонах от официальных дилеров. Настал день приезда Александра! Встретил его утром на Павелецком и сразу же поехали по оставшимся не охваченным моими поисками автосалонам. В них все то же, что и ранее. Поэтому в этот день мы ничего не выбрали. За ужином уже дома решили не топтать зря ноги, а исключить ненужные автосалоны, обзвонив их по телефону. На следующий день поехали в салоны, в которых, как нас уверили, есть то, что мы ищем. В первых же двух салонах нас ждало разочарование - в одном АSХ оказался 2011 года, но цена была хорошая; в другом на Кашкай была у неофициального дилера подозрительно низкая цена, но нужно было заплатить за опции, которые они сами на него наставили (в итоге, получалось дороговато). Учитывая ранее приобретенный опыт, в разговоре по телефону с представителем "РОЛЬФ Мицубиши" Андреем (2-ой Магистральный тупик, д. 5А, стр. 4) мы уже серьезно сомневались в искренности его намерений продать нам белый АSХ 2012 года, да еще и с хорошей скидкой. Решили ехать. И тут все пошло иначе, чем было до этого. Андрей звонил по телефону и направлял нас куда нужно идти. У метро мы сели на микроавтобус салона "РОЛЬФ". Ехали недолго. В автосалоне встретили Андрея, обговорили с ним цену на АSХ, размер скидки, дополнительные опции по минимуму (защиту поддона и коврики). Потом он показал нам нашу машину на стоянке салона. Нас все устроило. Т. к. день уже подходил к концу, Андрей нам сказал, что машина будет подготовлена к обеду на следующий день. Мы внесли аванс в кассу салона, подписали договор и поехали домой. Все время, до того как мы забрали машину, нас не оставляли гнетущие мысли (где же подвох? Почему в других салонах не могут работать также? Неужели все будет так быстро, как сказал продавец-консультант?). Даже когда ехали за машиной на следующий день, волнение не прошло. Андрей нам вновь звонил - сказал что, все готово! Но мы застряли в пробке. Приехали позже назначенного времени. Нас ждали. Андрей нам показал уже подготовленный автомобиль, все нам понравилось. Внесли в кассу деньги с учетом обещанной скидки и нас ждал еще один сюрприз. Александру вручил Андрей в подарок полный набор автомобилиста и брелок. Было очень приятно! Здесь же оформили страховку и в путь. Напоследок Андрей проинструктировал о том, где заправить автомобиль после выезда из салона. Мой совет: Все, кто планирует покупку автомобиля марки Мицубиши, обращайтесь к Андрею Коренчуку. Тел.: 8-916-149-21-60, 8 (495)780-77-00. Получите удовольствие от общения с профессионалом, без "лапши", по делу и, как я убедился, без всяких подводных камней. А тебе, Андрей, желаю успехов и признания твоих заслуг руководством! P. S. АSХ купили 11 мая 2012 года. Наверное, если бы написал отзыв сразу, он был бы в 2 раза больше. Спасибо "РОЛЬФ", что у вас есть такие сотрудники как Андрей.

Вчера ездила выбирать машину. Общалась с менеджером Алексеем Рудаковым. Очень понравился сервис! 2, 5 часа (без преувеличения!) терпеливо подбирал мне варианты. Были требования в режиме const (физ. постоянная), и часть - меняющихся со скоростью 10 наименований в секунду! Да еще и искать нужно было из имеющихся в салоне (чтобы не ждать). Мне повезло. :) Попался не человек, а профессиональная "машина". ) )) С отличным чувством юмора, железной выдержкой и знанием ассортимента. Спасибо огромное!

На 20000 км я поехала в Рольф-Центр на своём Мондео, чтобы пройти ТО. Они провели диагностику, сказали, что поменяли свечи, масло, фильтры и предложили заменить передние колодки. Я согласилась. Мне на выходе насчитали 21000 рублей! (Моя знакомая за ТО BMW 520 платит меньше!) При этом, когда они снимали колеса, они сломали несколько креплений и пытались с меня взять деньги за новые! Пришлось ругаться, но, в итоге, удалось отстоять и не оплачивать их ошибку. Самое интересное случилось сегодня. На очередное ТО я поехала не в РОЛЬФ, а в Кунцево, где мне дали постоять рядом с моей машиной (в РОЛЬФЕ в цех не впускают никого) и показали: 1) свечи, которые никто не менял все 37000+ километров, что машина проехала - они были сгоревшие, местами ржавые, 2) колодки передние, которые якобы РОЛЬФ поменял 17000 километров назад, были стерты также, как и задние, которые проехали 37000 километров. Вывод: в РОЛЬФе ничего не поменяли, а просто взяли деньги. В Кунцево рассказали, что один из клиентов РОЛЬФа покрасил перед ТО свечи (типа пометил). В РОЛЬФЕ ему сказали, что свечи заменили, он посмотрел, а там стоят его старые, крашеные. Нина Цепляева

Добрый день! Данным отзывом выражаю благодарность сотрудникам ООО "Рольф-Центр" за адекватный подход к клиентам, объективность в разрешении "проблемы гарантийного обслуживания" и профессионализм. Отдельное спасибо Соловьеву Андрею, Шепелеву Сергею и Олейник Александру Васильевичу. Если "местный дилер затупил", советую обратиться именно в "Рольф-Центр" и именно к мастерам своего дела!

Приехал на Рольф-центр на ремонт кондея 24-ого апреля, отремонтировали, а 26-ого подул теплый воздух, я обратно к мастеру А. Иванову, он сказал, что были заменены 2 трубки заднего контура а сейчас необходимо поменять еще какие-то 2 трубки. Мы договорились на 30-ое апреля (суббота) на замену этих трубок, говорит подъезжай ко мне с утра все быстро сделаем, запчасти я заказал. Подъехал, Иванова нет он выходной, я в сервис бюро "где Иванов?", говорят он выходной, я говорю у нас договоренность, они мы ничего не знаем. В итоге со скандалом созвонились с Ивановым А. и приняли меня на ремонт уже к другому мастеру не в 8:00 как я приехал а в 9:05. Вот сижу сейчас строчу отзыв, еще не известно когда будет готово потому, что у этого мастера свои клиенты по записи. В итоге большое "спасибо" мастеру А. Иванову за подставу. Короче РОЛЬФ это не только развод на бабло, особенно они любят корпоративных клиентов, а еще и отношение к работе свинское.

Добрый день! У меня ситуация просто кошмар, обратились по совету знакомых в компанию Рольф Центр (Ford, Mitsubishi) по адресу: Москва, 2-й Магистральный тупик, д. 5 А, по ремонту машины Ford Focus, необходимо было убрать царапину на левой двери и, соответственно, покрасить. Менеджер был душка, звали Максим, рассказал нам все, пообещал нам, что машина будет просто супер, и качество будет неотличимое от заводского цвета, у нас хороший цвет (синий), с ним проблем просто не бывает. Получили машину после ремонта, цвет в принципе понравился, на все наши недочеты Максим отвечал, что все пройдет со временем, и у нас есть гарантия, по которой все можно исправить. И вот наступил день, когда нам все вокруг стали говорить о том, что наша любимая машина битая, что ее левая сторона отличима по цвету с основным цвета кузова. Когда наши друзья узнавали, что ремонт был произведен в компании РОЛЬФ, лидере на Российском рынке и так далее, все самые приятные отзывы, просто шок от ужасной работы. Мы были разочарованы, поехали снова в компанию, чтобы произвести повторно покраску, выяснилось, что Максима уволили, и все обещания, которыми он нас “накормил”, просто обман. И вот теперь мы ездим к ним как на работу, уже были 3 раза, и все время нелепые отговорки, руководитель данного отделения вообще не увидел разницы в покраске! О ужас, кто же работает в таких компаниях?? Причем деньги все перечислены, работу выполнили ужасно, а исправлять брак не хотят. Начинают приводить доводы, что если попасть прямо в цвет, надо еще доплатить! Но за что??? Вот и получается хорошая компания, а работает как КОНТОРА, в которой ни за что не отвечают, а только развод на деньги.

Тоже очень хотелось поделиться впечатлениями об этом салоне (2-й Магистральный). Машина (ФФ2) пришла вовремя, но через два месяца из коробки практически вытекло масло. Отвезла машину на гарантийный ремонт. Мастер долго объяснял, что сначала надо сделать диагностику, мол, что случилось и по чьей вине. Возможно, это вы заправлялись плохим топливом, возможно "что-то перегрызли мыши" (цитирую). Выяснилось, что это заводской дефект, причем мне сказали, что смещен коленвал (он, простите, вроде он никак не влияет на возможность вытекания масла из коробки), а при разговоре с мужем, выяснилось, что коленвал не при чем. Пообещали все бесплатно устранить, но надо ждать запчасти, прождали неделю, но прислали не те, что нужно. Теперь ждать еще неделю, а я накануне Нового года осталась без машины. Такая вот история с Рольфом, даже смешно.

Вполне адекватный автосалон с хорошими скидками и без обмана) Только вот манагер у них Роман, ну оооочень долгий офрмление сделки прошло порядеом 4 часов, сложилсь впечатление? что меня обслуживал стажер.

Реанимировали мою шкоду за пол дня. Что-то там случилось с генератором. Сказали, что меняли по итогу батарею и пластину. Еще дешего взяли, в соседнем сервисе сказали, что косяк электрики и нужно пол машины перебирать.

Началось у меня на фольце дребезжание под капотом, решил как обычно махнуть в рольф, но уже в другой дц. Обычно обслуживал на Рязанском, а тут решил по пути заехать сюда. Справились очень шустро, мастер сменил всего лишь болты и дрибезжание пропало - больше не беспокоит. Доверять мастерам можно

Услышал по радио приглашение на рольф-моторс. Вначале позвонил и начал угарать, все равно ведь в пробки ехал. Короче так дошло до того, что в выходные я приехал и сдал старую машину в трейд-ин и купли камри) шутить с рольфом однако опасно)

А мне рольф всем нравится. Купила здесь уже второй автомобиль и придраться некчему.

Сложно говорить о каких-то минусах автосалона. Да, тут не самое быстрое оформление. Да продаван бывало отходил минут на 15-20 чтобы что-то там узнать, но по итогу я получил автомобиль в этот же вечер, а не ждал неделю или месяц как было в прошлую покупку машины в другом салоне. + еще скидка такая жирнющая была, что реально потерпеть пару часов можно. Остался очень доволен покупкой.

Покупал в рольфе рав4. Хотелось купить и сразу же продать пред. Автомобиль т.к было впадлу заморачиваться продажей на авто.ру, но отдел трейд-ин оценил мой автомобиль сильно ниже рыночной стоимости. По итогу машину продавал сам, а все остальное касательно покупки именно рав4 мне более чем понравилось.

Выбрал себе на днях новый Superb для покупки. Когда смотрел машину, в салоне было приятно находиться, персонал разбирающийся. Завтра буду оформлять сделку и надесюь что сразу же смогу забрать авто.

Загорался переодически "чек", я уж испугался, сразу метнулся в сервис. Сдал машину в час дня и уехал по делам, обещали оповестить. В два сорок мне уже отзвонились и говорят что могу забрать. Мастер мне сказал, что вся проблем оказалась в качестве бензина. Больше чек не загорался.

Нелвно ездил в дилерский центр Звезда Столицы на Варшавке за своим Геликом. Брал БУ, так как эта тачка впринципе неубиваема и нет резона переплачивать за новье баснословные деньги. Причем этот аппарат, еще и ликвиден на вторичке. Оформление правда затянулось, куда-то про..али аторой комплект ключей. Искали их долго, но зато было время поглазеть на классных девчонок в ресепшена и на сервис бюро!) В итоге уехал с ДЦ на тачке с положительной эмоцией.

Делал ремонт Пассата по КАСКО. Был удар в заднюю часть автомобиля. Бампер и багажник под замену, все остальное выпрямлять. Максимальный срок ремонт по договору 30 дней. Мастер сказал, что скорее всего будет готово через 20. На деле же делали чуть больше месяца. К работам претензий нет.

Хоть компания и большая и требуется с клиента как и у всех содрать побольше бабла, в Рольфе это делают, но настолько ненавязчиво, что диву даешься. Хочешь приезжай со своими детальками на ТО, хочешь покупай у них, но с неохотой выписывают номера деталек для конкретного автомобиля (чтоб не ошибиться). На все проблемы по авто конечно укажут, но иногда несколько преувеличивают необходимость скорой замены той или иной детали в машине. Но в принципе так происходит в любом официальном сервисе. Меня не напрягает...

Свое авто я купил за наличку. Ехал сюда по совету очень близкого мне товарища. Я даже не раздумывал смотреть другие варианты, если мой друг сказал, значит это лучшее место. Уверен, что я не ошибся. Авто я приобрел, все устраивает. Сделку провели быстро

Автосалон здравый, меня привлекло то, что это официальный автодилер, а значит что сюрпризов не будет. За все косяки и сюрпризы ответит документ, который вы заключили при покупке, но вот уже прошло полтора года и возвращаюсь я сюда только, чтобы посмотреть на новые модели автомобилей. Уж очень хочу по-настоящему люксового зверя купить в ближайший год.

Автосалон мне посоветовали коллеги по работе, врать не буду, что я всезнайка, которая нашла все сама. Так как это был совет людей, которые не заинтересованы меня обмануть или подставить, я недумая пошла в автосалон за покупкой, так как автомобиль планировала купить уже давно. Понравился персонал, который очень приятно и вежливо себя вел и внешне выглядел очень опрятно, выбор автомобилей (он очень впечатляющий) и цены. Цены были очень приветливые.

Рада, что в свое время вместе с мужем купили свой автомобиль здесь, а не где-то еще. Это ,действительно,была обдуманная покупка и система лояльности к нам с каждым ТО все больше и больше. Даже несмотря на то,что по утрам и выходным бывают большие очереди на ТО - никогда в жизни не поменяем своего дилера. Особенно с учетом последних тенденций, когда дилеры воруют из машин или продают машины которые в залоге у банка!!! (смотрела канал "Движение", рекомендую)

Обслуживание хорошее. Работы выполняют хорошо и в срок хотя и не без нюансов. Личный контроль никто не отменял, возможно это лишь мое недоверие, но все же. Хотя ремонт весь на гарантии.

Просматривал сайт и просто глаза разбежались. Огромнейший выбор автомобилей, думаю, ну не может быть все так идеально, уверен, что по приезду в автосалон половины не окажется. Я ошибался! ПО приезду были все интересующие меся автомобили, а их я выделил около пяти. Осмотрел каждый, на каждый получил хорошую консультацию и советы по выбору.

Хороший автосалон, но выделю минус - очередя. Людей очень много как будто это единственное место, где можно купить автомобиль. Хотя сам салон очень неплох

Хотелось автомобиль бизнес класса, но текущие цены заставляют их просто хотеть... В блюфише увидел е класс по очень заманчивой цене. 2016 года.на фото конечно был лучше, но поторговавшись на том, что на фото реально лучше) - смог скинуть солидную сумму. Кстати, пацаны на районе думают, что машина новая )

Мне повезло очень удачно приобрести Шевролет Ниву в Рольф Блюфиш на Октябрьской. Машина практически в идеальном состоянии, до меня был один хозяин, дачник. Так на дачу автомобиль и вернулся, правда уже на мою. Цена получилась вполне себе рыночная для такого состояния автомобиля. Общение с продавцом мне понравилось, может уважение к сединам, а может у них со всеми так, уж не знаю. Салон мне сын порекомендовал, можно сказать, у нас уже семейное доверие этой фирме.

ТО обошлось примерно на 4тыс дешевле. Нашли проблему. Так как еще действовала гарантия, а детали не было, сказали, что как только привезут запчасть, позвонят, и замена будет бесплатной. Авто выдавали вовремя, в оговоренное время укладывалис + от манагера получили хорошие советы по авто. Клиентская зона, правда, никакая, сотрудники хоть и приветливые, но места малова-то! Можно провести время в кафетерии на втором этаже, либо посмотреть новые автомобили в шоуруме.

При покупке больше обрадовался не самому автомобилю, а тому, как хорошо отработал отдел страхования. Людмила смогла сделать грамотный расчет и всё полностью рассказать, что к чему - у меня было полное понимание тог , за что я отдаю деньги и сколько это по факту стоит. В итоге получилось каско не за 100 тыс, а за 35. Вот компьютер бы только побыстрее (мне пришлось ждать почаса своего полиса), и цены бы такому сотруднику не было!