Компания просмотрена: 204618 раз

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Евгения

18.02.2014

Вчера заказывала такси через яндекс. такси. Не знаю почему - но приехало 2 машины (хотя функционально приложение не дает делать 2 заказа). Одна - Ритм, вторая - Сити-мобил. Я вообще не обратила внимание сколько машин приехало, увидела, что такси приехало - села в приехавшую машину, доехала до нужного адреса, расплатилась. После мне звонит второй таксист, я сказала, что за мной машина уже приехала, и мне никуда больше не надо. Посмотрела смс- увидела, что уведомление о 2-х машинах. Звонит оператор сити-мобил (т.е. на которых я не поехала) - говорят, что денег снимут, у них штрафы, политика компании - за отмену заказа. Я сказала, что заказала стандартно через приложение - и почему приехало 2 машины - я не знаю. Долго ругалась с оператором. Год назад - у меня была аналогичная ситуация, мне таксист объяснил, что такое случается, и тогда никаких проблем у меня не было, так как это происходит не по вине клиента. Не понятно почему так хамски себя ведет Сити-Мобил - угрожает штрафами. Это вообще незаконно - снимать деньги без подтверждения владельца.

Ответить

Елена

17.02.2014

Машина не приехала! Оператор удосужился перезвонить и сказать, что машины не будет только через полчаса после указанного времени подачи машины. Еще и нахамила! Кстати, до этого 2 раза им звонила, и спросила подтвержден ли заказ! Сказали все норм! Заказывала через Яндекс. В итоге, опоздала, где только можно.

Ответить

Иван

16.02.2014

Заказал такси по тарифу «Эконом», 390 руб./ 20 мин., свыше 20 мин. стоимость минуты 13 руб. Время поездки составило 29 минут, таксист рассчитал стоимость поездки равной 800 руб., когда по тарифу «Эконом» стоимость составляет 507 руб., на вопрос почему такая стоимость, таксист ответил мне, что он рассчитывал не по тарифу «Эконом», а по километражу 25 р. за 1 км, по его счетчику 32 км, и посоветовал уточнить цены на сайте. На карте Яндекс пройденный маршрут составляет 26 км, соответственно стоимость должна быть 650 руб. На главной странице указан один тариф «Эконом», 390 руб./ 20 мин., свыше 20 мин. стоимость минуты 13 руб., а на вкладке тарифы указаны с ссылкой на тарифы по километражу. Если по времени стоимость меньше, то считать будут по километражу, т. е. по какому тарифу получается дороже, потому таксист и считает. Российский рынок услуг, как всегда оказался не на высоте. 

Ответить

Руслан-таксис 232

24.02.2014

Я тебе про Ивана, а ты мне про болвана.) Так, дорогой Иван, водитель имеет право брать деньги по км или по времени выбор за водителям. Все вопросы в диспетчерскую!

Ответить

Полина

12.02.2014

Я была очень уставшая после поездки, в аэропорту вызвала такси, оно опоздала на 15 мин, но не ради этого отзыв. По приезде домой, водитель объявил стоимость - 2 тыс. руб.! Я сказала, что такого быть не может, но он ссылался на то, что мы выехали за МКАД (5 км) Стоимость поездки составила 1300 руб, мне пришла смс 20 минут спустя. Я позвонила менеджеру, обещали разобраться. В итоге сказали, что водитель не подтвердил такой информации. Просто хочу, чтобы вы знали, что есть такие страшные люди и не попадались как я. Номер его автомашины О594ЕR 97 Renault Logan bejevyi. Зовут его Baxtiyar. Очень печально, что компания держит таких водителей.

Ответить

Сергей Юрьевич

12.02.2014

Всем день добрый, постоянный клиент этого такси, бывало все вонючие армяне, киргизы, грязные машины, я вообще молчу. И так сегодня второй раз заказал машину за сегодняшний день, заказ на 13.35, смс не пришло, что машина подана, телефон водитель не берет, а я звонил, оператор ответила машина стоит, и я сейчас наберу водителю, а в примечание стоял водитель славянин и как вы думаете кто был за рулем, ну конечно, же киргиз, который не знает дороги, навигатор настроен на мкад, скорость машины 40 км, все светофоры были наши, а я ехал с двумя детьми, которые в итоге уснули и говорил куда ехать и где свернуть, слова ругательства срываются с языка. Спасибо, пойду отмывать руки и одежду от ваших чистых машин!

Ответить

Руслан-таксис 232

24.02.2014

Сергей, вы националист, это 100%. Во вторых, сейчас везде камера 60 км час не больше! Если за вами не приехали вовремя, то о чем говорить? Вам нужен был славянин? Так тогда закажите такси на неделю вперёд! Что бы ваш славянин знал когда и во сколько ему приехать и плюс он должен успеть мыть машину.) )) Может вам не эконом, а бизнес класс нужен, Сергей? Хотите доехать за 340 рублей, как король? Очень смешно.

Ответить

Елена Естегнеева

26.02.2014

Руслан, Сергей не об этом пишет, я тоже часто сталкивалась с этими проблемами, порой таксисты паркуются на другой стороне дороги, а не по адресу, это тоже нормально для вас. Прочтите комментарий еще раз, а не мимо строк. 1. Приехали во время, водитель телефон не взял, видимо не знал куда нажать нужно. 2. Скорость была 40, а не 60 читайте внимательней. 3. Уважающий себя водитель всегда чистоплотен, в отличии.., и в обязанность входит протереть ручки дверей. Ну, а в целом, для них это нормально. 4. Стоимость не 340 рублей. 5. Эконом, бизнес комфорт не важно, в машине нужно ехать, а не смотреть куда везет, где свернуть нужно или развернуться, клиенту за это не платит водитель, а дорогу знать ОБЯЗАН. Интересно, как вы себя повели бы.

Ответить

Qwerty

14.03.2014

Руслан камеры в Москве настроены на 80 км/ч. Если ты возишь людей, то будь любезен, держи машину в чистоте. Ты - лицо компании. Дело не в том какой нации водитель, просто так получается, что славяне дорогу знают и машины чистые. А Вы, наверное, относитесь к той категории водителей, которые "Дорогу покажешь".

Ответить

Татьяна

11.02.2014

Не пользуетесь никогда этим такси! То, что водитель может ехать по пустому шоссе 50 км в час и взять с вас за кратчайшее расстояние деньги, за которые вы можете через всю Москву проехать, это ещё не самое страшное! Вонючие машины или сами таксисты непонятно, тоже с трудом но можно пережить! Но то, что обещанного такси я прождала на улице 40 мин. на морозе, а оно уехало по другому заказу, и следующее так и не нашлось, ждите ждите! Кто когда и подъедет ли! Неизвестно! Супер сервис! Это при том, что я не первый год пользуюсь этой службой! И подобный случай уже случался, но если это один раз, это случайность, а два - уже закономерность! Не пользуйтесь этой службой!

Ответить

Руслан-таксис 232

24.02.2014

Татьяна, при чем тут компания? Ну нет машины, не надо оскорблять водителей, ведь таксист - это не офисная работа,) это собачья работа! Также водители работают на несколько компаний.

Ответить

Альберт

10.02.2014

Заказал такси по тарифу 390 руб. за 20 мин. с выше 20 мин. каждая следующая минута 13 руб. Проехал 12 минут лишних, а мне говорят с вас 800 руб., когда получалось 550 руб. на вопрос, как так, мне ответили, что меня считают не по тарифу, а по километражу, вот 32 км. поэтому 800 руб. Если бы я знал, что так будут считать, я бы деньги вперед не давал, а эти творят, что хотят и нам мол по фиг. Когда на главной странице одни тарифы, а на другой страничке другие, возникает вопрос. Эконом 340 руб. (20 мин.), далее 12 руб./мин. Минимальная стоимость 1 км. - 25 руб. Как это понимать??? Что это все значит, едем медленно и долго, мы вас посчитаем по минутам, а если быстро, но далеко, то по километрам?! Сам больше не воспользуюсь услугами СИТИ-МОБИЛ, и другим не советую, а если воспользовались, то не давайте деньги вперёд!

Ответить

Олег

08.02.2014

Заказал такси для жены с ребёнком. При заказе озвучил необходимость детского кресла. Диспетчер узнала возраст и вес ребёнка, сказала будет кресло обязательно. Приходит через некоторое время смс с номером телефона водителя. Звоню по указанному номеру, снимает трубку мужчина, по русски что-то невнятное пытается бормотать, меня вообще не понимает, а я соответственно его. кое как он разобрал слово "кресло" и ответил мне, что кресла у него нету. Я сказал ему, чтобы он не приезжал. Приходит очередное смс с номером некого Исмаила. Звоню, Исмаил разговаривает по русски, но кресла у него тоже нету. В итоге я ему говорю чтобы он тоже не приезжал. Звоню диспетчеру и объясняю ситуацию, диспетчер даже не извинился. В итоге я отказался от вызова такси в этой конторке. А если бы не позвонил водителю сам и не уточнил про кресло, чего я и не должен был делать!, моя жена с ребёнком опоздали бы на важное мероприятие, т. к. без кресла они бы не поехали. Двойка вам!

Ответить

Халип Мария

08.02.2014

Я была в шоке, когда мне водитель объявил цену за проезд от и. Сокол до Волжского бульвара (район Текстильщики). За поездку по времени 35 мин. на машине эконом класса - 702 руб. Причем на сайте и оператор не говорят, что водитель сам определяет правило расчета. Естественно водитель выберет то, что ему выгодно. Более того, водители отвратительные и прямо говорят, что я не поеду по вашему адресу за 500 р. на своей машине Шевроле!

Ответить

Евгения

07.02.2014

Долго пользовалась для себя службой сити мобил, глобально - замечаний нет. Ни разу не подводили, машина подается четко ко времени. Всегда вызываю через приложение - поэтому от общения с диспетчерами избавлена. ( судя по многим отзывам - и слава Богу!) Несколько месяцев и для своей компании в качестве корпоративного такси выбрала сити. Если и есть замечания - то не к машинам и не к водителям. В Целом - оценка компании - твердая четверка. Сочетание цена-качество - оптимальное для Москвы.

Ответить

Елена

24.08.2014

А я хочу как раз о диспетчерах сказать - очень приветливые и доброжелательные женщины. За много лет, что пользуюсь этим такси - ни одного случая не припомню. Чтобы нагрубили или плохо обслужили. Были экстремальные ситуации - всегда шли навстречу и помогали.

Ответить

Саида

01.02.2014

Диспетчер при заказе озвучил стоимость 20 мин. - 390 руб. (указав на подорожание) и далее поминутная оплата, но при заказе никто не предупредил, что если по километражу получается больше то, рассчитают именно по километрам, ехала от Нижегородской до Гарибальди 1.02.14 в 2 часа 22 мин. села в машину, в 2.45 выходила из машины. Цена поездки по тарификатору 650 руб. по минутам (и предварительному расчету) стоимость 429 руб. Неприятно узнавать, что ты должен оплатить в полтора раза больше озвученной ранее суммы.

Ответить

Руслан-таксис 232

24.02.2014

Вам диспетчерская должна сказать о стоимости проезда по городу и за городом.

Ответить

Ольга

28.01.2014

Отвратительно сработала диспетчерская сегодня днем. Заказали машину, нам пообещали в течении 10 минут ее подать (специально искали побыстрее, потому, что с годовалым ребенком ехали). Через 40 минут ожидания муж не выдержал, позвонил им, оказалось, что наш заказ вообще "не обнаружен". Т. е. его как бы не было. На резонный вопрос "как же так?" ответом было откровенное хамство. К тому же было ощущение, что над нами издеваются. Диспетчер переспрашивала номер телефона и адреса по сотне раз, явно растягивая удовольствие общения с нам. В общем, не знаю, как машины и водители, но диспетчеры напрочь отбили охоту пользоваться их услугами, а следовательно и услугами водителей.

Ответить

Александр

27.01.2014

Ужасная компания с жутчайшим сервисом. Полчаса за 850 р. Оказалось куча подводных камней в виде дополнительных оплат. Диспетчер из ада. Она просто орала в трубку в 2:25 сегодня, сообщив, что не скажет настоящую цену. Так и не сказала. Водитель округлил счетчик так, что 700 превратилось в 850. Какой-то жуткий узбек на машине с номером 348.

Ответить

Сергей

26.01.2014

Цена на сайте и реальная значительно отличаются, причина в том, что на сайте для привлечения клиента показывается минимальная, а реально есть оговорка, что цена определяется водителем (поминутно или по километражу). Нужно ли говорить, что выбирает водитель? Поездка по маршруту 25.01.14 16-15 Коломенская-Речной вокзал, на сайте 749 реал 1027, причем водитель сознательно затягивает время поездки; обратно водитель едет хорошо, но 23-00 по сайту - 614; реал 825руб. Ссылка, что это самое дешевое такси - неправда, в городе однозначно не выгодно. Выгодно только в аэропорт - проводы, все остальное - плутовство с тарифами по километражу - по времени. Руководство компании- зачем обманывать клиентов и порождать негатив, показывайте реальные тарифы. По городу с ними- больше никогда. И неприятнее всего обман, но и лишних денег жалко. С формулой и кучером по городу выходит процентов на 10 дешевле.

Ответить

Евгения

24.01.2014

Мною был сделан заказ с оговоркой, что такси нужно срочно в течение 20 минут. В ответ девушка- диспетчер сказала, что такси приедет через 5-10 минут. Прошло 10 минут. Никаких звонков на мой телефон. Звоню сама. Диспетчер отвечает, что такси вот-вот подъедет. Проходит еще 10 минут, я опять звоню. Мне говорят: "Вы поставили ограничение "не курящий водитель", и из-за этого мы не смогли найти Вам машину. Если Вы отметите это ограничение, машина будет у Вас через 10 минут." Снимаю это ограничение и жду. Проходит еще 10 минут. Звоню. Мне отвечают, что машина не найдена. Я прошу диспетчера объяснить сложившуюся ситуацию и направить мне машину, так как я уже не успеваю заказать ее где-либо еще. Мой звонок переводят на другого диспетчера (видимо, который может объяснить причину произошедшего). Другой диспетчер просто не берет трубку. Я повторно звоню по телефону Сити мобил: 8-495-500-50-50, повторно объясняю диспетчеру свою проблему, после чего диспетчер мне говорит коронную фразу: "А Вы кто?". Я называю свое имя и телефон. А диспетчер мне в ответ: "А у нас по такому телефону и имени вообще не было заказов сегодня." Что можно после этого сказать?! Без комментариев! Видимо, все сорок минут общения с этой компанией я была в бреду))). Очень не советую заказывать такси в компании Сити мобил!

Ответить

Павел

16.01.2014

Я как водитель Сити читаю и меня просто берет зло. Во-первых, почему у пассажиров столько негатива? Заказывают эконом, подаешь комфорт выходит пассажир с таким видом, что заказал раба. Просто ужас, еще и умудряются какие-то претензии предъявлять. Закажи комфорт или бизнес машину и заказывай музыку. Если еще не уложился в минималку на чуть-чуть, начинается считание копеек. Просто противно становится, за копейки доставляешь на другой конец Москвы, а тут 2 рубля ждут сдачу.

Ответить

Н....

25.01.2014

Рассмотрите свой отзыв и свои взгляды в нем многогранно. Со всех сторон. Тип заказа Комфорт или Бизнес не дает никакого лишнего момента в желаниях человека, дополнительного, по сравнению с тарифом Эконом. Разница поездок лишь в определенной марке автомобиле и стоимости по тарифу из расчета на это. Пассажир никак не виновен в том, что водитель подает свой авто бизнес-категории на заказ по эконому. С точки зрения законодательства, водитель обязан дать сдачу полностью. Поэтому обязан отсчитать ее в полном объеме. Другое дело возьмет ее пассажир, или нет. Поэтому даже 2 рубля водитель обязан иметь в виде сдачи. Посмотрите на самого себя в роли потребителя, когда сами пользуетесь услугами. Сдачу в прод. магазине Вам дают всю? Или продавец всегда Вам говорит, что ее нет и округляет? Или оплачивая парковку, Вы тоже кидаете ровную купюру и уезжаете? Кофе в ларьке тоже всегда за ровную деньгу, без сдачи, пьете? Или все-таки мелочь ищите либо сдачу забираете? Поэтому смотреть стоит всегда, со всех сторон, как бы нам этого не желалось.

Ответить

Степан

19.02.2014

Я работаю так же водителем в такси. И я согласен с коллегой, что иногда пассажир заказав эконом или другой класс машины, при подаче выше классом - возмущается этим. Ну тогда плати в порту больше или жди до посинения свой класс. Мы тут причем??? А сдачу??? Я же не магазин, что бы возить еще и мешок с мелочью. Сидят по 30 минут и чешут репу с п. й. Потом пытаются за 5 минут проехать всю Москву и заплатить минималку. Тогда заказывайте ВЕРТОЛЕТ или звоните Путину, Медведеву или на худой конец меру разрулешке Собянину и вас МИГОМ ДОСТАВЯТ. Проматывают тысячи и давятся на двух или десяти рублях. ПОЗОР. Я таким ДАРЮ эти рублики, как милостыню, они же бедненькие бомжики, катающиеся на такси.

Ответить

Руслан-такси 232

24.02.2014

Я тоже работаю так же водителем в такси. И я согласен с коллегами! Я вам так скажу, пассажиры платят копейки, а ведут себя так будто водитель раб, а вы король) Да за 340 руб. в этой жизни нечего не сделаешь, раз вы такие крутые пассажиры, то платите не 340 руб., а 1000 рублей! Скажу так, такси не для всех! Я работаю в такси с 2001 года, знайте сколько придурков попадается, вы думайте такси это хорошая работа? Нет, просто вынужден работать, не хочу зависит от кого-то.

Ответить

Так себе

19.03.2014

Магазин Вы, или нет, не суть. Вы оказываете услугу и обязаны законодательно предоставить сдачу всю, до рубля. Другое дело если ее не взяли. Но хоть мешок с мелочью возите, хоть размен ищите - это обязанность и ни как иначе. Личные желания ничего общего тут с этим не имеют. А по вопросам классификации авто. зачем подавать свой дорогой бизнес автомобиль на неугодный и дешевый заказ? А потом ныть. Оставьте этот заказ Логану, например, ищите себе уютный. В чем проблема-то? Или проще сначала подать, а уж потом начинать понимание включать, типа дешевый и неудобный взяли, а мозги то сразу никак. Не включаются??

Ответить

Света

20.08.2014

О чем вы говорите? Я вчера одну станцию метро ехала за 420 руб. Это копейки по-вашему? Искусственно едут медленнее, даже по пустой дороге. Это даже смешно.

Ответить

Нина

21.08.2014

Здравствуйте, прочитав вышеизложенное хочется заметить, что не всегда люди, пользующиеся услугами такси "миллионеры". Согласна, что копейки для сдачи возить необязательно, а вот иметь купюры по 50 рублей и 100 рублей желательно. Так же был отмечен случай когда за поездку запросили на 100 рублей больше, чем позже пришло в смс отчете. Ругаться конечно не стала, но осадок остался. Каждый человек устраиваясь на ту или иную работу принимает на себя обязательства, так давайте не будем обвинять друг друга, а посмотрим на себя со стороны, у всех бывает разное настроение, но проявляться оно должно дома, а не на работе ( на мой взгляд это касается всех людей без исключения). Услугами данной компании пользуюсь уже давно и буду пользоваться дальше.

Ответить

Катя

02.07.2015

Просто люди, которые заказывают (такси/доставка еды) то есть клиенты, гости, они уверены в том, что все им все должны. Они же платят, вот и все дозволено. Поэтому иногда ведут себя некорректно. Оставаться надо человеком в любой ситуации, так, что я где-то согласна с темами про медленные поездки, про бросание трубки диспетчером, и про клиентов хамов! Посмотреть на себя со стороны - этого уже достаточно.

Ответить

Васся

13.01.2014

Я была постоянным клиентом Сити-Мобил в течение 3-4 лет. Но с осени 2013 года зареклась пользоваться данной шарашкиной конторой. 1) Вызывала такси в аэропорт - приехал водитель - "гость с Кавказа" - который по МКАДУ начал в "шашечки" играть с другими машинами. Прекратил только после после моего зло-испуганного замечания. 2) Заказывала 2 такси встретить себя и подругу в аэропорту (ночной рейс). Заказ приняли, все записали, телефоны контактные все дала. По прилету в Шарик звоню - выясняется, заказа такого не было и нет, контактов моих нет, № телефона нет. Никто ничего не знает и разбираться не хотят. Написала претензию на след. день в службу сервиса, они сказали, что сожалеют о случившемся, но разбираться не будут. На мою просьбу прослушать запись разговора моего с диспетчером (указала точную дату и время) - они сказали, что хорошо и канули в лету. Больше я этим уродским такси в жизни пользоваться не буду! И никому не советую! Желаю им быстрее остаться без клиентов!

Ответить

Агнешка

04.01.2014

Отвратительно! Повелась на хорошую цену и заказала у них такси в аэропорт. В назначенное время ни звонка, ничего! Я стала звонить сама. Удивились, проверили. С удивлением - показалось, что так - сказали, что да, такси заказано. Перезвонили - опаздывает. Жду. Уже вся на нервах. Снова сама звоню. Снова новый оператор. Уточняет, отвечает шаблонно, что да, такси едет. После ПОЛУЧАСОВОГО ожидания выскакиваю из дома, пытаюсь поймать машину. Не ловится. Бегу к метро, чтобы успеть на Аэроэкспресс. Тащу чемодан, матерюсь. В метро раздается звонок - просят ЕЩЕ ПОДОЖДАТЬ ТАК КАК НЕ МОГУТ ДЛЯ МЕНЯ НАЙТИ МАШИНУ! Это после часа назначенного времени! Вы можете себе это представить???? Я их просто послала, обещав написать в Интернете и предостеречь всех от данного такси!, что я и делаю!

Ответить

Василий

31.12.2013

Спросил - рейс отслеживаете, ответили - да. Первая поездка - все хорошо (т. к. прилетел в 23,30 в воскресенье), в след. раз отдал 1800 вместо 1250, оказалось, что надо каждый раз говорить, чтобы рейс отследили, в след. раз прошу рейс отследить, такси прибывает на 30 мин. позже заказанного времени (т. к. они отправляют его с учетом времени посадки плюс 30 мин. бесплат. ожидания), спрашиваю - а что мне делать эти 30 мин.? Ответ превзошел все ожидания - "ну, подождите такси!".

Ответить

Сергей

28.12.2013

28.12.13 г. около 09.30 заказываю такси на 10.30 для поездки с маленьким ребенком на елку. Оператор подробно все выясняет. Обсуждаем наличие детского кресла, чистоты салона и т. д. В предвкушении новогоднего мероприятия, с прекрасным настроением в указанное время мы выходим к подъезду. Время 10.40. Машины нет. Звоню к ним в офис. Объясняю суть проблемы. На, что получил ответ оператора: "по непонятным причинам моя заявка была не оформлена". Итог: так как мы уже опаздываем, ловим, что попало. А попалась шаха с вонючим водилой. И без детского кресла. Пришлось ехать, дабы не испортить сыну праздник. "Спасибо" СИТИ-МОБИЛ за эту нервотрепку, что вместо обещанных шевроле круз и БМВ Х3 ребенку пришлось ехать в том ТАЗе. Благо, что не опоздали. Никогда больше не обращусь в эту контору.

Ответить

Стас

30.01.2014

Ну да. Заказал бмв, но по цене эконома!

Ответить

Марк

28.12.2013

За несколько часов заказал такси. В назначенное время такси не было подано и никаких sms сообщений не поступало. Я перезвонил, мне ответили, что машина не найдена и чтобы я минут 5-10 подождал. Я сказал хорошо, но не больше. Прошло 15 минут, никто ничего не сообщает. Я перезвонил, мне сказали, что пробки (хотя было по Яндексу 5 баллов) и пока машины нет. Вот я и не понимаю, почему нельзя человека поставить в известность, что машины нет? Я бы даже не стал писать этот отзыв, но я подвёл людей из-за того, что меня ваша компания. Почему, если я задерживаюсь более 5 минут с меня начинают снимать деньги, а если меня вообще подводят и машину не присылают, никаких штрафных санкций нет?

Ответить

Денис

28.12.2013

Заказывали такси к цирку. Заказ за 40 мин. Пришла смс - машина и водитель такие то, такие то. Ну хорошо думаем. Время, машины нет. Звонит тетка, подождите 10 мин. Хорошо - подождали. Звонит опять - ну вы еще 20 мин. подождите. А то вот вам с креслом детским нужно было, а это нужно выбирать другую машину и всякую охинею начала говорить. В общем, никому не рекомендую связываться с ними.

Ответить

Виталий

26.12.2013

На сайте и в рекламных объявлениях, разбросанных по городу, Комфорт включает Ford Focus 3, Hyundai Sonata, Mazda 6, Kia Ceed, Audi A4, BMW 3, Mercedes-Benz C- и B-Class, Chevrolet Cruze, Honda Accord и др. Приезжает обычно Ford Focus 3, Mazda 3, Kia Ceed, Chevrolet Cruze, кое-где даже Mercedes-Benz Е-Class. По телефону диспетчер отвечает, что Audi A4, BMW 3, Mercedes-Benz B-Class относятся к Бизнесу. Налицо преднамеренное введение клиентов в заблуждение, что является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителя.

Ответить

Антонина

23.12.2013

Не первый день пользуюсь услугами этой службы, но впервые столкнулась с такой подставой. Тариф 340 рублей за первые 20 минут и далее 13 минут действует только тогда, когда это выгодно службе, то есть киломераж ничтожно мал. Ехала 20 минут 18.6 км, заплатила 480 рублей. Потому как им выгоднее рассчитать по иному тарифу - 25 руб/км.

Ответить

Роман

15.01.2014

Какой кошмар, не может быть! А вы знаете, что если бы не было такого расчета, то вас бы никто вообще бы не повез, только без обид, это факт.

Ответить

Мария

17.12.2013

Из плюсов - всегда подают вовремя (заранее заказываю), смс-оповещение работает хорошо. минусы - уже который раз идет "нагрев" на стоимость заказа. однажды ехала в Бакулевку, разворот (200м) был под МКАДом, рассчитали всю поездку, как по МКАДу, взяли в два раза больше. в след раз - вышла из такси, смска пришла через 15 минут (хотя раньше пришла всегда вовремя). эти 15 минут тоже оплачивала я. третий раз - взяли сумму на 200р больше, чем по смс. на мой запрос ответили через 2 недели, сказали, что водитель пытался нагреть компанию, а расчет стоимости был произведен верно. хотя я ехала ночью без пробок и уложилась в начальные 20 минут! трех раз стало достаточно. больше услугой этой такси-компании я не пользуюсь!

Ответить

Елена

10.12.2013

Не подают такси в назначенное время и не предупреждают о задержке. Второй раз за неделю сталкиваюсь с тем, что заказ, который сделан за 6-8 часов не исполняется. Причем, заказываем такси обычно в 2 стороны. Везу ребенка на занятия и обратно. Туда едем, обратно такси не приезжает. Все списывают на пробки. Потом предлагают подождать 10 минут. Первый раз ждали больше часа. Второй раз после ругани по телефону чуть меньше. Просто безобразное отношение. Больше пользоваться не буду!

Ответить

Алена

08.12.2013

Хочу заметить, что до того как села за руль, я постоянно пользовалась услугами такси. Почему и стала их приоритетным клиентом, отмеченным какими-то там звездочками. Были всякие казусы за это время, но последние два меня убили. Сидела я себе спокойно в 2 часа ночи читала книгу, пришло смс о каком-то заказе. Я перезваниваю, спрашиваю типа, что за хрень, заказ отменяют извиняются, говорят мол кто-то видимо ошибся с приложения отправил, но вы не переживайте, наши операторы всегда звонят и все такое. Я закрыла глаза на эту чушь, но тут спустя два дня, просыпаюсь утром и вижу 12 пропущенных и опять сообщения о каких-то заказах и отменах в 4 часа утра. Я звоню, поясняю ситуацию и говорю, что мне уже смешно, что у них там творится. В ответ от хамки диспетчера я получаю очередной ответ, типа кто это два раза подряд будет ошибаться номером и вы сами заказали, и вообще у вас долг 200 рублей теперь, но мы разберемся. Я посмеялась, сказала до свидания, и что буду использовать другое такси.

Ответить

Ольга

16.12.2013

Такая же ситуация. Но я по дурости эти 200 рублей долга заплатила, т. к. узнала о них только в такси. На вопрос откуда образовался долг, если я всегда плачу по счетчику ответили, что за ложный вызов в воскресенье в 4 утра, с шоссе Энтузиастов, а я в этом районе вообще ни разу в жизни не была. Когда в следующий раз вызывала такси, снова сказали про новый долг в 200 рублей и время вызова, когда меня вообще в Москве не было. Это был мой последний звонок в это такси.

Ответить

Константин

01.12.2013

Диспетчера встают на сторону водителей, клиентов не слушают. Водитель уехал не дождавшись (30 минут) и мне сказали, что это мои проблемы и списали деньги. В итоге девушке пришлось идти с сумками по морозу. А комментарий диспетчера: водитель сказал вы отказались и мы ему верим. Потрясающе отвратный сервис. Даже на почте России такого нет.

Ответить

Алексей

27.12.2013

Ну так Вы желаете чтобы не Вы, а водитель играл в лотерею, типа выйдут- не выйдут. Все слова, типа мы деньги платим - пшик, ибо это просто слова. Виртуальные призрачные средства не интересны никому. Выйдите, оплатите сумму на руки, и Вас будут ждать хоть сутки, естественно в размере суммы предоплаты.

Ответить

Влад

01.01.2014

О! Правильно! Так и есть. Одну дуру ждал полтора часа. В итоге не вышла и не заплатила. Пусть выносит предоплату - будем ждать.

Ответить

Виталий

28.11.2013

Плохая компания, заказали такси утром на вечер. За 5 минут до назначенного времени пришла СМС: не нашли машину, сколько еще сможете подождать от 10 до 60 минут? Подставят и не извиняются. Надо у таких отбирать лицензию.

Ответить

Олег

15.12.2013

Виталий за, что боролся на то и напоролся, (бесплатный сыр только в мышеловке).

Ответить

Вероника

27.11.2013

Оставлю отзыв везде, где это возможно. Эту службу не порекомендую никому, разве, что врагам! Машину заказали вечером, чтобы на следующий день утром ложиться на госпитализацию в больницу. Опаздывать нельзя, и поэтому мы, казалось, учли всё - и возможные пробки, и погодные условия и вероятность прибытия НЛО на планету Земля., и рассчитали время с запасом, но мы не учли того, что за 3 (три!) минуты до предполагаемого времени прибытия такси, придёт СМС, что "Такси для вас не найдено. Отменить заказ?" Звоним в диспетчерскую с вопросом, ждать ли нам машину, отвечают, чтобы ждали. Ждём 10 минут, 20, полчаса, час. Всё то время, оставленное в запас, увы, вышло. В результате, человек опоздал в больницу, добравшись на такси конкурирующей компании.

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил