Компания просмотрена: 22617 раз

Дочки-Сыночки

Балашиха г., Советская улица, 10-А, ТЦ "Пирамида"

Показать на карте

+7 (495) 660-72-01

info@dochkisinochki.ru

dochkisinochki.ru

Положительных: 56 отзывов
Отрицательных: 40 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Дочки-Сыночки

Марина

01.10.2009

Хамский персонал. Особенно кассиры, как-будто делают тебе одолжение, продав что-либо. Это не только мое мнение, но многих моих знакомых.

Ответить

Майя

09.11.2009

Продаётся мясное пюре "Тёма" (4 упакованные баночки"), и в качестве бесплатного подарка в упаковку вложена банка с просроченным сроком изготовления (больше 2-х лет). И какая красочная яркая этикетка: "1 банка в подарок"! Попробуйте, детки! 9 ноября 2009 г.

Ответить

Ната

01.03.2011

Очень хороший магазин! Но еще бы хотелось, чтобы был раздел с одеждой для будущих мамочек!

Ответить

Жорик

03.03.2011

Очень хороший, мне очень нравится. И продавцы вежливые, но там очень душно. Примите, пожалуйста, меры.

Ответить

Галина

11.03.2011

8 марта я с внучкой побывала в "Дочка и сыночках" в ТЦ "Альтаир", и в отделе детского питания меня "пыталась" обслужить пьяный продавец Татьяна, но такую вонь алкоголя нельзя вынести. Просто ужас. И это на дет. питании. И как такого продавца взяли на дет. товар.

Ответить

Галина

11.03.2011

8 марта я со своей внучкой пришла в ТЦ Альтаир в "Дочки и сыночки" и в отделе детского пит. меня обслуживала продавец Татьяна, с которой находиться рядом невозможно из-за вони спиртом. И это на дет. питании. Куда смотрит руководство?

Ответить

Серебрякова Алёна

20.04.2011

В конце марта с подругой побывала в магазине, обслуживание просто супер! Но не во всём магазине (на кассе грубиянка попалась). Покупала для малыша, 6 апреля родила Никиту, мне такие милые продавцы на бутылочках попались, по-моему Нина, а др. Анна, и соски помогли подобрать, и гигиену, так всё объяснили, даже одежёнку помогли подобрать на первое время. Я боялась что ничего не знаю, а тут поговорила с ним,и у них тоже есть дети, мне сразу стало легче. Теперь часто хожу туда, они знают много, советуюсь. Вот бы везде такие продавцы работали. А пока только к ним хожу.

Ответить

Бурлакова Марина

18.08.2011

Недавно была в детском магазине Дочки-Сыночки на Коньково. А именно 13.08.2011 года в 17:06 за кассой сидела кассир, у которой на бэйдже написано - Старший кассир Роза. Нагло взяла и обсчитала меня, когда я ей предьявила чек и сдачу, не отходя от кассы, она мне нахамила и не хотела признать свою вину и извиниться. И это не первый случай, когда именно этот кассир хамски относится к покупателям. В прошлый раз покупала пистолет внуку, на котором был ценник на 299 руб, а когда я его пробила на кассе, то цена вышла совсем другая. Выйдя из магазина, я обратила внимание, что цена другая, вернулась к ней и попросила вернуть мне разницу, в ответ она мне нахамила и так и не вернула деньги, теперь когда этот кассир Роза на кассе, то я просто разворачиваюсь и ухожу из вашего магазина. Прошу принять меры.

Ответить

Оксана Иванченко

27.09.2012

Я была в магазине на Алтуфьево, попалась на удивление человечная продавщица-консультант, к сожалению, не запомнила ее имени, а я покупала люльку Бреви.

Ответить

Аноним

24.07.2013

Я была в магазине на Ленинском. В зале из консультантов - ни одной живой души. Спросить о наличии или отсутствии нужных размеров - не у кого. На кассе девица огрызается, когда хочешь что-нибудь у нее спросить о товаре. Столпившиеся у кассы покупатели терпеливо ждут, когда единственный кассир через "час по чайной ложке" пробьет товар. Пришлось швырнуть на кассе выбранный товар и уйти в супермаркет "Дети", где продавцы все показали, объяснили и нужный размер подобрали за пять минут.

Ответить

Маргарита

24.02.2012

Молодцы ребята! Хорошие магазины! Можно найти всё. Все хорошего качества и по нормальной цене - не хапужничают в ценах, как другие!

Ответить

Надежда

04.09.2012

Хочу поблагодарить продавца-консультанта Наталью магазина в Тушине, помогавшую выбрать нам коляску "Делтим"! Мы довольны покупкой и сервисом, спасибо!

Ответить

Елена

08.10.2012

Неплохой магазин, большой выбор! Покупаем, в основном, игрушки!

Ответить

Лена

30.11.2012

Замечательный магазин для малышей, главным образом специализируется на одежде и прочих вещах для новорожденных, для школьников я здесь мало чего увидела. Удивило еще то, что мягкие игрушки тоже есть по размерам:) ) Например, жираф один и тот же, как матрешка.:) Большой выбор колясок и кроваток для детей. Очень понравилось!

Ответить

Светлана

30.11.2012

Магазин довольно просторный, при этом помещается большое количество товаров. Мне понравился магазин.

Ответить

Иван

26.12.2012

Очень захватывающая акция сейчас идет, "Подари мечту". Спасибо сотрудникам за креатив!

Ответить

Дарья

17.01.2013

Мы приезжали в этот магазин за коляской, выбор очень большой, спасибо продавцам, что соринтировали, но цены "кусаются".

Ответить

Роза

15.02.2013

Мне нравится этот магазин - кроме одежды там купила бутылочку, термометр для воды и другие мелочи. Матрас, кстати, тоже там купили и ванночку, горку в ванночку, много всего, всем довольна.))

Ответить

Фиония

06.05.2013

Магазин неплохой, сейчас вообще много магазинов, а этот, как мне кажется давно работает. Покупала там приданное для племянника, вообще часто захожу ему подарок купить. Магазин, который в Выхино.

Ответить

Nom

27.06.2013

Директору нет никакого дела! Одна отмазка - звоните этому, звоните тому. З/п задерживают, аванса лишили, т. к. насчитать его некому. Новый бухгалтер качает свои выдуманные права, захотела - одним начислила, другие обойдутся! Что за самоуправство! Трудовой инспекции на Вас нет! Но награда найдет своего героя! Всему своё время! Доводят работников до увольнения! Уходишь в отпуск с 4-мя тыс., весь отпуск без денег! Приходишь с отпуска - опять без денег! Остальное в подсчёт в следующем месяце! Вы бы сами так поработали, уважаемые собственники!

Ответить

Лариса

04.08.2013

Вот уже третий месяц в магазине "Дочки-сыночки", что в Железнодорожном закрыт пандус для колясок! И это - в ДЕТСКОМ магазине, основными покупателями которого являются мамы с детьми в колясках! При входе весит объявление о том, что пандус, оказывается, предназначен для доставки товаров в магазин! И следует предложение оставлять коляски при входе. Наверное, и детей оставлять там же. Или сдавать в камеру хранения. И где же выполнение норм СНиП о доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения, к коим причислены и дети в колясках? Налицо прямое нарушение нормативов!

Ответить

Магазин "Дочки&Сыночки"

26.09.2013

Лариса, добрый день . Спасибо за внимание к нашей компании. Нам очень важно мнение наших покупателей. В магазине "Дочки&Сыночки" (г. Железнодорожный, ТЦ "Эдельвейс) действительно был перекрыт пандус, который предназначен для товарной разгрузки грузовых автомобилей. Этим пандусом иногда пользовались клиенты с колясками. К сожалению, в недавнем времени произошел инцидент, упал малыш – во время спуска, он не был закреплен в коляске. После этого инцидента администрацией торгового центра было принято решение о запрете использования пандуса не по назначению. Для того, что бы пройти в магазин "Дочки&Сыночки" с коляской, вы можете воспользоваться лифтом, который расположен около входа в магазин «Пятерочка» (1 этаж). В настоящее время, нами сделано предложение к администрации ТЦ «Эдельвейс», о монтаже подъемника для клиентов с колясками, для удобства доступа ко всем этажам. Надеемся, что данное ограничение не станет помехой Вашему дальнейшему посещению нашего магазина! Будем рады видеть вас снова.

Ответить

Лариса

27.09.2013

К комментарию на "Объясните". И снова объясните. Как? Ну как узкий пандус с установленными перилами может быть использован для разгрузки грузового транспорта? Хочется напомнить, что магазин "Дочки&Сыночки" находится на четвёртом этаже ТЦ "Эдельвейс", куда при всём желании грузовой транспорт подняться не может. И, к тому же, даже если предположить, что грузовые автомобили, всё же доберутся до четвёртого этажа здания, Правила торговли запрещают производить погрузо-разгрузочные работы через торговые залы. Это делается только через складские помещения магазинов. А про инцидент с упавшим ребёнком уж лучше бы и не упоминали. Малыш не был закреплён в коляске по вине родителей. Стало быть, из-за одной нерадивой мамаши должны испытывать неудобства все остальные? Поверьте, спускать по ступенькам коляску с ребёнком более опасно, нежели везти её по покатому пандусу, установленному именно для этих целей. Что ж, за вами принятие следующего "мудрейшего" решения - перекрыть ступени (для пущей безопасности покупателей). Так давайте ещё отключим в ТЦ и лифты! Они тоже не безопасны. А уж о скользких мраморных полах как-то теперь и говорить неудобно. Ну просто повсюду рядового покупателя ожидают неприятности.

Ответить

Светлана

12.01.2014

Уважаемое руководство. Хотелось бы сказать огромное СПАСИБО, за то, что сделали пункты самовывоза заказов интернет-магазина. Благодаря этому можно сэкономить свою нервную систему. Покупаю я у вас давно и по много, ходила постоянно в магазин метро Митино. Все нравилось, продавцов всех в лицо знаю, зам. директора и т. д. Но вчера, 11 января 2014 г. приехали мы с мужем и с ребенком (4, 5 месяца) в магазин. Ребенок спал, поэтому муж остался с ним в машине. И очень хорошо, что именно так получилось. Я пошла одна в магазин чтобы быстренько пообщаться с продавцом мебельного отдела и выбрать автокресло. Есть в магазине Митино один хороший мальчик-продавец, не высокого роста, темненький. Хорошо всегда общался, подходил сразу сам, помогал с выбором. Вчерашняя ситуация повергла меня в шок. При подъеме на эскалаторе первое, что слышно и видно, это как охранник и два продавца мебельного отдела осваивают какую то игрушку. Бегают, прыгают, орут, и плевать им на покупателей. Я спокойно прошла к автокреслам, они стоят рядом со входом и всем этим происходящим, пытаясь допрыгнуть до верхней полке с нужными мне автокреслами, мне ничего не оставалось как сфотографировать ценник с название кресла чтобы дома посмотреть характеристики в интернете. Два кресла мне понравились, я сфотографировала и на последок сфотографировала еще одно, третье. В этот момент меня наконец заметил один продавец, мальчик-быдло. Не напрягаясь, от входа на весь магазин он крикнул, тут фотографировать нельзя! Я у него спрашиваю: "Почему?". И тем же тоном мне ответили: "закон такой есть". Я его попросила рассказать мне об этом, следующая фраза: "вон туда идите и почитайте тогда". Все это было сказано в грубой форме, на повышенных тонах. И здесь хорошо, что со мной не пошел мой муж и маленький ребенок. Продавец-быдло, высокий, худощавый, высказав мне все куда то испарился. После этого в этот магазин я больше никогда не приду. Крайний случай я теперь могу заказывать все в интернет-магазине и приходить только на кассу все забирать. Уважаемое руководство! Убедительная просьба принять меры по отношению к этому быдлу. У вас хороший магазин, хороший товар, все продавцы и кассиры всегда были вежливы и отзывчивы. Не портите свое лицо, уберите хама. Это же ДЕТСКИЙ магазин!

Ответить

Катя

25.02.2015

Ужасные продавцы, грубияны. Просишь показать товар, они тебе хамят, посылают!

Ответить

Нина

28.01.2014

Отвратительная работа интернет магазина - при заказе товаров на самовывоз, несмотря на малое количество наименований, пытаются обмануть - вместо памперсов на 6 кг всунут на 25 кг, ползунки 74 р. меняют на 56 р., причем обратно не принимают, т. к. у них свой перечень товара на возврат!

Ответить

Лариса

02.03.2014

Была в магазине в конце 2013 года. Купила всякого по мелочи. Выбор одежды скудный. Цены средние. Хорошо, что магазин просторный. А вот персонал жуткий, что в зале, что на кассе. Я была в Митино. Скоро поеду в Коньково, посмотрим, что там.

Ответить

Ольга

03.04.2014

Достоинства: работа с отзывами на Яндексе и отличная служба поддержки! Недостатки: стандартные Комментарий: Несмотря на различные неприятные ситуации, которые так или иначе происходят, надо сказать, что компания отслеживает отзывы на Яндексе и на других источниках и оперативно решает их. Причем решает в пользу клиентов, по крайней мере, в моих случаях так и было. По всей видимости, Дочки-сыночки переживают стандартные болезни роста, какие случаются у любой быстро растущей компании, но то, что они стараются быть лучше всех и уйти от совкового сервиса, можно констатировать смело. Пишу этот отзыв взамен недавно оставленного негативного не потому, что попросили сотрудники Дочек-Сыночек, а потому, что люди реально стараются, и это очень приятно.

Ответить

Лидия

10.04.2014

Часто бываю в розничном магазине, в основном все более чем устраивает. А недавно первый раз делала заказ в интернет-магазине Дочки-Сыночки. Только приятные впечатления. Очень все понятно, оперативно. Цена ниже, чем в других магазинах. Качество товара безупречное. Очень удобно, что можно забрать заказ в течение недели (у меня был самовывоз). Спасибо большое! Придем к Вам еще!

Ответить

Игорь

14.04.2014

Познакомился с дочками и сыночками около полугода назад и теперь все необходимые детские товары беру только здесь. В первый раз я купил здесь автокресло и вот, что мне очень понравилось: продавщица с удовольствием показала мне все имеющиеся модели, рассказала о плюсах и минусах и посоветовала очень хорошее и совсем недорогое автокресло. После этого опыта я стал частенько заходить сюда за игрушками для детей, детским питанием. Жена обычно пишет список и если чего-то нет в наличии, то помогают подобрать что-то аналогичное, мы очень довольны всеми покупками и еще +, что очередей особо нет, потому, что почти всегда работают все кассы.

Ответить

Ирина

15.04.2014

Вчера заказала костюм на весну. Сегодня привезли. Очень понравился! Костюмчик сшит из хорошей ткани, очень оригинальный и модный. Дочка не хотела его снимать! Она в нем просто очаровашка!) )) Огромное Вам спасибо за такую классную и недорогую одежду.

Ответить

Катя

18.04.2014

Мы с мужем любим этот магазин за то, что покупки здесь нам доставляют столько положительных эмоций. Процесс выбора приятен и комфортен, продавцы не навязчивые и вежливые, а выбор огромный, много интересных и милых вещичек, которых в других местах я не видела. Интересная бонусная система, затягивает )))

Ответить

Люба

30.04.2014

Хороший и надежный интернет-магазин! Купили уже 4 комбинезона и несколько шапок, не жалеем. Компетентно и честно консультируют, нет установки "продать любой ценой". После первой покупки вручают бонусную карту. Добры, вежливы и пунктуальны. Единственная просьба - расширить ассортимент, было бы замечательно если бы в продаже появилась пуховая одежда "Nels". Молодцы, приятно на Российском рынке встретить такой сервис! Удачи и процветания!

Ответить

Александра

04.05.2014

Хочу сказать, что после общения с менеджерами всегда ощущаю положительные эмоции, очень приятно, что в компании столько внимания уделяется клиенту и такой грамотный подбор персонала. Заказывала манеж, все привезли в срок, упаковка чистенькая и аккуратная, очень все понравилось, спасибо.

Ответить

Natusik

05.05.2014

Очень остались довольны обслуживанием. Заказывали в подарок песочницу, очень переживали, что подведут, но все прошло на ура, товар отличный! Спасибо!

Ответить

Сфера деятельности Дочки-Сыночки