Компания просмотрена: 18584 раза

Независимость BMW

Котельники г., МКАД, 14-й км, Коммерческий проезд, 10

Показать на карте

+7 (495) 266-09-71

info@bmw-indep.ru

bmw-indep.ru

Положительных: 30 отзывов
Отрицательных: 45 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Независимость BMW

Ангелина

02.12.2013

В начале апреля, моя машина была в сервисе Независимость Белая Дача по гарантии - пока машина была в сервисе у мастера Таненкова Андрея, было повреждено рулевое колесо (кожа на ободе руля поцарапана) и повреждено лобовое стекло - скол появился, при передаче авто в ремонт этих повреждений не было, так как мастер при мне описывал все по машине после мойки и внешнего осмотра. Сами мастера Независимости ничего не смогли пояснить, откуда появились повреждения, признали, что не знают как произошло это и кто у них несет ответственность за эти повреждения, просмотреть видео, пока машина у них стояла - тоже отказались, всем видом давая понять, что вина их, но признавать не будут. Девушка из службы клиентской тоже ничего не смогла предпринять, т. к. прямо сказала, что руководство в курсе ситуации с повреждениями, но отказываются, что либо предпринимать, хотя предварительно по телефону заверяла меня всячески, что решат вопрос и все устранят. Ну а руководство Независимости, в лице "замечательного" генерального директора Петрова, разродилось лишь спустя 5 месяцев таким вот ответом на претензию по повреждению руля и лобового - не имеют оснований для удовлетворения претензии по повреждениям машины. Комментировать сама уже не буду - думаю по тексту и так все понятно, как работает Независимость и стоит ли покупать там автомобиль, либо свою машину там обслуживать и рисковать возможными повреждениями от действия умелых мастеров. Пусть каждый решает сам - нужен такой отвратительный им сервис или нет.

Ответить

Никита

09.12.2013

Приобрел автомобиль BMW 320d в данном автосалоне. 08.11.13 был подписан договор купли-продажи автомобиля. 12.11.13 забрал автомобиль. К выдаче автомобиль был подготовлен плохо. 1. ЛКП автомобиля было с вкраплениями, позвали полировщика. Отполировали, на месте вкраплений появились белые пятна, вкрапления остались. Менеджер уверил, что в любое время для меня будет организованна полная полировка кузова. 2. Комплект летних колес уже уложили в автомобиль! За чем??? я автомобиль не посмотрел даже, они его весь загрузили. Ладно, акт приемки передачи подписали, уехали. Когда выгружал колеса из них потекла грязная вода и ремни безопасности задних сидений оказались грязными, все в пятнах, (а салон бежевый.) Далее. 16.11.13 автомобиль не заводится. Связался с салоном, организовали манипулятор, но только на вечер следующего дня! Все заняты. На след. день приехал манипулятор и автомобиль завелся. Увеличить До сервиса доехал сам, сдал авто. 18.11.13 позвонили из сервиса, сказали "причину такого прецедента обнаружить не удалось, проблема была просто в стечение обстоятельств, такое больше не повторится. Приехал, забрал автомобиль. На след. утро авто завелся без проблем, до работы доехал без приключений. А вот с работы уехать не смог, снова не заводится, да ещё мне компьютер написал, что повреждено рулевое управление и перестал работать дисплей в центре. Снова звонок в салон, снова манипулятор на следующий день. В этот раз авто не завелся. Привезли в салон сдали. Мои нервы уже не выдержали и я потребовал обмена автомобиля на аналогичный исправный, т. к. ещё и 14 дней не прошло. Меня начали кормить завтраками, что с вами встретится руководитель отдела и вы всё обсудите. На сегодняшний день руководитель отдела продаж со мной на контакт не идёт, салон кормит меня завтраками. Сегодня написал претензию в данный автосалон, обещали ответить в Понедельник. Что с автомобилем, до сих пор, неизвестно даже сервису или мне просто не хотят говорить. Автосалон продал бракованный автомобиль и при этом никак не решает сложившуюся ситуации, а оставляет на самотек. Видимо придётся обращаться в суд, общество защиты прав потребителей и прессу.

Ответить

Кнор Алексей

23.12.2013

Мне не очень понятно, откуда такая куча отрицательных отзывов. Лично у меня всё прошло хорошо и даже больше – в начале октября получилось очень выгодно взять новенький F10 – точнее, не столько взять, сколько кредит оформить всего под 9% годовых на целых 3 года (нигде на этот срок меньше чем за 11% даже не разговаривают). Правда, первоначалку пришлось внести солидную – лимон 30 где-то – но не в лесу же живём, у друзей-знакомых позанимал, с ними то вообще безо всяких процентов можно договориться. А остаток в без малого 850 взял кредитом на 3 года под повторюсь, 9% годовых (выплачивать 3 года по 30-ке в месяц мне вполне по силам). Т. к. авто везли из Калининграда (не так далеко), то и ждал не так долго – меньше месяца. Привезли с полным комплектом документов, то есть уже готовым ПТС. С салоном, мотором, кузовом и пр. тоже было нормально. Счётчик правда уже показывал пробег 73 км. – но это понятно, Бумер где-то мог ехать и своим ходом (с конвейера до грузовоза например, да и тестить его тоже могли). И наверное это даже в плюс – за честность, что пробег до нуля не скрутили. Ну то есть, мои впечатления от покупки и от салона «Независимость» в Котельниках самые положительные.

Ответить

Kristina

06.01.2014

ЛЮДИ, я очень люблю бмв и очень уважаю производителей компании бмв, но увы попав к нашим в сервис и вообще, конкретно бмв независимоть, котельники расположенной на мкаде. Засвистела печка в новой 5 бмв, пробег 8000 км, приехали в сервис бмв независимость котельники, 3 раза мы приезжали с одной и той же проблемой, и ничего не сделали, как свистела так и свистит и типа, говорят, не знают в чем проблема, будут там кому-то звонить, или писать и так далее, все перенесли на праздники, все вопросы после праздников. НИЧЕГО НЕ умеют и ничего не знают!

Ответить

А. Воронцов

26.01.2014

Купил Пежо в кредит 5%. В конце декабря пришёл ко мне новый Пыжик 301 1,6 МТ Акцесс Автомат, который оформлял в Независимости в августе за кредит по ставке в 5% всего (процент конечно вкусный. на него и купился, правда в салоне тоже своего не упустили - нужно было предоплату 40.% внести, но с этим проблем не возникло. Всё оформляли быстро и грамотно, но всё равно до тех пор пока авто не пришло, грыз червь сомнения – а вдруг разведут, впарят неликвид и тому подобное. Но нет – в течении всего этого времени постоянно сообщали где находится моя машина (на конвейере, на таможне, в дороге, наконец – в салоне), когда забирал вместе с менеджером осмотрели всё, что полагается – не было никаких особых нареканий. Пришло вместе с ПТС кстати. Так я пополнил ряды Пыжеводов и благодарен за это автосалону «Независимость».

Ответить

Алекс Шуваев

19.02.2014

Ещё летом заметил, что краска стала слезать с дверей, хотя красили где-то за год перед этим, причём здесь. Позвонил, сказали приезжать, осмотреть. Думал, признают отправят с миром по сроку давности, но признали брак и перекрасили. Кстати, ещё и подменку выдали на то время, пока она в кузовном была. Вообще хочу сказать, что не знаю почему, но по сравнению с прошлым годом явно лучше стало, налаженнее (красили например тогда раза в полтора дольше и как выяснилось, хуже), а сейчас быстро – и до сих пор, нет вопросов. Видно, настроили систему обслуживания.

Ответить

Екатерина

08.04.2014

04.04.2014 отвезла авто на кузовной ремонт (покраска бампера) + заказывала шиномонтаж. Ориентировали, что автомобиль будет готов дней через пять. На следующий же день мне перезвонили и сказали, что можно забирать автомобиль. Сделали все за один день! Если вдруг придется ехать в кузовной цех записывайтесь к Олегу Хлюстову (Белая дача), он большой профессионал.

Ответить

Олег

12.04.2014

2 апреля 2014 г. я был записан на 9 часов утра в кузовной цех для покраски задней двери по гарантии. Приемщик по имени Александр появился в 9.30. Автомобиль был грязный, и с моих слов Александр пометил в бланке приема сколы и царапины, хотя предложил приемку авто после помывки, но только через 1, 30. Ждать не было времени и в этом моя ошибка. Через 20 минут после того, как я уехал, мне позвонил Александр. Машину помыли и оказалось, что на двери, которую должны красить, имеется вмятина (на моей машине нет ни одной вмятины), которую они могут устранить за отдельную плату. Я сказал чтобы Саша не страдал ерундой и занимался гарантийными работами, а он ответил, что машина будет готова через 8 дней. Прошло 10 дней, ни ответа ни привета. Позвонил сам, а в ответ Саша сказал, что машина у них не числится. Правда перезвонил через 20 минут, сообщил о находке. Моя жена только на следующий день отошла от шока. Машину забрал (дверь покрашена, вмятина присутствует). Никаких извинений не было. А некто Михаил Михайлович откровенно давил лыбу, призвав себе на помощь пару боевых гномов. Этот человек появился после того, как я попросил Александра позвать директора.

Ответить

Сергей Остапов

22.04.2014

Покупал в независимости BMW 1 серии. Давно хотел БМВ, но все никак не по карману было, до тех пор пока не вышла 1 серия. Машинка просто супер, мотора в 135 лошадок в базовой комплектации хватает с головой. Да, что говорить, это БМВ и этим все сказано. Хотелось бы поблагодарить менеджера, за помощь в выборе и приятную скидку при покупке автомобиля.

Ответить

Геннадий

23.05.2014

22 мая 2014 года я позвонил в салон авторизованного дилера BMW «Независимость». На мой вопрос о наличии и стоимости автомобиля интересующей меня комплектации он ответил, что необходимый мне автомобиль в наличии имеется. При обсуждении его стоимости он меня заверил, что в этом салоне мне сделают существенную скидку от конкретной, названной мной цены, предложенной в салоне другого дилера. Я с беременной женой, которая на 9 месяце беременности и машина предназначалась именно ей, приехал на такси в этот салон, где мне была озвучена совсем иная цена причем не ниже, а существенно выше той о которой говорили по телефону. Вызванный старший менеджер Букаев Александр, не стал разбираться, а сразу же занял позицию своего сотрудника и повел себя агрессивно по отношению ко мне. На мое предложение прослушать наш телефонный разговор ответил отказом. Неужели такой обман и вызывающее поведение сотрудников и есть корпоративный стиль продаж, принятый в концерне BMW? Никогда в это не поверю! После посещения этого «салона» я поинтересовался мнением других клиентов «Независимости» о работе сотрудников этой компании. Оказалось, что так «повезло» не только мне. В интернете можно легко найти множество негативных откликов таких же как я «счастливцев» которым довелось испытать на себе сей ненавязчивый сервис продаж. Смысл этих откликов сводится как правило к призыву «Лишить статуса дилера». И я с этим абсолютно солидарен.

Ответить

Виталий

22.06.2014

Ситуация в этом салоне осталась без изменений! 21.06 про приглашению менеджера Сергея, приехали всей семьёй выбрать новую машину. Сергей встретив нас, подождать минут 15, так как занят с другим клиентом, но прождав 45 минут Сергея я так и не дождался. Решил сам к нему подойду узнаю сколько ещё ждать. Оказалось, что он ещё занят и он предложил пообщаться с менеджерам Алексеем (который, как оказалось полный ноль), сначала 15 минут искал ключи, затем 20 минут искал машину на стоянке, которая оказалась не той, что мы обговаривали заранее с Сергеем. Но верхом него наплевательского отношения стало предложение подождать ещё минут 30-40, когда появится автомобиль для тестдрайва, который, как оказалось взял сотрудник салона съездить по своим делам! Естественно от дальнейшего общения с этими "профессионалами продаж" я отказался и покинул этот салон, так как не мог мариновать в этом салоне свою жену и сына с которыми приехал выбирать машину, но так и уехал ни с чем! Вывод в этом салоне работают одни трепачи, если Вам надо потратить пару часов в пустую, то приезжайте в этот салон!

Ответить

Олег

24.05.2014

Обращался в Независимость за покраской багажника и заднего бампера на BMW 525i. По срокам сказали 3-5 дней, в итоге на 4 день, после сдачи машины, набрал менеджер и сказал, что работа выполнена. Зная, как официалы красят, машину рассматривал с пристрастием, но все было сделано идеально, покраски деталей, вообще, не видно, что меня приятно удивило. По покраске и общему впечатлению ставлю твердые 4+.

Ответить

Александр

09.06.2014

Ситуация неприятная с этим автосалоном. Зашли подобрать машину, Нам предложили Outlander 2013 г. за 1.316 р. Вроде нас уговорили (менеджер располагал), внесли бронь на авто НАЛИЧНЫМИ 5 тыс. (если что "НЕЗАВИСИМОСТЬ" ОБЕЩАЛА вернуть без проблем). После эйфории почитали, поискали информацию и передумали. Решили взять Outlander 2014 г. в. максимальной комплектации, рестайлинг. В одном салоне предложили за 1.420 р. и в эту сумму на 41 тыс. допов. Поехали в "НЕЗАВИСИМОСТЬ" забирать 5 тыс. залог, объяснив ситуацию. В АВТОСАЛОНЕ "НЕЗАВИСИМОСТЬ" началось веселье. ( ( ( Мы платили залог наличными, а чтоб получить его обратно оказывается, по их правилам, мне нужно открыть лицевой счет, чтоб они на него перечислили наш залог (БРЕД). А на все на это уходит ВРЕМЯ, а в наш век ВРЕМЯ дороже денег. Короче, кто ценит свое время не советую связываться с автосалоном "Независимость" - НЕ ЦЕНЯТ ВРЕМЯ КЛИЕНТА.

Ответить

Anna

11.06.2014

С большим скандалом и задержкой отдали деньги за проданную машину, а через неделю нашу квартиру ограбили, если уже обратились к ним, настаивайте на всех расчетах по безналу, даже если месяц займет и в договоре попробуйте ошибиться с адресом, если проживаете по адресу прописки.

Ответить

Виталий

22.06.2014

21.06., по приглашению менеджера Сергея, приехали всей семьёй выбрать новую машину. Сергей встретив нас, предложил подождать минут 15 так как занят с другим клиентом. Но прождав 45 минут, Сергея я так и не дождался. Решил, что сам к нему подойду, узнаю сколько ещё ждать. Оказалось, что он ещё занят, и он предложил пообщаться с менеджерам Алексеем (который как оказалось полный ноль), сначала 15 минут искал ключи, затем 20 минут искал машину на стоянке, а мы ждали всё это время под дождём. Найденная машина оказалась не той, что мы обговаривали заранее с Сергеем. Но верхом его наплевательского отношения стало предложение подождать ещё минут 30-40 когда появится автомобиль для тест-драйва, который как оказалось взял сотрудник салона съездить по своим делам! Естественно, от дальнейшего общения с этими "профессионалами продаж" я отказался и покинул этот салон, так как не мог мариновать в этом салоне свою жену и сына с которыми приехал выбирать машину, но так и уехал ни с чем. За два часа, что мы там провели, никакого ценового уникального предложения не получили! Вывод: в этом салоне работают одни трепачи, которые позорят и дискредитируют свою компанию и фирму БМВ и если Вам надо потратить пару чесов впустую, то приезжайте в этот салон!

Ответить

Сонечка

11.01.2015

А мне повезло, я получила уникальное ценовое предложение, но менеджер была Катя Свиридова.

Ответить

Александр Труфанов

27.06.2014

Как-то вышел во двор, смотрю, а моя тачка какая-то тусклая, не знаю, вот ощущение, что что-то не то. Долго ходил, размышлял, что не так. В итоге решил, что надо отполироваться, чтоб вернуть, так сказать, шик и блеск. Сначала думал поиграть в мастера-ломастера и сделать самому, но очень быстро отказался от этой идеи. Такую работу должны делать профессионалы. Не хотел я ехать на непонятные сервисы. Поспрашивал, почитал форумы. Решил, что буду полироваться в Независимости. Записался, приехал, отдал машинку и поехал по делам. В тот же день забрал, сверкает, мой чертенок.

Ответить

Павел Алферьев

16.07.2014

Было дело так: 15.07.2014 я позвонил узнать, что за акция у них проходит 16.07. Меня соединили с менеджером - СВИРИДОВА ЕКАТЕРИНА. При консультации она, что то кушала или жвачку жевала. Ну всякое бывает, голодная наверное была. Потом, когда я ей сказал, что хочу свою БМВ поменять на вашу новую, она начала мне говорить про то, что я её буду долго продавать. Я говорю: "Девушка, я хотел трейд-ин", а она на своей волне, как будто отговаривает. Ну да ладно, с горем пополам договорился о встрече в дилерском центре Белая дача с 11:00 до 12:00 16.07.2014. Я опаздывал, она мне звонит, я подымаю трубку и не слышу, связь плохая. В общем приехал в пол 12, нашел другого менеджера. Не хотел её беспокоить, вдруг опять кушает. Задал пару вопросов и уехал, срочно вызвали на работу. И тут началось самое веселое. ЕКАТЕРИНА мне опять звонит. Я ей говорю, что я у вас был, пообщался, спасибо, в ваших услугах не нуждаюсь. Она начала меня обвинять в том, что я не был в салоне, то, что я врун и нехорошо так делать. Я перестал с ней разговаривать и положил трубку. Она мне опять трезвонит. И потом пишет мне смс с текстом: "Я уверена, что сами знаете, кто вы после этого. Так люди не поступают". Я вообще обалдел, первый раз так со мной разговаривают, тем более в дилерском центре БМВ. В общем в пятницу мне выдают машину, только в другом дил. центре. Спасибо за внимание, надеюсь, хоть кто нибудь откликнется, а то пытался дозвониться сегодня, все управляющие и главные менеджеры заняты. Удачи вам в приобретении авто. Если что, пишите мне на почту: alferiev89@mail.ru.

Ответить

Евгений

10.11.2014

Да, эта Екатерина жесть. Капала на мозг два часа, а в конце, поняв, что я у нее ничего не куплю чуть ли на три буквы не послала. Не обращайтесь туда ни в коем случае.

Ответить

Сонечка

11.01.2015

А мне Катя помогла принять окончательное решение по поводу приобретения нового трюнделя и старую бэху 5 (дрова с массой пирогов!) отдала по трейд-ину за нормальную цену (оценивала в 6 скупках). Может из-за настойчивых звонков! Катюша, спасибо! Видимо мне повезло в этот раз! Зато имела очень негативный эпизод по ремонту бмв по КАСКО в Азимуте, ремонтировали 5 месяцев!

Ответить

Anonim

17.07.2014

Выбирал новое авто, обзванивал всех официальных дилеров в ожидании лучшего предложения. Все дилера сказали цены - либо сразу предложения со скидкой, либо брали телефон и перезванивали. НО НЕЗВАВИСИМОСТЬ по телефону жевала сопли и даже стандартную цену не назвала, пригласив приехать к ним. Хорошо, что салон на 60 летия октября по пути, решил заехать. Кроме того, что пришлось ждать 10 мин. менеджера, он мне начал просто откровенно загрязнять мозги по поводу комплектации и тех характеристик авто (которые я уже выучил в процессе обзвона). На мои прямые вопросы о предложениях лучшей цены я снова и снова получал идиотские вопросы, которые никакого значения не имели на тот момент (типо когда я собираюсь покупать авто и тд). После общения с одним менеджером (Андрей вроде), я подошел к администратору и попросил другого менеджера. Другой менеджер (Дмитрий вроде) также начал мне задавать те же вопросы и не отвечать на мой простой вопрос о цене, которую они могут предложить. Более того, в разговоре менеджер начал меня учить и перебивать. В итоге, не дождавшись внятного ответа, я просто встал и ушел из этого салона. И уже ТОЧНО туда НЕ ВЕРНУСЬ! Даже если предложат дешевле, чем в других салонах. Ребята, с таким сервисом и отношением к клиенту вы далеко не пойдете. У меня теперь очень отрицательное отношение к Вашей компании.

Ответить

Олег Егоров

28.07.2014

На кутузе встал в уже традиционную пробку, машины ползут еле-еле, тут смотрю у меня стрелка температуры охлаждающей жидкости вверх поползла. Пока я добрался до крайней правой, стрелка уже к красной зоне подошла. Я дал двигателю поработать чуть чуть, чтобы двигатель резко не охлаждать. Вызвал эвакуатор, ждал его почти 5 часов! На жаре! В итоге после очередного «эвакуатор скоро будет» психанул, позвонил в независимость, ребята оперативно приехали за мной и оттащили меня в сервис к ним. В итоге - оказалось перегорела фишка вентилятора охлаждения… Поменяли жгут проводки, все проверили –работает. Мастер Сергей посмотрел мотор, сказал, что все будет нормально, благо перегрев был не сильно критичен, но сказал за уровнем масла все же стоит последить первое время. Единственное о чем жалею – это, что сразу им не позвонил!

Ответить

Олег Егоров

28.07.2014

На кутузе встал в уже традиционную пробку, машины ползут еле-еле, тут смотрю у меня стрелка температуры охлаждающей жидкости вверх поползла. Пока я добрался до крайней правой, стрелка уже к красной зоне подошла. Я дал двигателю поработать чуть чуть, чтобы двигатель резко не охлаждать. Вызвал эвакуатор, ждал его почти 5 часов! На жаре! В итоге после очередного «эвакуатор скоро будет» психанул, позвонил в независимость, ребята оперативно приехали за мной и оттащили меня в сервис к ним. В итоге - оказалось перегорела фишка вентилятора охлаждения… Поменяли жгут проводки, все проверили –работает. Единственное о чем жалею – это, что сразу им не позвонил!

Ответить

Елена

22.08.2014

Так случилось, что мне пришлось продавать свой автомобиль БМВ. Решила обратиться к дилеру, у которого собственно покупала машину. Когда приобретала машину, было ощущение, что мне только, что уборщица не позвонила и не сообщила "радостную" новость, что мне одобрен кредит. И когда забирала машину, то казалось, что со мной радовались все без исключения. Но. случилась необходимость по семейным обстоятельствам продавать автомобиль, и я обратилась в БМВ Независимость (14-й км МКАД). И тут понеслось. Сначала мне дали ложную или неправильную информацию о порядке продажи кредитного автомобиля, потом оказалось, что почти два месяца висело объявление о продаже моего авто, но без фоток. А когда я пожаловалась, что как же можно продавать автомобиль без фото, то фотки появились в тот же день. До сих пор автомобиль так и не продан. То у них покупатель срывается в последний момент, то спроса нет. Кстати, они сами не звонят и не предлагают снизить цену, как будто им неинтересно вообще заниматься продажей моей машины. А кредит-то я продолжаю платить, но на машине не езжу. В общем не знаю куда улетучился весь профессионализм и рвение помочь клиенту, которые были при покупке машине, но сейчас могу сказать точно, что отношение хамское. Если я сама не звоню, то мне никто не звонит, не перезванивают, когда просишь уточнить тот или иной вопрос и т. д. и т. п. Внимания со стороны сотрудников - НОЛЬ! В общем никому не советую эту компанию! Для себя решила, что больше никогда у них ничего не куплю, даже если будут предлагать лучший ценник на рынке. И родным и друзьям не посоветую!

Ответить

Евгений

23.09.2014

Почитал отзывы, в общем все верно про менеджеров, но я сам менеджер по продажам и понимаю их агрессивную политику в отношении клиентов, много звонят попусту и нужны прямые вопросы, чтобы выяснить реальность потребности, а это как правило неудобные вопросы, типа "Деньги есть? Может дороговата она Вам?" Вы и я думаем: "Во оборзел, заглядывать в чужой карман." Я выбрал тоже агрессивную стратегию и получил хорошие условия по цене, но по доп. оборудованию был провал ( ( (: Тонировку наклеили с пузырями, песочком и волосами. Сказали переделают, но не переделали, а просто пузыри убрали воздуха, песок и волосы так и остались. Буду воевать дальше, к примеру: в Мазде Независимость (брал мазду-3 в 2010 г.) мастера сделали все супер, ожидал такого же качества от БМВ, а получил "гараж у Ашота" за цену услуги БМВ.

Ответить

Клиентская Служба Независимость

24.09.2014

Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за отзыв. Руководство компании проинформировано о Вашем сообщении. Нам важно разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам свой номер телефона н: CustomerCare@indep.ru, и мы свяжемся с Вами для уточнения информации.

Ответить

Алексей

17.10.2014

Хочу предупредить покупателе кто затеял покупку БМВ в независимости 14 км МКАДа. Говорю прямо и честно. Все цены на машины у них завышены, чем у других дилеров БМВ. И менеджеры готовы тебя расцеловать везде, только купи. Как только вы купили, про вас забывают. Вот вам пример! Приехали покупать GT, нам менеджер говорит цена по прайсу этой машины 4.200.000, звоню другому дилеру, и эдинтичная машина стоит по прайсу 3.800.000. Как вам? Подумайте прежде, чем покупать в независимости.

Ответить

Кирилл

22.10.2014

Советую обходить стороной это "автодилера". На сегодня имеем: договор на авто №005701 от 13.10.2014, оплачен полностью 15.10.2014 г. Авто в наличие на площадке стоит, но не отдают, т. к. не выкуплен ПТС. И выкупать они его не спешат. Деньги же уже получены! Обещали через 3 дня после оплаты отдать, прошло уже 8 дней, а я в очереди на выкуп ПТС почти не продвинулся. Старший менеджер Таран Евгений (который уже 10 лет в автобизнесе!) говорит, что оформление документов на автомобиль - это длительный процесс! Ждите еще 6 рабочих дней! Короче шарага это - а не дилер! Если бы знал заранее - пошел бы к другим. Не повторяйте моей ошибки!

Ответить

Константин

23.10.2014

Тоже самое, оплатил еще две недели назад! До сих пор жду ПТС, беспредел.

Ответить

Эльвира

13.11.2014

Ребята, Вы получили автомобиль? Мы тоже оплатили автомобиль еще 29 октября, ждем, говорят еще 6 рабочих дней, ждите.

Ответить

Дарья Шестакова

25.12.2014

Я довольно много раз покупал автомобиль, и последних три раза именно в Независимости. Если вы склонны воспринимать все положительные отзывы как рекламу, то сразу говорю, тогда не читайте просто мой отзыв и все. Всем тем, кто все еще верит живым рекомендациям и до сих пор ищет салон для покупки автомобиля, советую поступить как я – найти идеального партнера и остановиться. С Независимостью у меня все понеслось еще в 2009 году, они к тому моменту только открылись. С тех пор наблюдаю явный прогресс – в несколько раз увеличился ассортимент, появилось техническое обслуживание, страхование на месте. Раньше этого не было, но время было другое. Так, что говорю спасибо салону за их работу!

Ответить

Бимо

26.12.2014

Много народа ругаются на обслуживание в данном салоне. Большинство людей приезжающих в салон "пупы земли". Им плевать, что записаны они на 12-00 и, что они приехали в 17-00, когда записан другой клиент. Начинают орать на весь сервис, и работа с остальными клиентами из-за таких начинает давать сбой. На оформлении стоит стенд с указателями - где-что находится в салоне, но приходящие клиенты упорно не дают оформить заказ задавая кучу глупых вопросов - ответ на который 15 сантиметрами правее стойки. Итог бардак, который создают сами клиенты а потом ноют, что все плохо.

Ответить

Василий

17.05.2015

Целиком поддерживаю отзыв. Если человек едет на сервис и заранее себя готовит к тому, что там работают не специалисты, а быдло, это моментально с данным человеком случается, потому, что он это сам желает. При этом действительно выглядит, как пуп земли. На самом деле, чем больше пытаются таковыми казаться, тем это больше заметно. Господа, прежде чем писать всякую чушь, и при этом вести себя наплевательски вызывающе, подумайте. Перед вами такие же люди, уважайте их труд, а лучше поставьте себя на их место. И подумайте, что они о вас думают. Умерьте свою гордыню. Я обслуживаю свою далеко не первую бмв. Никогда не находился в дурацкой ситуации, не знаю повезло, или нет, но это факт. Уважайте людей и они будут уважать вас. А лучше найдите себе персонального менеджера, а не ругайте всех и вся. Всем удачи.

Ответить

Иван

28.12.2014

Переехал в Москву еще год назад, но на машину накопил только сейчас. Разбираюсь в тачках я лучше многих, так, что надурить меня практически невозможно. На поиски салона у меня уходит обычно неделя, где-то сам захожу, где-то по сайтам могу полазить, по знакомым. Про "Независимость" мне сказал брат, который здесь брал недавно BMW эмку. Поэтому приехал в салон в пятницу. Машины не оказалось, сказали или ехать в Котельники, или прийти завтра, когда подгонят мою семерку. Салон понравился по большей части тем, что ничего не навязывали, типа допов и ТО. Хочешь – бери, не хочешь – Бог с тобой. Никто не ходит за тобой хвостом, не впаривает. Я такое только раз видел в Лондоне, в элитном салоне. У нас же кругом одни торгаши обычно. Так что, салоном доволен, брат не обманул, теперь тоже буду рекомендовать.

Ответить

Валерий

31.12.2014

В сентябре 2014 года делал ТО 140000 БМВ Х5. Мастер приемщик Сергей. Заехал в сервис с ужасным скрипом в передней подвеске, просил обратить внимание. Когда забирал автомобиль, ничего не изменилось. В рекомендациях по подвеске все ОК. Пришлось повторно делать диагностику. Учитывая, что скрип был такой, что его слышно на другой стороне МКАД, не понимаю, как эти могли это не заметить. Одновременно мне рекомендовали дополнительный ремонт, стоимостью около 200 тыс. руб. При обращении в другой сервис 99% того, что рекомендовали заменить в Независимости в Котельниках - в полном порядке! Через 2 дня авто завалилось на бок - накрылся правый пневмобалон. Позвонил в Котельники, спросил почему не обнаружили неисправность при ТО, внятного ответа не получил. После замены пневмобалона, хотел сделать развал схождение, но при диагностике подвески, оказалось, что разбит задний рычаг! За работы по ТО в Котельниках (без расходников) я отдал около 20 тыс., на вопрос за что, я ответа не нашел. Вывод для себя я сделал. Удачи на дорогах.

Ответить

Егор Землянкин

28.01.2015

Мы с сыном поехали выбирать машину еще в 2014 году, а купить решились только пару дней назад. Оформляли кредит на отца, так как он у нас оказался с самым стабильным заработком. За первоначальный взнос отдали деньги от продажи прошлой машины, как раз хватило. Прошлую тоже брали в Независимости – не доверяю покупке авто с рук после аварии кума.

Ответить

Александр

05.02.2015

Обратился в кузовной цех по страховке. Была вмятина на двери. Вмятину заделали, все норм, но стекло на этой двери стало опускаться со скрипом. Менеджер Александр сначала в упор не признавался, что слышит скрип, потом, после того, как ему показал, что стекло опускается не до конца, начал ссылаться на дефект стеклоподъемника (до их ремонта дефекта не было). В итоге, немного подшаманили, но небольшой скрип остался. Первое. Второе: банчат номерами телефонов. По несколько раз в день мне звонят из страховых компаний, один из манагеров сболтнул кто дал номер моего телефона.

Ответить

Клиентская служба Группы компаний Независимость

10.02.2015

Добрый день! Уважаемый Александр, руководство компании проинформировано о Вашем сообщении. Нам важно разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите нам свой телефон на CustomerCare@indep.ru. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для уточнения информации. С уважением, Юлия Якуткина. Клиентская служба Группы компаний «Независимость» Тел.: (495) 721-11-00. E-mail: CustomerCare@indep.ru.

Ответить

Андрей

06.02.2015

Обходите стороной эту компашку! При первом знакомстве мне не понравился очень агрессивный тон Вартана Григоряна. Он мне постоянно говорил, деньги-то у тебя есть на такой автомобиль? Очень себя чувствуешь нехорошо и хочется дать ему просто в морду! Он и его (я так понял воспитуемый или родственник) менеджер Эхсани (полный ноль по автомобилям) просто Вас начинают разводить! Он мне заломил цену на 400 т р. больше, чем у другого дилера. Пришлось сильно попотеть, чтобы они скинули 3 сотни рублей. Договорились, что передача будет в салоне с комплектом доп. оборудования. Когда мы приехали, то нам сказали, что передача будет не в салоне, а где-то еще. Так нас возили по переулкам и в конечном итоге передавали на неблагоустроенной территории. Все это время эти менеджеры вели себя с высока, особенно Вартан, мнит из себя большого начальника, мне даже смешно было смотреть на его пафос! При передаче авто выяснилось, что не установили брызговики! Обман на 6 000 руб. Смех! Оказалось, что нет докатки! Он меня убеждал, что место есть, а докатку докупите у нас. Но, как оказалось, под нее вообще нет места! А он еще мне резину помогал грузить и спросил про Ran Flat, я ответил, что купил помягче без него. Он промолчал, хотя в этот момент он еще мог сказать, что нет докатки! Я бы резину обменял, новая была! А теперь, что мне делать с ней! После получения осталось очень неприятное чувство, что опять тебя вартаны поимели! Звонил руководству, оставил свой номер телефона, думаете кто перезвонил? Всем плевать в этой компашке на Вас, а Вартан и Эхсани премию получат точно! Лучше покупать в Азимуте! Я хочу, чтобы другие покупатели были вооружены перед встречей с этими продавцами!

Ответить

Клиентская служба Группы компаний Независимость

12.02.2015

Добрый день. Уважаемый Андрей! Руководство компании проинформировано о сложившейся ситуации. Ответственные сотрудники уже связались с Вами для разрешения данного вопроса. С уважением, Юлия Якуткина. Клиентская служба Группы компаний «Независимость» Тел: (495) 721-11-00 E-mail: CustomerCare@indep.ru

Ответить

Андрей

10.03.2015

Автор в азимуте работает))))? Купил не один БМВ у Вартана, с полной уверенностью могу назвать его профи в своем деле)) До слез рассмешил этим детским нелепейшим отзывом)))) Ув. автор, ножкой топнул, когда писал)))))?

Ответить

Сфера деятельности Независимость BMW