Компания просмотрена: 204551 раз

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Ivan

04.04.2015

Регулярно пользовался. Все было ок, пока ситимобил не захотели потерять постоянного клиента из-за 199 р. Заказал такси на ближайшую подачу. Через полчаса звонок: "Извините машин нету, будете ждать ещё двадцать минут?" "Не знаю, перезвоните как будут машины" Сказал я и решил ловить попутку. Улица с особо малым количеством машин. Поэтому попросил перезвонить, т. к. не знал, что быстрее будет. Оператор сказала "Хорошо заказываю машину через двадцать минут!" Положила трубку. Хотел перезвонить - кончились деньги. В этот момент пошёл ливень. Через двадцать минут поймал попутку, сел в неё. Приходит смс "такси подано" Супер. Мне звонят, объясняю ситуацию. Начали требовать штраф 200 р. Сказали "да хорошо разберёмся" Спустя неделю (!) Позвонили и опять требовали деньги. Я много ездил, были бонусы, их и списали. До свидания ситимобил.

Ответить

Женя

15.04.2015

Всего доброго, никто вас и не заметит в сити мобиле. По таким копеечным тарифам с вас никто не должен требовать, вы по факту обязаны.

Ответить

Алексей

25.03.2015

Заказал такси в данной конторе, водитель подъехал вообще не туда, пришлось пешком его искать как раз тогда, когда это было совсем нежелательно, затем эта водила минут 10 пытался сообразить как ему теперь ехать в пункт назначения, а после того, как сообразил он повёз меня самым долгим и, соответственно, более дорогим вариантом, чем следовало бы, при этом мои слова о том, что я так же как и диспетчер этой фирмы (в разговоре со мной) предполагал иной маршрут игнорировались, что в итоге наряду с дополнительно потраченными временем и деньгами оставило определённые впечатления от этой, извиняюсь за выражение, организации.

Ответить

Виктория

22.03.2015

Хочу предостеречь о том, как водители и диспетчеры зарабатывают: они снимают бонусы за поездки и еще заставляют оплатить полную стоимость поездки.

Ответить

Ольга

22.03.2015

Спасибо водителю Вили на белом КИА, очень вежливый и приятный молодой человек!

Ответить

Водитель с-м

19.03.2015

Я проработал в этом такси больше двух лет. Но за эти 5 месяцев работать стало невозможно, заказы сливают, у пассажиров заказы не принимают, штрафуют и водителей и пассажиров. Тупость просто какая-то. Граждане пассажиры уходите Вы из сити М, ищите другие такси, и водителям того же желаю.

Ответить

Александр

14.04.2015

Добрый день! Как с Вами связаться? Есть хорошее предложение!

Ответить

Водитель такси славянин

15.04.2015

В ответ на сообщение № 1 от Александр: в майле frfrbq07@mail.ru.

Ответить

Андрей

29.04.2015

Полностью согласен со Всем вышеизложенным. Как появился тариф 199 р., что Сити, Что Сряндекс испохабились, хоть я и недавно работаю, но результат вижу. Вот бы все Славяне свалили от этих агрегаторов, что бы было!

Ответить

Анна

17.03.2015

Вчера заказала такси. Приехал быстро и отвез быстро. Васиф - самый лучший водитель. Веселый. Спасибо огромное за комфортную поезду.

Ответить

Водитель такси славянин.

19.03.2015

Васиф сразу видно, что ты это сам про себя написал, а не Анна.

Ответить

Михаил

12.03.2015

Часто обращаюсь в эту компанию и, к сожалению, каждый раз становится все хуже. Этот раз наверное был последним. Необходимо было отвезти маму на консультацию в больницу, заказал машину, эконом, с не курящим водителем. Машину подали быстро, но сказать, что грязную это не сказать ничего и внутри и снаружи, причем внутри больше. Водитель за время пути разговаривал по сотовому телефону, заехал на заправку и заправился за мое время, хотя я сказал, что мы спешим.

Ответить

Оксана

03.04.2015

По Москве и МО ездит такси, с позитивным названием Апельсин))) Заинтересовало, вызвала машинку))) Приехали очень быстро, ЧИСТОЕ АВТО. С водителем, который знает толк в своем деле))) А также у них еще каждая 3-я поездка, совершенная в течение 1-го дня - бесплатная. И каждому клиенту раздают апельсин в подарок))) Советую воспользоваться их услугами: http://www.taxi-orange.ru.

Ответить

Иван

08.03.2015

С киевского вокзала решили добраться на такси. Подошли к одному из "желтых" фордов, спросили сколько будет стоить, объявили 1000 р. Решили воспользоваться сити-мобил (заранее нашли в инете), обошлась поездка в 333 р. Чистая машина, салон. Комфорт. Абсолютно нормальный водитель. Может нам повезло, а отрицательные отзывы - конкуренты "солят".

Ответить

Отвечу

12.03.2015

Да нет, ты не прав, не только конкуренты. А ты, походу, сам в "Сити мобил" работаешь.

Ответить

Роман

26.06.2015

В этом такси не заработаешь, один сплошной минус с таким тарифом.

Ответить

Педро

03.08.2015

Самое конченое такси в мире! Таксисты начали выкидывать пассажиров на ходу. Так как тарифы не соответствуют уровню жизни.

Ответить

Екатерина

08.03.2015

В помощь тем, кто планирует поездку с детьми. В автопарке данной компании ОТСУТСТВУЮТ детские кресла. Из 4 моих заказов машина с автокреслом была подана только ОДИН раз. Я так понимаю, что и подали ее только потому, что она стоила около 2000. Все остальные заказы остались не исполненными. За 40 минут должны сообщать информацию о водители, но на практике, самой приходилось звонить и спрашивать будет машина или нет. После времени подачи каждые 15 минут звонит оператор и сообщает, что машин нет. И это может длиться до бесконечности видимо, так как в прошлый раз меня хватило на 45 минут, видимо могло быть и 1, 5 часа. При этом по месту моей подачи есть парковка и на которой практически всегда стоит машина данной компании. Отменив заказ, спускаюсь на улицу, подхожу к этой машине, водитель с удовольствием везет, только говорит, что стоит уже более 30 минут (и это видно в мобильном приложении) и, что последний час на этот адрес заказов не было. Вот как хотите, так и понимайте.

Ответить

Елена

04.03.2015

С первой минуты стал задавать вопросы, а как едим? Вы знаете дорогу? Хотя ехать нужно было с м. Автозаводская до м. Таганки. В итоге остановил за домом от положенного место и сказал, если вы не знаете как и куда, пойдете пешком, а на руках у меня был маленький ребенок.

Ответить

Владимир

04.03.2015

26.02.15 в 21-45 водитель а/м Хенде, двигаясь на большой скорости через парковку перед магазином "Перекресток", ул. Сходненская, д. 25, едва не сбил человека, из салона выскочили трое включая водителя и нанесли удары пешеходу создашему препятствие. Я не успел помочь, потерпевший не запомнил номер. Пройдя 30 метров, я увидел как эта машина с логотипами "ТАКСИ-МОБИЛ" выехав на проезжую часть развернулась на красный свет на пересечении с ул. Фабрициуса (запрет на левый поворот) и поехала по ул. Сходненская в обратную сторону. Меня заинтересовало и я остановился в надежде увидеть номер героя, но машина лишь притормозила на противоположной стороне, а водитель крикнул в мою сторону несколько оскорбительных фраз. В момент скоротечного конфликта я находился в метрах 50-ти от места происшествия. Считаю, что компания набирающая таких сотрудников не достойна существовать на рынке услуг.

Ответить

Ольга

04.03.2015

Заказывала это такси очень часто, раньше с оплатой по бонусам проблем не было, но сейчас за последние три месяца бонусами расплатиться не получается, по приезду на место водитель отзванивается в диспетчерскую службу минут 20 висит на линии, но не может дозвониться для того чтобы подтвердить оплату бонусами. И русских водителей в этом такси почти не осталось, одни кавказские хамы.

Ответить

Владимир

22.02.2015

Заказ выполнял Volkswagen Polo т946вс750, водитель Сафаил (тел.: 89251519487). По факту окончания поездки на таксометре было 950 руб. Но после некоторых несложных манипуляций водителем стоимость увеличилась до 1750 руб., но тут же была уменьшена до 1350 руб. (сам сообразил, что слишком много выходит). После нескольких дней пререканий и вранья со стороны компании, переплаченные деньги были возвращены на моб. телефон. Бесит два момента: 1) Совсем обнаглели и не стесняются заказчиков! В наглую вводят вместо 4 км. за МКАД 30 км. и думают, что они самые умные. 2) Компания ведёт себя в данном случае подло и всячески пытается покрывать злодеяния.

Ответить

Сергей

01.03.2015

У всех такси цель одна - это деньги. Но кто-то делает ещё и сервис, кто-то заботится о безопасности, а кто-то набирает в такси всех и цель просто деньги. Тому же "Сити мобил" все равно кто их водители, кто клиенты - главное заработать.

Ответить

Максим

07.05.2015

Раздражает попытка расплатиться бонусами. Водитель либо сам начинает звонить диспетчерам, либо просит это сделать меня. В итоге сидишь минут 10 в машине и ведешь неприятные разговоры с диспетчерами, которые сами часто не понимают, что и как правильно делать. Один раз заказал машину для родственник и хотел потратить бонусы, а остальное оплатить картой. В итоге выясняли отношения с водителем минут 10 и все это время он не отключал счетчик, соотв. списали лишние 100-130 рублей за звонки диспетчерам и выяснения, как оплатить бонусами. Да, и еще, едут отвратительно медленно по пустой Москве. Несколько раз ездил по Кутузовскому, так спидометр выше отметки 65 км/час ни разу не поднимался при разрешенной 80 км/ч. Уж я молчу, что все едут от 95 потому, что до 100 км/ч не штрафуют камеры! Итог: такси в целом нормальное, но не отлажена работа диспетчеров, они очень некомпетентны!

Ответить

Олег

22.02.2015

Вызвал такси Сити мобил, приехал вовремя. Посадка 199. Потом поехал в другую сторону, через пять минут добавил выезд за МКАД 60 р., выехали на МКАД через тридевятое царство. По МКАДу 60 км/ч. Съехал с МКАДа добавил поездку по МКАД 50 р. Подъезжая в Куркино добавил поездку за МКАД 60 р. Ехали 40 минут. Я на своей машине еду сюда же за 15 минут. Поездка обошлась в 560 р. Обратно ехал на Рэд такси 15 минут и 280 р. Впечатление о Сити мобил пи пи пи.

Ответить

Ирина

20.02.2015

17.02.15 я сделала заказ на определенное время 19.15, машина e447 vv 750, водитель Искандер, была подана в 18.38. Я позвонила водителю, объяснив, что мне еще рано. Услышала сердитую отповедь. Пришлось торопиться. Хотя мне это было не нужно. Села на переднеее сиденье. У меня под шубой был 3 мес. щенок той терьера 500 гр. Водитель его не видел. Я сказала, что везу щенка на прививку. Тогда еще 200 руб. за перевозку животного. Я подумала, что он шутит (о такой услуге фирмы я не знала). Тем более, мой щенок не только не занимал места, но и виден не был. В ответ услышала такую брань, что просто испугалась. Водитель резко остановил машину и вытолкнул меня из нее. Позже, вернувшись домой, я несколько раз звонила на фирму, но узнав, что я хочу оставить жалобу, девушка, принимавшая вызов, отвечала, что соединит меня с диспетчером. А в итоге сбрасывала мой звонок. Но завершающим аккордом было полученное мною позже в 22.05. сообщение от Сити-Мобил сообщение, что это Я ОТМЕНИЛА ЗАКАЗ. Вот такая круговая порука и коллективное безнаказанное хамство. Почта: irinalem08@rambler.ru. П. С. все смс мною сохранены.

Ответить

Урсула Кафт

15.02.2015

Пользовалась "Сити-мобил" уже очень давно, но за последние пол года на глазах стали портиться. Я нашла другое такси, называется "№Доброе такси". Я агитирую, пассажиры, попробуйте "Доброе такси". Все просто супер, а в "Сити-мобил" я больше ни ногой.

Ответить

София

15.02.2015

Услугами данного такси пользовалась при необходимости и всегда была довольна качеством обслуживания. Лично мне нравилось ездить не на частнике, а на автомобиле с маркировкой, причем именно эта компания всегда подчеркивала, что если вам подали авто без фирменных знаков Ситимобил, то заказчик вправе отказаться. Первый неприятный момент был летом, когда заказали такси с услугой "водитель славянин", а приехал кавказец. Отказываться не стали, водитель был очень вежлив и приятен, хорошо вел автомобиль. Претензий лично к нему нет, а вот от фирмы - осадок всё же остался. Сегодня заказываю такси, жду, при этом к заведению, куда заказывала такси подъехало не менее 5 машин этой фирмы с ее логотипом, ко мне же приезжает непонятного вида авто без знаков, какое-то чумазое, в которое и сесть-то неприятно. Да именно хочу подчеркнуть, что машины этой фирмы всегда чистые и на вид в хорошем состоянии! Звоню: отказываюсь, ссылаясь на их же еще летнее (!) правило отказа от авто без маркировки, на что мне девушка отвечает, что это правило действовало год (!) назад, при заказе я должна была заказать авто с маркировкой (наверное еще за дополнительные деньги - у всех же кризис), да к тому же я непонятно какому водителю еще и заплатить должна (!) - а почему??? На этой автомашине нет вашей маркировки!, а новое мне не подадут! Я крайне разочарована! Если лицо вашей марки такое чумазое авто, за которое вам не стыдно.

Ответить

Женя

24.02.2015

Авто с маркировкой и полностью жёлтая тоже спокойной может быть частной, в сити-мобил больше половины автомобилей частных, и всё это время вы катались с частниками. И мойку авто никто не оплачивает водителям, и в такую погоду мыть её просто нецелесообразно, главное, чтоб салон чистый был. Катайтесь на более дорогих конторах, но вас задушит жаба.

Ответить

Сергей

01.03.2015

Причем тут жаба? Люди в Москве получают достаточные деньги, чтобы 2 раза в день прокатиться на такси от дома и до дома. И сейчас даже 5.000 рублей небольшие деньги для Москвы в плане такси. Другой вопрос, если такси не может довести нормально людей, а слово сервис они даже и не слышали, то зачем тогда вообще такси такое нужно?

Ответить

Юлия

14.02.2015

11.02.2015 был сделан заказ в 22.45 на утро следующего дня, на 9.00. Заказан был Минивэн, что предполагало поездку не одного человека, а более пяти человек. Это я еще не оговариваю цель поездки. Время было рассчитано по минутам. Перезвонив утром в 8.50 диспетчер ответил "машина в поиске" и позднее уже в 9.10 когда мы должны были быть в дороге, я услышала "машина не найдена и мы не даем никаких гарантий", т. е. это в порядке вещей, это норма! И это не первая ситуация с которой я столкнулась в СИТИМОБИЛ. Давайте я тоже не буду нести ответственность за свои действия, буду заказывать такси и не оплачивать поездку, а еще лучше просто так вас вызывать и ЗАБИВАТЬ, а вы там стойте, ждите по полдня. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ситуация! Люди, не советую пользоваться услугами СИТИМОБИЛ! а этой компании отдельное спасибо за ее отношение к клиентам! Так держать!

Ответить

Женя

24.02.2015

Ни одно такси в Москве не даёт 100% гарантии на подачу авто (это написано на всех сайтах такси). Если хотите уехать с максимальной вероятностью, пользуйтесь дорогими перевозчиками, а не этими.

Ответить

Юлия

11.02.2015

Около трех лет пользовалась этой службой, были косяки. Например, водитель говорит одну сумму, выходишь из такси по СПС приходит сумма гораздо меньше. Но, что они учудили сегодня, меня повергало в шок, я звоню и заказываю такси, оператор мне говорит, что через 10 мин. будет подана машина, через пол часа ни ответа ни привела не Смс с номером машины. Я перезваниваю на, что мне отвечают, что на мой номер ничего не оформлялось, ждите соединим с диспетчером, диспетчер не берет трубки. Звоню второй раз и прошу объяснить в чем дело, мне отвечает хамка Ольга, что такие правила, будете выпендриваться оформлю на ваш номер две машины будете платить два раза. Звоню третий раз, соединяют еще раз с диспетчером на, что она мне говорит, что на мой номер ничего не оформлялось. Я просто в шоке, никогда больше не буду ими пользоваться и не рекомендую этих хамов никому, хотите быть обруганными и обсчитанными, тогда смело набирайте в сите мобил, или лучше своим ходом, чем это ужасная фирма.

Ответить

Ольга

16.02.2015

Юля, попробуйте Яндекс такси, намного лучше, чем гнилое Сити мобил. Есть еще Доброе такси, останетесь довольна, и там водители славяне.

Ответить

Ирина

10.02.2015

С лицензией или без? Несколько раз пользовалась услугами данной организации и могу поделиться: 1. поездка - остались только положительные впечатления о фирме и сотрудниках. 2. поездка тем же вечером обратно встречали предупредили СМС, что в случае, если на моем такси не будет фирменной символики Citi-Mobil я могу отказаться от оплаты услуг, с символикой все в порядке, но водитель. Сразу было понятно "понаехали" все спрашивал как поедем по садовому или третьему, по Люблинке или волжскому, ехали 70=80 км, на Люблинке в 24.00 на средней полосе стоял без аварийки Камаз сломанный, дорога пустая (я сама тоже вожу поэтому реакция) ну уйди на правую или левую полосы пусто! нет но уверенно в камаз пока громко не попрасила ТОРМОЗИ и уходи влево. 3 поездка - буквально через день заказала такси для мамы в аэропорт на 04 часа утра, попросила хорошего водителя внимательного. Ждали водителя 10 мин. у назначенного подъезда, а водитель нас ждал в неизвестном месте и уверенно доказывал, что он уже на месте, спорил, с акцентом правда, оказалось, что он не посмотрел номер подъезда к которому подъехал и ждал с обратной стороны дома, самое интересно, что мы ждали и искали глазами в округе автомобиль Форд с символикой и шашечками, но оказалось, что НЕТ символики, нет шашечек, чек не дали за оплаченные услуги и вообще - была ли у него лицензия. Мое предположение, что по ночам сливают, вызывают или договариваются просто с частниками, возможно и без ведома руководства. По телефону общалась с диспетчером, которая пояснила, что я при заказе не просила, чтобы машина была с символикой такси, поэтому мне подали такую машину, а акция СМС, что без символики машина - вы не платите уже не действует ровно год. Больше услугами этой компании ТОЧНО пользоваться НЕ БУ ДУ.

Ответить

Сергей

09.02.2015

Сегодня 09.02.2015 г. около 8 часов утра на съезде с Каширского шоссе на проспект Андропова со стороны водителя автомобиля такси Сити-Мобил Хундай Соларис гос. номер МЕ 217 77rus, были совершены агрессивные и опасные действия, следствием которых могло стать ДТП. 1. Водитель выше упомянутого такси при перестроении в ряд попутного направления не пропустил (заняв половину ряда) другой автомобиль, который перестраивался в тот же ряд, но с правой стороны относительно такси. 2. Далее водитель вышеупомянутого такси применил экстренное торможение перед автомобилем, который следовал за ним, не имея на то вязких поводов ("пытался проучить"). 3. Когда с водителем такси попытались наладить контакт и выяснить в чем причина его опасного вождения, водитель такси выскочил из машины и с агрессией начал вести разговор, не взирая на то, что в машине у него находились пассажиры.

Ответить

Леонид Игоревич

08.02.2015

Ужас, летящий на крыльях ночи. Долго пользовалась услугами этого такси, но никогда не проверяла суммы заказов в соответствии с указанными тарифами. Недавно воспользовалась дважды за один день. 1 поездка. Пришло сообщение о подаче такси, я спустилась сразу, но такси не обнаружила. Позвонила водителю, он сказал, что находится за домом и сейчас подъедет. Подождала 5 минут, перезваниваю, телефон выключен. Через 3 минуты таксист Николай приезжает, со словами, что не мог дом мой найти. Итого с меня взяли сумму с момента оповещения до приезда на адрес плюс какие-то 27 рублей (это я проверила на их сайте). 2 поездка. С меня взяли денег по ночному тарифу, хотя еще действовал дневной. Стала сама выяснять, признали не сразу, долго вводили в заблуждение. Потом вернули переплаченные 95 рублей на бонусный счет баллами. НЕ ВЕРЬТЕ суммам, которые указывают водители. Пересчитывайте сами, а лучше не пользуйтесь услугами данной компании! Это был рассказ моей супруги. Я тоже до недавнего времени являлся постоянным клиентом данной конторки. Я бы с удовольствием пообщался с генитальным директором этой организации, мне есть, что ему сказать. Люди, работающие там даже боятся представиться, настолько окутаны позором их лица.

Ответить

Женя

15.02.2015

Люди, которые пользуются самым дешёвым такси в Москве не могут предъявлять какие-либо претензии. Какая цена, такое и качество услуг. В Москве есть много контор такси с высокими ценами, но там всё всегда хорошо и никогда никого не обманывают.

Ответить

Сергей

01.03.2015

В Москве много богатых людей и поездки на такси давно не роскошь. Вопрос в том, что дешевое такси не должно быть опасным для пассажира и слово безопасность должно быть всегда.

Ответить

Алексей

25.03.2015

В ответ на сообщение № 1 от Женя: Что я могу и чего нет, не вам мне обозначать. Особенно учитывая, что тогда, когда заказывал это такси по рекламе, ваших мудрейших советов не читал, да и в отличие от вас не искал самое дешёвое.

Ответить

Алексей

25.03.2015

В ответ на сообщение № 1 от Женя: что я могу и чего нет, не вам мне обозначать, особенно учитывая, что тогда, когда заказывал это такси по рекламе, не имел представления, что существуют ваши мудрейшие советы, да и в отличие от вас не искал самое дешёвое.

Ответить

Наталья

07.02.2015

Сегодня в 8-15 заказала такси на 8-45. Через некоторое время пришла СМС: Ваш заказ исполнит Форд Мондео Белый о542uk197. Водитель Арсен. Тел.: +79166687255. По приложению я видела, что Арсен взял заказ (пришло также СМС) и в тот момент находился на Бабушкинской, хотя приложение показывало о наличии в моем районе (восточное Дегунино) 25 свободных водителей. Арсен стоял там до 8-30 и потом, видимо, решил выдвинуться в мою сторону. (До меня ехать минут 35). Я подумала, что он может, знает короткий путь и все-таки успеет. В 8-41 он еще был в районе Отрадного. До меня ехать еще минут 25. Затем в 8-45 позвонил ваш оператор и сказал, что водитель не найден. Хотя я получила СМС и видела, как Арсен едет в мою сторону. Оператор, получается, распределяет заказы "своим" водителям. И потом еще обманывает, что водителя не нашли, для того, что бы этого водителя не оштрафовали. В итоге, я опоздала на работу.(

Ответить

Светлана

06.02.2015

Решила отписать похвалу в адрес Мобил Сити. Много плохих отзывов, но плохое быстрее попадает в сеть, чем хорошее. Пользуюсь услугами этой компании с 2012 года регулярно. Аэропорт, поездки по городу. накатала на 800 рублей бонус - воспользовалась. Может быть мне везло, желаю такого везения всем интересующимся) )).

Ответить

Мартин

05.02.2015

Добрый день, господа! Хочу выразить во-первых, возмутительное отношение сотрудников отдела качества в связи с обращением к ним по вопросу обслуживания водителем а/м 70477 Омурбеком. По существу. Мною было заказано такси по адресу Волжский бульвар 23 декабря 2014 г. для поездки в аэропорт Домодедово, водитель вышеуказанного а/м вел себя отвратительно, ехал с большой недопустимой скоростью и почти всю дорогу разговаривал по мобильному телефону на непонятном мне языке, на что я сделал замечание. На что он не отреагировал. По приезду в аэропорт, я спросил стоимость моей поездки, хотя я об этом знал. Он объявил 1200 рублей, я промолчал и не стал с ним спорить так как я торопился на рейс. Я отдал ему тысяча и пятисот рублевую купюру, на что он сказал, что нет сдачи. Из-за того, что я торопился, я предложил ему встретить меня 13 января 2015 г., на что он согласился. Я спросил, точно приедешь? Не подведешь? Так как со мной будут два пассажира пожилого возраста. Мне позвонить на всякий случай на фирму и заказать машину? Он сказал нет, что приеду сам или пошлю своего друга. На этом мы расстались. Я позвонил ему из-за рубежа приблизительно 11 января 2015 г. и напомнил ему о встече, на что он ответил, что не сможет встретить, приедет мой друг. По прилету в аэропорт нас никто на встретил, хотя телефон у него был. Мы прождали его один час. Так никто и не приехал. Я звонил ему многократно. Телефон работал, но никто не брал трубку. Женщины со мной были возмущены таким хамским поступком, они являлись инвалидами второй группы, как и я. Потом я позвонил в вашу фирму и заказал такси. Водитель приехал вовремя и довез до места назначения, за что мы ему благодарны. Я ждал несколько дней, что он позвонит и объяснит причину своего хамского поведения. Я думал он одумается и позвонит, но он этого не сделал. Я решил позвонить в отдел качества и объяснить ситуацию. Звонил дважды. Оба раза мне обещали разобраться с водителем и перезвонить. Сказали, что претензии принимаются в течении 3-4-х дней, на что я ответил, что был в отъезде и такой возможности у меня не было. Я не думаю, что у водителя такая короткая память. Это не такой уж обычный случай, чтобы забыть. Убедительная просьба тщательно разобраться таким отношением к клиентам сотрудников отдела качества и водителя. Прошу дать ответ в установленный срок. С Уважением, Мартин. Мой телефон: 89151944411.

Ответить

Марина

03.02.2015

Утро доброе. Если его можно так назвать. Хотела воспользоваться в пятый раз услугами City Mobil Taxi и все безрезультатно. Заказываю машину за 30 мин., мне оператор перезванивает через три мин., после того, как должна быть подана машина, и спрашивает, буди ли я ожидать еще??? Как так можно работать?? Почему заранее не звонят и не предупреждают. Люди, если не хотите опоздать, не пользуетесь их услугами!

Ответить

Kuvshinka13

01.02.2015

Заказала такси с ул. М. Захарова до аэропорта Домодедово. Объявили цену 1100 руб. С учетом пробок фиксированная цена за 2 часа. Ехали 45 мин. С учетом 2-х остановок по пути. Никуда в сторону не съезжали. Потребовали дополнительно 300 руб. За остановки. Заранее не предупредили. Безобразие. Пользуюсь часто такси. Но теперь буду искать другую компанию. Водитель Валерий.

Ответить

Евгений

29.01.2015

Водитель такси автомобиля Фольцваген Поло гос номер Х401АТ 777 замечен в дерзком и наглом вождении автомобиля. Нет ни малейшего уважения к другим участникам движения. Не соблюдая при этом правила дорожного движения, с такими водителями страшно ездить! Особенно с детьми!

Ответить

Агнесса

28.01.2015

Водитель ИГОРЬ работает нечестно, вместо оговоренной суммы называет свои цифры, то есть больше, чем я должна была оплатить. Это наглость и хамство. Почему фирма не контролирует своих работников.

Ответить

Угпрт

29.01.2015

Агнеса, купи мозг себе, а не на такси езди.

Ответить

4091

31.01.2015

Угпрт, очень четкий и конкретный ответ - молодец. Попробую, Агнесса, помочь разобраться вам в ситуации. Водитель Игорь оговаривать с вами сумму поездки до ее окончания не мог, как и другие участники данного мероприятия. Ведь стоимость поездки рассчитывается не только от расстояния (постоянная величина), но и от затраченного на поездку времени (величина не постоянная). По поводу контроля своих работников: тут тоже все в полном порядке и вы ей очень поможете в этом, если будете давать правдивую и корректную информацию о оказанной услуге вместо ваших: наглость, хамство, свои цифры, не контролируют. Что именно, сколько и где? И тогда все у вас получится.

Ответить

Ирина

24.01.2015

Раньше несколько раз пользовалась данным такси, но в последний раз посчитали просто неадекватную стоимость поездки, обычно на поездку у меня уходило около 1200, очень удивилась, когда за поездку у меня вышло 2200! Я просила несколько раз диспетчера пересчитать стоимость поездки, но она утверждала, что я должна 2200 рублей! Перезвонила другим диспетчерам просила пересчитать сумму, они сказали, что приблизительная стоимость поездки 1400-1500 рублей! Отвратительное такси, чувствую, что меня развели!

Ответить

4091

31.01.2015

Действительно омерзительное, несколько раз недоплачивала по 200-300 руб. за поездку, а теперь ошиблись (и наверное уже вернули разницу, но об этом ни слова). Развели кажется.

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил