Компания просмотрена: 48272 раза

Туту.ру

87 место среди нарушителей

Москва, Нагатинский 1-й проезд, 2, строение 34

Показать на карте

8 (800) 505-51-73

info@tutu.ru

tutu.ru

Положительных: 174 отзыва
Отрицательных: 76 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 41 отзыв

Преимущества заказа авиа и ж/д билетов через интернет

Мы рады видеть вас на Туту.ру! Туту.ру работает с 2003 года. 13 лет работы мы наблюдаем, как с каждым днем все больше людей заказывают авиа и жд билеты через интернет.

Сегодня можно заказать железнодорожные билеты онлайн, но стоит ли это делать? Мы расскажем о преимуществах заказа через интернет.

Покупать жд билеты дешево можно за 60 суток до отправления поезда. Благодаря динамическому ценообразованию цена на билеты в это время самая низкая.

На Туту.ру заботятся о безопасности вашей информации

Все данные, включая номера паспортов и банковских карт, защищены от взлома и утечек. Заказ железнодорожных билетов происходит на защищенных страницах, поэтому покупка ж/д билетов онлайн безопасна.

Доброжелательные подсказки

на всех этапах помогут правильно заполнить поля и без затруднений купить авиа или ж/д билет, даже если вы заказываете онлайн билет впервые.

СМС-сопровождение до посадки

Сразу после оплаты ж/д билетов и за 3 часа до отправления мы пришлем вам СМС-напоминание о поездке.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Туту.ру

Narine

03.03.2015

Не первый раз покупала билеты на Tutu, но первый раз пришлось возвращать. Сорвалась поездка. Приятно порадовала легкость оформления возврата. Деньги вернули на счет на следующий день. Спасибо.

Ответить

Сергей

25.02.2015

Очень просто и надёжно, а самое главное - не выходя из-за компьютера, получил возможность спокойно забрать билет на вокзале.

Ответить

Denis

25.02.2015

Воспользовался сервисом. Остался доволен. Жаль, что нет мобильного приложения, позволяющего приобрести билеты.

Ответить

Клавдия

20.02.2015

Благодарю за помощь, оказанную мне при оформлении возврата электронного ж/д билета специалистов сайта "ТУТУ. РУ", а именно Кудакова Евгения, за понимание, оперативность. При покупке электронного билета я неверно указала свою электронную почту и при необходимости его возврата зашла в тупик, т. к. в личном кабинете его не было. Отправила письмо "СОС" на сайт "ТУТУ. РУ" и просто не ожидала, что так быстро менее часа можно все оформить. Я в восторге! Молодцы!

Ответить

Жаркова Елена

14.02.2015

Хотим отметить прекрасную работу консультанта Борисовой Любови. Мы брали на сайте туту 2 билета до Парижа. Очень долго подбирали удобное для нас время вылета из России и прибытия в Париж. Рассматривали вылеты из Ростова-на-Дону, Минеральных Вод, Адлера, так как живем в ЮФО. Остановились на вылете из Ростова, оплатили билеты и успокоились. Но тут Аэрофлот отменил наш рейс. Нам по телефону стали предлагать либо слишком ранний вылет, либо слишком поздний прилёт. Так как мы были завязаны ещё и на поезда и в России и в Париже, мы попросили писать нам на почту. Девочка несколько дней с нами переписывалась, предлагала различные варианты. Когда мы объяснили ей, что нам нужно "подогнать" рейсы к поездам, чтобы не сидеть ночь в аэропорту в России и ночь в Париже, она сумела найти идеальный вариант из Минеральных Вод, тут же переделала и переслала нам новые билеты. У нас не пропал билет на вечерний поезд из Парижа! Теперь бы только Аэрофлот не подвёл! Очень благодарны девочке. Благодаря ей, у нас сложилось очень хорошее впечатление о сайте туту. ру.

Ответить

Виктор

07.02.2015

Благодарю сотрудников рассылки документов. Очень оперативно сработали. Прислали оригиналы квитанции по сбору и я включил их в отчёт по командировке. Спасибо вам.

Ответить

Вячеслав

06.02.2015

Олег, 01:29 - отличный сотрудник! Помог решить проблему!

Ответить

Мария

04.02.2015

Я не "уверенный пользователь ПК", всегда покупала билеты на поезд по старинке, в КАССЕ. Но находясь в Великом Новгороде, мне нужно было купить билеты из Санкт-Петербурга в Москву и обратно. Ничего не оставалось, как сделать это посредством интернета. Оказалось это совсем нетрудно. Выбрала место в купе, заказала билет и оплатила его онлайн банковской картой. Подруга мне помогла распечатать электронные билеты, которые я и предъявляла при посадке. Ещё электронный билет не нужно показывать проводнице повторно, что тоже удобно. Показал, убрал и забыл). Теперь буду всегда покупать билеты через фирму ТУТУ.РУ.

Ответить

Гульнара

04.02.2015

Случайно удалила при очистке кэша браузера все данные. Главное электронный билет на самолет и еще при этом забыла свой логин в яндексе. Написала письмо на сайт ТУТУ. РУ и девочки почти сразу ответили мне и помогли. Выслали по новой билет, да еще подсказали утерянный логин. Большое им СПАСИБО за понимание, отзывчивость и оперативность! Побольше Вам клиентов, удачи во всем! Пользуйтесь, сайтом! Это безопасно, комфортно и очень удобно!

Ответить

Fenkov Mikhail

13.01.2015

Недавно воспользовался услугами Туту. Ру. Побольше бы у нас было бы таких компаний. Спасибо за профессиональную работу, внимательное отношение к клиентам. В случае необходимости обязательно воспользуюсь Вашими услугами. С уважением, пенсионер Михаил Евгеньевич.

Ответить

Мавра

12.01.2015

Спасибо сайту ТУТУ. РУ. за отличное обслуживания. Билеты абсолютно не было и оставила на место "Есть надежда?" уведомления, появилась место и получила на телефон смс и без проблем купила билеты. Были случаи, пришлось возврат сделать и деньги тоже получила на 5 день. Я сайт ТУТУ. ру оцениваю на 10 баллов!

Ответить

Dina

09.01.2015

Здравствуйте, уважаемая команда Туту. ру! Большое спасибо за удобный, оперативный, качественный сервис. Так случилось, что один человек из нашей компании не смог поехать и его билеты Ростов-Сочи-Ростов пришлось вернуть. Несмотря на то, что по условиям возврата деньги должны были вернуться в течении месяца, их вернули на следующий день. Это был дополнительный приятный момент общения с вами.)))))) Конечно, хотелось бы меньше потерять на возврате.))))) С Новым годом и Рождеством!

Ответить

Оксана

08.01.2015

Огромное спасибо организаторам такого удобного, необходимого и главное доступного сайта "Туту.ру". 31 декабря решила приобрести электронные билеты, однако места остались только по 1-му верхнему возле туалета в каждом вагоне. Не теряя надежды, утром 1 января 2015 г., снова зашла на сайт и мне улыбнулась удача - купила билеты на 2-е января (поезд Северобайкальск-Красноярск), 1 и 2-е места, даже при низкой скорости интернета. Таким образом, я смогла подарить своему ребенку незабываемые каникулы в Красноярске.

Ответить

Ирина

05.01.2015

Очень приятно сопровожение от покупки билета и до дня отправления. Получила полную информацию и была приятно удивлена тем, что по смс отправили напоминание о поездке. Уезжала 1 января с Ярославского вокзала, если бы мне ненапомнили про вокзал, ямогла опоздать, так как считала, что надо уезжать с Казанского.

Ответить

Людмила Федоровна

04.01.2015

Только, что вернулась из поездки. Спасибо Вам огромное! Билеты и туда, и обратно приобретала через Tutu.ru (через интернет) и очень довольна. В отличие от других сайтов, у вас было приобрести билет проще всего (у других были какие-то дополнительные требования, не всегда понятные - не то предварительно зарегистрироваться на их сайте и создать личный кабинет, не то получить получить какой-то ответ от банка ради усиления безопасности. в общем, я так и не разобралась, и ушла обратно к вам. У вас приобретение билетов прошло ОЧЕНЬ просто, даже для неопытного человека). Всегда буду с вами, спасибо! Людмила Федоровна.

Ответить

Ольга

04.01.2015

Благодарю отличный сайт с изумительным толковым обслуживанием! Моментально разобралась с покупкой билетов, современная система оплаты paypal. Мне прислали бесплатно 2 смс при покупке и напоминание - за 3 часа до отправления поезда. Живу в Европе - тут о таком сайте и не мечтали. Спасибо за всё, к сожалению брала билет для мамы, а сама пока не планирую в Россию. Но очень хочу!

Ответить

Михаил Алексеевич

31.12.2014

Я пожилой человек и начинающий пользователь, поэтому опасался такого новшества, как приобретение ж/д билетов через интернет. Но вот для супруги и внучки нужен был билет из Кисловодска. Зашел на ТУТУ, РУ, подождал три-четыре дня и получил СМС, что появилось нижнее место в поезде 003 "Кавказ" на 10.01.2015 в вагоне ТКС. Рискнул и - всё получилось - билет был приобретён. Правда, по времени убытия-прибытия нам больше подходил 143 поезд. Я дождался новой СМС от ТУТУ и снова не выходя из дома купил уже два нижних в купе на 143-й. Билет на 003-й поезд сдал, правда через кассу вокзала - не хватило смелости делать это в личном кабинете, тут я не стал рисковать. Сначала через терминал получил новые места, затем через кассу сдал билет на 003-й. Кстати, супруга отслеживала этот процесс на сайте ТУТУ, место ушло в минуты! Признаюсь, был приятно удивлён, что деньги вернулись на карточку в течении 3-х дней, может, просто повезло, но кассир предупреждала, что деньги вернутся в течение месяца. Одно но: цена билета через ТУТУ = 11.366, 80 руб., при сдаче билета возвращается 10.492, 0 руб, теряется ~875 руб - сумма приличная. Но - это в пиковый сезон, поэтому мы пошли на эти траты, удобство дороже. Мое мнение: ТУТУ. РУ - хорошая команда, честь ей и хвала! Рекомендую уверено. Выложил бы квитанцию разных сборов (ГЯ 2030128 947***), но нет сканера, а фото делать сейчас в 21 час 31 декабря - некогда, иду к столу: -) Всех с Новым годом, всем - успехов и удач!

Ответить

Диана

31.12.2014

Много раз пользовалась возможностями сайта Туту. ру. Всегда с ними надёжно, спокойно и даже радостно! В этот раз, купив на сайте электронный ж/д билет, перед поездкой вдруг заболела и поняла, что не смогу ехать. Волновалась, не будет ли сложно сдать билет. Нет! Никаких сложностей! В 2 минуты всё решилось прямо по телефону, указанному на сайте для обратной связи. Почти без потерь. Цивилизованно, доброжелательно, просто - браво! Хотелось бы со временем ПРИВЫКНУТЬ к такому же сервису и на других ресурсах. А туту. ру - спасибо!

Ответить

Галина

30.12.2014

Примите мою искреннюю благодарность за своевременные и подробные ответы сотрудникам ТУТУ.РУ. принимавших участие в переписке со мной (декабрь 2014 г.). Я получила необходимую мне информацию в деталях и в короткие сроки. Я впервые столкнулась с таким сервисом, рада, что есть отзывчивые и трудолюбивые люди и уверена, что приобретение билетов могу доверить вам. С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями в Новом 2015 году!

Ответить

Виталий

27.12.2014

Добрый день! Хочу сказать спасибо за профессионализм сотрудников, за оказание качественных услуг, за экономию времени! Поздравить с наступающим 2015-м годом, пожелать успехов, благополучия, много радости и процветания вашей компании! Благодарю!

Ответить

Ольга

25.12.2014

Посетила несколько сайтов, добывая билеты для путешествия. Ту-ру-ру: просто, удобно, с заботой, что ли! И недорого. Сразу же объясняется, когда, какие и каким образом деньги оплачиваются. А не так, как на некоторых сайтах: после выбора рейса, мест и т. д., еще суммы какие-то нарисовываются. Еще и смс приходят - напоминания об отъезде. А в поезд сядешь - пожелание доброго пути придет. Приятно!

Ответить

Инна

24.12.2014

Билетов не было, сделала заявку на сайте. Через день пришло смс на телефон, что появился билет. Можно было заказать купить на сайте. Живу рядом с ж/д вокзалом. Позвонила в справочную, да появился билет, пошла и быстренько купила. Спасибо, а то возможно из Москвы перед Новым Годом топала пешком домой.

Ответить

Сергей

23.12.2014

Не буду многословным, просто скажу спасибо сотрудникам компании Туту. ру за оперативность в работе, внимание и доброжелательное отношение. Делать честно и от сердца свою вроде бы незаметную работу, за сухими электронными буквами и цифрами видеть живых людей, что еще нужно для хорошей компании, и, что бы мы, клиенты, еще хотели, кроме этого тепла? Спасибо Вам и с наступающим Новым годом!

Ответить

Марина

22.12.2014

Здравствуйте! Покупала электронный билет на сайте Ту-Ту для знакомого, находящегося в другом городе на лечении в больнице. Остались очень довольны сервисом. Очень удобно, быстро, все понятно. Буду рекомендовать сайт друзьям и знакомым. Спасибо за услугу. С уважением, Марина.

Ответить

Лилия Гречаная

19.12.2014

Со словами благодарности обращаюсь к сотрудникам Туту. ру. Здравствуйте! Компетентная и тактичная команда! Браво! Первый раз, 25 ноября, пользовалась услугами оператора горячей линии (возникли вопросы при заказе электронного билета). К сожалению, не за помнила имя оператора. Все уладили за несколько минут. Сегодня, 19 декабря возникли вопросы по невозможности входа в личный кабинет. Но уже все разрешилась с помощью вашего со рудника Шальневой Надежды. Внимательная и терпеливая, отзывчивая и Компетентная сотрудница! С на ступающим Новым годом и Рождеством всех. Пусть эти праздничные дни вдохновляют вас на благие дела. Подарят вам веру в исполнение самых заветных желаний!Всего доброго!

Ответить

Валентина

19.12.2014

Покупала билеты на сайте tutu.ru. Всё очень просто, понятно и доступно. Очень понравилось, что можно выбрать точное место в вагоне и, кончено же, смс-оповещение:) Побольше бы компаний с таким сервисом!

Ответить

Валентина Сизикова

16.12.2014

Покупала электронные билеты на Вашем сайте. Я благодарю всех сотрудников за оперативную, профессиональную, качественную работу для людей, именно для людей. Сервис на высшем уровне! Очень удобно! С Уважением, Валентина Михайловна Сизикова.

Ответить

Алексей

07.12.2014

Заказывал билеты на поезд Москва-Новороссийск 24.11.2014 г. Сайт удобный и понятный выбор мест и вагона, очень полезный, оплата с карты удобна, все операции не отходя от компьютера. Распечатали посадочный купон - в кассу за билетом не ходили. Очень удобно. Спасибо.

Ответить

Лидия

03.12.2014

Огромное спасибо за правильно оформленный, очень простой и понятный сайт. Я, человек в возрасте, без проблем смогла заказать билеты до Питера. Спасибо. Удачи руководителям и сотрудникам в работе и личного счастья. С уважением, Лидия Георгиевна.

Ответить

Николай

01.12.2014

Заказал билет 27.11.2014 г. Новый Уренгой - Екатеринбург номер заказа 70254769617790, но при оформлении кто-то меня опередил и приобрёл моё место, а деньги с карточки уже сняли, я позвонил в контактный центр и добрая, отзывчивая девушка (к сожалению имени не запомнил) в течении пяти минут решила проблему, предложив аналогичное место. Спасибо за сохранённые нервные клетки. Выражаю огромную благодарность. Услугами ТУТУ. РУ я пользуюсь давно и думаю, что буду пользоваться и дальше. Репин Николай.

Ответить

Сфера деятельности Туту.ру