- независимый сайт отзывов о компаниях
60 33
Компания просмотрена: 38035 раз

Отзывы про АльтраВита

Москва, Нагорная улица, 4-А
+7 (499) 969-83-26 8 (800) 555-81-22
Анна
2015-05-16
Только начала свое общение с этой клиникой и уже 1-й прокол. 12.05.15 сдала кровь на гормоны в клинике "АльтраВита". Всего на 7 гормонов. Из них 4 пришли в течении суток мне на e-mail. Результаты пришли на фирменном бланке "ИНВИТРО". Сегодня 4-е сутки после сдачи анализов, результата по оставшимся 3 так и не прислано. Стала звонить в "Альтравиту" с вопросом, что и где. Они затруднились ответить по существу, сказали невнятно, что в лаборатории путаница и результаты они мне вышлют на 5-й день после сдачи крови (!). Интересно. Я раньше сдавала анализы в "ИНВИТРО" и там всё четко по срокам анализов. Позвонила в "ИНВИТРО", обрисовала ситуацию и выяснила, что анализы на недостающие гормоны делаются максимум в течении 2-х суток! Это получается оплату взяли, кровь взяли, половину результатов выдали, а половину не сделали? Если срок проведения исследований 2-е суток, то насколько объективный результат я, как пациент, получу? После такого я не буду сдавать анализы в "АльтраВита"! Даже если мне пришлют результаты по недостающим гормонам, то им невозможно доверять! Деньги потрачены и время упущено. Теперь ждать следующего цикла снова платить 6000 руб.


Ответы пользователей
Irina
2017-04-15
Ответ представителя клиники Альтравита.
Уважаемая Анна!
Администрация клиники хотела бы разобраться в данном случае, чтобы принять корректирующие меры. Вы можете написать нам на почту email@altravita.ru Ваши контакты и обрисовать проблему. Все результаты анализов, получаемые из лаборатории, мы сразу же пересылаем пациенту на указанную почту.
Администрация клиники «АльтраВита»
2015-05-20
Добрый день! Мы умеем слушать и правильно реагировать на критические замечания. Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы - ведь они показывают слабые места в нашей клиники, которые необходимо исправить. Сообщите, пожалуйста, номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Прислать свои контакты Вы можете на почту: l_kuznetsova@altravita.ru. Мы обязательно рассмотрим вашу претензию и разберёмся в ситуации P.S. Все ваши жалобы лично получает Директор клиники «АльтраВита» Яковенко Сергей Александрович C уважением, клиника ЭКО «АльтраВита» http://altravita-ivf.ru.
Ответить на отзыв