Компания просмотрена: 139510 раз

АШАН

Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3А

Показать на карте

8 (800) 700-58-00

reception@auchan.ru

auchan.ru

Положительных: 205 отзывов
Отрицательных: 434 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Увеличивать покупательскую способность все большего количества клиентов, предлагая широкий ассортимент качественных товаров по ценам на 10 – 20% ниже, чем у конкурентов – залог успеха проекта АШАН в России.

Обучать и развивать навыки и компетенции российских специалистов компании для предоставления им максимальной ответственности и автономности вплоть до возможности стать акционерами АШАН.

Открытие торговых центров в городах России обеспечивает приток дополнительных денежных средств в виде налоговых поступлений в бюджет регионов, позволяет создавать рабочие места, развивает сети местных производителей и поставщиков товаров. До 80% продаваемых в АШАН товаров производится в России. Кадровая политика АШАН в России дает возможность сотрудникам компании приобрести уникальный опыт работы по европейским стандартам организации розничной торговли и открывает широкую перспективу для карьерного роста.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АШАН

Анастасия

01.08.2013

Хотела бы рассказать о своем недавнем походе в Ашан Мега Белая Дача. Купила я там в основном продукты, белье и простынь. На выходе из магазина меня остановил охранник, сказал, что я что-то украла. Я ему ответила, что вот мой чек и я показала сумку, в сумке кроме моей куртки, распечатанной жвачки и бумажек ничего не было, он сказал, что это его не устраивает и попросил пройти в комнату охраны, я показала чек и не нашла там в чеке простынь, сказала наверное кассир мне ее не пробила, охранники даже не стали смотреть на чек, написали акт и попросили меня оплатить простынь, я ее оплатила, потом когда я приехала домой, то увидела эту простынь в чеке, просто лента там была промотана, я ее не заметила. А я потратила столько нервов на выяснение с охраной. Охрана в Ашане, что хочет, то и делает, лучше я буду ходить в магазин Перекресток, так в Ашан ходить - получается себе дороже. Подаешь им на кассе свою тысячную купюру, а в ответ получаешь одни оскорбления.

Ответить

Екатерина

22.07.2013

Как мы убедились с мужем посетив 21.07.2013 АШАН Марфино, что в этом магазине покупателям можно все - матом орать на сотрудниц, кидать в них товаром и пытаться напасть, а если с вами рядом настоящий мужчина и заступится за женщину, то этот бой без правил на территории магазина его личная проблема и охрана благосклонно предоставит поле магазина под разборки. Есть ли камеры наблюдения - не понятно, можно тыкать в спину уходящему дебоширу-его никто не задержит. Так что, самообслуживание во всех смыслах. Написала письмо руководству с описанием ситуации, да только почитав отзывы, что это ни к чему не приводит, уже и не надеюсь на разбор ситуации по существу. Вывод из своего опыта и из написанного другими-выбрать другой магазин для покупок, во всяком случае Ашан Марфино, больше подходит для клиентов "колоритной" внешности, их там тьма - слоняющаяся без дела и нарушающая миграционный режим, и судя по всему, магазин ориентирован на их привычки и поведение.

Ответить

Ирина

18.07.2013

В Ярославле 16.07.2013 г. открылся новый гипермаркет Ашан в ТЦ РЕАЛ. Посетив Ашан были "приятно" удивлены, чтобы получить тележку надо положить 10 рублей в аппарат прикрепленный к ручке тележки. Получить свои 10 руб. вы сможете если выложив купленный товар в свою машину вы отвезете тележку обратно в магазин и сцепите ее в другой тележкой, чтобы вынуть 10 руб. Это, что приколы АШАНА, выдавать зарплату обслуживающему персоналу за счет покупателей!

Ответить

Елена

12.07.2013

Бесплатный автобус, от Ашана - Миф. Хотя нет, не так. Он есть, но внимание - сидя, в нем ездят только сотрудники гипермаркета. Неужели нельзя пустить отдельный транспорт дня работников? Автобус останавливается запускает сотрудников Ашана строго по карточкам, только после этого всех остальных с огромными сумками и пакетами. Водитель м732ав, на замечание, что всех надо запускать по очереди (были и беременные, и мамы с детьми) огрызнулся, что мы вообще ездим на халяву и прав никаких не имеем.

Ответить

Ольга

24.12.2013

Простите, а вы уверены, что вы попали не на служебный автобус? Я сама являюсь сотрудником Ашана и стою со всеми в очереди! И мы ездим также, как вы. С одной только разницей - за автобусы служебные мы ПЛАТИМ!

Ответить

Ашатан

09.07.2013

Сегодня 09.07.2013 г. я с внуком 13 лет и внучкой 2 г. купила продуктов 9-10 кг. нести было тяжело, я пожилой человек, и мы повезли продукты тележке (со стороны Каширского ш.). Хотели довести как обычно до охранной будки, но охранник стоящий у перехода нас дальше не пустил. Хотя я ему сказала, что от забора, где дежурил другой охранник, внук привезет тележку назад. Попросила позвать старшего охранника. Он сказал, что звать никого не будет и вырывал тележку. Вывесок нигде нет, что с тележкой нужно остановиться и товар тащить на своем горбу. Просьба разрешить тележки довозить до охранной будки. А таким хамам не место работать на такой работе. И это не первый случай его отношения к людям. Спасибо!

Ответить

Светлана Викторовна

08.07.2013

Оплатила на кассе (816 Наталья) 08.07.2013 г. в 16:26 чек на сумму 5449.7 руб. Вдруг окрик: женщина, остановитесь! Предъявите чек! Пройдемте с нами! Под конвоем двух сотрудников охраны иду в кабинет за металлической дверью. Там (по их просьбе, выворачиваю сумку - конфетки, кошелек, ключи от машин, в общем все, что бывает в женской сумочке! После этого извиняются - ошибочка вышла! Я оказывается у них чай за 30 руб. хотела украсть! Да! Взяла этот чай в руки, потом позвонила соседям по даче, попросили этот чай, выяснила, что нужен другой, взяла другой, а тот поставила на место! На тоже самое! В общем ужасно! Такого позора никогда не переживала! Было стыдно и обидно! Обращаюсь к службе безопасности- набирайте адекватных людей! А то, по внешнему виду, у них три класса образования. Заявление обязательно напишу! Отошла от шока!

Ответить

Ольга

23.06.2013

Ашан-Марфино "славится" своими хамскими беспредельными сотрудниками. Неадекватные женщины, упаковывающие сумки в пакеты, запросто оскорбляют, повышают голос, отказываются упаковывать сумки. На слова о том, что в сумке товар из другого магазина и ее нужно упаковать, заставляют доставать этот товар и показывать. Иначе не упакуют. Скучающие борзые охранники, которым очень хочется поприставать к девушкам, начинают беспредельничать, обвинять в воровстве без причин, лезть в сумки и даже КОШЕЛЬКИ! Быстро отстают, когда видят, что в кошельке мало денег. Другие охранники, видя этот беспредел, проходят мимо, ухмыляясь. Кассиры могут "вкатать" в чек товар, который ты не брал. Хотелось бы посоветовать руководству Ашана контролировать своих беспредельных сотрудников, заботиться об имидже своей сети, обучать работничков. Такое ощущение, что набирают сплошь уголовников.

Ответить

Наталия

17.06.2013

Все весы в Ашане в Марьино настроены очень хитро, они завышают вес продуктов грамм на 20-30. Это уже неоднократно проверено. Можно положить на них любой товар с фабричной упаковкой, с указанием веса, например, 1 кг сахарного песка и увидеть разницу. Не трудно посчитать в какие суммы, учитывая кол-во покупателей это выливается. Как не стыдно!

Ответить

Анатолий

07.06.2013

Здесь работают самые лучшие охранники и охранницы! Всегда приветливы и готовы помочь в любой ситуации! Много раз приходилось наблюдать за их не простой работой! Молодцы ребята! Особенно хочу похвалить охранницу по имени Анастасия Жукова! По всей вероятности работающей не так давно! Оперативная, любитель своего дела! Весь наш город оценил ее старания в работе, и мы желаем ей успехов! И вообще, хочу сказать, заходите в Ашан почаще! Очень удобный и правильный магазин!

Ответить

Храпова Раиса Николаевна

06.06.2013

06.06.13 я делала в АШАНЕ покупки. На кассе Молдобаева пробила чек 10:33. Сразу при выходе в зал стала разбирать покупки и не обнаружила среди покупок купленного геля очищающего 5В1 НИВЕЯ цена 168.15 рублей. Подошла к кассиру Болдобаевой. Но она мне ничего путного не ответила. Я подошла к пункту обслуживания клиентов и попросила посмотреть по камерам наблюдения. Прождав больше 1 часа, я получила ответ, что гель был положен в пакет кассиром Молдобаевой. Я еще раз подошла к Молдобаевой и спросила ее в какой пакет она положила гель. Она сказала, что гель она мне отдавала в руки. В результате я осталась с носом: ни геля, ни денег, да еще и давление у меня поднялось, я пенсионерка. Очень Вас прошу еще раз повнимательней посмотреть записи камер слежения от 06.06.13 10:30. Много лет покупаю продукты в АШАНЕ на Рязанке и никогда не было такого безобразия. Она умеет шевелить ручками, но место ей не за кассой! Надеюсь на ответ хотя бы.

Ответить

Ок

04.06.2013

Последние время кол-во цыган на стоянке Ашана, стало просто невыносимым! Дойти от машины до магазина и обратно - нереально! Неужели с этим не могут разобраться?

Ответить

Ольга

04.06.2013

Последние время нашествие цыган просто удивляет! Приезжая в Ашан, создается впечатление, что попал к ним на родину! Дойти от магазина до машины нереально, они атакуют, а если не даешь деньги еще и ругаться начинают. Избавляешься от одной, как прибегает тут же другая. Просьба следить за своей стоянкой!

Ответить

Иван

19.05.2013

Не готов заказа 1014073, не умеют дозваниваться по указанному телефону, доставка перенесена еще на 15 дней, я в шоке о работе магазина Ашан.

Ответить

Воробьева Елена Валерьевна

18.05.2013

17.05.2013 г. в 13-00 у меня украли кошелек, в котором было 8 тысяч рублей. Я обратилась к сотрудниках службы охраны, они согласились посмотреть камеры видеонаблюдения, но сказали, что камеры плавающие и они ничего подозрительного там не заметили. И вызывать полицию не стоит, так как это простой (глухарь) и никто никого не найдет. Я была в магазине с трехмесячной дочкой, и мне надо было идти её кормить, очень сильно расстроилась и поэтому развернулась и ушла. Я многодетная мать, у меня трое детей, и для семьи это большие деньги. Только дома, осмыслив все, что со мной произошло, я пожалела, что не вызвала полицию, я уже слышала случаи краж в этом магазине и, если служба охраны так говорит (глухарь) и мы живем в 21 веке и у вас в магазине нет современного оборудования камер видеонаблюдения, я больше в ваш магазин никогда не приду и всем своим знакомым скажу, чтобы тоже не ходили. А начальника охраны вместе со всей командой гнать надо.

Ответить

Иван

03.06.2014

Если украли, то это работа полиции. Охрана здесь вообще совершенно не при чем, ровным счетом. Не уверен, что на такие дела полиция выезжает, но пойти в отделение и написать заявление о краже можно было.

Ответить

Александр

06.07.2014

Иван, ты дебил. Это уголовка. А охрана оказать максимальное содействие. Зачем тогда в общем охрана?

Ответить

Андрей

30.03.2015

За своим кошельком нужно следить самому. Ни кто не будет следить за вашими вещами, это не камера хранения.

Ответить

Сергеевна

07.05.2013

Я шла с тележкой, как вдруг мимо моего лица просвистел кусок картонной коробки! Я обернулась по сторонам и увидела как гастробайтер в синем костюме разгружает что-то из коробок, и рвет их, отшвыривая в стороны. С какой силой надо было метнуть эту картонку, чтобы она чуть не ударила покупателя в лицо! А он даже не извинился, стоял и ржал!

Ответить

Ирина

03.05.2013

Отвратительная грязь состоящая из пакетов Ашан на прилегающей территории. Пакеты не только на парковке, но и на деревьях и на склоне около МКАД. Сотрудник Ашан, который осуществляет сбор тележек с парковочные мест выбросил на асфальт пакет из тележки. В ответ на замечание, высказанное ему неоднократно из-за его плохого владения русским языком, сказал, что это не тележка, а мусор. Поэтому он его выбросил. Указанная ситуация произошла 3 мая. В книгу жалоб внесена соответствующая запись. Примите меры. Не загрязнение окружающее пространство, обяжите сотрудников выполнять свои служебные обязанности. Нашим детям и внукам здесь жить.

Ответить

Борис

23.04.2013

Сегодня, 23.04.2013 купил в Ашан-Химки две тушки сибаса (чек имеется). Причём на прилавке лежали рядом две кучки рыбы (сибаса): одна по сто семьдесят, другая по четыреста с чем-то. На вопрос: "В чём разница?", продавщица ответила: "В размере". Естественно взял по 179-75. Когда дома открыл пакет, подозрительно запахло протухающей рыбой. При разделке выяснилось: внутренности блёклые, осклизлые; мясо отстало от рёбер. Т. е. рыба действительно наполовину протухла. В результате я остался без ужина и выброшены деньги в сумме 191 руб. 97 коп., при пенсии в 9000 рублей. Резюме: 1. Я никогда впредь не буду ничего покупать в рыбном отделе (в овощном я уже ничего не покупаю). 2. Я предупрежу своих друзей и знакомых ничего там не покупать. 3. Проклинаю заведующего рыбным отделом и всё руководство АШАН-Химки (чтобы они остаток жизни питались такой рыбой).

Ответить

Александр Васильевич

08.04.2013

Меня зовут Александр и моя супруга Алла. Вчера после 17-00 совершая очередную покупку в любимом Ашане! столкнулся с нестандартным поведением кассира №985, касса №96 от 7.04.2013 в 17-16. После стандартного, добрый день, и улыбкой пошло, что то не так, не выбился чек, изначально был, возврат, поэтому на вопрос, Вам чек нужен?, я ответил, да, а далее уж точно пошло не так как мне хотелось как покупателю согласно моим правам. и не так как хотелось кассиру, что бы я стоял по стойке смирно и спокойно выслушивал ее высказывания. да, я конечно, сказал свое мнение, что с таким, энтузиазмом, уж лучше торговать, например, на ярмарке 41км где нить в палатке, на, что получил ответ, что Вам, тоби ж мне, только молдаванами и руководить (прослеживается национальный вопрос) но и многое другое во всеуслышание очереди слегка ошарашенной происходящим. Я спросил когда проходили аттестацию и кто Вас вообще учил так с покупателем обращаться, кстати, не с понаехавших, и в Ашане осуществляю покупки лет 8, перейдя к Вам с сети, Перекресток, . Полная безнаказанность ибо ответ, пишите куда хотите, я работаю тут два года и не таких видела. Дорогие коллеги, оно понятно, что одним покупателем меньше одним больше вроде ничего не произойдет, тем не менее, с таких как я тысяч выстраивается, клиент, в целом. Недопустимо устраивать, базар, кассиру супермаркета, пусть даже клиент не прав, ибо заповедь Вы знаете. Прошу провести работу с данным кассиром №985 касса №96. Настроение было испорчено конкретно, уж пожалели зачем заехали вечером, когда бедные сотрудники уже устали от таких как мы.

Ответить

Марина

23.08.2013

Напишите обязательно в книгу отзывов в самом ашане!

Ответить

Елена

18.07.2015

На добро отвечают добром.) Имейте в виду. А то, что вы пишите в книгу жалоб, бумага стерпит. Попробуйте поработать с людьми, и вы поменяете отношение к кассирам. Всем добра!

Ответить

Юрий

06.04.2013

В продолжение темы обмана в магазинах "Ашан". Классический пример: "Ашан", расположенный в ТРЦ "Гагаринский" (ст. метро "Ленинский проспект", ул. Вавилова, дом 3). Среди прочих покупок - 283 г. колбасы "Брауншвейгская" (цена за кило: 835 руб. 20 коп.) стоимостью - 236 руб. 36 коп. см. фото: http://s020.radikal.ru/i712/1304/0b/3914190a819a.jpg. На кассе, стоимость данной колбасы, проходя через "волшебный" сканер, увеличивается до 505 руб. 30 коп. см. фото: http://s018.radikal.ru/i515/1304/a6/82c245871633.jpg. Таким образом, сумма обмана в данном конкретном случае составила - 268 рублей 94 копейки! Если Вы думаете, что это индивидуальный и редкий случай, то Вы сильно ошибаетесь. Признайтесь, Вы часто сверяете ценник на купленном Вами товаре с тем, что пробито в кассовом чеке? Суть моего поста: сверяйте! И будете неприятно удивлены! Особенно это касается товаров в развес (салаты, нарезки и т. п.). Кстати, ни разу от сотрудников "Ашана" я не услышал извинений. Все делают круглые глаза (ну, надо ж, мол!). И дело даже не в 269 рублях обмана, а в том, что всех нас, покупателей, считают за последних лохов! P.S.: Привет Онищенко (хотя не думаю, что он кушает "Брауншвейгскую")!

Ответить

Оксана

26.11.2013

У меня так меняется стоимость на кассе несколько раз в месяц. Приходится запоминать все цены.

Ответить

Александр

03.04.2013

Всем доволен. Да, возможно не очень удобно добираться, но это не критично. Закупаемся всей семьёй.

Ответить

Елена

30.03.2013

Полно просроченного товара попадается, сотрудники не следят за этим. Сегодня в овощном отделе лежит огромная куча помидор по цене 138 рублей. Потратив 10 минут выбрала 3 штуки, остальные - гниль. При вопросе сотруднице отдела "как вы можете таким торговать" был получен ответ: "А что такого, все равно съедят"!

Ответить

Роман

31.03.2013

Совершенно точно, везли на свиноферму, а по дороге попался "Ашан" и все решили свалить туда!

Ответить

Елизавета

18.03.2013

Бываю в Ашане раза 2-3 в неделю. И, каждый раз мне кажется, что я приехала на ВОКЗАЛ. Грязь, неубранные тележки с мусором и, самое главное, куча ПОПРОШАЕК-ЦЫГАН, которые просто не дают прохожу и плюс, обматерят по полной программе, если не дал им денег. Отсюда и воровство, санитарные условия оставляют желать лучшего. В ресторанной зоне грязь, еда не убирается, в туалетах - такая же история. Напоминает, реально, вокзал, а не магазин, где продают продукты питания. Куда смотрит руководство, я удивляюсь? По сравнению с Ашаном-Алтуфьево - этот, просто клоака! Противно ездить.

Ответить

Дима

07.05.2013

У нас не настолько грязный Ашан, а грязные тележки потому, что ваши детишки, покупая пиво, сигареты, все выпивают и кидают все в тележки.

Ответить

Дима

07.05.2013

И хочу добавить: цыган там нет. Я не знаю в каком чуркенистане ты цыган видела.

Ответить

Дима

07.05.2013

Вот и езди в свое Алтуфьево, и сиди в своей деревне и не высовывайся.

Ответить

Дима

07.05.2013

В ресторанной все убирается. Очки ннннада тебе!

Ответить

Елизавета

12.05.2013

По-моему, слепой это ты! Раз цыган не видишь, да еще и гастарбайтер, небось!

Ответить

Кристина

28.08.2013

Елизавета. А я удивляюсь, где Вы русский язык изучали? Должны бы быть на русской литературе воспитаны. Да, и должны бы знать, что у нас в РФ проживает многонациональный народ!

Ответить

Ирина

26.10.2014

Главное, что продукты в магазине действительно качественные и свежие, вы ведь за ними в магазин приходите, а не чтобы полюбоваться обстановкой?

Ответить

Маргарита

14.03.2013

Сегодня, 14.03.2013 г., у моей мамы в туалете "Ашана" (Химки) была украдена сумка с деньгами и документами! Неужели трудно поставить везде камеры, чтобы все прослеживать?

Ответить

Ольга опвс

22.04.2013

Собственно, никто не был обязан за сумкой вашей мамы следить. За своими личными вещами нужно самим следить, а так заявление в полицию и всё, сотрудники и камеры здесь не причём.

Ответить

22.04.2013

Тем более, в туалете камеры, ага. Сами думайте, что пишете.

Ответить

Зоя

25.02.2013

До тошноты радуют глаз проходящим покупателям торчащие в прозрачной витрине ноги клиентов открывшегося маникюрно-педикюрного салона. Очень люблю чебуреки, продающиеся в Ашане. При виде этой картины аппетит напрочь пропал. Жаль, что убрали находившихся на этом месте изготовление ключей и обменный пункт валюты.

Ответить

Валентина

25.02.2013

7 февраля купила телевизор "PHILIPS"3000 за 12999 р. При проверке телевизора в пункте технического обслуживания - у меня этот бомжеватого вида мужик не положил кабель для просмотра USB. Для подключения есть шнур, а этого нет. Я Считаю это просто подло со стороны этого техника, это я просто так не оставлю - все сфотографирую и пришлю. Он специально не положил его.

Ответить

Алексей

26.03.2013

Вы бы на себя в зеркало посмотрели бы.

Ответить

Елена

13.02.2013

В сентябре купили эл. плиту за 15 тыс. руб. Духовкой не пользовались 2 месяца. Решила испечь пирог. Поставила в духовку. После 10 мин. по квартире пошел едкий запах. При открытии дверцы духовки в лицо вылетел горячий едкий дым. А обе боковые стороны духовки были в белых липко-вонючих потеках. Месяц ждала мастера. Заключение - не брак. Набрызгано неизвестное вещество. Готовить в духовке нельзя - не отскребается ничем - липкая и большая поверхность. Что делать???

Ответить

Гульнара

10.02.2013

Нам нравится Ашан. Ездим туда в выходные на бесплатный ужин) Можно съесть все, что угодно абсолютно бесплатно) И как мы заметили, едят там все, особенно в отделе конфет и сухофруктов. Но нам больше нравятся снэки и йогурты в молочном отделе. Хороший выбор диетических товаров.

Ответить

Юлия

10.02.2013

Оператор кассы отказывалась принять при оплате монеты различного достоинства на общую сумму 400 руб., якобы я должна предупреждать очередь о том, что у меня монеты и оператор будет очень долго считать. Считала долго, непрофессионально. Рот оператора кассы не закрывался от возмущения и хамства, несмотря на замечания, что монеты в Российской Федерации никто еще не отменял.

Ответить

Ольга

24.12.2013

Монеты действительно никто не отменял, но чисто по человечески Вам бы самой понравилось, когда перед Вами человек, расплачивается мелочью, а Вы стоите и ждете. А если у кассира таких, как вы 10? И еще, кассир не счетная машинка, как может, так и считает!

Ответить

Ольга

11.04.2014

Со мной было тоже самое, только я стояла за такой же мадам с целым пакетом мелочи. Можно хотя бы предупреждать за ранее. Я бы тогда ушла бы в другую кассу.

Ответить

Аноним

09.02.2013

Мне нравится этот магазин! Все в нем хорошо, только когда мы туда приходим с мамой, то оставляем по 15-20 тысяч, поэтому и ходим очень редко.

Ответить

Артём

25.01.2013

22 декабря 2012 г. я пришел в Марьинский Ашан, хотел купить СD сборник XXXL 28 танцевальный, но в продаже его в этом Ашане не было. А в тот день я был в ТЦ Горбушкин двор, и в нём я купил другие CD. В Ашане меня остановила охрана и сказали, что якобы я не заплатил за товар. Меня повели в отделение для досмотра и стали вешать лапшу на уши, что эти CD диски из их магазина, а ведь куплены они были в ТЦ Горбушкин двор, и у меня даже чек при себе имелся. Далее на меня посыпались угрозы, мол, если я не оплачу товар, то мою квартиру опечатают и меня посадят на 15 лет.

Ответить

Сфера деятельности АШАН