- независимый сайт отзывов о компаниях
86 181
Компания просмотрена: 70348 раз

Отзывы про Цвет Диванов

Балашиха г., Советская улица, 19-А
+7 (495) 98-100-98
Юлия
2012-10-30
Купили в магазине "Цвет диванов" диван Амстердам. Когда смотрели его в магазине, все вроде бы было хорошо, но разложив диван дома для сна, обнаружили, что между его половинками имеется ооочень приличный зазор, т. к. половинки имеют покатую форму. Для нас это было критично, во сне я постоянно оказывалась именно на этой середине, т. к. половинки были с наклоном в центре и кроме того отчетливо ощущался каркас пружинного блока и утром вставала с такой болью в спине! Обратились с заявлением в магазин о замене дивана, хотя на положительный ответ не очень рассчитывали, т. к. в договоре было сказано, что-то типа - претензии к мебели не принимаются, если были они видны при покупке "невооруженным глазом". Тем не менее фирма приняла решение о замене дивана. Мы не стали рисковать брать диван у того же производителя ИП Спицина, заказали диван Нью-Йорк, диван доставили в срок, все было сделано в лучшем виде! Особая благодарность менеджерам салона Анне и Алене.


Ответы пользователей
Мимо проходил
2014-01-17
Вот, кстати, очень показательно! 1. Редко кто спасибо говорит (когда всё хорошо, то так, вроде и должно быть). А ведь доброе слово и кошке приятно.;) ) 2. Мы не знаем своих прав как потребителя. (если имеется существенный производственный недостаток, Вы в праве потребовать замену). Юлия пришла в магазин и предъявила законные требования. Которые и были удовлетворены, т. к. факт недостатка, видимо, подтвердился.
Ответить на отзыв