- независимый сайт отзывов о компаниях
86 181
Компания просмотрена: 70332 раза

Отзывы про Цвет Диванов

Балашиха г., Советская улица, 19-А
+7 (495) 98-100-98
Елена и Алексей.
2012-08-25
Купила диван 07.07.2012 г., "Колизей", номер договора: 03401467, кожа Lakawanna, цвет бежевый, цена дивана 33 тыс. рублей. При приёмке товара 21.07.2012 г., не заметили четыре пореза лезвием разных по длине на правом подлокотнике причём в самом низу! Позвонили в службу сервиса 06.08.2012 г., нам ответили, что к вам приедет сотрудник от фирмы и сфотографирует порезы, 10.08.2012 г. сотрудник приехал, всё сфотографировал. Нам позвонили и сообщили, что мы в заявлении заявили о расхождении шва, а не о порезах и предложили ремонт за наш счёт! ПОЗОР для такой фирмы, у которой один покупатель совершил покупки более, чем на 100 тысяч. рублей!


Ответы пользователей
Мимо проходил
2014-01-17
Кстати, есть такой реставрационный материал - "жидкая кожа". Вашу "печальку" должен устранить.
Мимо проходил
2014-01-17
Попробуйте обратиться напрямую к руководству. Только, сформулируйте сначала свои претензии и свои требования. Причём, если Вы в письменном виде заявляли о своей претензии (про порезы), то у Вас "на руках" должна остаться копия заявления с печатью салона, которую впоследствии и в суде можно предоставить. Тут, видимо получился "испорченный телефон" (либо Вы не так выразились, либо Вас не так поняли). А если Вы сначала про швы пишите (говорите), а представитель компании, который приезжал и фиксировал (фотографировал) порезы. Что он должен был написать? При чём тут отписки? Вот и получается, сначала Вы поторопились принять, не осмотрев всё внимательно (2 минуты -то и надо), затем ограничились звонком. -могли настоять на формулировке (переспросить с кем общались, как Вас он услышал).
Мимо проходил
2014-01-15
Прикольно, сами похреначили себе диван, а теперь все кругом виноватые. Вот когда при оформлении заказа продавцы предупреждают, чтобы внимательно осматривали при приемке диван - так сопли пузырями (мы мол всё знаем, что вы нас тут лечите). Акт приёма подписали, что нет повреждений? Видимо ДА. А зачем тогда в заявлении про расхождение шва писали? А то типа не видно на фото, которое тут же и висит. Не имей 100 тысяч. рублей, а имей наглую рожу! - Наглость второе счастье!
Цвет Диванов
2012-08-31
Наши реальные покупатели решают все свои проблемы, обратившись напрямую в наши службу. В интернете бессмысленно митингуют нанятые конкурентами "писатели" или покупатели, которые бессмысленно пытаются оказать давление на наши службы. К любым подобным сообщениям и их авторам мы относимся крайне негативно. Все подобные обращения игнорируем. Мы доверяем профессионализму и объективности своих сотрудников.
Ответить на отзыв