- независимый сайт отзывов о компаниях
86 181
Компания просмотрена: 70190 раз

Отзывы про Цвет Диванов

Балашиха г., Советская улица, 19-А
+7 (495) 98-100-98
Светлана
2014-02-06
Ужасная фирма! Не соблюдает простейшие гарантийные обязательства по отношению к покупателям. При заказе продавец-консультант обещал нам, что если будут выявлены какие-либо недостатки в приобретенной мебели, вопрос решится причем в нашу пользу. Мебель была доставлена нам во Ржев 31 января в 16 часов, когда температура воздуха была в районе -25 градусов. В договоре прописано, что мы должны были проверить ее, подписать акт приемки-передачи. У нас частный дом, и от подъема мебели мы отказались, сборку мы также должны были осуществлять самостоятельно. Каким интересно образом мы должны были в такой мороз и на снегу (да именно на снегу около дома, чтоб потом не дай Бог, еще эта вся упаковка промокла и мебель вздулась, так как это нужно было делать до заноса мебели в дом)проверить два комплекта плотно запакованной и обмотанной скотчем корпусной мебели так основательно, чтобы обнаружить все имеющиеся недостатки! Естественно мебель мы распаковывали уже дома, обнаружив не только дефекты при транспортировке мебели, но и заводской брак. Согласитесь, редко бывают случаи, когда при сборке мебели можно сказать: "Да, мебель без сучка и задоринки". Очень часто при сборке обнаруживается где-то залом, царапины, отколы и т. д. В этот же день мы обратились в салон, где делали заказ. Мы не только надеялись, но и были уверены после красивых обещаний продавца-консультанта, что наша проблему РЕШАТ! Но после заполнения бланков рекламаций и многочисленных звонков, нам предложили устранить все дефекты за СВОЙ счет! Это при том, что в этой фирме, как мы считали порядочной, мы единовременно сделали 3 заказа (2 набора корпусной мебели и диван). Мягко говоря, мы в шоке! Обязательно сделаем АНТИРЕКЛАМУ среди всех своих родных и знакомых, чтобы данная печальная ситуация не повторилась. У нас в городе предостаточно магазинов мебели, и среди моих знакомых никогда не было проблем по решению таких вопросов в других магазинах, всегда они решались положительно, хотя и не достаточно быстро. Почему мы решили приобрести мебель именно в фирме "Цвет диванов", не знаю, но явно этого делать больше не будем никогда! Наелись вдоволь и красивыми обещаниями, и гарантийными обязательствами и хитро составленными договорами. Советуем всем: не покупайте мебель в этих магазинах!


Ответы пользователей
Прохожий
2014-02-14
Глупость Вы пишите. Ни одна компания не будет за свой счет ремонтировать механические повреждения после передачи Вам товара. Все нужно проверять ПЕРЕД тем, как подписываете АКТ приемки. Все остальное уже Ваши проблемы. Не придумывайте себе несуществующих прав. Продавец прав.
Ответить на отзыв